Основи реклами у соціальних мережах. Реклама у соціальних мережах

Не секрет, що будь-яка соціальна мережа сьогодні - це величезна спільнота людей, які проводять перед монітором щонайменше по годині на день. Найчастіше кожен із учасників будь-якої соціальної мережі “просиджує” в ній по кілька годин, листуючись із друзями, переглядаючи розважальний контент, читаючи якісь новини тощо. Весь цей час він залишається "в межах" даного сайту, будучи потенційним рекламним контактом. Було б нерозумно не використовувати різні рекламні інструменти для монетизації та заробітку на такій великій аудиторії.

Тому сьогодні реклама у соціальних мережах – це як потужний інструмент заробітку (для власників груп та розкручених сторінок), так і канал для продажу своїх товарів та послуг (для підприємців, власників бізнесу). І не використовувати такий ефективний інструмент рівноцінно відмові від потужного потоку клієнтів.

У цій статті ми постараємося докладніше дізнатися про те, як працює реклама в соціальних мережах. Для цього будуть проаналізовані різні формати купівлі реклами в найпопулярнішій російській мережі ВКонтакте, а також зібрані думки деяких рекламодавців, що працюють з різними її видами (для порівняння ефективності).

Що рекламують?

Отже, спочатку ми визначимося про те, навіщо (найчастіше) використовується реклама у соціальних мережах. Хто її купує і з якою метою? Які гроші готові платити рекламодавці, щоб отримати свою частку трафіку?

Якщо ви хоч раз заходили у “ВК”, то, напевно, помічали ліворуч на сторінці рекламний блок. Він влаштований досить просто: зверху на ньому - заголовок, що пропонує якийсь товар чи послугу, нижче - картинка з логотипом компанії або "обличчям" - людиною, що представляє товар. Далі може йти текст (хоч і опціонально). Насправді формати, в яких пропонується реклама в соціальних мережах, досить різні, і ви могли зустрічати їх усі.

Щоб зрозуміти, хто і для чого купує місце на сторінці “ВК”, слід зрозуміти аудиторію даного ресурсу. Якщо врахувати, що користувачів у цій соціальній мережі - мільйони, можемо сказати, що аудиторія тут досить різноманітна, і його можна таргетировать з допомогою різних фільтрів. Згадайте самі: ви вказуєте в анкеті на сайті свою стать, вік, а також місце навчання та роботи. Рекламодавці, яким потрібно продати будь-який продукт, можуть настроїти оголошення таким чином, щоб показувати його саме вам.

Тому і відповідь на питання про те, з якою метою замовляється реклама “ВКонтакте”, може бути зовсім різною, адже аудиторія у сайту різна, а отже, є всякі виробники товару – компанії, яким потрібна увага всіх цих людей.

Іншими словами, реклама в соціальних мережах використовується найрізноманітнішими представниками бізнесу, починаючи від власників місцевого кінотеатру і закінчуючи найбільшим інтернет-магазином білизни. Всі можуть знайти свого покупця "ВКонтакте" (як і в будь-якій іншій мережі) та "достукатися" до нього за допомогою своїх оголошень.

Де рекламують?

Безумовно, незважаючи на різноманітність людей, які проводять час на своїх улюблених сайтах, їх вік, стать, рівень доходів та місце проживання, різною буває і реклама у соціальних мережах. "ВКонтакте", наприклад, має молодіжний орієнтир. А якщо говорити про “Однокласників”, то цей сайт відноситься швидше до старшої аудиторії. Сайт знайомств “Мамба” навряд чи відвідують діти та доросліші люди, а також ті, хто вже має свою другу половинку. Тут можна знайти одиноких людей, які шукають пригод. Тобто, кожна соціальна мережа має своє “ядро” - групу користувачів, об'єднаних якимись загальними ознаками. На неї і слід орієнтуватися в тому випадку, якщо ви здійснюєте рекламу в соціальних мережах того чи іншого характеру.

