Як правильно оформити лист із повідомленням. Як надіслати рекомендований лист поштою Росії

Лист, який може містити важливі документи або повинен бути гарантований доставлений адресату, краще оформляти як рекомендований. Замовний лист пошта Росіїв обов'язковому порядку реєструє та надає йому номер, за яким можливе відстеження. Відправлення здійснюється лише через співробітників поштових відділень та має низку відмінних рис.

Замовний лист завжди доставляється швидше, ніж звичайного, але крім цього має й інші принципові відмінності:

Відправник завжди має можливість відстежити рекомендований листза наявності доступу до інтернету, на відміну від . Однак вартість простих листів і найдорожча, тому їх можна використовувати, якщо ваш лист не несе великої цінності.
Термін доставки зазвичай становить від доби до двох тижнів.
Відправник може надіслати такий лист із повідомленням про вручення, завдяки якому можна дізнатися, коли адресат отримав листа і чи отримав його взагалі.
Замовний лист згідно з правилами роботи пошти зберігається у відділенні протягом п'яти діб з моменту доставки. Такого листа не опускається в ящик адресата за місцем проживання: людина, отримавши відповідне повідомлення, сама забирає конверт.

Такий варіант рекомендується при відправленні за кордон: до таких листів співробітники пошти ставляться дбайливіше, ніж до простих, адже при необхідності відправник може відстежувати місцезнаходження надісланої пошти. Були прецеденти, коли після всіх можливих термінів доставки відправники подавали до суду на «Пошту Росії», і такі справи вигравалися в переважній більшості випадків, тому співробітники пошти зацікавлені в тому, щоб таких ексцесів не було.

Таке відправлення листів можна застосовувати також і для надсилання звітів до податкової, проте найкращим рішенням буде це робити за допомогою з описом вкладення, де перераховуються документи, що додаються. В результаті за наявності опису у податковій уже не зможуть сказати, що якогось документа вами не було надано.

Обмеження за обсягом та вагою листа

За розмірами всі листи, що надсилаються «Поштою Росії», повинні відповідати певному розміру та вазі, максимальні значення яких становлять 229х324 мм та 100 г відповідно. Для розміру існує і нижній поріг: габарити конверта не можуть бути меншими за 110х220 мм (по Росії) або 114х162 мм (для відправки за кордон).

Залежно від ваги листа залежить вартість відправки. Незважаючи на те, що це невеликі гроші, необхідно пам'ятати: якщо адресат не отримає листа протягом місяця, він надсилається назад відправнику, який повинен буде повторно оплатити відправку за тими самими тарифами.

Як надіслати рекомендований лист

Надсилання рекомендованого листа відбувається в наступному порядку:

відправник вибирає конверт, який може бути звичайним паперовим або дорожчим міцним пакетом;
на запечатаному конверті зазначаються адреси відправника та одержувача;
заповнюється бланк реєстраційної форми, у якій необхідно продублювати зазначені на конверті дані, а також вказати, чи доставляти лист із повідомленням;
співробітник пошти клеїть на конверт марки та ставить на ньому штамп рекомендованого листа, після чого на ньому вказується унікальний номер, необхідний для відстеження.

Як відстежити рекомендований лист

Ідентифікаційний номер (трек-код) використовується для відстеження, а оскільки дізнатися, де знаходиться лист надісланий поштою іншим способом неможливо, виданий на пошті чек з цим номером необхідно зберігати до отримання листа адресатом.

Цей номер, який складається з 14 цифр, використовується для введення у відповідному розділі на сайті «Пошти Росії», де за трек-кодом можна дізнатися, де знаходиться лист. Не варто перевіряти таку інформацію відразу після того, як ви оформили відправку: протягом дня (іноді більше) лист може перебувати в поштовому відділенні, поки його з усією партією не відправлять.

Наприклад, якщо лист йде з Санкт-Петербурга до Ставрополя, швидше за все він йтиме через Москву. В цьому випадку в перший день ви зможете в кращому разі отримати на сайті інформацію про те, що лист залишив рідне постове відділення.

У деяких ситуаціях цей статус може змінюватися кілька днів. Це не означає, що лист постійно знаходиться на одному місці. Воно може вже перебувати в одному з сортувальних центрів Москви, проте доти, доки його співробітники не внесуть у базу даних цю інформацію, лист так і буде значитися «на шляху до Москви». Докладніше про те, чи можна почитати в цій статті.

Як заповнити повідомлення про вручення рекомендованого листа

У випадку, їли документи в листі на замовлення дуже важливі, краще перестрахуватися і оформити повідомлення про вручення. Це спеціальна форма, в яку вносяться дані про одержувача та адресата. При отриманні листа адресат розписується у цьому доданому повідомленні, після чого він здійснює зворотний шлях.

Від одержувача потрібно лише поставити підпис у відповідному полі документа, а від відправника потрібен відповідальний підхід. Справа в тому, що повідомлення має дві сторони: на лицьовій вказуються дані одержувача, на звороті дані відправника. На типовому бланку вказівки зроблено так невдало, що відправники часто плутають і лицьовій стороні вказують інформацію себе. Це не страшно – адже лист дійде до адресата у будь-якому разі. Але ви не можете бути впевнені в тому, коли це сталося, а при неможливості зв'язатися з одержувачем іншими способами це може бути критично.

