Як відкрити свою кадрову агенцію вдома. Як відкрити кадрову агенцію: календарний план. Облік змін, що відбуваються на кадровому ринку

Парадокс сьогоднішнього ринку праці полягає в тому, що, з одного боку, у багатьох регіонах спостерігається безробіття, надмірність фахівців деяких напрямів, а з іншого — брак кваліфікованої робочої сили. Відбувається так тому, що просто працівник не відповідає місцю своєї праці. Саме кадрова агенціяпокликане ефективно підібрати персонал, у результаті задовольнивши запити роботодавця та інтереси працівника.

Що ж у кадровому агентстві, як бізнесі, приваблює новачків: по-перше, це малобюджетний старт, по-друге, відносно слабкий правовий контроль, ну і, по-третє, простота заробітку, що здається. Насправді, за досить правомірних перших двох тверджень, третє невірно зовсім. Дохід від такого виду бізнесу непостійний, до того ж приходить із запізненням. Пошук персоналу можна здійснювати і тижнями, а ось заплатять за якісний підбір дещо пізніше, після працевлаштування або навіть випробувального терміну.

До того ж кадрове агентство багатогранне, може виконувати низку функцій. Часто це поле для роботи шахраїв, які займаються перепродажем вакансій кілька разів, або розповсюджують взагалі неіснуючі або застарілі вакансії, нарешті займаються абсолютно протизаконними діями. Але з такою репутацією далеко не поїдеш, тож давайте розглянемо, як організувати правильне кадрове агентство.

Перед тим, як почнемо

Кадрова агенція може спеціалізуватися на певних видах діяльності.

Агентство з працевлаштування. Основне завдання - підбір великої бази даних про вакансії. Дохід складається з оплати претендентів за надану інформацію: або за кілька конкретних вакансій або повний доступ до бази даних на деякий час. Оплата вилучається до надання послуг, або після працевлаштування. У другому випадку агентство йде на певний ризик.

Рекрутингове агентство. Здійснює цілеспрямований підбір персоналу під конкретні запити роботодавця. Працює на результат, оскільки гонорар виплачується лише після оформлення працівника. До того ж платять у разі найчастіше роботодавці у вигляді 10-20 % від річного окладу. Вузьким напрямом діяльності рекрутингового агентстваможливо спеціалізація на певних галузях. В даному випадку менеджер має певні специфічні знання, і може більш якісно підібрати персонал вузького профілю. До них можна віднести також агенції з найму для роботи за кордоном.

Хедхантінгова агенція – вищий пілотаж рекрутингу. До його кола інтересів входять лише фахівці високого класукількість яких дуже обмежена. Агентство використовує різні методи, зокрема і переманювання вже зайнятих фахівців.

Ви можете розширити сферу своєї діяльності за рахунок об'єднання кількох напрямків в одному кадровому агентстві, або відкрити глибоко спеціалізоване агентство та стати кращими у своїй сфері.

Основні ризики: дуже складно розкрутити бізнес. Багато часу йде на створення бази даних вакансій та претендентів. Можливе недотримання умов договору як з боку роботодавців, так і претендентів. Обидві сторони не завжди надають правдиву інформацію, в результаті саме до кадрового агентства надсилаються всі претензії. До того ж часто вони намагаються уникнути оплати послуг агентства.

“Покрокова інструкція, як відкрити кадрову агенцію”

Розташування

Розташування офісу у цьому бізнесі дуже важливе. Чим більш респектабельне враження ви хочете зробити, тим краще місцевибирайте. Внутрішній двір не найкраще місце розташування.

Отже, орієнтуйтеся на хорошу транспортну розв'язку, найкраще розташування у центрі міста, наприклад, у бізнес-центрі. Площа приміщення може бути невеликою – 15-20 м2. Але приємна обстановка повинна вселяти довіру. Непогано б розділити його на 2 зони: хол очікування та кабінет для співбесід.

Устаткування

Перелік обладнання досить вузький: меблі, комп'ютери та офісна техніка. Якщо для себе ви вибрали певний корпоративний стиль, то необхідно зробити відповідний ремонт і придбай меблі в подібній колірній гамі. Подбайте, щоб клієнту було зручно. Обов'язково придбайте кулер, кавоварку, щоб завжди можна було запропонувати чашку чаю або кави.