Типи реклами

Кожна соціальна мережа використовує свій рекламний формат. Часто сайти працюють з різними типами, щоб надати рекламодавцю більше інструментів, за допомогою яких можна "достукатися" до свого клієнта. Досить складно охопити всі види рекламних матеріалів, які функціонують у Рунеті, тому ми говоритимемо про найпопулярнішу мережу - "ВКонтакте". Тут найбільша аудиторія, отже, і найактивніший ринок рекламних послуг. Тому на її прикладі ми і подивимося, що являє собою інтернет-реклама в соціальних мережах.

Блок оголошень

Класичний та найбільш популярний, мабуть, формат просування своїх послуг – це розміщення у бічному рекламному блоці оголошень. Знаходиться останній на всіх сторінках сайту “ВКонтакте”, і побачити його ви можете щоразу, коли відвідуєте цей ресурс, зліва. Про нього ми говорили трохи вище.

Налаштовується блок з рекламного кабінету, доступного всім користувачам. У ньому можна змінювати такі установки, як формат оплати (за кліки або за 1000 показів), аудиторія (стаття, вік, групи, переваги та маса інших налаштувань), вартість, зовнішній вигляд оголошення (картинка та назва, картинка + назва та текст- опис) та інше. По суті, розміщення реклами в соціальних мережах у спеціально відведеному блоці (а такий є, мабуть, всіх майданчиках, оскільки це досить поширений формат) представлено спеціальним конфігуратором. Він і пропонує широкий вибір варіантів того, якою буде ваша реклама. Ваше завдання – налаштувати його так, щоб зацікавити свого клієнта, поповнити баланс кабінету та почати показувати рекламу.

Просування записів

Ще один цікавий варіант надання інформації про свої товари – це рекламні записи. Ви можете бачити їх у тому випадку, якщо відкриваєте розділ “Новини”. Реклама послуг у соціальних мережах за допомогою таких записів - це найпоширеніший спосіб просунути себе максимально “органічно”, не викликаючи роздратування у користувачів.

Щоб набрати аудиторію в 50 мільйонів людей, радіо знадобилося 38 років, телебаченню - 13. Facebook отримав 200 мільйонів користувачів менше, ніж за рік.

Більше 82% користувачів Інтернету мають облікові записи в соціальних мережах і сидять у них (мінімум) по дві години на день. Росія посідає перше місце в Європі за популярністю соцмереж.

Зростає кількість користувачів, які приходять у соціалки не за спілкуванням, а за інформацією, а також бізнесменів, які розуміють, що соціальні медіа є ефективним маркетинговим каналом. Якщо ви хочете розкрутити проект через соціальні мережі, познайомтеся з чотирма ефективними способами просування.

Контент – головний фактор просування

Будь-який SMM-фахівець підтвердить: без якісного контенту інструменти просування марні. Якщо на сторінці вашого бренду нудно, не варто розраховувати на зростання аудиторії та її лояльність.

Три складові хорошого контенту:

Унікальність. Інформація, яку ви публікуєте, має бути актуальною та захоплюючою. Не скопіюйте матеріали з інших ресурсів. Виняток - кроспостинг між блогом компанії та її сторінкою у соціальній мережі.
Регулярність. Статті мають виходити систематично. Два, три, чотири чи сім разів на тиждень – залежить від специфіки бізнесу та його цільової аудиторії. Так, людям із бізнес-середовища буде достатньо двох-трьох оновлень, а для beauty-спільноти цього явно мало. Необхідно дотримуватись обраної контент-стратегії незалежно від кількості передплатників.
Вірусність. Публікації мають бути живими, що викликають емоційний відгук у вигляді пекучого бажання розповісти про них друзям. Уникайте відверто рекламних постів.

Facebook у Росії– «соціалка не для всіх». Її використовують маркетологи, програмісти та інші IT-підковані люди. Їх не лякає «складний інтерфейс», а у сфері їхніх інтересів – гаджети, Інтернет, подорожі, освіта, книги та бізнес у всіх його проявах. Вони охоче лайкають і нишпорять матеріали даних тематик, а також мотивуючі статті, що налаштовують на позитив. Більшість активної аудиторії Facebook користується мобільним додатком - пости рекомендується ілюструвати картинками розміром 800×600.