Нюанси

Під час відстеження листа можна користуватися не лише трек-кодом. «Пошта Росії» пропонує такий альтернативний варіант, як SMS-повідомлення. У цьому випадку трек-номер також надається листу, але вноситься до бази даних спеціальної розсилки, де буде прив'язаний до номера телефону відправнику. Інформація про проміжні етапи шляху листа при цьому не надходить, проте відправник отримає повідомлення про отримання листа, а адресат, якщо його номер телефону буде вказаний відправником, отримає SMS про те, що листа вже можна забрати у поштовому відділенні.

Замовним називають поштове відправлення, яке має ідентифікаційний номер. За допомогою цього номера можна стежити за пересуванням відправлення на Поштовому сайті. На кожному етапі переміщення кореспонденції ідентифікатор вноситься до єдиної бази даних, яка регулярно оновлюється.

Замовна кореспонденція передається адресату або його представнику, який має довіреність, особисто до рук. Адресат повинен розписатися у повідомленні чи відомості при отриманні листа. Якщо одержувача немає вдома, то листоноша залишає повідомлення про рекомендований лист. У цьому випадку адресат повинен прийти у відділення зв'язку та отримати кореспонденцію після подання паспорта.

Вага замовлення кореспонденції не повинна бути більше 100 гр при пересиланні по Росії або 2 кг - при відправленні за кордон. Замовний лист може бути двох видів: простий або 1 клас. Відправлення 1 класу переміщуються до пункту доставки за допомогою авіації, тому приходять до адресата набагато швидше. Звичайно, коштує доставка відправлень 1 класу дорожче, ніж простих.

Замовний лист із повідомленням – що це таке?

Часто для замовлення кореспонденції вибирають ще таку додаткову послугу, як повідомлення про вручення. Це документ, що підтверджує одержання листа адресатом. При пересиланні важливих паперів є офіційним доказом того, що поштове відправлення доставлено одержувачу.

Для оформлення цієї послуги потрібно заповнити спеціальний бланк повідомлення про вручення рекомендованого листа, який можна отримати у поштовому відділенні. Заповнена відправником форма пересилається до пункту призначення разом із листом. Після вручення кореспонденції одержувач розписується на повідомленні, і воно надсилається назад.

Що дозволено надсилати в листах на замовлення?

Відповідно до Наказу 114-п Пошти Росії у будь-які листи, і замовні зокрема, допускається вкладати лише письмові повідомлення. Вага відправлення не повинна перевищувати 100 гр, а розмір – 229 x 324 мм. Фотографії, рукописи, друковані видання слід надсилати у вигляді бандеролі. Для них максимально допустима вага становить 2 кг.

Як надіслати рекомендований лист?

Для відправлення рекомендованої кореспонденції потрібно звернутися до будь-якого поштового відділення. Залежно від розміру та ваги листа слід взяти конверт потрібного розміру, зазначити на ньому адреси одержувача та відправника, заповнити відповідні форми для отримання додаткових послуг. Співробітник пошти визнає вартість пересилки, прийме оплату та видасть квитанцію.

Просте замовне

Якщо відправнику повідомлення про отримання не потрібно, він може надіслати просто рекомендований лист без будь-яких додаткових послуг.

Замовне з повідомленням

Щоб надіслати рекомендований лист із повідомленням, попередньо потрібно заповнити бланк повідомлення, віддати його співробітнику разом із листом та повідомити, які ще додаткові послуги вам потрібні.

Замовне з описом вкладень

Щоб надіслати цінне поштове відправлення, використовують таку додаткову послугу, як опис вкладення. Доступна вона лише для пересилання територією Росії. Відправник заповнює спеціальну форму у двох примірниках, де перераховує пересилаються предмети або документи, їх кількість та оголошену цінність. Оголошена цінність – це сума, яку відправник зможе отримати при втраті або пошкодженні замовленого відправлення.

Лист передається співробітнику пошти відкритим, запечатується після порівняння опису та вмісту. Один екземпляр опису залишається у відправника. Таке поштове відправлення адресат може розкрити у присутності працівників пошти та звірити з описом.

Якщо з'ясується, що кореспонденція дійшла не повному обсязі, співробітник поштового відділення складає акт. Акт відправляють на Головпоштамт населеного пункту, на підставі якого проводять розслідування у строк до двох місяців. За результатами розслідування одержувачу компенсують вартість неотриманих предметів відповідно до оголошеної цінності. Якщо виплату відшкодування затримують або відмовляються платити, можна скористатися .

Скільки коштує рекомендований лист?

Вартість пересилання рекомендованого листа Пошти Росії залежить від багатьох факторів: ваги листа, відстані між пунктами відправлення та призначення, класу відправлення тощо. Тарифи на послуги з доставки листів та повідомлень розміщені на офіційному сайті Пошти Росії. Однак самостійно порахувати витрати на рекомендований лист непросто, адже врахувати потрібно багато нюансів.