Можна сміливо сказати, що основним засобом праці для рекрутера є дані. Тому спочатку доведеться вкластися у право доступу до закритих баз даних з працевлаштування, створити свою захищену БД. До того ж розробіть анкети для кандидатів, вони мають бути унікальними саме для вашого агентства. Додатково у психолога можна замовити тест виявлення тих чи інших здібностей кандидата, його прихованих мотивів і характеристик.

Ви повинні мати свіжу інформацію про діловому середовищіміста, рівнях зарплати, кон'юнктурі на ринку праці, останніх вимогах до ключових для вашого агентства фахівців. Вашою інтелектуальною власністю можуть стати розроблені тренінги, курси підвищення кваліфікації, але зазвичай такою діяльністю займаються вже розвинені кадрові агентства.

Кадри

Головним працівником у своєму агентстві можете стати ви самі. У найменшому наборі вам знадобиться секретар, який прийматиме та здійснюватиме дзвінки, шукатиме інформацію в інтернеті, поповнюватиме вашу БД. Ви можете проводити безпосередньо співбесіду.

На другому етапі, швидше за все, ви побажаєте розширити свій бізнес та найняти хорошого рекрутера. Це має бути фахівець, який розбиратиметься у правовій базі у сфері праці, мати навички управління кадрами і, звичайно, вмітиме балансувати між вимогами роботодавців та шукачів. Надалі до штату можна запросити психолога, який складатиме індивідуальні під кожен запит роботодавця анкети, проводити тестування деякого персоналу (робота якого, наприклад, пов'язана з високим рівнем нервової напруги).

Заробіток менеджерів з найму, як правило, залежить від кількості проведених угод і становить від 10 до 30% гонорару. На перших парах бухгалтер, системний адміністраторможуть бути запрошеними.

Документи та ліцензії

Цей виддіяльності не вимагає ліцензії, реєстрація відбувається у загальному порядкуяк ІП або ТОВ. Але на початковому етапіне рекомендується оформляти юрособу, для цього вам доведеться витратитися на держмито при її відкритті, оформити відповідний р/р у банку, здійснити внесок у розмірі 50 % від статутного капіталута оплату низки додаткових податків. ІП у цьому сенсі значно простіше.

Подбайте, однак, про юридично якісне оформлення договору про співпрацю. У ньому необхідно прописати всі нюанси, обов'язки та права сторін, що застереже вас від проблем під час роботи.

Маркетинг

До роботодавця необхідно підійти з боку спеціалізованих журналів, зовнішньої реклами та прямого звернення. Під ним мається на увазі безпосереднє обдзвонення компаній та підприємств міста з пропозицією своїх послуг. Це може зайняти багато часу та сил, але у невеликих містах дає добрі результати.

Підійде контекстна реклама та тизери на сайтах з працевлаштування, а також університетів, центрів навчання та перекваліфікації. Після напрацювання певного портфоліо необхідно відкрити свій інтернет-сайт, на якому як роботодавці, так і претенденти можуть залишати заявки онлайн, оформити анкету або записатися на прийом до рекрутера.

Резюме

На початковому етапі кадрове агентство вимагає таких вкладень у рублях:

Меблі та обладнання – 80-100 тис.
-Ремонт – 200 тис.
-Інтернет, телефон та ПЗ – 20-45 тис.
-Оренда приміщення та комунальні платежі-15-25 тис.
-Реклама – 4-6 тис.
-Додаткові витрати - 5 тис.
-Реєстрація - 40 тис.

Дохід агентства залежить від окладу тих фахівців, підбором яких ви займаєтеся. На прибуток можна розраховувати лише до 2-3 місяців роботи. Закриття кількох заявок на початковому етапі принесе трохи більше 60 тис. рублів. Невелика агенція, після того, як «встане на ноги», приносить 100-200 тис. рублів щомісяця. Отже, окупність прогнозується фахівцями приблизно 3-4 року, оскільки рентабельність діяльності невелика – 10-20 %.

