Види соціальних конфліктів та шляхи їх вирішення. Соціальний конфлікт

Соціальний конфлікт – необхідна умова розвитку суспільства, результат несумісності поглядів окремих осіб. Конфлікт дає змогу оголити і вирішити різні проблеми суспільства, або звести його до анархії.

Неоднорідність суспільства, відмінності у становищі та добробуті неминуче призводять до появи та загострення соціальних конфліктів. Розглянемо основні поняття, сутність та причини соціальних конфліктів докладніше.

Що це таке

Соціальний конфлікт – результат розвитку соціальних протиріч, що виявляється у протистоянні різних соціальних груп.

Таке протистояння може виникнути у будь-якій соціальній групі. Його можна назвати однією з необхідних умов розвитку суспільства. Адже цей процес і складається з конфліктів та їхнього подолання.

Основне джерело соціального конфлікту – це структура суспільства. Чим вона складніша, тим більше роздроблено суспільство. Виникають нові групи, соціальні верстви, що мають власні системи цінностей, цілі та методи їх досягнення. Усе це веде до нових конфліктів.

Разом з тим складна структура суспільства пропонує і численні способи вирішення цих конфліктів, механізмів для знаходження консенсусу. Основне завдання суспільства – мінімізувати можливі негативні наслідки соціального конфлікту і вирішити проблеми, що накопичилися.

Життєвий цикл соціального конфлікту включає чотири стадії:

Передконфліктна ситуація. Її ознака – зростання напруженості відносин між суб'єктами.
Конфлікт.
Спроби розв'язання конфлікту.
Завершення протистояння та післяконфліктний ступінь.

Сутність та теорія

Проблема соціальних конфліктів налічує багато тисячоліть. Однак до Адама Сміта вся проблема зводилася до того, що одні мають правити, інші підкорятися, а держава має керувати.

Адам Сміт вперше вказав на природу конфлікту як соціальну проблему. На його думку, в основі соціального конфлікту лежить класова та економічна боротьба.

З того часу з'явилося безліч теорій, що пояснюють суть протиріч:

Відповідно до прихильників соціально-біологічної теорії, Конфліктність людини пояснюється агресією, властивою всім тваринам.
Прихильники соціально-психологічної теоріїпов'язують виникнення соціальних конфліктів із перенаселеністю та іншими факторами довкілля. Однак ця теорія не пояснює, в який момент виникає явний конфлікт.
На думку функціоналістів, соціальний конфлікт - це дисфункція по відношенню до суспільства. При ідеальній системі протиріч не повинно бути.

Причини соціального конфлікту

В основі кожного конфлікту лежить безліч явних та прихованих причин. Основні соціальні передумови для протиріч – це соціальна нерівність (завжди багаті і бідні, начальники і підлеглі) і культурна різнорідність (існування у суспільстві різних ціннісних орієнтирів, поведінкових систем тощо.).

Причин, чому виникають соціальні конфлікти дуже багато. Розглянемо основні:

Ідеологічні чинники.Є певна система ідей та цінностей, що визначає домінування та субординацію. Погляд цю систему в учасників може різнитися.
Різні ціннісні орієнтири. Кожен учасник конфлікту, чи то індивід чи соціальна група, має власний набір ціннісних орієнтирів. Кожен набір суворо індивідуальний, і нерідко протилежний такому набору іншого учасника. Кінцева мета – задоволення потреб – в багатьох учасників одна. Внаслідок цього виникає взаємодія протилежних інтересів (кожен хоче задовольнити свої потреби) і виникає конфлікт.
Соціальні та економічні причини. Пов'язані з розподілом багатства та влади, якщо комусь із учасників здається, що його обділили. Це одна з найпоширеніших причин виникнення соціального конфлікту.
Інші причини: відмінність поставлених завдань, запровадження інновацій, суперництво між групами та лідерами.

Структура

Конфлікт є багатовимірним процесом з розвиненою структурою. Кожна конкретна конфліктна ситуація має власні об'єктивні та суб'єктивні складові.

Їх можна розглянути докладніше, починаючи з об'єктивних:

Суб'єкти конфлікту. Кожен соціальний конфлікт – це насамперед неможливість досягти порозуміння між конкретними людьми. Це як для міждержавного конфлікту, так сімейного. У кожному разі основні дійових осіб – люди, виступаючі, залежно від ситуації, як фізичні чи юридичних осіб.
Предмет. Це суперечність, що лежить в основі конкретного конфлікту, через що відбувається зіткнення інтересів учасників.
Об'єкт. Це якась цінність, яку прагнуть отримати всі суб'єкти. Форма може бути будь-яка: матеріальна (гроші чи інший ресурс), духовна (якась ідея), соціальна (влада). У кожному даному випадку виділити об'єкт конфлікту нелегко. Він не завжди зустрічається у чистому вигляді, найчастіше це суміш мінімум двох форм.
Мікросередовище та макросередовище. Це умови, де доводиться діяти сторонам. Мікросередовище – це безпосереднє оточення учасників. Макросередовище – це приналежність до певних соціальних груп.

У кожному окремому конфлікті також є суб'єктивні складові. Це тактика та стратегія поведінки кожної сторони, сприйняття певної ситуації тощо.