Щоб дізнатися про приблизну вартість відправлення, можна скористатися поштовим калькулятором на сайті Пошти Росії. Для цього в онлайн-сервісі вказують, звідки і куди слід доставити кореспонденцію, вагу або кількість листів у листі, спосіб доставки, вибирають бажані додаткові послуги та розраховують ціну.

Терміни доставки рекомендованого листа

Термін доставки рекомендованого відправлення залежить насамперед від відстані між пунктами відправлення та призначення. Контрольні терміни пересилання письмової кореспонденції між містами обласного та крайового значення наводяться у Постанові №160 від 24.03. 2006. З обласного чи крайового центру до міст по території підпорядкування листа мають приходити за 2 дні, з районного центру до інших населених пунктів – за 3 дні.

Часто задавані питання

Оскільки звичайні громадяни листи на замовлення надсилають нечасто, у них можуть виникнути питання, що стосуються цього виду поштової кореспонденції.

Чим відрізняється рекомендований лист від простого?

Замовний лист відрізняється від простого відправлення обов'язковою реєстрацією. Звичайний лист відправник просто опускає до найближчої поштової скриньки. Замовну кореспонденцію передають працівникові пошти. Співробітник наносить на замовлення відправлення так званий штриховий поштовий ідентифікатор (ШПІ) і реєструє його в єдиній базі даних. Потім зважує лист, уточнює спосіб доставки, приймає оплату та видає квитанцію. Замовна кореспонденція вручається адресату особисто в руки, а простий лист листоноша кладе до поштової скриньки з номером квартири.

Як заповнити повідомлення про вручення рекомендованого листа?

Бланк повідомлення про вручення рекомендованого поштового відправлення можна отримати у поштового працівника або роздрукувати з сайту та заздалегідь заповнити для економії часу. На лицьовій стороні слід зазначити:

вид та категорію відправлення;
ПІБ та адреса одержувача повідомлення про вручення;

На звороті бланка вказують:

вид та категорію поштового відправлення;
ПІБ та адреса одержувача рекомендованого листа.

Пересилання поштової кореспонденції рекомендованим листом із повідомленням про вручення є гарантією того, що лист не загубиться і буде передано одержувачу особисто, а відправнику повідомлять про доставку.

При надсиланні звичайної бандеролі у стандартному типі поштового пакета не варто забувати про те, що при зникненні повідомлення пошта не відповідатиме за них. Також слід зазначити, що ризик того, що при сортуванні листів у поштових точках, бандероль загубиться, майже зводиться до нуля. Але за неправильному заповненні індексу чи місцезнаходження одержувача цей ризик у рази зростає.

Багатьох цікавить питання, як надіслати рекомендований лист по Пошті Росії. Зважаючи на те, що листи зазвичай пропадають поза територією поштових відділень, компанії не приймають скарги.

Для того щоб доставка листів була гарантованою, бажано скористатися відправками, що реєструються: дорогими і рекомендованими повідомленнями. Якщо говорити про те, скільки коштує надіслати рекомендований лист поштою, то ці типи відправлень мають більш високу вартість, проте при цьому кожна посилка забезпечується власним унікальним кодом, що вказується в квитанції. Остання передається адресатові. Якщо вас цікавить, як відстежити рекомендований лист, відправлений поштою Росії, то завдяки цьому коду, можна легко виконати цю операцію по всьому маршруту доставки.

При виборі типу відправлення слід ретельно проаналізувати можливі варіанти.

Поштові відправлення – це прості листи, які приймаються без видачі адресатам чеків та доставляються без додаткової розписки. Подібні відправки включають приватне листування, різноманітні повідомлення, вітальні листівки тощо. Прості записки повинні мати граничну вагову норму не більше 20 грам (наприклад, 6 фотокарток розміром 10х15). Якщо повідомлення виявиться важчим, воно повертається адресанту. При цьому він має сплатити кожні 20 грамів зайвої маси.

Якщо ж зворотне місце відсутнє, то бандероль все одно відправляється одержувачу за умови, що останній заплатить за зайві грами. Прості відправлення мають на увазі звичайні типи поштових пакетів 114 х 162 мм. Товщина поштових пакетів має становити не більше 5 мм. За всіма встановленими нормами, квитанція не повинна містити ні пластикових карток, ні грошей, ні будь-якої дорогої документації. При цьому допускається відправлення фотокарток.

Реєстровані посилки (з заздалегідь оголошеною цінністю чи замовні) вирушають у квитанціях. Максимальні норми останніх мають становити 110 х 220 мм. Гранична норма має бути більше 100 грам. Якщо ж вага перевищується, то відправлення через пошту ставитиметься до бандеролів (з оголошеною цінністю або рекомендованим). Реєстровані посилки через пошту можуть бути надіслані з описом вмісту або з повідомленням про факт пересилання (замовний або стандартний).

Для того, щоб надіслати рекомендований лист Нової Пошти необхідно завжди відзначати індекс поштової точки одержувача. Листи будуть сортовані в автоматичному режимі за допомогою автоматів, які займаються зчитуванням індексу. Якщо індекс відсутній, то передача відкладається і розсортується співробітниками поштових відділень вручну.