Кадровий бізнес, вважають експерти, є досить специфічним. Тому до нього застосовується прислів'я: не знаючи броду, не лізь у воду. Відкривати рекрутингову агенцію слід, маючи досвід роботи у цій сфері. Важливо розуміти внутрішні бізнес-процеси та особливості надання послуг, адже тут все може піти за індивідуальним сценарієм, і зміни потрібно своєчасно реагувати. Залежно від особливості вакансії підбираються джерела, інструменти та способи пошуку та відбору.

З чого розпочати?

Експерти радять: Необхідно попрацювати у цій сфері на найманій позиції.Тому що якщо зайти на ринок ззовні, обов'язково припустишся багато помилок. Необхідно досить глибоке розуміння кадрового ринку, кількості та якості кандидатів на вакансію, моніторингу. заробітних платта інших показників, адже кадровий бізнес - це бізнес складний та довгоокупний. Це не простий перепродаж товару, це проектна робота: кожен роботодавець, кожна вакансія – це проект. Тому спочатку варто попрацювати hr-менеджером або менеджером розвитку в серйозній рекрутинговій компанії. Можна брати участь як у етапі продажів, і на етапі закриття вакансії.

Отже, ви здобули досвід роботи у сфері рекрутингу. Тепер потрібно зрозуміти, для якого сегменту ви хочете підбирати персонал. Середній та малий бізнес – це одна потенційна база. Можна вибрати якийсь вузький напрямок як IT, і це інша база роботодавців. та інша специфіка роботи. Адже, наприклад, якщо ви ведете масовий підбір, тут головне швидкість. Пошук IT-фахівців - складний, пошук не тільки по регіону, але і по всій країні, це переманювання людей з інших компаній, довгі термінизакриття, висока ціназа закриття заявки це знання технічних нюансів, термінів, аспектів. Є агенції, які підбирають все для всіх. Є агенції, які підбирають лише масовий персонал. Є агенції, які підбирають лише спеціалістів відділу продажів. І клієнтська база рекрутингових компаній формується залежно від специфіки.

Ельвіра Нурмієва

У нашому бізнесі слід реагувати на ситуацію. Потрібно до клієнта підходити нестандартно, не за шаблоном. Тому в бізнесі треба поваритись, мати великий набір інструментів для підбору. Наведу приклад нестандартного поводження. Агентство комерційної нерухомості шукає працівника. Воно займається продажами великих об'єктів нерухомості, і орендою, має готову базу, репутацію. Це дуже вузький сегмент. Досвідчених кандидатів на ринку – людина 20 на місяць. Тобто можливість закриття вакансії низька. Можна шукати серед недосвідчених – взяти будь-якого менеджера з продажу та переорієнтувати на комерційну нерухомість. Але тут великий відсоток невідповідності, непопадання, відмов. При цьому роботодавець хоче провести щось на кшталт конкурсу, пропустити через себе велику кількість претендентів, набрати команду з 3-5 осіб та залишити з неї одного-двох. Ми допомагаємо розробити адаптаційний план, даємо рекомендації, як правильно ввести новачка на посаду. Також надаємо послуги скринінгу – тобто обдзвонюємо кандидатів та запрошуємо до роботодавця, створюючи постійний потік кандидатів. У даному випадку нестандартно підійшли до джерел пошуку: провели розсилку в соцмережах щодо кандидатів зі сфери нерухомості.

Як правило, до рекрутингової агенції більшість компаній звертаються тоді, коли співробітник їм потрібен вже вчора чи завтра.

Стратегію роботислід вибудовувати, одразу уточнивши у клієнта: чи є в нього ким замінити співробітника, чи відкривається в регіоні нове представництво чи вони вже давно працюють тут, чи є вже сформований функціонал, чи це нова посада, терміново необхідний співробітник чи ще можна подумати, тощо. буд. Ця підготовча роботанайчастіше проводиться агентством безкоштовно перед укладанням договору для повного розуміння запиту. Іноді роботодавець не знає, який співробітник йому потрібен. Припустимо, він уперше наймає начальника відділу продажу та не знає, яка оплата, який функціонал та які вимоги до вакансії. Виходячи з цього, формується профіль кандидата та вартість його підбору. Як правило, клієнтам потрібен час, щоб ухвалити остаточне рішення про співпрацю з агентством - у середньому від одного до десяти робочих днів.