Види та класифікація

Різні соціологічні школи висувають власні класифікації конфліктів. Найчастіше зустрічається така типологія:

З причин виникнення. Причини може бути як об'єктивні, і суб'єктивні.
За особливостями соціальних розбіжностей. Такі конфлікти розрізняються за часом дії та характером розбіжностей, сфери прояву тощо.
За впливом конфлікту на оточуючих. Форми конфліктів різняться за часом перебігу (короткострокові, середньострокові, довгострокові), гостроті, масштабності.
За особливостями конкретних учасників. Конфлікт може бути колективний, міжетнічний тощо.
На підставі ступеня відкритостірозрізняються приховані та відкриті соціальні конфлікти. Приховані конфлікти не спричиняють зовнішню агресію по відношенню до суперника і проходять з використанням непрямих методів впливу. У відкритих конфліктах відбуваються явні сутички – сварки, суперечки.
Найбільш відомий поділ конфліктів на горизонтальні та вертикальні. Цей поділ відбувається з положення опонентів. Вертикальний конфлікт буває між начальником і підлеглим, горизонтальний – для людей, що є одному рівні. Насамперед, це трудові суперечки.
Виходячи зі складу учасників, Поділяють міжособистісні типи конфліктів, групові, організаційні, політичні і т.д. У міжособистісних конфліктах протистояння йде між людьми, які не належать до будь-якої соціальної спільності. У групових – між окремими соціальними групами. Політичні конфлікти можуть бути як усередині суспільства (внутрішньополітичні), і міжнародному рівні (зовнішньополітичні).

Варто врахувати, що будь-яка спроба класифікувати конфлікти є досить умовною. Насправді можна зустріти, наприклад, вертикальний закритий міжособистісний конфлікт із унікальним набором якостей.

Роль та функції

У громадському житті соціальний конфлікт грає двояку роль. З одного боку, завдяки конфлікту суспільство розвивається, досягаються певні угоди, домовленості. З іншого боку, наслідки відкритого зіткнення суспільству непередбачувані.

Конфлікт має багато приватних функцій. Завдяки адаптивній функції індивіди пристосовуються нових обставин. Завдяки інноваційній функції підвищується обізнаність учасників про плюси та мінуси один одного.

Загалом функції соціального конфлікту можна розділити на дві великі групи:

Конструктивні. Включають позитивні функції: розрядка напруженості, проведення соціальних змін і т.д.
Деструктивні. Сюди відносяться функції, що несуть негативний характер: дестабілізацію відносин, що склалися у певному соціальному середовищі, руйнування соціальної спільноти.

Наслідки

Наслідки конфлікту можна розглядати з двох протилежних точок зору:

Функціоналістський.
Соціологічні.

Функціоналісти розглядають конфлікт як негативне явище, що дестабілізує соціум. Вони виділяють такі можливі наслідки:

Дестабілізація суспільства. Виникнення хаотичних процесів із непередбачуваним результатом. Припиняють працювати механізми управління.
Відволікання учасників конфлікту від інших проблем, концентрація на певних інтересах та перемозі над супротивником.
Неможливість подальшої співпраці з опонентом.
Усунення учасників конфлікту від суспільства, незадоволеність тощо.

Прихильники соціологічної точки зору, наприклад, Дарендорф, вважають, що при дотриманні певних умов можна досягти позитивних результатів. До позитивних наслідків можна віднести:

Вирішення проблеми оптимальним способом, який можуть прийняти всі зацікавлені сторони. Це згуртує людей і зміцнить їхнє порозуміння. Якщо кожен учасник відчуватиме, що він має відношення до вирішення проблеми, він братиме участь у реалізації цього рішення.
Оновлення існуючих та створення нових механізмів та інститутів. Утворюються нові соціальні групи, дотримується певного балансу інтересів. Це забезпечує відносну стабільність.
Додаткове стимулювання учасників. Керований конфлікт для людей призводить до розробки нових ідей, рішень. Не беручи участь у конфліктах, людина перестає розвиватися.

Шляхи дозволу

Щоб проаналізувати способи вирішення соціальних конфліктів, потрібно розібратися з тим, як поводяться учасники конфлікту. Від їхньої характеристики залежить стратегія вирішення соціального конфлікту.

Ухилення- В учасника немає бажання конфліктувати, активно працювати для досягнення власних цілей. Такий учасник може сам усунутись від конфлікту.
Пристосування. Учасники готові співпрацювати, йти назустріч іншій стороні та одночасно працювати над власними інтересами.
Конфронтація. Інтереси інших сторін не враховуються, кожен учасник прагне досягти лише своїх цілей та нав'язати свою думку іншим.
співробітництво. Кожен учасник працює над здійсненням своїх інтересів. Проте, готовий працювати над пошуком вирішення конфлікту в команді з іншими учасниками.
Компроміс. Цей стиль заснований на поступках. Кожен учасник обмежується частковим досягненням своїх цілей і в чомусь поступається іншим. Цей стиль краще інших, т.к. дозволяє частково задовольнити бажання всіх заінтересованих сторін.

Результатом конфлікту то, можливо повне чи часткове його вирішення. Перший варіант означає повне усунення причин конфлікту. У другому випадку вирішується лише частина проблем, решта може проявитися пізніше.