Часто ми стикаємося з необхідністю когось повідомити: роботодавця - про звільнення, продавця - про претензію до якості товару, сусідів - про продаж кімнати та багато інших ситуацій. Коли йдеться про необхідність «повідомити письмово», слід знати, що це юридично значуща дія, що має відповідні наслідки.

Багато цивільних судових процесів можна ініціювати лише після проходження досудового врегулювання. Тобто необхідно довести, що було здійснено спроби домовитися до звернення до суду. А якщо друга сторона відмовляється йти на компроміс чи ігнорує звернення? І в таких випадках закон дозволяє звернутися до суду. Але обов'язковою умовою прийняття позову до розгляду є підтвердження того, що позивач належним чином повідомив відповідача.

Спосіб уникнути суду

Чи для суду важливе правильне письмове повідомлення? Зовсім ні! Адже ви не хочете позиватися? Будьте певні: той, кого вам потрібно повідомити – теж. Отримавши від вас письмове повідомлення, наприклад, відправлене нотаріусом (про це нижче) він зрозуміє, що ви:

готові довести справу до суду;
досить юридично грамотні, щоб відстояти у суді свої інтереси.

А це – прямий шлях до досудового врегулювання ситуації.

Форма повідомлення

Усі повідомлення, з якими доводиться мати справу громадянам, можна умовно поділити на:

повідомлення різних державних та муніципальних органів;
юридично значущі повідомлення у цивільно-правових відносинах.

При повідомленні держ. органів найчастіше використовуються форми, затверджені різними підзаконними нормативними актами (адміністративними регламентами, інструкціями, наказами, листами різних міністерств та).

У цивільно-правових відносинах повідомлення виробляються, як правило, у вільній формі.

Іноді сторони договору, щоб полегшити собі життя, роблять форми найважливіших повідомлень і повідомлень додатками до договору, що укладається.

Способи сповіщення

З 1 вересня 2013 року порядок передачі юридично значущих документів регулюється статтею 165.1 ЦК України. Називатись «юридично значущий» документ може по-різному: претензія, вимога, повідомлення, заява. Затверджене в законі правило їх доведення до адресата досить гнучке, в ньому не зазначено:

обов'язкові способи доставки,
форма, у якій слід спрямовувати відповідний документ.

Але при цьому закон говорить, що юридичні наслідки настають з моменту його доставки. Відповідно, в інтересах відправника повідомлення передати його так, щоб мати на руках докази доставки адресату. Тим більше, що при виникненні судової суперечки доводити факт повідомлення має саме він. Тому, якщо ви не хочете потім за допомогою свідчень свідків доводити в суді, що - повідомляйте письмово!

Оптимальні варіанти письмового повідомлення - ті, що дозволяють довести факт отримання документа документально:

рекомендованим листом із повідомленням про вручення;
цінним листом з описом та повідомленням про вручення.
кур'єрською службою;
вручення адресату особисто.

На замовлення листа, на відміну від простого, є трек-номер для відстеження. На території РФ рекомендований лист вручається адресату під розпис особисто або представнику адресата за дорученням.

Мінімальний
розмір

Максимальний
розмір

Максимальна вага

229 × 324 мм (формат C4)

по РФ - 100 г

За кордон – 2 кг

Як відправити

Купуйте будь-який конверт відповідного розміру, вкладіть листа та напишіть адресу. Конверт можна придбати у поштовому відділенні.
Віддайте конверт із листом співробітнику Пошти, вказавши, що вам потрібно надіслати рекомендований лист.

Додаткові послуги:

Повідомлення про вручення. Ви отримаєте підписане адресатом повідомлення про вручення. Дізнатися більше
СМС-повідомлення
Авіапересилання- найшвидше доставляти лист повітряним транспортом.

Знайти відділення

Мінімальний розмір

110×220 мм (євроконверт) або 114×162 мм (формат C6)

Максимальний розмір

229 × 324 мм (формат C4)

Максимальна вага

по РФ - 100 г

За кордон – 2 кг

Повідомлення про вручення рекомендованого листа: зразок заповнення бланка ф 119

Дата публікації: 09.02.2018

Повідомлення про вручення рекомендованого листа – спеціальний документ, який інформує відправника про те, що його поштове відправлення доставлене та отримане кінцевим адресатом. Повідомлення про вручення є спеціальним поштовим бланком форми 119 (ф 119). Даний бланк заповнюється відправником рекомендованого листа та пересилається разом із ним.

Крім рекомендованого листа з повідомленням ф 119 можна також надіслати: цінний лист, у тому числі цінний та рекомендований лист 1 класу, рекомендовану та цінну бандероль, а також посилки. У кожному випадку бланк слід разом із поштовим відправленням у місце вручення.

Замовний лист, як будь-який інший вид поштового відправлення з повідомленням про вручення, передається адресату (одержувачу) особисто в руки під розпис. У момент вручення співробітником пошти заповнюється зворотний бік бланка, де вказується коли та ким отримано дане поштове відправлення. У рядку «Отримав» отримувач ставить свій підпис. Далі бланк повідомлення надсилається назад відправнику листа.