Ельвіра Нурмієва

директор (засновник) рекрутингової компанії «Кандидат»

Методик оцінки персоналу безліч. І можна годинами оцінювати кандидата. Але часу цього немає. У нас розроблена своя унікальна чотирифакторна система оцінки персоналу: оцінюється мотивація, особистісні якостіта моделі поведінки, професійні знання, достовірність інформації та рекомендації. Вона дозволяє нам за 40 хвилин – годину отримати необхідну інформацію про кандидата, щоб зрозуміти, чи потрібно його направляти до роботодавця. Систему тестування використовуємо тільки якщо це профтести, коли потрібно зрозуміти компетентність вузького фахівця. Також іноді залучаємо зовнішніх експертів, які вже успішно працюють, для оцінки кандидата.

Підприємства готові віддати на аутсорсинг добір персоналу рекрутинговим агентствам у трьох випадках.

Якщо компанія не має штатного HR або якщо компанія не має щомісячної плинності від двох-трьох позицій і їм і дешевше звернутися в агентство. Або якщо керівнику ніколи самому займатися цим питанням, тому що підбір персоналу - це, перш за все, марнування часу на пошук, обдзвон, запрошення, співбесіду, оцінку. Простий робочого місця коштує підприємству набагато дорожче, ніж послуги рекрутингового агентства. Роботодавці, які спочатку намагаються підібрати персонал самостійно, дуже скоро розуміють, як це складно, і після кількох невдалих спроб звертаються до агентства з підбору персоналу.

Обсяг інвестицій

Ельвіра Нурмієва

директор (засновник) рекрутингової компанії «Кандидат»

Щоб знайти кошти на старт,можна подати заявку на грант, зв'язатися із фахівцями, які допоможуть правильно оформити документи. Можна шукати інвесторів, наприклад серед знайомих бізнесменів. Можна звернутися до асоціації бізнесу - там можуть бути люди, зацікавлені у вашому проекті. Там, до речі, можна знайти контакти майбутніх потенційних клієнтів. Можна взяти споживчий кредит - підйомна сума для двох і більше засновників. Найголовніше – мати адекватний бізнес-план. Він протвережує і допомагає розмовляти з інвестором мовою цифр. Потрібно спрогнозувати прибутковість, рентабельність за півроку-рік.

Покрокова інструкція

Поговоримо про ціну за послуги. Важливо враховувати, скільки роботодавець готовий заплатити за пошук одного фахівця. Це залежить від складності вакансії та рівня спеціаліста. Наприклад, постійно потрібні люди робочих спеціальностей - муляри, зварювальники, майстри, але ставка за пошук таких фахівців буде в рази менше ставкиза пошук персоналу середнього та вищої ланки. Тому економічно вигідніше займатися підбором, починаючи від середньої ланки. Рекрутинг та ринок кадрових послуг сильно реагує на економічні зміни. Якщо бізнес у вашому місті стагнує, кількість заявок та вакансій не зростатиме, потрібно або орієнтуватися на інші міста, або інші вакансії.

Є агентства, які стартують із низькою вартістю для того, щоб бути конкурентоспроможними. Такий прийом варто застосовувати лише на старті.

Досвідчені гравціне рекомендують зволікати з цим навіть на півроку, бо є здорова окупністьі собівартість, які сформували ринок, і сильне порушення в ціні у бік знижки загрожує згубними наслідками для стартапу. Вам все одно доведеться підбирати персонал якісно (інакше клієнт не буде задоволений), все одно доведеться виплачувати зарплату та мотивувати співробітників. Проектна роботапередбачає, що закрити позицію ви можете і за один-два тижні, і за два-чотири. А якісь позиції – як керівник, топ-менеджер, регіональний директор – можуть затягнутися на шість-вісім тижнів залежно від вузькості кадрового ринку та вимог роботодавця. Розуміючи це, потрібно закладати адекватну цінуза послуги.

Ельвіра Нурмієва

директор (засновник) рекрутингової компанії «Кандидат»

Розмір винагороди агентства залежить від того, класичний це рекрутинг або хедхантинг, регіональний пошук або федеральний, потрібен вузький фахівець чи простий. У середньому підбір одного фахівця коштує від 10 до 12% його середньорічного доходу. Це місцеві агенції. У федеральних агенцій- Від 15 до 20%. Наша фіксована ставка– 10-11% від середньорічного доходу. У послугу включено гарантію безкоштовної заміни працівника на три місяці. Якщо роботодавець хоче отримати велику знижку, можна запропонувати йому підібрати персонал без гарантії зі знижкою 25%. Також можна придумати для клієнта різні додаткові послуги, ціна яких варіюється від 5 до 15 тисяч рублів.

