Функції малих груп у психології. Розділ IV. соціальна психологія малих груп

Визначення поняття «мала група» та її видів.Людина живе і працює разом з іншими людьми, утворюючи з ними різноманітні спільності, які у звичному житті представлені у вигляді численних соціальних спільностей. Мала група є початковим осередком людського суспільства та першоосновою всіх інших його складових елементів. У ній об'єктивно проявляється реальність життя, діяльності та взаємовідносин більшості людей, і завдання полягає в тому, щоб правильно розуміти, що відбувається з людиною в малих групах, а також чітко представляти ті соціально-психологічні явища та процеси, які у них виникають та функціонують.

Мала група як самостійний суб'єкт діяльності іспеціального аналізу може бути охарактеризовано з погляду: а) змісту її психології; б) своєрідності її соціально-психологічної структури; в) динаміки соціально-психологічних процесів, які у ній.

Закордонні та вітчизняні вчені, довгий час вивчаючи малу групу, дійшли висновку, що їй обов'язково мають бути притаманні такі конкретні риси та ознаки, як:

Наявність двох і більше людей;

Здійснення безперервних контактів та спілкування між ними;

Наявність спільної мети та спільної діяльності;

Виникнення взаємних емоційних та інших зв'язків; прояв почуття приналежності до цієї групи;

Усвідомлення членами групи себе як «ми», інших як «вони»;

Формування прийнятних всім членів групи загальних і цінностей;

Функціонування якісної організаційної структури та системи керівництва (влади);

Наявність достатнього часу взаємного існування людей.

Таким чином, мала група -це нечисленна за складом, добре організована, самостійна одиниця соціальної структури суспільства, члени якої об'єднані спільною метою, спільною діяльністю та перебувають у безпосередньому особистому контакті (спілкуванні) та емоційній взаємодії тривалий час.

Малі групи поділяються на умовні та реальні, формальні та неформальні, слаборозвинені та високорозвинені, дифузні, референтні та нереферентні.

Умовні групи -це групи, об'єднані за якоюсь загальною ознакою, наприклад, за віком, статтю і т.д. Реальні групи -це групи, в яких люди постійно перебувають у повсякденному житті та діяльності. Вони бувають природними та лабораторними. Природні - це групи, які реально існують у суспільстві. Лабораторні - це групи, створені на користь їхнього наукового вивчення.

Формальні групи- це групи, які мають офіційно задану структуру ззовні. Неформальні групи- це групи, які утворюються з урахуванням особистісних переваг. Формальна група функціонує відповідно до заздалегідь встановлених, зазвичай суспільно фіксованих цілей, положень, інструкцій, статутів. Неформальна група складається з урахуванням особистих симпатій та антипатій її членів.

Слаборозвинені групи -це групи, що є на початковому етапі свого існування. Високорозвинені групи -це групи давно створені, що відрізняються наявністю єдності цілей та спільних інтересів, високорозвиненої системи відносин, організації, згуртованості тощо.

Дифузні групи -це групи випадкові, у яких люди об'єднані лише загальними емоціями та переживаннями.

Референтні (еталонні) групице групи, на які люди орієнтуються у своїх інтересах, особистісних уподобаннях, симпатіях та антипатіях. Нереферентні групи (групи членства)- Це групи, в яких люди реально включені та працюють.

Мала група, як і будь-яка інша спільність людей, згуртована єдністю духовного життя і психіки, що має свої особливості, які не зводяться до простої суми проявів індивідуально-психологічних рис людей, її складають.

ших, і які проявляються у функціонуванні складної сукупності внутрішньогрупових соціально-психологічних явищ та процесів.

Психологія малої групи в той чи інший проміжок часу характеризується певним станом, настроєм, своєрідною атмосферою, які, по суті, визначають ефективність і спрямованість устремлінь членів групи, а також її вплив на особистість і в цілому на дії і поведінку людей.

Оскільки кожна група є осередком громадського організму, її психології притаманні риси і більших за масштабом спільностей (національних, конфесійних, класових, професійних, вікових та ін.). Разом з тим психологія малої групи специфічна, що зумовлено особливостями життєдіяльності її членів та своєрідністю їх взаємодії та спілкування.

Структура психології малої групи.Цементуючою основою психології малої групи, її структурними системоутворюючими компонентами виступають такі соціально-психологічні явища, як: внутрішньогрупові міжособистісні відносини, групові устремління, групова думка, групові настрої та групові традиції, які є безпосереднім відображенням реального життя та діяльності її членів.

Взаємини у малій групі- це суб'єктивні зв'язки, що виникають у результаті взаємодії її членів і супроводжуються різними емоційними переживаннями індивідів, які у них беруть участь.

Взаємини у малій групі бувають різних видів. Суспільно-політичні взаємини- виникають та функціонують у процесі підготовки та проведення громадських та інших заходів у групі.

Службові взаємини -складаються в процесі спільної професійної діяльності членів малої групи при вирішенні різноманітних завдань, досягнення важливих для її членів цілей.

Позаслужбові взаємини -складаються між членами малої групи поза їхньою службовою (професійною) діяльністю: у години дозвілля, у процесі спільного відпочинку тощо.

Взаємини у малій групі мають відповідати вимогам певних принципів.

Принцип поваги та субординаціїпередбачає створення таких взаємовідносин у малій групі, які відповідають: нормам суспільної моралі та моральності, традиціям, встановленим на користь спілкування та взаємодії людей; передбачають облік індивідуально- та соціально-психологічних особливостей усіх її членів, уважне ставлення до їх інтересів, нахилів та запитів. Цей принцип вимагає субординації у відносинах між усіма членами групи, збереження особистої гідності, професійного і соціального статусу кожної людини.

Принцип згуртованостічленів групи передбачає формування у всіх її членів взаємодопомоги, підтримки, взаємодії та взаєморозуміння. Члени малої групи зобов'язані високо цінувати приналежність до неї, допомагати та підтримувати один одного, утримувати своїх товаришів від негідних вчинків.

Принцип гуманізмупередбачає чуйність, чуйність, справедливість і людяність у взаєминах у малій групі, які мають характеризуватись довірою, щирістю, доступністю.

Система міжособистісних відносин через свою внутрішній психологічної обумовленості (симпатія чи антипатія; байдужість чи ворожість; дружба чи ворожнеча та інші психологічні залежності для людей у ​​малій групі) складається часом стихійно. Вона здебільшого організаційно не оформлена, особливо у початковий період існування. Тим часом значення її дуже велике, тому слід вивчати її та осмислювати, оскільки на основі міжособистісних відносин формуються всі інші компоненти психології малої групи: взаємні вимоги та норми спільного життя та діяльності; постійні міжособистісні оцінки, співпереживання та співчуття; психологічне суперництво та змагання, наслідування та самоствердження. Всі вони зумовлюють стимули спільної діяльності та поведінки людей, механізми формування та саморозвитку малої групи.

У результаті міжособистісних відносин здійснюються самоствердження особистості групі, оцінка своїх переваг у порівнянні з перевагами інших членів групи з метою розкрити свої можливості, проявити себе, визначити свою роль групи.

Самоствердження - активний, багатоплановий механізм взаємодії та взаємовідносин, що полягає у прагненні людини до високої оцінки та самооцінки своєї особистості та викликане цим прагненням поведінка, а тому і дуже дієвий стимулятор його розвитку. Йдеться не тільки і не стільки про прагнення зайняти офіційне службове чи професійне становище, скільки про морально-психологічну позицію в системі міжособистісних відносин, про становище в ній, які забезпечували б людині повагу, визнання, довіру, прихильність, підтримку, допомогу, захист та цим сприяли б задоволенню потреби у спілкуванні та взаємодії коїться з іншими людьми, прояву індивідуальності особистості, її найсильніших сторін.

Характер розвитку міжособистісних відносин у малій групі може бути дуже багатостороннім, а часом і суперечливим. Вони проявляється безліч різноманітних колізій, ситуацій, які відбиваються на поведінці, діях, вчинках, самопочутті та настрої як того чи іншого члена групи, а й усієї групи загалом, з її згуртованості і результати діяльності. Можуть, наприклад, стихійно складатися неформальні мікрогрупи, що виникли внаслідок різних причин і передумов, що мають позитивну чи негативну спрямованість, що мають той чи інший ступінь впливу на людей. У будь-якому випадку їхня поява є закономірністю розвитку міжособистісних відносин, яку завжди потрібно брати до уваги та враховувати.