Отримати лист, бандероль або посилку, надіслані з бланком ф 119, може сам адресат, так і його законний представник на основі довіреності. І першому, і другому при отриманні потрібно пред'явити паспорт. Законний представник, окрім документа, що посвідчує особу, повинен буде показати також довіреність. Якщо лист отримує інша людина за довіреністю, цей момент у бланку повідомлення також вказується.

Повідомлення про вручення може бути просте та рекомендоване. В даному випадку просте повідомлення являє собою те саме, що і простий лист - тобто листоноша його просто опустить в поштову скриньку відправника; замовне – буде вручено особисто до рук.

Повідомлення про вручення листа є додатковою послугою Пошти Росії, яку оплачує відправник. З 1 січня 2018 року тарифнаступний:

вартість простого повідомлення - 25,96 рублів з ПДВ;
вартість рекомендованого повідомлення – 61,36 рублів з ПДВ

Порівняно з попереднім роком ціна зросла на 2-5 рублів відповідно до виду повідомлення. Під час оплати поштовими марками – ПДВ не стягується. Ціна в цьому випадку буде на 4-9 рублів нижче.

Терміни на доставку повідомленнявідправнику точно такі ж як і у простої чи замовної листівки.

Увага: на сьогоднішній день крім послуги «повідомлення про вручення» Пошта Росії пропонує послугу СМС-повідомленняпро прибуття відправлення у відділення та вручення адресату.

Як надіслати рекомендований лист із повідомленням?

Вартість: 10 рублів за кожне повідомлення.

Як правильно заповнити бланк повідомлення про вручення рекомендованого листа ф 119

Бланк ф 119 видається безкоштовно у відділеннях поштового зв'язку. Тим, у кого укладено договір із Поштою Росії, дозволено самостійно виготовляти та роздруковувати бланки з дотриманням усіх стандартів. Щоправда, подібні «саморобні» бланки часто приймаються і від пересічних громадян. Заповнити бланк повідомлення про вручення Онлайн та надалі роздрукувати його можна за допомогою різних сервісів, які можна знайти в інтернеті.

Нижче наведено зразок заповнення бланка повідомлення про вручення рекомендованого листа:

Заповнити бланк потрібно із двох сторін. На лицьовій стороні відправник повинен зазначити таке:

вид повідомлення (просте чи рекомендоване);
вид поштового відправлення (лист, бандероль тощо);
свою адресу, індекс та ПІБ.

На зворотному боці вказується:

вид поштового відправлення;
адресу та індекс одержувача (наприкінці слід написати ще й ПІБ).

Увага: на лицьовій стороні вказує дані саме відправник поштового відправлення. Тобто якщо ви надсилаєте рекомендований лист із повідомленням про вручення, то вказуєте свої дані, оскільки одержувачем цього документа ви будете саме ви.

На звороті вказуються дані, кому призначено відправлення. При цьому зворотний бік бланка, як уже було сказано вище, буде доповнено співробітником пошти в момент вручення листа та підписано одержувачем.

Завантажити чистий бланк ф 119, який можна роздрукувати та заповнити, можна за посиланням: .doc Word

Під час заповнення поштового повідомлення рідко виникають труднощі – ця процедура займає кілька хвилин. Якщо документ заповнено коректно, працівник «Пошти Росії» має видати одержувачу довгоочікувану посилку, бандероль чи рекомендований лист. Якщо заповнення поштового повідомлення було з порушенням правил, одержувачу доведеться попросити новий бланк і заповнити його без помилок. Щоб заощадити час, прочитайте просту інструкцію, що писати на повідомленні «Пошти Росії».

Який вигляд має бланк поштового сповіщення?

Законодавчо встановлено єдину форму такого документа - Ф. 22 «Пошта Росії». Ось як виглядає лицьова сторона:

А це зворотний бік:

Що означає інформація на бланку?

Позначка zk означає, що лист замовлений. Якщо написано «судове», то воно прийшло з суду.

Перова сторінка, тобто лицьова сторін, а вся повністю заповнюється поштовими працівниками відділення. Не має значення, написано ваше ім'я та адресу від руки або все набрано на комп'ютері. Не важливо і те, що повідомлення Ф 22 прийшло з помилками в імені чи назві вулиці. Особливо на відправленнях з-за кордону нерідко містяться спотворені дані, при транскрибації без невірного зображення прізвища або назви вулиці обійтися складно. Та й людський фактор треба враховувати – опечататися може службовець чи сам відправник. Якщо листоноша виявив кмітливість і повідомлення кинув у ящик за потрібною адресою, значить все гаразд.

Нехай також не бентежать рвані краї бланка: їх роздруковують по кілька штук на одному аркуші паперу, потім поспіхом відривають - ніколи скористатися ножицями.

Усі поля — «Кому», «Адреса», «На ваше ім'я надійшло» тощо — вже заповнені співробітниками пошти. Вгорі справа – дата заповнення, яка може бути у вигляді друку. По центру видно номер повідомлення, над ним штрих-код трек-номера, а також вказано масу, опис надісланого пакета та адресу, за якою можна його отримати. Найважливіше - це адреса видачі та час роботи поштового відділення.

Післяплати Пошти Росії – як користуватися і скільки коштує?

Як заповнювати поштове повідомлення?