Приклади у суспільстві з історії

Класичним прикладом соціального конфлікту є студентський страйк у Франції 1968 року. Причини – розбіжність цінностей студентів-шістдесятників та старого французького генерала де Голля.

Ще одна причина – «реформа Фуше», яка полягала у прискореній підготовці фахівців без усунення недоліків у освітній системі. Слідом за студентами пройшли масові страйки робітників, службовців, інженерів.

Зрештою, президент домігся часткового вирішення конфлікту, використавши страх населення перед черговою революцією. Але вже за рік він пішов у відставку.

Відео: Соціальний конфлікт та шляхи його вирішення

Соціальний конфлікт(Від лат. confliktus- зіткнення) - це найвища стадія розвитку протиріч у відносинах між людьми, соціальними групами, суспільства в цілому, яка характеризується зіткненням протилежно спрямованих інтересів, цілей, позицій суб'єктів взаємодії. Конфлікти можуть бути прихованими або явними, але в їхній основі завжди лежить відсутність згоди між двома або більше сторонами.

Поняття соціального конфлікту

Являє собою один із різновидів соціального конфлікту.

Слово «» (від лат. confliktus) означає зіткнення (сторон, думок, сил). Поняття соціального конфлікту як зіткнення двох та більше суб'єктів соціальної взаємодії широко інтерпретується представниками різних напрямів конфліктологічної парадигми. Так, у поданні К. Маркса у класовому суспільстві основний соціальний конфлікт проявляється у вигляді антагоністичної класової боротьби, кульмінацією якої є соціальна революція. На думку Л. Козера, конфлікт є одним із видів соціальної взаємодії, в ході якого відбувається «боротьба за цінності та претензії на статус, владу та ресурси, в ході якої опоненти нейтралізують, завдають шкоди або усувають своїх суперників». У трактуванні Р. Дарендорфа соціальний конфлікт є різні за інтенсивністю види зіткнень між конфліктуючими групами, у яких класова боротьба одна із видів протиборства.

Являє собою відкрите протиборство, зіткнення двох і більше суб'єктів (сторон) соціальної взаємодії, причинами якого є несумісні потреби, інтереси та цінності.

В основі конфлікту лежать суб'єктивно-об'єктивні протиріччя. Однак не всяка суперечність переростає у конфлікт. Поняття протиріччя за змістом ширше поняття конфлікту. Соціальні протиріччя є основними чинниками соціального розвитку, що детермінують. Вони «пронизують» всі сфери соціальних відносин і здебільшого не переростають у конфлікт. Для того, щоб об'єктивно існуючі (періодично виникаючі) протиріччя трансформувалися в соціальний конфлікт, необхідно, щоб суб'єкти (суб'єкт) взаємодії усвідомили, що те чи інше протиріччя є перешкодою на шляху досягнення ними життєво важливих цілей та інтересів. На думку К. Боулдінга, конфлікт виникає, коли «дозрілі» протиріччя усвідомлюються сторонами як несумісні і кожна зі сторін прагне заволодіти позицією, яка виключає наміри іншої сторони. Тому конфліктні протиріччя мають суб'єктивно-об'єктивний характер.

Об'єктивними вважаються протиріччя, які реально існують у суспільстві незалежно від волі та бажання суб'єктів. Наприклад, протиріччя між працею і капіталом, між керуючими та керованими, протиріччя «батьків» та «дітей» тощо.

Крім об'єктивно існуючих (виникають) протиріч в уяві суб'єкта можуть виникнути уявні протиріччя, коли об'єктивних причин для конфлікту немає, але суб'єкт усвідомлює (сприймає) ситуацію як конфліктну. У цьому випадку можна говорити про суб'єктивно-суб'єктивні протиріччя. Можлива й інша ситуація, коли реально існують конфліктні протиріччя, але суб'єкт вважає, що достатніх причин конфлікту немає.

Суперечності можуть існувати досить тривалий час і не переростати в конфлікт. Тому необхідно мати на увазі, що в основі конфлікту лежать лише ті протиріччя, причиною яких є несумісні інтереси, потреби та цінності. Такі протиріччя, зазвичай, породжують відкриту боротьбу сторін, протиборство.

Причинами конфлікту можуть бути різні проблеми, наприклад конфлікт з приводу матеріальних ресурсів, з приводу цінностей і найважливіших життєвих установок, з приводу владних повноважень (проблеми домінування), щодо статусно-рольових відмінностей у соціальній структурі, з приводу особистісних (у тому числі емоційно) -психологічних) відмінностей і т. д. Таким чином, конфлікти охоплюють всі сфери життєдіяльності людей, всю сукупність соціальних відносин, соціальної взаємодії. Конфлікт та суті є одним із видів соціальної взаємодії, суб'єктами та учасниками якого виступають окремі індивіди, великі та малі соціальні групи та організації. Проте конфліктне взаємодія передбачає протиборство сторін, т. з. дії суб'єктів, спрямовані один проти одного.

Форма зіткнень — насильницька чи ненасильницька — залежить від багатьох факторів, у тому числі й від того, чи є реальні умови та можливості (механізми) ненасильницького вирішення конфлікту, які цілі переслідують суб'єкти протистояння, якими установками «керуються» конфліктуючі сторони тощо.