На основі та в ході міжособистісних відносин формуються групові устремління- Цілі, завдання, потреби, мотиви (інтереси, цінності, ідеали, схильності, переконання), що лежать в основі поведінки та спільних зусиль членів малої групи. Формування та розвитку групових устремлінь відбувається під впливом умов життя і діяльності людей.

У прагненнях членів малої групи комплексно й узагальнено виражаються передусім загальні всім і індивідуальні кожному за завдання й мети, і навіть реалізуються конкретні потреби й інтереси, відповідальні сподіванням і запитам кожного окремо і разом у цілому. Устремління

орієнтують і ведуть людей у ​​певному, постійно витримуваному напрямі. Вони дозволяють періодично опосередковано контролювати проміжні результати життя та діяльності членів групи, в інтегрованому вигляді безперервно регулювати спільні зусилля та безпосередню активність кожного за різних обставин та умов об'єктивної реальності.

У системі спільної діяльності членів малої групи устремління виконують певні функції:

Ціннісно-нормативну, що свідчить про можливість групових устремлінь відображати запити всіх членів групи;

Організаційно-функціональну, в ході реалізації якої групові устремління в контексті засобів та умов їх реалізації виступають як спосіб організації внутрішньо- та міжгрупової взаємодії;

Індивідуально-мотиваційну, яка фіксує особистісний зміст і значущість спільної діяльності для членів малої групи.

Таким чином, інтегруюча та організуюча функція групових устремлінь у системі спільної діяльності проявляється на трьох рівнях: ціннісно-нормативному, організаційно-функціональному та індивідуально-мотиваційному.

Одним із структурних елементів психології малої групи є (є) групова думка(групові думки) - сукупність оціночних суджень, у яких виражається загальне чи переважне ставлення її членів до певних фактів, подій чи явищам, які мають місце як усередині, і її межами.

Групова думка виступає показником розвиненості групи, її згуртованості, ефективності спільних зусиль її членів, а деяких випадках і ідеологічної спрямованості її психології.

Групова думка виконує певні функції:

Інформаційну, що показує, якому етапі свого розвитку перебуває мала група, яка її згуртованість, який характер взаємовідносин між її членами тощо;

Функцію впливу, з якої виявляється вплив усім членів групи у сфері спільної діяльності, вироблення спільних думок і суджень тощо.;

Оціночну, за допомогою якої члени групи виражають своє ставлення до тих чи інших подій та явищ, що відбуваються всередині малої групи та поза нею.

Сформована загальна думка групи - реальна і дієва моральна сила. Через нього вона впливає на кожного свого члена насамперед у вигляді: інформування його про реакції на його дії та вчинки з боку інших людей; пред'явлення до нього певних вимог, що відповідають груповим чи громадським нормам та цінностям; постійного контролю та оцінки його вчинків, поведінки, що виражаються у формі оцінки, похвали, схвалення, осуду, засудження. Однак слід мати на увазі, що психологічний механізм впливу групової думки може проявлятися не тільки в позитивному, а й негативному впливі на особистість .

Ефективність впливу групової думки пояснюється:

а) поєднанням переконання та психологічного примусу, в яких у концентрованому вигляді виражаються розум, почуття і воля всіх членів групи (групова думка викликає у людини потребу свідомої самооцінки, глибоко торкаючись області почуттів та породжуючи активне її прагнення до самовдосконалення);

б) оперативністю реакції на події, систематичністю, гласністю та невідворотністю оцінок вчинків особистості з боку членів групи;

в) здатністю низки групових суджень перетворюватися на оціночні стандарти і впливати як на свідомість, а й у підсвідому сферу людської психіки.

Поряд з офіційною думкою у групі може існувати і неофіційна, яка, як правило, публічно не висловлюється. Ця думка може і не співпадати з офіційною і навіть протидіяти їй. Найчастіше його носіями є представники неформальних мікрогруп, які мають як позитивну, і негативну спрямованість. У будь-якому разі неофіційна думка не сприяє зміцненню групи та стабілізації у ній здорової психологічної атмосфери. Слід знати витоки і спрямованість суджень, основі яких воно сформувалося, правильно їх враховувати і за необхідності брати чи брати до уваги (Донцов А.І., 1984).

Єдина думка з кожного питання життя та діяльності не завжди формується одразу. Ступінь його об'єктивності залежить від таких факторів, як приватна або тимчасова розбіжність інтересів окремих осіб та групи; конфліктні відносини між окремими її членами та самою групою; інертність чи, навпаки, активність конкретних людей, які прагнуть відстояти свої судження.

У процесі формування та розвитку групова думка проходить три етапи. на першому етапічлени групи безпосередньо переживають конкретну подію, висловлюють свої особисті судження та ставлення до неї. на другомувони обмінюються своїми уявленнями, поглядами, оцінками і почуттями й у результаті групового обговорення дійдуть загальної точки зору. на третьому етапіздійснюється вироблення чіткої та ясної групової позиції з предмету обговорення, що приймається всіма членами групи.

Найважливішою складовою психології малої групи є групові настрої- Складні емоційні стани, загальний емоційний настрій членів групи, сукупність переживань, що опанували в певний період ними і значною мірою визначають спрямованість, орієнтацію та характер всіх проявів психології групи та окремих її членів.

До них зазвичай належать:

Спільні переживання конкретних подій, фактів;

Подібні емоційні стани, що опанували на якийсь час групою або її частиною;

Стійкий настрій емоцій та почуттів, що опосередковує дії та поведінку всіх членів групи.

Групові настрої посилюють почуття окремих людей, впливають з їхньої життя і діяльність, тобто. проявляється загальна закономірність суспільної психології, яка полягає в тому, що злиття окремих настроїв в одне загальне створює нове ціле, що значно відрізняється від суми його складових. І цей спільний настрій (загальні переживання та почуття) часто виступає дуже сильною рушійною силою. Разом з тим слід пам'ятати, що одні настрої (ентузіазм, віра в загальний успіх, захопленість, піднесеність, стан загального підйому) сприяють спільним зусиллям та успіху групи, інші ж (стан занепаду, невіра у свої

сили, зневіра, нудьга, образа чи невдоволення), навпаки, різко знижують її можливості. Зокрема* підраховано, що залежно від настрою, наприклад, колективу цеху, продуктивність його праці коливається в межах однієї п'ятої від середньої величини (при гарному настрої вона на 0,8-4,2% вище, а при поганому - на 2,5 -18% нижче за середню).

Періодична активізація (спонтанна чи цілеспрямована) у членів малої групи відповідних настроїв, емоційних станів з приводу конкретних політичних, моральних, естетичних, професійних та інших фактів та подій може призвести до закріплення подібних станів, до прояву їх стійкості та, таким чином, до виникнення формуванню відповідних соціальних почуттів. Однак, на відміну від останніх групові настрої характеризуються більшою динамічністю. Вони виникають більш стихійно і здатні значно швидше відчуттів поширюватися в групі, передаватися поза нею та змінювати свою полярність.

Значним елементом психології малої групи є традиції- Сформовані на основі тривалого досвіду спільної діяльності її членів і міцно укорінені в їхньому житті норми, правила та стереотипи поведінки та дій, повсякденного спілкування між людьми, дотримання яких стало потребою кожного члена малої групи.

У традиціях різних груп людей багато спільного. Загальнонародні, класові, національні традиції притаманні кожній конкретній спільності (групі, колективу). Поряд із загальними, всередині кожної малої групи зароджується чимало специфічних традицій, що мають велике значення для їхнього згуртування. Дійсність і живучість традицій визначається ступенем їхньої емоційної привабливості, бажанням прийняти їх групою загалом та кожним її членом окремо. А це залежить від того, наскільки дана традиція сприяє задоволенню тих чи інших суб'єктивних потреб людей, якою мірою вони пов'язують свої інтереси з тією чи іншою традицією, наскільки уявлення про неї асоціюються зі звичними та значущими для них суспільними та груповими уявленнями, цінностями.