Зворотний бік форми заповнює сам одержувач. Але не всю! Якщо уважно розглянути зразок, то видно, що на другій сторінці внизу поштове повідомлення (бланк) має рядки для поштових працівників. Головне - не переплутати і помилково не розписатися в рядку «Видав».

Одержувач повинен внести у повідомлення свої персональні дані (тим самим даючи згоду з їхньої обробку). Для цього знадобиться паспорт. Вписуємо наступне:

паспортні дані (серія, номер, ким і коли видано);
офіційну адресу реєстрації;
дату отримання (можна внести в останній момент, коли відправлення пред'являть із зазначеною вагою, непошкодженою упаковкою, з усіма пломбами та печатками);
підпис отримувача.

Якщо бланк загубився

Втратилося повідомлення, «Пошта Росії» його не доставила або не вдалося з першого разу правильно заповнити - не біда. Отримати посилку можна і без цього документа.

Лист замовлений з простим повідомленням що це таке

Чистий бланк замість втраченого видадуть у самому відділенні і там його потрібно буде оформити за пропонованим зразком.

Як оформити повідомлення онлайн

Можна все зробити ще простіше, зайти на сайт пошти (https://www.pochta.ru/), заповнити форму та завантажити її. Таку можливість надає Пошта Росії - роздрукувати повідомлення за номером.

Повідомлення ф. 22 у такому вигляді зобов'язані прийняти у будь-якому поштовому відділенні. Якщо поштарі відмовляються прийняти незнайому роздруківку, можна поскаржитися в їхню службу підтримки: 8-800-2005-888 або залишити запис у книзі скарг та пропозицій. Одна згадка про скаргу може подіяти, і інцидент буде вичерпано.

Як дізнатися, звідки надійшов рекомендований лист за номером повідомлення?

Виявити відправника допоможе поштове сповіщення. Дізнатися, від кого за номером повідомлення надійшов лист, можна так:

вгорі під штрихкодом знайти номер ідентифікатора (підкреслено червоним);
зайти на сайт http://www.russianpost.ru/tracking20/;
ввести 14-значний номер у рядок «Відстеження»;
отримати інформацію - хто, коли і звідки надіслав листа.

Звертаємо увагу, що тут поштове повідомлення zk. Як дізнатися від когось відправлення з позначками DHL, UPS, EMS і т. д. читайте в наступних статтях.

Якщо Вам потрібна гарантія того, що листа не пропаде і точно дійде до адресата, Ваш вибір — Рекомендований лист. У рекомендованих листах можна пересилати все те саме, що й у звичайних — фотографії, папери, документи (тільки не секретні:) і т.д.
І нарешті відправити рекомендований лист можна прямо з сайту, не виходячи з дому!

Замовні листи від звичайних тим, що його можна відстежити, т.к. вони є поштовими відправленнями, що реєструються.

Після відправки Вам видається номер поштового ідентифікатора (він же трек-код), за яким можна відстежувати лист на всіх етапах його шляху. Ви завжди будете знати, де знаходиться Ваш лист і чи отримав його Ваш адресат. Приклад перевірки проходження рекомендованого листа на сайті Пошти Росії:

Також, на відміну від звичайного листа, рекомендоване не кидають у поштову скриньку.

Як отримати поштове повідомлення про вручення листа

Тобто на пошті Ви не просто надсилаєте листа, але просите оформити рекомендований лист із повідомленням. Або просте з повідомленням.

Порада 1: Як надіслати рекомендований лист із повідомленням

Заповнюються спеціальні форми. Для відправлень Росією – форма 119, для міжнародних CN 07. Бланки є поштою.

Чому рекомендований лист краще звичайного? Він має трек-номер для відстеження. За допомогою онлайн-сервісу на офіційному сайті Пошти Росії можна відстежити дату отримання. Крім того, на відміну від простого листа, рекомендоване повинне вручатися лише адресату під розпис особисто або його представнику за наявності довіреності на отримання пошти.

Що потрібно для заповнення

Повідомлення про вручення листа є бланк невеликого формату з текстом на обох сторонах. Заповнити необхідно графи: кому адресу одержувача. Відзначити хрестиком Х вид листа (замовний, простий, з оголошеною цінністю – коли є опис вкладення, посилка, відправлення 1 класу, бандероль).

На звороті вказується адреса та п.в.о.

(Найменування організації) відправника. Щоб поштове повідомлення з позначкою про вручення адресату повернулося. При цьому документ із позначкою про доставку може бути повернений не відправнику, а іншій особі. Тоді вказується адреса та відомості такої особи.

Повернення поштового повідомлення про вручення листа

Заповнене повідомлення сповіщення перевіряється співробітником пошти. На правильність записів з обох боків. Потім проставляється номер квитанції, проставляється друк та з відправника стягується плата.

Квитанція вручається відправнику. Якщо лист був рекомендованим, на ній проставлено трек-номер. Зручно відстежити. Особливо за перспективи звернення до суду та доведення факту дотримання досудового порядку звернення до суду.

Після повернення поштове повідомлення про вручення листа міститиме дату доставки і підпис (з розшифровкою) особи, яка отримала листа.