Отже, соціальний конфлікт - це відкрите протиборство, зіткнення двох і більше суб'єктів (сторон) соціальної взаємодії, причинами якого є несумісні потреби, інтереси та цінності.

Структура соціального конфлікту

У запитаному вигляді структура соціального конфлікту складається з наступних елементів:

об'єкта -конкретну причину зіткнення суб'єктів;
двох і більше суб'єктів, що конфліктують через будь-який об'єкт;
інциденту -формального приводу спершу відкритого протиборства.

Конфлікту передує виникнення конфліктну ситуацію.Це протиріччя, що виникають між суб'єктами щодо об'єкта.

Під впливом зростання соціальної напруги конфліктна ситуація поступово трансформується у відкритий соціальний конфлікт. Але сама по собі напруженість може існувати довго і не переростати у конфлікт. Щоб конфлікт став реальним, необхідний інцидент — формальний привід початку конфлікту.

Проте реальний конфлікт має складнішу структуру. Наприклад, крім суб'єктів у ньому задіяні учасники (безпосередні та опосередковані), прихильники, співчуваючі, підбурювачі, посередники, арбітри та інших. Кожен із учасників конфлікту має якісні і кількісні характеристики. Об'єкт може мати свої особливості. Крім того, реальний конфлікт розвивається у певному соціальному та фізичному середовищі, яке також впливає на нього. Тому повніша структура соціального (політичного) конфлікту буде розглянута нижче.

Сутність соціального конфлікту

Соціологічне осмислення та сучасне розуміння соціального конфлікту вперше було закладено німецьким соціологом Г. Зіммелем.В роботі «Соціальний конфлікт»він зазначає, що процес розвитку суспільства йде через соціальний конфлікт, коли застарівають, «зносяться» культурні форми, що віджили, і зароджуються нові. Сьогодні теорією та практикою регулювання соціальних конфліктів займається вже ціла галузь соціології. Конфліктологія.Найбільш відомими представниками цього напряму є Р. Дарендорф, Л. Козер. К. Боулдінгідр.

Німецький соціолог Р. Дарендорфстворив теорію конфліктної моделі суспільства.На думку вченого, у будь-якому суспільстві кожен момент можуть виникати соціальні конфлікти, в основі яких лежить конфлікт інтересів. Дарендорф розглядає конфлікти як обов'язковий елемент життя, які, будучи джерелами інновацій, сприяють постійному розвитку соціуму. Головне завдання – навчитися контролювати їх.

Американський соціолог Л. Козер розробив теорію позитивно-функціонального конфлікту. Під соціальним конфліктом він розумів боротьбу за цінності та претензії на певний статус, владу та ресурси, боротьбу, в якій цілями противників є нейтралізація, заподіяння шкоди чи усунення противника.

Згідно з цією теорією соціальна нерівність, що неминуче існує в кожному суспільстві і викликає природну соціальну незадоволеність людей, нерідко призводить до соціальних конфліктів. Позитивні функції конфліктів Л. Козер бачить у тому, що вони сприяють оновленню суспільства та стимулюють соціальний та економічний прогрес.

Загальна теорія конфліктуналежить американському соціологу К. Боулдінг.Конфлікт у його розумінні — така ситуація, в якій сторони усвідомлюють несумісність своїх позицій і прагнуть випередити суперника, обіграти його. У суспільстві, на думку Боулдинга, конфлікти неминучі, тому необхідно контролювати їх і управляти ними. Основними ознаками конфліктує:

наявність ситуації, яка протидіючими сторонами сприймається як конфліктна;
наявність в учасників конфлікту протилежних цілей, потреб, інтересів та методів їх досягнення;
взаємодія конфліктуючих сторін;
результати конфліктної взаємодії;
використання тиску та навіть сили.

p align="justify"> Велике значення для соціологічного аналізу соціальних конфліктів має виділення основних типів. Існують такі різновиди конфліктів:

1. за кількістю учасників конфліктної взаємодії:

внутрішньоособистісні— стан незадоволеності людини будь-якими обставинами свого життя, пов'язані з наявністю в нього потреб, інтересів, що суперечать один одному. прагнень та можуть викликати афекти;
міжособистісні -суперечність між двома або більше членами однієї групи або кількох груп;
міжгрупові -відбуваються між соціальними групами, які переслідують несумісні цілі та своїми практичними діями перешкоджають одна одній;

2. за спрямованістю конфліктної взаємодії:

горизонтальні -між людьми, які не підпорядковані між собою;
вертикальні -між людьми, які у підпорядкуванні між собою;
змішані -у яких представлені і ті та інші. Найбільш поширені вертикальні та змішані конфлікти, що становлять у середньому 70-80% від усіх конфліктів;

3. за джерелом виникнення:

об'єктивно обумовлені— викликані об'єктивними причинами, усунути які можна лише змінивши об'єктивну ситуацію;
суб'єктивно обумовлені -пов'язані з особистісними особливостями людей, що конфліктують, а також з ситуаціями, які створюють перешкоди на шляху задоволення їх бажань, прагнень, інтересів;