Будь-яка група має ту чи іншу структуру - певну сукупність щодо стійких взаємозв'язків

між її членами. Особливості цих взаємозв'язків зумовлюють всю життєдіяльність групи, включаючи продуктивність та задоволеність її членів.

Психологічна структура малої групи.Всебічне вивчення психології малої групи передбачає осмислення передусім її соціально-психологічної структури ", яка, як правило, включає наступні підструктури: композиційну, міжособистісних переваг, комунікативну, функціональних відносин.

Композиційна підструктура малої групи- це сукупність стійких соціально-психологічних показників членів групи, надзвичайно значимих з погляду складу групи як цілого. Необхідно брати до уваги кількість членів групи, від якої залежить функціонування в ній багатьох соціально-психологічних процесів - таких, наприклад, як згуртування та керівництво, розподіл ролей та функцій її членів тощо.

Дуже важливо мати чіткі уявлення про національність, соціально-демографічні особливості членів малої групи та їх соціальне становище, які впливають на характер міжособистісних відносин між ними, своєрідність утворення неформальних мікрогруп, статус та позиції багатьох людей у ​​них. Високий ступінь однорідності групи за такими ознаками, як національність, стать, вік, освіта, рівень кваліфікації та наявність на цій основі спільності інтересів, потреб, ціннісних орієнтацій тощо, є гарною основою для виникнення тісних зв'язків між працівниками. Різнорідна за зазначеними ознаками група зазвичай розпадається кілька неформальних груп, кожна з яких порівняно однорідна за складом.

Подібного роду характеристик членів тієї чи іншої спільності досить багато. При вивченні композиційної структури малої групи вибір цих показників залежить від конкретних цілей і завдань, які ставить собі дослідник. Як правило, загальний аналіз складу групи починається з з'ясування даних про соціальну та національну приналежність, статево-вікових та професійних особливостях,

1 Соціально-психологічна структура малої групи є похідною від її офіційної (ділової) та неофіційної (неформальної, емоційної) структур.

розувальному рівні, сімейному стані, стані здоров'я, особистісних та соціальних інтересах та запитах її членів. Далі необхідно чітко представляти міцність ідейних і моральних переконань членів малої групи, оскільки вони впливають на їхню психологію, накладають відбиток на реакції, поведінку, дії та вчинки, позначаються на відносинах до суспільних та внутрішньогрупових цінностей та інтересів. Крім того, слід знати та брати до уваги особливості індивідуальної психології та особистих можливостей кожного члена малої групи, які безпосередньо не тільки впливають на його поведінку, але відбиваються на спільній діяльності, можуть бути причиною міжособистісних конфліктів. Заслуговує також на увагу і наявність різних контактних і неформальних мікрогруп, а також ставлення їх лідерів до внутрішньогрупових норм і традицій, яке в ряді випадків може призвести до майбутніх можливих трансформацій найменшої групи та її складу.

Наслідуючи таку програму вивчення композиційних компонентів малої групи, дослідник повинен зібрати достатній матеріал для висновків і про найважливіші характеристики психології малої групи. Принаймні, на основі цього вивчення можна спрогнозувати їх перспективний чи будь-який інший розвиток.

Підструктура міжособистісних переваг у малій групі- це прояв сукупності реальних міжособистісних зв'язків її членів, що існують для людей симпатій та ан-I типатій. Вони спочатку дуже швидко фіксуються з допомогою методу соціометрії.

Зазначений метод дозволяє визначити чітку систему між-

: особистісних та емоційних відносин у малій групі, по-

; скільки дає можливість визначити кількість переваг,

; відданих тій чи іншій людині, відобразити їх якісні

Показники, які у міжособистісної взаємності 1 .

1 Вона фіксується та відображається соціометрією у формі взаємних виборів, яким можна надавати якісні характеристики. Так, у групі I у людини може бути лише один позитивний вибір, але якщо він вза-Е имний, людина почуватиметься набагато впевненіше, ніж у тому випадку, якщо його воліють кілька інших людей, на спілкування з якими він I сам не орієнтований . Також і лідера важливо непросто мати велике | кількість виборів, саме виборів взаємних. Ці показники дозволяють су- \ дити про стійкість становища особистості малої групі.

| 6 Соціальна психологія

Соціометрія також дає можливість виявити групи взаємної переваги, основі чого можна будувати припущення у тому, які з них орієнтовані конкретні особистості, як у мікрогрупах співіснують люди з різними ролями, які стосунки з-поміж них тощо.

Наступне, більш ретельне вивчення характеру взаємозв'язків членів малої групи за допомогою методів спостереження та експерименту дозволяє скласти повну картину міжособистісних відносин у ній.

Комунікативна підструктура 1 малої групи -це сукупність позицій членів малої групи в системах інформаційних потоків, що існують як між ними самими, так і в зовнішньому середовищі, і відбивають, крім того, концентрацію у них того чи іншого обсягу різних відомостей та знань. Володіння останніми - важливий показник становища члена групи, оскільки доступом до отримання та зберігання інформації забезпечує йому у ній особливу роль, додаткові привілеї.

При аналізі інформаційних групових зв'язків часто використовують термін «комунікативна мережа», маючи на увазі, що може бути двох типів: централізованої чи децентралізованої. Централізовані комунікативні мережіхарактеризуються тим, що в них один із членів групи знаходиться в центрі інформаційних потоків і відіграє ключову роль в організації обміну інформацією та міжособистісної взаємодії. Через нього здійснюється спілкування решти учасників діяльності, які безпосередньо контактувати між собою не можуть.

Децентралізовані мережівідрізняються насамперед тим, що в них присутня «комунікативна рівність» всіх членів малої групи, при якій кожен з них має однакові з усіма іншими можливостями приймати, передавати та переробляти інформацію, вступаючи у пряме спілкування з учасниками спільної діяльності.

Звернення до аналізу існуючих у малій групі комунікативних мереж особливо важливо у випадках, коли необхідно з'ясувати ефективність спільної діяльності

1 Вона багато в чому визначається як функціональним становищем члена групи, а й його комунікативним потенціалом, під яким розуміється готовність і здатність, створені задля самореалізацію у процесі спілкування коїться з іншими людьми.

або наявність негативного емоційного тла у взаєминах її членами.

Підструктура функціональних відносин у малій групі -це сукупність прояви різних взаємозалежностей, що є наслідком здатності членів групи відігравати певну роль. Група є надзвичайно складним організмом, у якому люди займають в силу специфіки функціонування їх індивідуально- та соціально-психологічних якостей різне становище. Згадуваний метод соціометрії дозволяє швидко виявити соціометричний статус кожного члена малої групи 1 , що відбиває його реальну роль всередині неї, а також дає певне уявлення про загальний статус його особистості.

Як правило, у групі виділяють:

1) соціометричних «зірок», якими є члени групи, що найбільш віддають перевагу, що стоять на вершині ієрархії;

2) високостатусних, середньостатусних і низькостатусних індивідів, що визначаються за кількістю позитивних виборів і не мають великої кількості негативних виборів;

3) ізольованих членів групи, у яких відсутні будь-які вибори (як позитивні, і негативні);

4) членів групи, якими нехтують, мають велику кількість негативних виборів та малу кількість – позитивних;

5) знедолених членів групи («ізгоїв»), які мають за результатами соціометрії лише негативними виборами.

Соціометричний статус члена групи – величина досить стійка. Він має тенденцію зберігатися у цій конкретній групі, але часто «переходить» з людиною в іншу групу. Пояснюється це тим, що статус - категорія групова і поза групою не існує, людина звикає виконувати ролі, які йому наказують йогопостійним статусним становищем. У поведінці закріплюються певні звичні форми реагування на слова та вчинки інших. Міміка, пози, жести та інші невербальні реакції теж «підлаштовуються» під певну роль.

1 Статус обчислюється за результатами суми позитивних і негативних виборів, одержуваних членом групи в ході опитування, і має певну «вагу», що відображає місце людини в соціально-психологічній ієрархії групи.

Переходячи до іншої групи, людина продовжує грати звичні ролі, чи, по крайнього заходу, його типову соціальну роль демонструють несвідомі елементи поведінки. Члени групи вловлюють пропонований їм образ і починають грати новачкові. Разом з тим з погляду розвитку особистості людині доцільно періодично «міняти» свій статус, що дозволяє набувати більшої соціальної гнучкості, тим самим виробляючи більш пристосовані до реальності міжособистісних відносин і різноманітні форми соціальної поведінки, що забезпечує менший ступінь його конфліктності в малій групі.