Письмове повідомлення

Як правильно «повідомити письмово»?

Часто ми стикаємося з необхідністю когось повідомити: роботодавця — про звільнення, продавця — про претензію до якості товару, сусідів — про продаж кімнати та багато інших ситуацій. Коли йдеться про необхідність «повідомити письмово», слід знати, що це юридично значуща дія, що має відповідні наслідки.

Спосіб уникнути суду

готові довести справу до суду;
досить юридично грамотні, щоб відстояти у суді свої інтереси.

А це – прямий шлях до досудового врегулювання ситуації.

Форма повідомлення

Усі повідомлення, з якими доводиться мати справу громадянам, можна умовно поділити на:

повідомлення різних державних та муніципальних органів;
юридично значущі повідомлення у цивільно-правових відносинах.

У цивільно-правових відносинах повідомлення виробляються, як правило, у вільній формі.

Способи сповіщення

обов'язкові способи доставки,
форма, у якій слід спрямовувати відповідний документ.

Тим більше, що при виникненні судової суперечки доводити факт повідомлення має саме він. Тому, якщо ви не хочете потім за допомогою свідчень свідків доводити в суді, що повідомляли усно. повідомляйте письмово!

рекомендованим листом із повідомленням про вручення;
цінним листом з описом та повідомленням про вручення.
кур'єрською службою;
вручення адресату особисто.

У статті 113 ЦПК РФ згадуються такі варіанти повідомлення:

факсом;
телефонограмою;
телеграмою.

Але користуватися цими методами не варто через складність доказу факту отримання повідомлення. В основному, вони застосовуються судом для виклику учасників процесу на засідання. Варто зазначити, що в рамках ЦПК РФ суди не зобов'язані фіксувати отримання відправленої ними кореспонденції, достатньо одного факту направлення. Але при цьому відповідач має повне право оскаржити одержання, чим суттєво затягне процес. Тому позивач має право додатково подбати про повідомлення відповідача про те, що проти нього подано позов.

Особисте вручення

Повідомлення може вручатися особі, якій вона адресована, або її уповноваженому представнику. При особистому врученні від повідомлення потрібно домогтися, щоб він поставив відмітку про отримання на другому примірнику документа, що вручається. Вона має містити:

напис "документ отримав" або "отримано";
прізвище та ініціали одержувача;
його підпис;
дату отримання.

Для юридичних осіб передбачено ще й обов'язок реєстрації повідомлення в журналі реєстрації кореспонденції з присвоєнням номера. Цей номер також необхідно вказати на другому примірнику документа, що вручається, що залишається у повідомлення.

Не вважатиметься правильним повідомленням просто передача документа «з рук до рук». Довести його вручення практично неможливо. Це варто враховувати, якщо, наприклад, ви віддали документ співробітнику канцелярії, не проконтролювавши, щоб його зареєстрували належним чином. Нерідко такі звернення згодом губляться.

Лист Поштою Росії

Повідомлення за допомогою послуг Пошти Росії – найпоширеніший спосіб. При цьому допустимо використання таких варіантів надсилання листів:

замовним із повідомленням про вручення;
цінним з описом та повідомленням про вручення.

Простим листом повідомляти не можна.

Причина такої заборони – неможливість надалі підтвердити її отримання адресатом.

Різниця між замовленим та цінним листамиу цьому контексті полягає в тому, що після відправлення рекомендованого листа у відправника залишається лише чек, що підтверджує факт його відправлення. А у разі цінного листа — не лише чек, а й опис вкладень, який підтверджує те, які саме документи було надіслано. Можливість складання опису вкладень для листів без оголошеної цінності правилами Пошти не передбачена. Тому варіант повідомлення цінним листом з описом та повідомленням про вручення є кращим.

Поштовими правилами, затвердженими Наказом ФГУП "Пошта Росії" від 17 травня 2012р. №114-п, передбачено такий порядок письмового повідомлення:

1. Відправник готує два екземпляри опису вкладення ф. 107 в конверт та заповнений бланк ф. 119, передає їх разом із незапечатаним конвертом співробітнику відділення зв'язку. У описі слід зазначати найменування всіх документів максимально докладно: кількість аркушів у кожному документі, дату його складання, інші реквізити. Оголошена цінність листа значення не має - можна обмежитися 10 рублями.

2. Працівник перевіряє, чи правильно вказані вкладені документи в описі, проставляє позначки про надсилання на екземплярах опису.

Замовний лист із повідомленням – що це таке, скільки коштує, як відправити?

Один примірник опису вкладається у конверт і запечатується працівником пошти, другий повертається відправнику.

3. На бланку поштового повідомлення про вручення проставляються необхідні позначки, і він прикріплюється до конверта. Після вручення будуть заповнені необхідні графи на бланку, і його буде повернено відправнику поштовим відправленням.

4. Після оплати послуги співробітник пошти надає відправнику чек.

Куди надсилати листа?

При складанні договорів слід погоджувати адресу, куди направлятимуться юридично значущі повідомлення та закріплювати обов'язок сторін повідомляти один одного про зміну адрес (бажано до їхньої зміни). Також слід зазначити, що у разі невиконання обов'язку повідомити контрагента про зміну адреси, сторона-порушниця несе всі ризики, пов'язані з неотриманням документів, які їй надсилаються.