4. за своїми функціями:

творчі (інтегративні) -сприяють оновленню, впровадженню нових структур, політики, лідерства;
руйнівні (дезінтегративні) -дестабілізуючі соціальні системи;

5. за тривалістю протікання:

короткочасні -викликані взаємним нерозумінням чи помилками сторін, які швидко усвідомлюються;
затяжні -пов'язані з глибокими морально-психологічними травмами чи з об'єктивними труднощами. Тривалість конфлікту залежить як від предмета суперечності, так і від рис характерів людей, що зіткнулися;

6. за своїм внутрішнім змістом:

раціональні- що охоплюють сферу розумного, ділового суперництва, перерозподілу ресурсів;
емоційні -у яких учасники діють на основі особистої ворожості;

7. за способами та засобами вирішення конфлікти бувають мирними та озброєними:

8. з урахування змісту проблем, що викликали конфліктні дії, виділяють економічні, політичні, сімейно-побутові, виробничі, духовно-моральні, правові, екологічні, ідеологічні та інші конфлікти.

Аналіз перебігу конфлікту проводять відповідно до його трьох основних стадій: передконфліктна ситуація, безпосередньо конфлікт і стадія вирішення.

Передконфліктна ситуація— це період, коли конфліктуючі сторони оцінюють свої ресурси, сили та консолідуються у протиборчі групи. На цій же стадії кожна зі сторін формує свою стратегію поведінки і вибирає спосіб на противника.

Безпосередньо конфлікт -це активна частина конфлікту, що характеризується наявністю інциденту, тобто. соціальних дій, вкладених у зміну наказу суперника. Самі дії бувають двох видів:

дії суперників, які мають відкритий характер (словесні дебати, фізичний вплив, економічні санкції тощо);
приховані дії суперників (пов'язані з бажанням обдурити, заплутати суперника, нав'язати йому невигідний варіант дій).

Основним чином дій при прихованому внутрішньому конфлікті є рефлексивне управління,означає, що один із суперників через «обманні рухи» намагається змусити іншу людину діяти так. як вигідно йому.

Вирішення конфліктуможливе лише при усуненні конфліктної ситуації, а не лише вичерпання інциденту. Вирішення конфлікту може статися також внаслідок виснаження ресурсів сторін або втручання третьої сторони, що створює перевагу однієї зі сторін, і, нарешті, внаслідок повного виснаження суперника.

Для успішного вирішення конфлікту необхідні такі умови:

своєчасне визначення причин конфлікту;
визначення ділової зони конфлікту- причин, протиріч, інтересів, цілей конфліктуючих сторін:
взаємне бажання сторін подолати протиріччя;
спільний пошук шляхів до подолання конфлікту.

Існують різні методи вирішення конфлікту:

уникнення конфлікту -відхід зі «сцени» конфліктної взаємодії фізично чи психологічно, але сам конфлікт у разі не усувається, оскільки залишається причина, породила його;
переговори -дозволяють уникнути застосування насильства, домогтися взаєморозуміння та знайти шлях до співпраці;
використання посередників -примирна процедура. Досвідчений посередник, у ролі якого може бути організація і приватна особа, допоможе швидко врегулювати конфлікт там. де без його участі це було б неможливо;
відкладання -по суті, це є здача своєї позиції, але лише тимчасова, оскільки в міру накопичення сил сторона, швидше за все, спробує повернути втрачене;
третейський розгляд, або арбітраж, - Метод, при якому суворо керуються нормами законів та права.

Наслідки конфлікту можуть бути:

1. позитивними:

вирішення накопичених протиріч;
стимуляція процесу соціальних змін;
зближення конфліктуючих груп;
посилення згуртованості кожного з таборів, що змагаються;

2. негативними:

напруженість;
дестабілізація;
дезінтеграція.

Вирішення конфлікту може бути:

повним -конфлікт завершується повністю;
частковимконфлікт змінює зовнішню форму, але зберігає мотивацію.

Безумовно, важко передбачити все різноманіття конфліктних ситуацій, що створює нам життя. Тому й у вирішенні конфліктів багато що має вирішуватися дома з конкретної ситуації, і навіть індивідуально-психологічних особливостей учасників конфлікту.

Однією з умов розвитку суспільства є протистояння різних груп. Чим складніша структура суспільства, тим більше воно роздроблене і тим більше ризик виникнення такого явища, як соціальний конфлікт. Завдяки йому і відбувається розвиток всього людства загалом.

Що таке соціальний конфлікт?

Це найвища стадія, коли він розвивається протистояння у відносинах між окремими особистостями, групами, загалом всього суспільства. Поняття соціального конфлікту означає протиріччя двох і більше сторін. Крім того, розрізняють і внутрішньоособистісне протистояння, коли у людини є потреби та інтереси, що суперечать один одному. Ця проблема налічує не одне тисячоліття, а в її основі лежить становище, що одні повинні стояти біля керма, а інші підкорятися.

Що причиною соціальних конфліктів?