У силу сформованих рольових відносин у малій групі можна говорити про існування у ній кількох елементів підструктури функціональних відносин.

По-перше, чітко виділяються керівник (керівники) та лідер (лідери), які складають управлінське ядро. Між ними є певна різниця. Керівник завжди виступає офіційною особою, що реалізує функції управління в малій групі, що обумовлено, з одного боку, формально-правовим аспектом його влади у групі, а з іншого - поряд власне психологічних факторів, що визначають міру його авторитетності, серед яких виділяють: організаторський та мотиваційний потенціал, ціннісну привабливість особистості керівника для членів групи (готовність їх поділити його принципи та ідеали) та стиль управління.

Лідер ж - це особа, яка завоювала авторитет і декларація про вплив інших членів малої групи. Він є породженням структури взаємовідносин цієї конкретної спільності. Ця структура визначається цілями групи, цінностями та нормами, що в ній функціонують. Через війну висувається конкретний лідер. Він як би уособлює систему воліє цілей і цінностей, виступає їх безпосереднім провідником у життя. За ним визнається право вести за собою інших членів, бути останньою інстанцією щодо оцінки різних нових ситуацій та обставин.

На практиці лідер часто виявляється через систему соціометричних виборів, що визначають його як найбільш емоційно відданого члену групи. Однак відомо, що

Соціометрична «зірка» не завжди буває лідером, хоча останній у деяких групах може бути одночасно і «зіркою», і комунікативним центром групи. В основі лідерської позиції та високого соціометричного статусу лежать різні механізми. Лідер та «зірка» створюються або висуваються групою для вирішення різних завдань. «Зірка» скоріше може бути охарактеризована як центр емоційного тяжіння групи, як людина, з якою приємно спілкуватися та проводити вільний час.

По-друге, у підструктурі позиційних відносин малої групи виділяють актив 1 , в який зазвичай входять найбільш віддані та високостатусні її члени. Вони є провідниками політики, цінностей та завдань групи, виступають опорою керівників та лідерів, відрізняються великою продуктивністю міжособистісного спілкування та великою згуртованістю.

По-третє, у малій групі присутня і переважна більшість людей, до якої зазвичай відносять середньостатусних і низькостатусних її членів. Вони, як правило, нічим не виділяються у загальній системі взаємовідносин людей, стримано та непродуктивно беруть участь у спільній діяльності та спілкуванні і водночас практично повністю схвалюють існуючі у групі цінності та норми, слухняно слідуючи за лідерами та керівниками.

По-четверте, в підструктурі позиційних відносин можна виділити пасивних членів малої групи, до яких зазвичай відносять ізольованих, тих, ким нехтують, і знедолених індивідів, які перебувають на цілком особливому становищі і яких все сприймають байдуже або навпаки виявляють особливу антипатію. Ці люди практично завжди є «баластом» групи або об'єктом глузувань і негативного тиску.

Наявність та чітке обрис соціально-психологічної структури малої групи забезпечують реалізацію нею своїх функцій:

1) соціалізації - лише у групі людина може забезпечити своє виживання і виховання підростаючих поколінь, саме у ній він опановує всебічними необхідними соціальними навичками та вміннями;

"Виділення активу, основної маси та пасивних членів групи - це традиція соціальної психології.

2) інструментальної, яка полягає у здійсненні тієї чи іншої спільної діяльності людей. Багато видів діяльності неможливі поодинці. Крім того, вона, як правило, забезпечує людину матеріальними засобами до життя, надає їй можливості самореалізації;

3) експресивною, яка полягає у задоволенні потреб людей у ​​схваленні, повазі та довірі. Цю функцію виконують часто первинні та неформальні групи. Будучи їх членом, індивід отримує насолоду від спілкування з психологічно близькими йому людьми;

4) підтримує, що виявляється в тому, що люди прагнуть об'єднання у важких для них ситуаціях. Вони шукають психологічну підтримку групи, щоб послабити неприємні почуття.

Усі складові компоненти соціально-психологічної структури малої групи можуть певною мірою видозмінюватися, що багато в чому залежить від особливостей перебігу та розвитку соціально-психологічних процесів у ній.

Поняття малої групи

Історія дослідження малих груп

Ознаки малої групи

Структура малої групи. Положення індивіда у групі

Соціально-психологічні параметри малої групи

Динамічні процеси у групі

1. Поняття малої групи

Найпильнішу увагу в психології було приділено малій групі, оскільки вона є основною соціальною мікросферою життя людини. Мала група -це така, учасники якої особисто знають один одного. Усі скільки-небудь суттєві соціальні групи у житті - малі групи. Більшість життя людини протікає у малих групах: у ній, ігрових компаніях однолітків, навчальних і трудових колективах, сусідських, приятельських і дружніх спільностях.

Саме у малих групах відбувається формування особистості, виявляються її якості, тому особистість не можна вивчати поза групою. Через малі групи здійснюються зв'язки особистості із суспільством: група трансформує вплив суспільства на особистість, особистість впливає суспільство сильніше, якщо за нею стоїть група. Статус соціальної психології як науки, її специфіка багато в чому визначаються тим, що мала група і психологічні феномени, що виникають у ній, є центральними ознаками у визначенні її предмета. Малі групи протягом історії соціальної психології були основним об'єктом емпіричних досліджень, зокрема лабораторних експериментів.

Нарешті, проблеми формування та розвитку малих груп, групових методів навчання, тренінгу та психокорекційного впливу, спільної трудової діяльності та керівництва діяльністю малих груп традиційно є одним із головних напрямків докладання теорії та методів соціальної психології у практиці.

Інтерес до дослідження малих груп виник дуже давно, негайно після того, як почала обговорюватися проблема взаємовідносини суспільства та особистості і, зокрема, питання про взаємини особистості та середовища її формування. Об'єднання людей із спільності, що протікає як процес відокремлення та протиставлення зовнішньому соціальному оточенню з одночасним уподібненням та єднанням спільності всередині, є універсальним соціально-психологічним механізмом, за допомогою якого реалізуються та відтворюються відносини між соціальними групами – тобто суспільні відносини. З перших днів свого життя людина пов'язана з певними малими групами, причому не просто відчуває на собі їх вплив, але тільки в них і через них отримує першу інформацію про світ і надалі організує свою діяльність.

Мала група визначається як невелике за розміром об'єднання людей, у якому суспільні відносини виступають у формі безпосередніх особистих контактів . Мала група - це не просто будь-які контакти між людьми (бо якісь контакти є завжди і в довільних випадкових зборах людей), але контакти, в яких реалізуються певні суспільні зв'язки і опосередковані спільною діяльністю.

2. Історія дослідження малих груп

Дослідження американським психологом М. Триплетом (1887) ефективності індивідуального дії, виконаного поодинці та умовах групи, прийнято вважати першим експериментальним дослідженням у соціальної психології. Пройшло кілька десятиліть, перш ніж експериментальний (ширше - емпіричний) напрямок досліджень отримав подальший розвиток у зарубіжній спеціальній психології. У 20-ті роки XX ст. посилився потяг до емпіричних досліджень, почався емпіричний бум у соціальних науках, особливо у психології та соціології. Незадоволеність умоглядними схемами сприяла пошуку об'єктивних чинників. Дві великі роботи тих років (у Німеччині В. Меді та США Ф. Оллпорта) багато в чому продовжували лінію досліджень, розпочату Н. Трипплетом.

Ф. Оллпорт сформулював вельми своєрідне розуміння групи як «сукупності ідеалів, уявлень і звичок, що повторюються в кожній індивідуальній свідомості та існують лише в цих свідомості». Відмова розглядати групу як певну реальність Ф. Оллпорт пояснював відсутністю адекватних методів дослідження, що узгоджувалося з його установками позитивістів.