«ВКонтакті»- Найбільша соцмережа Рунета (понад 230 мільйонів зареєстрованих користувачів). Її аудиторія молодша; у фокусі інтересів користувачів в основному розваги (спілкування, ігри, музика, фільми та інше). Користувачі VK не шанують текстовий контент (бажано, щоб довжина посту не перевищувала 500 знаків), зате люблять фото та відео.

Серед фотохостингів у Росії найбільш популярний Instagram. При цьому, ведучи сторінку бренду в Instagram, рекомендується дотримуватися єдиного стилю в оформленні (використовуйте не тільки стандартні фільтри, а й сторонні фоторедактори), а також розміщувати об'єкти на фото на 2/3 екрана (це робить картинку візуально привабливішою).

Таргетинг

Можливість розміщення таргетованої реклами є практично у всіх соціальних мережах: ВКонтакте, Facebook, Однокласники та інші. При цьому вважається, що таргет-реклама в соціальних мережах більше підходить для сектора B2C. Однак і в B2B є компанії, які ефективно вирішують бізнес-завдання за допомогою таргетованої реклами.

Деякі види націлення:

Географічний (геотаргетинг) - показ реклами мешканцям певного регіону/міста/району і т. д. Наприклад, ви хочете просунути салон краси, що знаходиться у підмосковних Хімках. Ваше оголошення, що таргетує, буде демонструватися жителям цього міста.
Соціально-демографічний – показ реклами залежно від статі, віку, сімейного стану та інших соціальних критеріїв. Так, рекламу дитячих товарів та товарів для дому рекомендується розміщувати на сторінках заміжніх жінок старше 25, а рекламу художнього магазину – на сторінках дизайнерів, архітекторів, оформлювачів.
Контекстний – показ реклами відповідно до інтересів користувача. Членство у групах типу «Мода», Fashion, «Шопінг» тощо наочно демонструє інтереси користувача. Йому буде цікава відповідна реклама.
Поведінковий – показ реклами залежно від конкретних дій користувача (маршрути пересування, улюблені місця, часті пошукові запити тощо). Припустимо, людина захоплюється латиноамериканськими танцями, ходить до клубу сальси, шукає відповідні відео - велика ймовірність, що його привабить реклама туру, що горить, на Кубу.

Незважаючи на простоту, націлення - інструмент, що вимагає серйозної підготовчої роботи. По-перше, необхідно проаналізувати цільову аудиторію бренду. По-друге, скласти оголошення.

Реклама у спільнотах

Реклама в спільнотах (професійною мовою SMMщиків - посів) - це купівля розміщення постів або репостів у популярних спільнотах. У першому випадку (купівля посту) метою рекламодавця є нарощування трафіку на сайті компанії; у другому (купівля репоста) - залучення користувачів у групу компанії у соціальній мережі. При цьому чим більше передплатників у спільноти, пост в якій ви купуєте, тим дорожче коштуватиме рекламна кампанія.

З власниками спільнот можна домовлятися безпосередньо або користуватися послугами спеціальної біржі. 2013 року таку відкрила соціальна мережа «ВКонтакте» (кабінет для рекламодавця). Реклама розміщується адміністрацією співтовариства у її стрічці та, відповідно до умов, має залишатися там протягом доби.

Професійне просування у соціальних медіа

Маються на увазі послуги, що надають платні послуги з просування в соціальних мережах. Як правило, вони самостійно створюють якісний контент, запускають таргет-механізм та домовляються про рекламу у спільнотах. До таких умовно можна зарахувати Plibber. Чому умовно? Тому що можливості цього сервісу набагато ширші.

зареєструватися;
визначитись із форматом роботи на сайті (можна рекламувати свій бренд самостійно або звернутися до команди Plibber за організацією епатажної рекламної кампанії);
підготувати рекламний пост;
здійснити відбір найбільш підходящих майданчиків із ЦА та розпочати посів.

Після попередньої модерації ваше завдання буде доступним, і ви зможете приступити до залучення шанувальників вашого бренду.

Як при цьому отримувати органічний лояльний трафік? З цим питанням, яке цікавить усіх рекламодавців, ми звернулися до засновника проекту Plibber Олега Ратуніна.