Фундаментом є протиріччя суб'єктивно-об'єктивного характеру. До об'єктивних протиріч відносять протистояння між «батьками» та «дітьми», начальниками та підлеглими, працею та капіталом. Суб'єктивні причини соціальних конфліктів залежать від сприйняття ситуації кожним окремим індивідом та його ставлення до неї. Вчені конфліктологи виділяють різні підстави для виникнення протистояння, ось основні:

Агресія, яку можуть виявляти всі тварини, у тому числі людина.
Перенаселеність та фактори навколишнього середовища.
Вороже ставлення до суспільства.
Соціальна та економічна нерівність.
Культурні протиріччя.

Окремо взяті індивіди та групи можуть конфліктувати через матеріальні блага, першорядні життєві настанови і цінності, повноваження влади тощо. У будь-якому полі діяльності може виникнути суперечка через несумісні потреби та інтереси. Однак, не всі протиріччя переростають у конфронтацію. Про неї говорять лише за умови активного протиборства та відкритої боротьби.

Учасники соціального конфлікту

Насамперед, це люди, які стоять по обидва боки барикад. У ході ситуації вони можуть бути як фізичними, так і юрособами. Особливості соціального конфлікту в тому, що він базується на певних розбіжностях, через які стикаються інтереси учасників. Є ще й об'єкт, який може мати матеріальну, духовну чи соціальну форму та який кожен із учасників прагне отримати. А безпосереднім їх оточенням є мікро-або макросередовище.

Соціальний конфлікт – плюси та мінуси

З одного боку, відкрите зіткнення дозволяє суспільству еволюціонувати, домагатися певних угод і домовленості. В результаті окремі його члени навчаються пристосовуватися до незнайомих умов, брати до уваги бажання інших індивідів. З іншого боку, сучасні соціальні конфлікти та їх наслідки передбачити не можна. У разі важкого розвитку подій суспільство може повністю зруйнуватися.

Функції соціального конфлікту

Перші – конструктивні, а другі – деструктивні. Конструктивні носять позитивний характер – розряджають напруженість, проводять зміни в соціумі та ін. Деструктивні несуть руйнування та хаос, вони дестабілізують відносини у певному середовищі, знищують соціальну спільноту. Позитивна функція соціального конфлікту полягає у зміцненні суспільства в цілому та відносин між його членами. Негативна – дестабілізує соціум.

Стадії соціального конфлікту

Стадіями розвитку конфлікту є:

Прихована. Натягнутість у спілкуванні між суб'єктами наростає через прагнення кожного покращити своє становище та досягти переваги.
Напруга. Основні стадії соціального конфлікту включають напруженість. Причому чим більша міць і перевага домінуючої сторони, тим вона сильніша. Непримиренність сторін призводить до сильної конфронтації.
Антагонізм. Це наслідок високої напруги.
Несумісність. Власне, саме протистояння.
Завершення. Вирішення ситуації.

Види соціальних конфліктів

Вони можуть бути трудовими, економічними, політичними, освітою, соціальним забезпеченням і т.д. Як було зазначено, можуть виникати між окремими людьми і всередині кожного. Ось поширена класифікація:

Відповідно до джерела виникнення – конфронтація цінностей, інтересів та ідентифікації.
За наслідками для соціуму основні види соціальних конфліктів поділяються на творчі та руйнівні, успішні та провальні.
За рівнем впливу середу – короткострокові, середньострокові, довгострокові, гострі, масштабні, регіональні, локальні та інших.
Відповідно до розташування опонентів – горизонтальні та вертикальні. У першому випадку сперечаються люди, які стоять одному рівні, тоді як у другому начальник і підлеглий.
За способом боротьби – мирні та озброєні.
Залежно від ступеня відкритості – приховані та відкриті. У першому випадку суперники впливають один на одного непрямими методами, а в другому переходять до відкритих сварок та суперечок.
Відповідно до складу учасників – організаційні, групові, політичні.

Способи вирішення соціальних конфліктів

Найефективніші способи вирішення конфліктів:

Уникнення конфронтації. Тобто один із учасників йде зі «сцени» фізично чи психологічно, але сама конфліктна ситуація залишається, оскільки не усунуто причину, що її породила.
Переговори. Обидві сторони намагаються знайти точки дотику та шлях до співпраці.
Посередники. включають і залучення посередників. Його роль може грати як організація, так і приватна особа, яка завдяки існуючим можливостям та досвіду робить те, що неможливо було б зробити без його участі.
Відкладення. По суті один із опонентів лише на якийсь час здає свої позиції, бажаючи накопичити сили і знову вступити в соціальний конфлікт, намагаючись повернути втрачене.
Звернення до арбітражу або третейського суду. При цьому протистояння розбирається відповідно до норм закону та права.
Силовий методіз залученням військових, техніки та озброєння, тобто по суті, війна.

Які наслідки призводять до соціальних конфліктів?