У процесі накопичення наукових знань та розвитку методів дослідження переважним стало уявлення про групу як про деяку соціальну реальність, яка якісно відрізняється від її індивідуумів. p align="justify"> Важливий етап розвитку психології малих груп за кордоном, що відноситься до періоду 30-х - початку 40-х років, ознаменувався рядом оригінальних експериментальних досліджень в лабораторних умовах і першими серйозними спробами розробки теорії групової поведінки. Приміром, М. Шериф проводить лабораторні експерименти з вивчення групових норм; Т. Ньюком досліджує аналогічну проблему, але у польових умовах; В. Уайт, застосовуючи метод включеного спостереження, реалізує програму «живих» груп у нетрях великого міста; складається «теорія чорт» лідерства тощо. У цей період на основі дослідження управлінської діяльності у промислової організації Ч. Бернард висуває ідею двомірного розгляду групового процесу (з погляду рішення групових завдань і з боку підтримки внутрішнього рівноваги і згуртування).

Особлива роль розвитку психології малих груп належить До. Левіну, який став основоположником великого наукового напрями, широко відомого під назвою «групова динаміка». Під його керівництвом були проведені дослідження Р. Леппіта та Р. Уальта з вивчення групової атмосфери та стилів керівництва, зміни стандартів групової поведінки в процесі дискусії та ін. життя.

Друга світова війна стала переломним моментом у розвитку психології малих груп там - у період виникає практична потреба вивчення закономірностей групового поведінки й ефективних прийомів управління групами. На початку 1970-х можна було виділити дев'ять великих підходів, визначали розвиток психології груп, як-от: соціометричне напрям, психоаналітична орієнтація, общепсихологический підхід засобом эмпирико-статистическое напрям, формально-модельный підхід, теорія підкріплення.

У Росії її вивчення малих груп (чи колективів) має давню традицію. Окремі емпіричні факти групової поведінки людей у ​​бойових умовах містяться у публікаціях низки учасників російсько-японської війни 1904–1905 рр.

Вирішальну роль становленні психології малих груп нашій країні зіграли наукові праці та практична діяльність В.М. Бехтерєва, А.С. Залузького.

Після громадянської війни у ​​розвиток психології колективів характерний підвищений інтерес дослідників до проблеми вожацтва. Серед численних розробників цієї проблеми зустрічаємо імена таких психологів, як П.П. Блонський та Д.Б. Ельконін, чиї погляди на деякі аспекти вожацтва (типологію, ролі, механізми, динаміку) і сьогодні привертають увагу фахівців.

Вийшли у роки-40-ті роки праці А.С. Макаренко ознаменували собою новий етап розробки психолого-педагогічних проблем колективу. Діяльність Макаренка реалізуються (хоча й у спрощеному вигляді) найважливіші методологічні принципи дослідження соціальної групи: діяльності, системності, розвитку. У цих дослідженнях різноманітно представлена ​​феноменологія малої групи, організація, структура та управління (включаючи керівництво та лідерство), нормативне регулювання поведінки, згуртованість, психологічний клімат, мотивація групової тривалості, емоційні та ділові відносини, особистість у динаміці набуття якісних новоутворень у зв'язку з розвитком самої групи.

Післявоєнні роки характеризуються переважно емпіричною спрямованістю робіт, активним знайомством із закордонним досвідом вивчення малих груп, переосмисленням вітчизняного досвіду дослідження малих груп та колективів. У цей час формуються соціально-психологічні центри, орієнтовані проблематику малих груп, і колективів, функціонуючих у сфері виробництва, спорту, освіти, за умов особливої ​​проблеми та підвищеного риска.

1970-ті роки склали другий етап у розвитку вітчизняної групової психології. У це десятиліття оформилося кілька великих дослідницьких підходів, серед яких найбільшої популярності та впливу набули стратометрична та параметрична концепції колективу. Обидві вони спираються на великий масив емпіричних даних, що належать до широкого кола групових феноменів. Значному розширенню у 1970-ті роки зазнала сама проблематика вітчизняних досліджень малих груп, у якій серед інших з'явилися розділи, пов'язані з управлінською діяльністю, міжгруповими відносинами, екологією групи, соціально-психологічним тренінгом, груповою згуртованістю та ефективністю, психотерапією.

Протягом третього етапу (1980-ті роки) тривали та посилювалися тенденції постановки та вирішення методологічних питань групової психології, зміцнення та розширення її теоретичного фундаменту. З'являється ряд підсумкових публікацій з окремих проблем групової психології: керівництва та лідерства, групової інтеграції та ефективності, соціально-психологічного тренінгу, психологічного клімату, поведінки особистості в групі, внутрішньогрупових та міжгрупових відносин.

Аналіз багаторічних досліджень у галузі групової психології нашій країні дозволяє виділити низку підходів до вивчення феноменів соціальної групи, що склалися за минулі десятиліття і значною мірою впливають розвиток наукової думки. Це – діяльнісний підхід, соціометричний напрямок, параметрична концепція та організаційно-управлінський підхід.

1. Групові процеси та стани.

2. Групові ефекти.

3. Міжгрупові відносини та взаємодії.

Мала група є предметом вивчення як у зарубіжній, і у вітчизняній науці. Західна соціальна психологія, зокрема американська, здебільшого вивчає процеси, які у малої групі в лабораторних умовах. Вчені намагаються моделювати процеси реальних малих груп та встановлювати закономірності взаємодії людей. Більшість досліджень російських психологів проведено на матеріалі реальної малої групи, а не штучно створеної. Гідність таких досліджень полягають, по-перше, в отриманні даних про взаємодію людей у ​​реальних соціально-значущих ситуаціях діяльності, по-друге, у можливості швидкого практичного використання та впровадження результатів дослідження, по-третє, відкритості дослідників, неможливості обдурити випробовуваного, маніпулювати його свідомістю та поведінкою. Недоліками підходу є наявність суттєвих труднощів у проведенні експерименту у малих групах та більш поверхові результати психологічного дослідження.

1. Групові процеси та стани

Група є елементом соціальної структури суспільства. У найширшому плані соціальна група – це обмежена у розмірах спільність людей, виділена з цілісної соціальної системи, взаємодіє певним чином, усвідомлює свою приналежність друг до друга і як група з погляду інших.

У основу першої класифікації покладено критерій чисельності, тобто. кількість людей, які є членами групи.

Існує три типи груп:

1) мала група – нечисленна спільність людей, члени якої мають спільну мету і перебувають один з одним у безпосередніх особистих контактах. Це елементарна осередок суспільства, якою здійснюється процес впливу особистості суспільство і навпаки. Малі групи – сім'я, навчальна група, спортивна команда, об'єднання людей за інтересами тощо.

Ознаки малих груп:

1. наявність спільної мети

2. особистий безпосередній контакт (віч-на-віч)

3. високий рівень почуття причетності, психологічна та поведінкова

спільність членів.

4. групові норми та правила спілкування.

2) середня група – щодо численна спільність людей, що у опосередкованому функціональному взаємодії – тобто. організація (військовий підрозділ, факультет університету, колектив поліклініки, лікарні та ін.);

3) велика група – численна спільність людей, що у соціально-структурної залежності друг від друга (держава, нація, партії, соціальні спільності, виділені за професійними, економічним, віковим, статевим, культурним та інших ознаками). Ці групи впливають психологію особистості через проведену ними політику, ідеологію, культуру. Великі групи можуть бути організованими та неорганізованими (натовп)

У табл. 1 представлені основні різницю між групами.

Таблиця 1. Основні різницю між групами

Друга класифікація спирається на критерій часу існування групи: короткочасні та довготривалі групи. Малі, середні та великі групи можуть бути як короткочасними, так і довготривалими. Наприклад, етнічна спільність – це завжди довготривала група, а політичні партії можуть існувати століттями, а можуть і дуже швидко сходити з історичної сцени. Така мала група, як бригада робочих, то, можливо або короткочасної – люди об'єднуються до виконання одного виробничого завдання і, виконавши його розлучаються, чи довгострокової – люди все своє трудове життя працюють одному підприємстві у тому бригаді.

Третя класифікація полягає в критерії структурної цілісності групи. За цією ознакою виділяють первинні та вторинні групи.

2) Вторинна група – це сукупність первинних малих груп. Підприємство, що налічує кілька тисяч працівників, належить до типу вторинних груп, оскільки складається з дрібніших структурних підрозділів – цехів та відділів. Організація, наприклад, промислового підприємства, фірми – це середня, вторинна, найчастіше довготривала група.