Олег Ратунін

Генеральний директор та ідейний натхненник Plibber.ru. Знає про соціальні медіа все і навіть більше.

Щоб залучити потенційних фанів до вашого бренду, слід:

використовувати квізи (вікторини), інфографіки, ілюстрації, вірусні відео, рекламні ігри та інше;
розміщувати посилання в межах видимої зони анонсу посту (перший-другий рядки);
впровадити у контент заклик до дії;
додати провокаційне опитування;
працювати з асоціативним форматом контенту та його адаптацією до бренду;
запускати креативні, яскраві та унікальні конкурси.

Якщо вам вдалося знайти контент, який жадає ваша аудиторія, можна розраховувати на цифру понад 600 переходів з одного поста.

Також не забувайте аналізувати комунікацію великих брендів зі своїми передплатниками, зараз непоганий результат детектується у спільноті

Здатна охопити багатомільйонну аудиторію за лічені миті, адже кожна третя людина витрачає на день щонайменше півтори години для перегляду інформації в соцмережах. Тобто люди щодня перебувають під впливом інтернет-реклами, навіть не підозрюючи про це.

У процесі спілкування інформаційні дані можуть містити приховану рекламу, обмінюючись такою інформацією, користувачі отримують повідомлення про той чи інший товар або компанію. Такий певний рекламний текст впливає на конкретного потенційного клієнта.

1) В інтернеті є безліч можливостей транслювати інформацію для конкретної цільової аудиторії. Якщо взяти для прикладу рекламу в контакті, то тут є можливість вибору споживачів за статтю, віком, статусом, місцем проживання, інтересами та іншим.

2) Реклама у соціальних мережах може мати приховану форму, тобто ненав'язову для покупця. Наприклад, якийсь користувач може ненароком згадати або залишити відгук про якусь фірму або товар. Найчастіше діє саме такими методами.

4) Сьогодні реклама у соціальних мережах – це з найбільш бюджетних видів реклам. Іноді її використовують навіть фірми з обмеженим бюджетом, оскільки є можливість обійтися безкоштовними методами.

5) Нарешті, ще одна важлива перевага – це можливість швидкого поширення. Реклама в контакті побудована так, що дозволяє кожному користувачеві розмітити у своїй спільноті або у себе на стіні повідомлення, що сподобалося, для цього достатньо поставити «лайк» і розповісти друзям. В однокласниках такою кнопкою розповсюдження є «клас». Завдяки таким можливостям будь-яку інформацію можна дуже швидко поширити по соцмережі.

Реклама у соціальних мережах та її особливості.

Розміщення реклами в соціальних мережах має також свої особливості, що відрізняють її від інших видів реклам, наприклад, від оголошень в ЗМІ та на ТБ.

Інтернет реклама у соціальних мережах має бути двосторонньою. Це означає, що для ефективності мало просто просувати продукт усередині соцмережі, потрібно також використовувати зовнішнє розкручування ресурсу. Тобто компанія має мати сайт, оптимізований під соціальну мережу. Наприклад, відвідувачу сподобалася якась стаття на вашому сайті, він повинен мати можливість поділитися зі сторінки вашого ресурсу цією новиною у соцмережі. У той же час інший користувач, який побачив у соціальній мережі вашого сайту, повинен мати можливість відвідати його, натиснувши на зовнішнє посилання.

Друга особливість реклами у мережах – це прив'язка до аудиторії. Навіть найефективніші рекламні слогани не дадуть віддачі, якщо будуть спрямовані не на цільовий сегмент. Тому вибір сегмента із потенційними клієнтами із загальної маси користувачів – найважливіший етап просування.

Реклама в соціальних мережах - це, свого роду феномен століття, адже вона може дати оглушувальні результати, а може пройти непомітно, може вимагати купу фінансових вливань, а може виявитися безкоштовною і при цьому не менш ефективною.

Реклама у Instagram

– зручний сервіс для обміну та відео між користувачами. І якщо раніше до цього сайту ставилися скептично, то сьогодні – це чудовий майданчик для розміщення оголошень. Користувачі люблять яскраві картинки та мінімум описів. Реклама у соціальних мережах саме на це і спрямована.