Вчені розглядають це явище з функціоналістської та соціологічної точки зору. У першому випадку конфронтація має явно негативний характер і призводить до таких наслідків, як:

Дестабілізація соціуму. Важелі управління більше не працюють, у суспільстві панує хаос і непередбачуваність.
Наслідки соціального конфлікту включають і учасників з певною метою, які у перемозі над противником. При цьому решта проблем відходить на другий план.
Втрата надії на подальші дружні стосунки з опонентом.
Учасники конфронтації усуваються від суспільства, вони відчувають незадоволеність тощо.
Розглядають протистояння з соціологічної погляду вважають, що це явища є і позитивні сторони:
При зацікавленості у позитивному результаті справи спостерігається згуртування покупців, безліч зміцнення взаєморозуміння з-поміж них. Кожен відчуває свою причетність до того, що відбувається і робить все, щоб у соціального конфлікту був мирний результат.
Відновлюються існуючі та утворюються нові структури та інститути. У новостворених групах створюється певний баланс інтересів, який і гарантує відносну стабільність.
Керований конфлікт додатково стимулює учасників. Вони розробляють нові ідеї та рішення, тобто «ростуть» та розвиваються.

Типологія конфліктів

Чинники міжетнічних регіональних конфліктів

Умови та фактори соціального конфлікту

Умови та фактори конфліктів

Джерела конфліктів

Причини соціального конфлікту

Причини та джерела соціального конфлікту

Детермінанти та типологія соціальних конфліктів

Питання для обговорення

1. Що таке конфлікт та яка його структура?

2. Які елементи структури конфлікту об'єктивні, які суб'єктивні?

3. Які основні підходи до розуміння динаміки конфлікту?

4. У чому сутність латентного періоду динаміці конфлікту?

5. Доведіть, що конфлікт – це багатовимірне динамічне явище.

6. Зобразіть графічну структуру конфлікту, динаміку конфлікту.

У філософському плані поняття «причина»означає явище, дія якого викликає чи виробляє якесь інше явище, яке називається наслідком. У суспільстві, як і у природі, існує безліч причинно-наслідкових зв'язків і залежностей. І конфлікти тут не представляють винятку, вони можуть породжуватися також різними причинами: зовнішніми і внутрішніми, загальними і одиничними, матеріальними і ідеальними, об'єктивними і суб'єктивними тощо.

Причини конфлікту– це проблеми, явища, події, які передують конфлікту і за певних ситуаціях, що у процесі діяльності суб'єктів соціальної взаємодії, викликають його.

Слід також зазначити, що необхідно відрізняти причину конфлікту від його приводу. Приводом конфліктуслужить явище, що сприяє його виникненню, але не визначає виникнення конфлікту з необхідністю. На відміну від причини, привід виникає випадково і може створюватися зовсім штучно, як кажуть, «на порожньому місці». Причина ж відображає закономірний зв'язок речей.Так, приводом до сімейного конфлікту може послужити недосолена (пересолена) страва, тоді як справжня причина може полягати у відсутності кохання між подружжям.

Серед величезної кількості причин конфліктів можна виділити загальні та приватні причини. Загальні групи причин:

1) соціально-політичні та економічні причини, пов'язані з соціально-політичною та економічною ситуацією в країні;

2) соціально-демографічні причини, що відображають відмінності в установках та мотивах людей, обумовлені їх статтю, віком, приналежністю до етнічних груп та ін;

3) соціально-психологічні причини, що відбивають соціально-психологічні явища у соціальних групах: взаємини, лідерство, групові мотиви, колективні думки, настрої тощо;

4) индивидуально-психологические чинники, відбивають індивідуальні психологічні особливості особистості: здібності, темперамент, характер, мотиви та інших.

Серед найбільш загальних причин соціальних конфліктів можна назвати:

Різне чи абсолютно протилежне сприйняття людьми цілей, цінностей, інтересів та поведінки;

Нерівне становище людей імперативно координованих асоціаціях (одні - управляють, інші - підпорядковуються);

Розлад між очікуваннями та вчинками людей;

Непорозуміння, логічні помилки та взагалі семантичні труднощі у процесі комунікації;

Нестача та неякісність інформації;

Недосконалість людської психіки, невідповідність між реальністю та уявленнями про неї.

Приватні причинибезпосередньо пов'язані зі специфікою конкретного виду конфлікту. Наприклад, незадоволеність умовами трудових відносин, порушення службової етики, недотримання трудового законодавства, обмеженість ресурсів, відмінності в цілях та засобах їх досягнення тощо.

Зупинимося причинах конфліктів, детермінованих трудовим процесом. Адже для багатьох трудових колективів є провідним джерелом виникнення конфліктогенних ситуацій.

Існує кілька способів чи методів визначення причин конфліктної поведінки. Як приклад розглянемо один із них - метод картографії конфлікту. Суть його полягає у графічному відображенні складових конфлікту, у послідовному аналізі поведінки учасників конфліктної взаємодії, у формулюванні основної проблеми, потреб та побоювань учасників, способів усунення причин, що призвели до конфлікту.

Робота складається з кількох етапів.

У першому етапі проблема описується загалом. Якщо, наприклад, йдеться про неузгодженість у роботі, про те, що хтось не «тягне лямку» разом з усіма, то проблему можна відобразити як «розподіл навантаження». Якщо конфлікт виник через відсутність довіри між особистістю та групою, то проблему можна виразити як «спілкування». На даному етапі важливо визначити саму природу конфлікту, і поки що неважливо, що це не повністю відображає суть проблеми. Не слід визначати проблему у формі подвійного вибору протилежностей «так чи ні», доцільно залишити можливість знаходження нових та оригінальних рішень.