Умови освіти малих груп.

Групоутворення – це процес перетворення випадкової спільності людей на працездатну малу групу. Для того щоб склалася така група, потрібно дотримання певних умов.

1. Наявність загальної території - географічна близькість, територія, на

якої люди можуть зібратися разом, познайомитися і обговорити завдання, що стоять перед ними.

2. Безпосередній контакт - людей необхідний для їх знайомства,

встановлення офіційних та неофіційних взаємин. Спілкування людей між собою – це неодмінна умова їхньої спільної діяльності.

3. Час взаємодії - встановлення міцних контактів і трудових

зв'язків не відбувається миттєво. Необхідний певний час, у ході якого розгортається динаміка групової взаємодії.

4. Чисельність групи. У соціальній психології встановлено, що

ефективність групи та динаміка протікання групових процесів залежить від її чисельності. Група може бути занадто маленькою або занадто великою, щоб працювати з оптимальною ефективністю. Мінімальна чисельність групи – 2-3 особи, максимальна – від 25 до 40 осіб. Дві людини утворюють діаду, три особи – тріаду. Складність викликає визначення оптимальної чисельності. Завдання, яке виконує група, індивідуальні особливості її членів, характер ситуації також впливають ефективність діяльності групи.

5. Цілепокладання групи. Процес групового цілепокладання є

внутрішньою, суб'єктивною умовою формування групи як єдиного цілого. Завдання групи завжди є зовнішнім, об'єктивним чинником, це проблемна ситуація, у якій опинилися члени групи, чи труднощі, із якими вони зіштовхнулися. Мета групи представлена ​​ступенем мотивації розв'язання задачі та породжує цілеспрямованість.

6. Спільна діяльність. У психології виділяють три типи

спільної діяльності:

1. Спільно-індивідуальна діяльність передбачає орієнтацію учасників на загальний предмет праці. Прикладом такої діяльності може бути бригада верстатників, де кожен виконує своє індивідуальне планове завдання, або колектив педагогів вузу, де кожен викладач у певний час навчає слухачів своєму предмету. Фактором, що об'єднує людей таку групу, є загальний предмет праці. Спільно-індивідуальна діяльність складається з незалежних дій учасників з єдиним днем ​​предметом праці.

2. Спільно-послідовна діяльність передбачає як загальний предмет праці, а й організований певним чином процес праці. Прикладом такої діяльності може бути конвеєрне виробництво. Тут для перетворення загального предмета з одного стану в інший - кінцевий продукт - потрібна серія послідовних операцій різних людей з тим самим предметом. Тільки результаті жорсткої організації процесу можна домогтися рішення поставленої групою завдання.

3. Спільно-взаємопов'язана діяльність передбачає як загальний предмет і жорстку організацію процесу праці, а й одночасність операцій учасників одному й тому предметі. Наприклад, складання корпусу автомобіля вимагає одночасних дій кількох учасників.

Група людей тому й називається групою, що не просто мають спільні, єдині цілі, а й діють задля досягнення цих целей. Їхня спільна діяльність будується на основі розробленої програми, в якій розписується технологія діяльності.

7. Структура групи - це впорядкована система взаємодій

учасників спільної діяльності. Залежно від типу статусу визначається тип структури групи. У груповій динаміці виділяють два типи статусу: формальний (офіційний) та неформальний (неофіційний). Відповідно структуру групи класифікують на формальну та неформальну.

Формальна структура визначається офіційним розподілом обов'язків членів групи, їх взаємодією в процесі праці. Для неї істотні ті властивості учасників групи, які визначаються їх формальним статусом і характеризують їх як соціально діючих елементів групової системи. Неформальна структура утворюється з урахуванням взаємовідносин, що склалися у процесі трудового взаємодії. Неформальна структура групи також є ієрархічну систему, але з жорстку.

Група – ширше поняття, ніж колектив.

Колектив - це організована група людей, що є частиною суспільства, об'єднана загальними цілями, на основі єдності інтересів та цілей, спільної суспільно-корисної діяльності.

Критерії колективу:

Наявність соціально-значимих цілей;

Організаційна оформленість;

Свідома дисципліна;

Взаємна відповідальність;

Товариська взаємодопомога та співробітництво;

Спільна суспільно-корисна діяльність.

Незалежно від виду суспільно корисної діяльності, що лежить в основі об'єднання та організації людей, кожен з колективів має не тільки своє специфічне, але й загальне для всіх своїх членів суспільно корисне завдання, певну організаційну структуру, своєрідне поєднання людей різного віку та національностей, певний стиль взаємин.

У складних екстремальних умовах групи типу асоціації та кооперації дуже часто стають некерованими, легко піддаються паніці та розпадаються, тоді як автономні групи не знижують результатів діяльності. Але згуртованість автономних груп може приховувати певну небезпеку. Наприклад, якщо люди об'єднуються на основі загальних соціально корисних цілей та моральних цінностей, не замикаються всередині своєї групи, а прагнуть широких контактів, то така автономна група перетворюється на колектив. З іншого боку, якщо співробітники приховують свої наміри, переслідують свої егоїстичні цілі, то така автономна група поступово перетворюється на корпорацію і стає лжеколективом. Як зазначають багато дослідників, саме корпоративний дух, чи груповий егоїзм, створює умови для нестатутних взаємин, націоналістичних проявів, грубих порушень дисципліни, оскільки діяльність корпоративної групи регулюється вузькогруповими інтересами та волею 1-2 негативних лідерів.

2. Групові ефекти

Групові ефекти - це механізми функціонування групи, з яких здійснюються групові процеси і досягаються групові стану. Вони є механізмами функціонування групи, з допомогою яких група переходять із рівня розвитку в інший.

Існують два базові групові ефекти: реакція людини на присутність інших людей і почуття приналежності до групи.

Ефект соціальної фасилітації. Його можна розуміти у широкому та вузькому сенсах. У широкому значенні соціальна фасилітація – це посилення домінантних (звичних, добре засвоєних) реакцій людини у присутності інших. Соціальна фасилітація у вузькому значенні – це посилення мотивації людини вирішити поставлене перед ним завдання у присутності інших людей. Зменшення мотивації називається соціальною інгібіцією. (Наприклад, присутність інших знижує ефективність діяльності людини при заучуванні безглуздих складів, при проходженні лабіринту і при вирішенні складних прикладів на множення). У присутності інших людей підвищується швидкість розв'язання простих математичних завдань, простих завдань на моторику тощо.

Ефект приналежності до групи – це групова ідентичність.

Англійські психологи Г. Тежфел та Дж. Тернер наприкінці 70-х років запровадили термін «групова ідентифікація». Вони створили теорію соціальної ідентичності, основні положення якої полягають у наступному:

 людина, ототожнюючи себе з якоюсь групою, прагне оцінити її

позитивно, піднімаючи таким чином статус групи та власну самооцінку;

 когнітивний компонент групової ідентифікації полягає в усвідомленні

людиною приналежності до групи і досягається шляхом порівняння своєї групи коїться з іншими групами за низкою значимих ознак.

 емоційний компонент групової ідентичності полягає у

переживанні своєї приналежності до групи у формі різних почуттів - любові чи ненависті, гордості чи сорому;

 поведінковий компонент виявляється тоді, коли різницю між своєю і

чужими групами стають помітними та значущими для людини.

На роботі переважають професійні ідентифікації, будинки – сімейно-рольові, у спілкуванні з друзями – статеві та вікові, у спілкуванні з представниками інших країн та культур – етнічні, культурні, релігійні та ін.

Психофізіологічний ефект. Це зміна психофізіологічних реакцій та стану людини у присутності інших людей (підсилюється потовиділення, частішає дихання, посилюються м'язові скорочення, підвищується тиск крові та частота пульсу). Причому, чим важливіша ситуація групової взаємодії та значущі оточуючі люди, тим яскравіше виражений психофізіологічний ефект.

Ефект соціальної лінощів. У міру збільшення кількості членів у групі відбувається зменшення індивідуального внеску до загальногрупової роботи. Виявилося, що якщо продуктивність однієї людини прийняти за сто відсотків, то двоє разом у середньому піднімуть вагу, яка не вдвічі більша, а становить лише 93 % сумарної ваги, піднятої двома окремо працюючими людьми. "Коефіцієнт корисної дії" групи з трьох осіб виявиться рівним 85%, а з восьми осіб - тільки 49%.