Користувачі в Instagram заробляють в залежності від популярності своєї сторінки. із задоволенням слідує за своїми кумирами, тому рекламні пости відомих людей коштують дорого. Наприклад, Ксенія Собчак вимагає розміщення оголошення 200 тис. крб., а Сергій Шнуров – цілих 1,5 млн. крб. Гроші чималі, але спосіб залучення зірок для реклами дуже ефективний. Вважається, що за кожен витрачений рубль на таку рекламу можна повернути 4-10 руб. Види оголошень в Instagram:

перехід за посиланням- Розміщення адреси сайту рекламодавця на сторінці зірки;
відеореклама– тридцятисекундні ролики з описом товару, а якщо дозволяє бюджет – кумири прорекламують продукцію;
встановлення– в Інстаграм можна рекламувати програми на телефон. За статистикою щодня тисячі готові їх скачувати;
карусель- Добірка зображень, що описують товар. Цей формат вважається кращим, ніж просто одна картинка;
залучення фоловерів з метою розкручування– що більше передплатників, то більше шансів стати відомим і продати свою продукцію.

Реклама у Facebook

Реклама у Фейсбуці з'явилася набагато раніше, ніж в інших соціальних мережах. Сайт встиг розробити безліч інструментів та зручних форматів для просування товарів та послуг. Окрім видів реклами, використаних в Інстаграмі, пропонує наступні варіанти презентації продукції:

Світлиназ коротким описом (до 90 символів);
колекція- Використання в рекламному оголошенні відео та фотографій;
кільцева галерея– одночасне розміщення до десяти роликів або картинок із посиланнями;
полотно- Чистий лист для ідей та творчості рекламодавця. Розміщувати на ньому можна будь-що і в будь-якій послідовності.

Реклама у соціальних мережах дарує безліч можливостей прояви творчого потенціалу. Фейсбук не тільки сприяє цьому, розробивши багато форматів оголошень, але й пропонує кілька варіантів розміщення публікацій:

Розміщення через адміністрацію груп. Вартість реклами залежить від популярності Приблизна ціна на добу становить 1000-2000 руб.
Оголошення для мобільних пристроїві таргетована реклама в соціальних мережах розміщується самостійно за допомогою вибору правильних налаштувань публікації. Оплата здійснюється за покази та кліки. У першому випадку рекламодавець встановлює денний бюджет та свою ціну за 1000 показів. У другому відбувається оплата за фактом корисних дій користувачів (переходи за посиланням). Ціна варіюється в межах 8-20 руб. Оплата здійснюється з банківської картки або через .

Реклама у соціальних мережах, розміщена самостійно, – порівняно недорогий спосіб просування продукту. Сайти, хоч і створені для спілкування, зручні і для рекламодавця, який завжди може ознайомитися зі статистикою публікації, змінити тарифи або підкоригувати налаштування.

Реклама Вконтакті

Нещодавно ресурс був мережею для школярів. Але розробники, почувши про успіхи інших соціальних мереж в області, вирішили не відставати.

Соціальна мережа Вконтакте має свій інструмент націлення. Якщо у Фейсбуці та на інших сайтах дані про користувача беруться з інформації про IP-адресу комп'ютера, Вконтакте черпає відомості з інформації, зазначеної в профілі користувача. Чому це зручно?

Людині, яка проживає в Москві, і вирушила у відрядження до Барнаула на пару днів, навряд чи буде цікаво про нові завезення в барнаульські бутіки. Вконтакте покаже ту рекламу, яка належить до постійного місця проживання користувача.

Вконтакте пропонує декілька форматів об'яв. Популярністю користується велике зображення чи реклама спільнот. Розміщення може бути як самостійним, і через адміністрацію груп.

Вартість розміщення у спільнотах становить від 200 руб. залежно від активності користувачів та кількості. Публікація за 200 руб. можлива у співтоваристві з 50 000 фоловерів. Групи з мільйонними аудиторіями вимагають набагато більше. Самостійні публікації коштуватимуть 6–10 руб. за 1000 показів. Ціна залежить від охоплення та вибраних налаштувань.