З другого краю етапі виявляються головні учасники конфлікту. До списку можна ввести окремі особи чи цілі команди, відділи, групи, організації. У тій мірі, в якій залучені в конфлікт люди мають спільні потреби щодо конфлікту, їх можна об'єднати разом. Допускається також сукупність групових та особистих категорій.

Наприклад, якщо складається карта конфлікту між двома співробітниками в організації, то в карту можна включити цих працівників, а фахівців, що залишилися, об'єднати в одну групу, або виділити окремо ще й начальника даного підрозділу.

Третій етап передбачає перерахування основних потреб і побоювань, що з ними, всіх основних учасників конфліктної взаємодії. Необхідно з'ясувати мотиви поведінки, які стоять поза позиціями учасників у питанні. Вчинки людей та їх установки визначаються їхніми бажаннями, потребами, мотивами, які необхідно встановити.

Термін «побоювання» означає занепокоєння, тривогу особистості за неможливості реалізувати якусь зі своїх потреб. У цьому випадку не слід обговорювати з учасниками конфлікту, наскільки обґрунтовані їхні страхи та побоювання, доки вони не внесені до карти. Наприклад, в одного з учасників конфлікту виникло побоювання щодо чогось, що при складанні карти видається малоймовірним. Водночас побоювання існує і його обов'язково треба внести до карти, визнати його наявність. Перевага методу картографії у тому, що є можливість висловлювання у процесі складання карти і відображення ірраціональних страхів у ньому. Побоювання можуть включати такі позиції: провал і приниження, боязнь схибити, фінансовий крах, можливість бути відкинутим, втрата контролю над ситуацією, самотність, ймовірність зазнати критики або засудження, втрата роботи, низька заробітна плата, страх, що їм (учасником конфлікту) командуватимуть , Що все доведеться починати спочатку. Використовуючи поняття «побоювання», можна виявити мотиви, не звані вголос учасниками конфлікту. Наприклад, для деяких людей легше сказати, що вони не терплять неповаги, ніж зізнатися, що вони потребують поваги.

В результаті складання карти прояснюються точки збігу інтересів конфліктуючих сторін, більш ясно виявляються страхи і побоювання кожної зі сторін, визначаються можливі шляхи виходу із ситуації.

Вперше на конфлікт як на соціальну проблему вказав Адам Сміт. Він вважав, що причини соціальних конфліктів пов'язані із протиріччям інтересів класів та економічною боротьбою.

Є кілька шляхів вирішення конфліктів. Вони характеризуються поведінкою учасників.

Сторони можуть вибрати одну з таких тактик:

Ухиляння. Учасник не хоче конфліктувати та усувається.
Пристосування. Сторони готові до співпраці, але дотримуються власних інтересів.
Конфронтація. Кожен із учасників прагне досягнення своїх цілей, не враховуючи інтереси іншої сторони.
Співробітництво. Учасники готові до пошуку рішення у команді.
Компроміс. Має на увазі поступки сторін один одному.

Підсумок конфлікту – повне чи часткове рішення.У першому випадку причини повністю усуваються, у другому частина проблем може проявитися пізніше.

Соціальний конфлікт: види та причини

Існують різні види суперечок та типи причин соціальних конфліктів. Розглянемо, які класифікатори найпоширеніші.

Види соцконфліктів

Виділяють безліч видів соцконфліктів, які визначаються за:

тривалості та характеру виникнення – тимчасові, тривалі, випадкові та спеціально організовані;
масштабам – світові (світові), локальні (у конкретній частині світу), регіональні (між сусідніми країнами), групові, індивідуальні (наприклад, сімейні суперечки);
цілям та способам вирішення – бійка, скандал із нецензурною лайкою, культурна бесіда;
кількості учасників - особистісні (у психічно хворих людей), міжособистісні, міжгрупові;
напрямі – виникають для людей одного соціального рівня чи різних.

Це не вичерпний перелік. Існують інші класифікації. Перші три види соціальних конфліктів є ключовими.

Причини соцконфліктів

Загалом причиною соціального конфлікту завжди виступають об'єктивні обставини. Вони можуть бути явними чи прихованими. Найчастіше причини криються у соціальному нерівності і розбіжності у ціннісних орієнтирах.

Основні причини виникнення суперечок:

Ідеологічні. Відмінності в системі ідей та цінностей, що визначають субординацію та домінування.
Відмінності у ціннісних орієнтирах. Набір цінностей може бути протилежний до набору іншого учасника.
Соціальні та економічні причини. Пов'язані з питаннями розподілу багатства та влади.

Третя група причин найпоширеніша. Крім того, підставами для розвитку конфлікту можуть стати відмінності у поставлених завданнях, суперництво, нововведення та ін.

Приклади

Найбільш яскравий та відомий приклад глобального соціального конфлікту – Друга світова війна.У цьому конфлікті брали участь багато країн, а події тих років наклали відбиток життя більшої частини населення.

Як приклад конфлікту, що виник через розбіжність систем цінностей, можна навести студентський страйк у Франції 1968 року.Це стало початком низки повстань за участю робітників, інженерів та службовців. Конфлікт було вирішено частково завдяки діяльності президента. Таким чином, суспільство реформувалося та прогресувало.