Цей феномен отримав назву «соціальної лінощів». Це тенденція людей докладати менше зусиль у тому випадку, коли вони поєднують свої зусилля заради спільної мети, ніж у разі індивідуальної відповідальності. Бібб Латайне в 1979 році описав феномен свідка, що не втручається. Він довів, що жертва нещасного випадку з меншою ймовірністю дочекається допомоги, якщо за її стражданнями спостерігає багато людей.

Ефект "синергії". Це додаткова інтелектуальна енергія, що виникає при об'єднанні людей у ​​цілісну групу і виражається в груповому результаті, що перевищує суму індивідуальних результатів, тобто відповідає вимогі 1+1>2. Цей груповий ефект вивчав В. М. Бехтерєв.

Ефект групування. виникає у ситуації, коли критерієм істинності служить згуртована думка групи, що протиставляється думці окремої людини.

Ефект конформізму. Це зміна поведінки чи думки людини внаслідок реального чи уявного тиску групи.

Протилежним конформізму є поведінка самостійна, стійка до групового тиску. Щодо тиску групи ми розрізняємо чотири типи поведінки:

а) зовнішній конформізм - думки та норми групи приймаються людиною лише зовні, а внутрішньо він продовжує не погоджуватися з групою, вголос цього не висловлює. Це і є істинний конформізм - тип поведінки людини, що пристосовується до групи;

б) внутрішній конформізм - людина дійсно засвоює думку більшості і повністю згоден із цією думкою, що показує її високий рівень навіюваності. Це тип людини, що пристосувалася до групи;

в) негативізм - людина чинить опір тиску групи, активно відстоює свою думку, показує свою незалежну позицію, сперечається, доводить, прагне, щоб її індивідуальна думка стала думкою всієї групи. Це тип поведінки людини, яка прагне пристосувати групу до себе;

г) нонконформізм - незалежність, самостійність норм, цінностей і суджень, несхильність до тиску групи. Це тип поведінки самодостатньої людини, коли думка не змінюється на догоду більшості і нав'язується іншим.

Ефект наслідування. Це дотримання загальних зразків поведінки, прикладів, зразків, стереотипів, прийнятих у групі. Коли люди не впевнені, вони орієнтуються на дії інших, щоб вирішити, як їм діяти самим. Люди більш схильні наслідувати приклад схожої на них людини, ніж несхожої.

Ефект "ореолу", або "гало-ефект", - явище, що виникає при сприйнятті та оцінці людьми один одного в процесі спілкування. Специфічна установка може виникнути у сприймаючої людини на основі раніше отриманої інформації або на основі спотворення інформації про статус, репутацію, професійні якості або особистісні характеристики іншої людини. Установка, що сформувалася, служить «ореолом», що заважає бачити у суб'єкта реальні риси, переваги і недоліки.

Ефект "бумеранга". Дії чи інформація, спрямовані проти будь-кого, обертають проти тих, хто вчинив ці дії або дав цю інформацію. Агресивні дії чи слова однієї людини, спрямовані проти іншої, у результаті обертаються проти того, хто вчинив ці дії чи вимовив ці слова. Наявність цапа-відбувайла говорить про низький психологічний рівень розвитку цієї групи.

Ефект «ми та вони». Це почуття приналежності до певної групи людей (ефект «ми») і відчуття відстороненості, ворожості коїться з іншими групами (ефект «вони»). Ефект приналежності до групи включає: а) ефект причетності; б) ефект емоційної підтримки.

Ефект групового лідера. Це тенденція сприяти членам своєї групи на противагу членам іншої групи. Ефект групового лідера виходить з ефекті «ми і вони» як і встановлює його.

Ефект групового егоїзму. Цілі групи досягаються за рахунок обмеження інтересів її окремих членів, на шкоду інтересам суспільства. Груповий егоїзм проявляється у тому випадку, коли цілі, цінності групи, стабільність її існування стають важливішими за окрему особистість, значущі цілей суспільства.

Ефект маятника. Це циклічне чергування групових емоційних станів стеничного та астенічного характеру. Показником емоційного стану групи є настрій працівників у процесі праці.

Ефект "хвилі". Це поширення групи ідей, цілей, і цінностей. Нова ідея зароджується в голові однієї людини, вона ділиться нею зі своїм найближчим оточенням, яке обговорює, коригує, доповнює та розвиває запропоновану ідею. Потім ідея поширюється серед інших членів групи; відбувається її групова оцінка та обговорення. Хвильовий ефект можливий лише тоді, коли нова ідея відповідає потребам та інтересам людей.

3. Міжгрупові відносини та взаємодії

Коли йдеться про психологію колективу, часто використовують таке поняття, як соціально-психологічний клімат – це характер соціальної та моральної атмосфери в колективі та/або його морально-психологічний стан.

Розглянемо структуру соціально-психологічного клімату колективу.

У структурі соціально-психологічного клімату виділяють дві основні складові:

1. ставлення людей до діяльності, заради виконання якої було створено колектив;

2. їхнє ставлення один до одного.

У свою чергу, відносини один до одного диференціюються на відносини по горизонталі (наприклад, у військовому колективі між рядовими, курсантами, офіцерами-співробітниками) та відносини по вертикалі в системі керівництва та підпорядкування. Отже, безпосереднє контактне спілкування не лише невід'ємним елементом життєдіяльності будь-якого колективу, а й, власне, поруч із діяльністю - основою його існування. Якщо говорити про взаємини військовослужбовців загалом, то їх структурі можна назвати кілька сфер: службову, суспільно-політичну, неслужбову (побутову), і навіть їх невід'ємний аспект - систему міжособистісних психологічних відносин.

Службові відносини - найважливіша основа взаємодії людей під час вирішення професійних завдань. Система даних відносин передбачає неухильне виконання службових, трудових обов'язків та ролей. Ці взаємини офіційно закріплені в організаційній структурі колективу, що задаються у відповідних керівних документах: законах, наказах, статутах, правилах, настановах. Однак і на службі, і поза нею взаємодіють конкретні люди, які мають розум, почуття, волю, тому не можна відривати службові відносини від особистісних, так само як не можна ототожнювати особистісні та неслужбові відносини.

Роль міжособистісних відносин дуже важлива для вирішення службових проблем і завдань, тому потребує пильної уваги та систематичного управління з боку начальника або командира підрозділу. Ця необхідність обумовлена ​​і тим, що в процесі міжособистісного спілкування виникають та розвиваються різні соціально-психологічні явища.

Одне з таких явищ - прагнення особистості самоствердження. Самоствердження особистості - це її прагнення зайняти і утримувати певну позицію в системі психологічних відносин у колективі, яка забезпечувала б цій особистості повагу, визнання чи довіру, прихильність чи підтримку, допомогу чи захист і тим самим сприяла б задоволенню потреби спілкування з іншими людьми, прояву індивідуальності особистості, розкриття її найбільш сильних сторін, Процес самоствердження особистості - це активне прагнення людини усвідомити свої переваги у низці переваг інших людей, порівняти та зіставити себе з іншими людьми, щоб не розгубити свою індивідуальність , Розкрити можливості, проявити себе, відігравати значну роль у колективі. Разом про те слід пам'ятати, що у з самоствердженням особистості серед собі подібних може виникати безліч різноманітних колізій, ситуацій, які відбиваються як однієї особистості, а й у колективі загалом, з його згуртованості, результативності своєї діяльності. У процесі самоствердження в колективі можуть, наприклад, стихійно складатися групи негативної спрямованості, яка може виражатися в прагненні за будь-яку ціну зайняти лідируючу позицію.

Виникнення такого соціально-психологічного феномена військового колективу, як «дідівщина», насамперед пов'язане із прагненням до самоствердження. У зв'язку з цим робота командира підрозділу з надання допомоги своїм підлеглим у самоствердженні є одним із найістотніших елементів керівництва колективом.