Чи існує безкоштовна реклама у соціальних мережах? Так. Для людей, які мають вільний час, можна розглянути один з наступних варіантів просування:

розкручування своєї сторінки або, до того ж, згодом на цьому можна непогано заробити;
розміщення оголошень у місцевих спільнотах;
взаємне просування продуктів за допомогою бірж Вконтакте, Фейсбук та Інстаграм.

Реклама у соціальних мережах дуже зручна для зайнятих і більш вільних людей. Для користувачів з обмеженим бюджетом та товстим гаманцем. Всім зростаючим компаніям і малому бізнесу слід взяти на замітку такі способи просування продукції, які на сьогоднішній день вражають всеохоплюючим характером.

Інтернет відкриває завидні можливості для власників бізнесу. Інформування потенційних споживачів полегшало. Соціальні мережі дозволяють розміщувати пропозицію безкоштовно або за доступні гроші. Заощаджують час та ресурси постачальників послуг. Вони можуть витратити сили підприємця марно. Якщо не дотримуватися кількох правил, про які ми поговоримо в нашій статті.

Чому підприємцю важливо не витрачати сили даремно?

В умовах перенасичення ринку кожна хвилина бізнесмена коштує не лише грошей, а й перспектив. Завдання вимагають прагматичного підходу. Послідовність дій, націлених на конкретний результат. Реклама в Інтернеті, включаючи безкоштовні способи просування, не є винятком. Розглянемо питання просування послуг у соцмережах самостійно.

Що таке соціальні мережі?

Ресурси, що відносяться до майданчиків для пошуку та спілкування з людьми, схожими на інтереси. Перші соцмережі належали до розряду сайтів знайомств, форумів та хостингу блогів. Зсуваємо це поняття до рамок сучасного сприйняття. Якщо запитати людину у тому, які соціальні мережі йому знайомі, він перелічить такі:

Місця масштабного скупчення трафіку. Жителів різних країн та міст. Ваших клієнтів потенційно зацікавлених у використанні послуги. Але тих, хто рідко відвідує соцмережу з метою пошуку пропозицій. Ваше завдання, зацікавити користувача ресурсу або опинитися поруч у момент, коли послуги йому будуть потрібні.

Де краще розмістити рекламу?

Ведення спільноти компанії;
Активність у тематичних групах;
Розміщення дешевої реклами.

Перший та другий способи відрізняються в частині розміщення посилання на спільноту вашої компанії. Джерело додається оголошення або переноситься на стіну тематичної групи. Ефективність підходу залежить від інтересу аудиторії. Тому ваше повідомлення має бути продавцем. Викликати позитивні емоції та спонукати до певної дії.

Способи економічного залучення передплатників до групи

Для того, щоб стимулювати користувачів мережі вступити до вашої спільноти, можна проводити конкурси та акції. Невелика винагорода 1 – 3 передплатників, що має становити трохи більше 2 % від загальної кількості вступників. Проводити подібне в молодій групі немає сенсу. Вам допоможуть ресурси, що спеціалізуються на проведенні розіграшів та роздачі призів.

Мінусом методу є якість аудиторії. Нецільовий передплатник покине групу одразу після завершення конкурсу. Відтік може досягати 70%. Показник можна знизити у разі розміщення інформації про конкурс за допомогою репоста в тематичних групах.

Чи можна накручувати передплатників?

Повертаючись до поняття цільової аудиторії, накрутка не дає власнику спільноти належного результату. Ви просуваєте послуги через соціальну мережу. Отже, учасники групи мають бути справжніми та зацікавленими скористатися пропозицією. Грунтуючись на практиці, не рекомендуємо користуватися програмами та сервісами сумнівного змісту.

Пошуковий алгоритм соцмереж розвивається та допрацьовується. Часи, коли кількість передплатників визначала успіх групи, повільно зводиться нанівець. Основними критеріями стає унікальність вмісту, активність та якість користувачів. Рекомендуємо зробити ставку на якість та цільову відповідність.

Про інші способи розміщення оголошень про послуги в Інтернеті читайте в нашій окремій статті. Рекомендуємо звернути увагу на статтю про