Якщо договір з якихось причин відсутня, варто діяти відповідно до роз'яснень Верховного Суду РФ, які містяться в п. 63 Постанови Пленуму Верховного Суду РФ від 23.06.2015 N 25. Повідомлення буде вважатися спрямованим належним чином, якщо воно відправлено:

фізичній особі - за адресою її реєстрації або вказаною ним у договорі.
юридичній особі або індивідуальному підприємцю — за адресою, вказаною відповідно до ЄДРЮЛу чи ЄДРІП.

При надсиланні письмових повідомлень за вищевказаними адресами або за адресами, зазначеними в договорі, вони вважаються отриманими навіть у разі фактичного знаходження адресата в іншому місці.

Що робити, якщо адресат ухиляється від отримання повідомлення на пошті?

Спеціально для таких ситуацій у ч.1 ст.165.1 ЦК України передбачено, що якщо адресат ухиляється від отримання листа, то він вважається врученим (відповідно адресат вважається таким, що отримав письмове повідомлення, що ознайомився з ним). Так, згідно з роз'ясненням Верховного суду РФ (п. 67 вищевказаної Постанови Пленуму), письмове повідомлення вважається доставленим, якщо:

воно було надіслано за належною адресою (див. вище);
адресат не з'явився у відділення зв'язку та не отримав відповідного листа з повідомленням про вручення;
внаслідок чого листа повернуто після закінчення терміну зберігання.

Тому ухилитися від отримання правильно надісланого повідомлення не вдасться.

Кур'єр

Алгоритм повідомлення за допомогою кур'єрської служби схожий на попередній спосіб. Тільки доставку кореспонденції здійснює не Пошта Росії, а конкретна кур'єрська організація. Плюс цього варіанта – швидкість. Мінус – більш висока вартість.

Повідомлення по e-mail

Якщо повідомлення надсилається за допомогою електронної пошти, адресат повинен мати можливість встановити від кого воно виходить. З цією метою зазвичай у тексті договору вказують адреси електронної пошти, з яких надсилатимуться листи. Також підтвердити електронну адресу можна шляхом надсилання особі, з якою передбачається обмін юридично значущою інформацією, письмового повідомлення, що містить адресу своєї електронної пошти.

Необхідно розуміти, що факт отримання адресатом повідомлення, можливо, доведеться доводити до суду. В зв'язку з цим Повідомлення через електронну пошту - далеко не оптимальний варіант. Хоча багато хто віддає перевагу саме такому виду зв'язку за його оперативність. У таких випадках можна порадити погодити в договорі одночасний напрямок повідомлень електронним (або факсимільним) зв'язком і, одночасно, поштою, кур'єрською службою, особистим врученням.

Повідомлення за допомогою нотаріуса

При необхідності мати на руках "максимально вагомий доказ" відправлення та вручення повідомлення, можна скористатися можливістю, наданою статтею 86 Основ законодавства РФ про нотаріат - передачею документів адресату нотаріусом.

Повідомлення через нотаріуса — дорога процедура. Тим не менш, вона може бути корисна в ситуаціях, коли:

ціна питання набагато вища за вартість послуг нотаріуса;
необхідно чинити психологічний тиск на контрагента;
потрібно мати максимум доказів направлення повідомлення та вжиття всіх можливих заходів для того, щоб воно дійшло до адресата.

Можливе передання документів нотаріусом як у звичайній письмовій формі (на паперовому носії), так і електронною поштою (документи засвідчуються електронним підписом нотаріуса). При цьому як докази відправлення та вручення документів нотаріус видає відповідні свідоцтва.

Усне повідомлення

Є нюанс, що випливає із змісту ч. 3 ст. 159 ЦК України. Якщо між сторонами підписано договір і там не передбачено обов'язку письмово повідомляти іншу сторону про різні обставини, що впливають на виконання договору, або прямо передбачено можливість усних повідомлень, то сторони вільні ними задовольнятися. Однак це може призвести до того, що у разі виникнення судової суперечки в суді буде складно довести факт того, що такі повідомлення мали місце. Але наявність у договорі прямих вказівок на необхідність усних повідомлень не позбавляє сторону права направити письмове повідомлення у ситуації, коли вона вважає за потрібне отримати докази доведення інформації до адресата.

Поставте своє питання юристу!

ПРОСТИЙ ЛИСТ	РЕКОМЕНДОВАНИЙ ЛИСТ
дешевше	дорожче
кидають у поштову скриньку, нікуди не треба йти	треба йти за листом на пошту (іноді приносить листоношу)
лист може загубитися, неможливо відстежити	лист реєструється і його шлях можна відстежувати, ви завжди знаєте, де знаходиться ваш лист і чи отримав його адресат
листа можуть витягнути з поштової скриньки	т.к. лист вручається під розпис поштовим працівником, його втрата майже неможлива
ми не гарантуємо доставку простого листа	повна гарантія, якщо лист не доставлений протягом 30 днів, ми надсилаємо повторне безкоштовно (або повертаємо гроші) докладніше