Іншим соціально-психологічним явищем, характерним для будь-якого колективу, є колективна думка. Колективна думка – це один із компонентів морально-психологічної атмосфери колективу. Суть даного феномена у тому, що як конкретна людина впливає, а й колектив може проводити формування особистості людини. Для більшості людей думка оточуючих щодо себе надзвичайно важлива, оскільки має оціночний характер. Через цю призму стосунків людина осмислює своє місце у колективі, виробляє правила своєї поведінки у ньому. Окрім цього, колективна думка може відображати основні засади організації конкретного колективу. Так, наприклад, на загальних зборах раптом виявляються дві думки: одна офіційна, зовнішня, та інша - внутрішня, кулуарна, нерідко більш дієва, глибоко захована всередині міжособистісних відносин. Отже, кожен керівник колективу повинен постійно формувати громадську думку, всіляко підвищувати її дієвість, не допускати подвійності, прагнути зробити її єдиною.

Іншим, не менш значущим, соціально-психологічним явищем, характерним для більшості колективів, є колективний настрій. Колективні (групові) настрої - найважливіша складова психології колективу. Вони виражаються у спільному переживанні тих чи інших подій, актів і, своєю чергою, посилюють почуття окремих людей. Тому практичне значення колективних настроїв велике. Вони впливають на поведінку та діяльність, на працездатність людей.

Невід'ємною частиною соціально-психологічного клімату колективу, елементом структури його психології є внутрішньоколективні традиції.

Колективні настрої та традиції

Колективний настрій - це окремий випадок спільних переживань, що опанували значну частину колективу. Настрою та психічні стани колективу є структурними компонентами його психології, що представляють переважно емоційну сторону його духовного життя.

Якщо настрій індивіда в рівній мірі обумовлюється фізіологічними, психологічними та соціальними факторами, то колективний настрій в першу чергу залежить від соціальних умов, таких як успішність діяльності колективу, характер взаємовідносин між його членами, умови праці та відпочинку, стан виховної роботи та ін.

Колективний настрій не тільки дуже динамічний, а й має велику спонукальну силу, здатну багаторазово посилювати почуття людей і на цій основі багаторазово збільшувати енергію індивідів, що складають групу. При цьому слід мати на увазі, що групові настрої мають цілу низку властивостей. До основних властивостей колективних настроїв слід віднести наступне:

Групові настрої можуть переходити з однієї форми в іншу, з неусвідомленої до свідомої, з прихованої у відкриту;

Вони можуть швидко переростати у дію;

Колективні настрої можуть піддаватися коливанням і в незначний термін, майже миттєво докорінно перебудовуватися.

Традиції дуже різноманітні та численні. Умовно їх можна поділити на кілька груп. За змістом традиції можуть бути бойовими, трудовими, службовими, спортивними та ін., за сферами прояву - моральними, правовими, художніми, релігійними та ін., за приналежністю до різних спільнот людей - загальнонародними, національними, територіальними, професійними, віковими, внутрішньоколективними та ін.

Бойові традиції - це правила і звичаї, що історично склалися, спонукають військовослужбовців зразково, з честю і гідністю виконувати свій обов'язок перед Батьківщиною. Існують й інші традиції, які притаманні більшості військових колективів, таких як спортивні, трудові тощо.

Досвід показує, що вміле використання традицій дозволяє досягти високих результатів у роботі різних колективів.

Отже, процес цілепокладання офіційної групи як єдиного цілісного утворення нерозривно пов'язаний з процесом цілепокладання всього суспільства. У цьому плані офіційна група є справді сполучною ланкою між особистістю та суспільством. Саме через офіційну мету діяльності малої групи особистість усвідомлює та інтеріоризує цілі суспільства. Група працює з великою старанністю, якщо її члени беруть участь у постановці мети, якщо її члени ставлять перед собою все більш трудомісткі цілі, якщо цілі групи складніші, ніж ті завдання, які їй нав'язуються ззовні. Участь членів групи у постановці цілей, сприяє їх інтеріоризації.

Людина залежить від групи у своїх контактах з навколишнім світом, у переважній більшості випадків він схильний поступатися групі. Навіть сенсорна інформація людини може бути спотворена соціальним тиском. У результаті проведених досліджень у соціальній психології виявлено такі закономірності. По-перше, залежність поведінки людини від думки та поведінки інших людей. По-друге, у конфлікті між сенсорною та соціальною інформацією в більшості випадків перемогу здобуває соціальна інформація. По-третє, виникає проблема відповідності вербальних реакцій дійсній думці та поведінці людини.

Відносини в колективі дуже різноманітні та багатоаспектні. Щоб розуміти та враховувати їх у своїй практичній діяльності керівник повинен мати хорошу психологічну підготовку. Він може займатися проблемами взаємин своїх підлеглих, оскільки вони відбиваються лише на рівні працездатності. При цьому для вирішення цих проблем велике значення має авторитет керівника колективу.

У суспільстві існує безліч різноманітних груп, але у них діють одні й самі соціально-психологічні закони груповий динаміки. Поняття групової динаміки поєднує широке коло питань: поділ влади всередині групи, способи комунікації, ролі, що виконуються членами групи, ступінь лояльності членів групи і т.д.

Дж. Хоманс дав таке визначення: «Мала група - це кілька осіб, які взаємодіють один з одним протягом деякого часу». Д.Картрайт та А. Зандер вважали, що «група – збори індивідів, які часто взаємодіють один з одним». Вітчизняний психолог А.І.Донцов, дав таке визначення: «Група – сукупність вільно об'єдналися, і корисних одне одному індивідів, у процесі кооперативного взаємодії задовольняють особисті запити і бажання».

Завдання для самостійної роботи

1. Умови освіти малих груп.

2. Групові ефекти.

Мала група – це нечисленна за складом група, члени якої об'єднані спільною соціальною діяльністю і перебувають у безпосередньому особистому спілкуванні, що є основою виникнення емоційних відносин, групових і групових процесів (Андрєєва, 2004)

Серед основних ознак малої групи можна назвати такі:

1) розмір – кількість членів групи;

2) психологічний клімат групи – морально-емоційне забарвлення взаємовідносин групи;

3) композиція – характеристика членів, що входять до групи (чисельність, статевий та віковий склад, національність, соціальне становище членів групи), тобто індивідуальний склад групи;

4) структура групи – ті функції, які виконують члени групи, і навіть стан формальних і неформальних взаємовідносин групи;

5) групові процеси – показники актуальних соціальних відносин, що у групі (лідерство – керівництво, стадії розвитку групи, груповий тиск тощо. буд.);

6) групові норми – правила поведінки, яких дотримуються члени групи.

Перелічені вище характеристики малої групи є підставами, згідно з якими класифікують та вивчають малі групи у соціальній психології.

Проблема класифікації соціальних груп різними дослідниками розуміється по-різному. Розглянемо класифікацію на стор. 133, запропоновану Г. М. Андрєєвою.

Умовні – це групи, які об'єднують людей, які не є членами жодної малої групи. Реальні – існуючі об'єднання людей, які в повному обсязі відповідають усім параметрам малої групи. Психологи часто у дослідних цілях мають справу з реальною лабораторною групою, яка створюється експериментатором з метою супроводу якогось наукового дослідження, перевірки висунутої гіпотези. Ця група існує лише під час проведення експерименту, після чого розпадається. Реальні природні групи складаються незалежно від бажання експериментатора, а виникають і існують, виходячи з потреб суспільства чи включених до цих груп людей. Формальні групи – існуючі у межах визнаних офіційно організацій. Цілі, яким слідують члени цієї групи, задаються на підставі завдань вищою організацією, до якої включена ця група. Неофіційні групи виникають та існують поза межами офіційних організацій. Цілі, які переслідують члени таких груп, – це особисті інтереси та прихильності, як збігаються, так і від цілей офіційних організацій. Референтною є будь-яка реальна чи умовна група, яка є для людини особливо значущою, до якої він себе добровільно зараховує або членом якої хоче стати. Цілі такої групи, групові норми і цінності, форми поведінки, думки, що висловлюються, представляють для людини особливу цінність, яким вона хоче і намагається слідувати в житті. Нереферентна група не становить для людини жодної цінності, незважаючи на те, що вона є її членом.

Слаборозвинені групи відрізняє відсутність міцної психологічної спільності, стосунки не стабільні, немає чіткого розподілу обов'язків, визнаних лідерів.