Як можна оптимізувати поточні витрати? Перекласти на аутсорсинг бухгалтерів, юристів, прибиральниць, маркетологів. Розподілити функціонал кур'єра, офіс-менеджера з основних працівників. Проте експерти не радять скорочувати зарплату працівників, адже людям потрібна мотивація. Офіс - це обличчя вашої компанії, і він має виглядати гідно. Нормальні комунікації та працююча техніка, бази з робітних сайтів теж потрібні. Можна переїхати в хоум-офіс, але це вже не бізнес, а робота на фрілансі. Зекономити можна, хіба що викупивши нерухомість та скоротивши витрати на оренду.

Тепер про те, як набрати співробітників в агентство. Хорошим HR може стати випускник психологічного, педагогічного факультетів чи управління персоналом. Якщо ж освіта інша, потрібно побачити, чи є в людини довгострокова особиста мотивація працювати з персоналом. Тому потрібні люди, яким цікаво взаємодіяти з людьми, їх відбирати, оцінювати, організовувати. Пошуком може займатися будь-який співробітник-початківець, але оцінкою персоналу можуть займатися тільки інтелектуали, які володіють аналітичними здібностямикритичним поглядом. Людина має бути психологічно врівноважена, вміти абстрагуватися. Він повинен уміти слухати, але при цьому вичленювати потрібну інформаціюз погляду її відповідності карті роботодавця, тобто портрету шуканого співробітника.

Ельвіра Нурмієва

директор (засновник) рекрутингової компанії «Кандидат»

Є агентства, які наймають лише досвідчених HR. Ми найчастіше беремо людей без досвіду чи з мінімальним досвідом. З молодими та початківцями мені простіше, я сама створюю з них кваліфікованих фахівців. Буває, що приходять люди з досвідом, і якщо наші системи оцінки збігаються, ми працюємо разом. Чим залучаємо до свого агентства? Навчанням і тим, що дозволяємо напрацювати серйозний досвід за один-два роки. Адже менеджер із персоналу без досвіду на підприємствах нікому не потрібний. У нашій компанії менеджери стають професіоналами за короткий термін – від шести до 12 місяців роботи.

Де краще розмістити офісрекрутингового агентства? Важлива наявність паркування та окремий вхід. Як правило, це офісний центр або окрема будівля. Приміщення має бути від 20 кв. залежно кількості співробітників. Для проведення співбесід бажано мати окрему кімнату.

Ельвіра Нурмієва

директор (засновник) рекрутингової компанії «Кандидат»

Мені важливе денне світло, зв'язок з зовнішнім світом, свіже повітрята кондиціонер, бо це інтелектуальна діяльність. Освітлення має бути нормальним, щоб очі не втомлювалися. Стелі у нас високі – понад два з половиною метри, не тиснуть. Мінімальна площа на 2-3 менеджерів – 18-20 кв.м.

Чому кадрове агентство як бізнес привабливе для підприємців-новачків? Основні причини дві: невеликі стартові вкладення та слабкий правовий контроль над діяльністю кадрових агентств.

Тут ми розглянемо інформацію про те, як відкрити кадрову агенцію, бізнес-план для її відкриття та що потрібно для цього.

Хто є клієнтом таких агенцій

Клієнти кадрових агентств - компанії, які з тих чи інших причин не бажають самостійно займатися пошуком та відбором працівників.

До таких причин можуть належати:

Необхідність утримувати свій штат HR-менеджерів.
Присутність великої кількості супутніх турбот, на кшталт перегляду резюме, спілкування з усіма кандидатами, що дзвонять і приходять, відбору кращих з них, і т.д.
Необхідність у додаткових вкладеннях, адже доступ до спеціалізованих інтернет-ресурсів часто платний.
Низька швидкість пошуку потрібного працівника. При цьому в кадрових агентствах механізм роботи налагоджений, і відбір ведеться швидше та продуктивніше. Крім того, фірми з підбору персоналу мають у своєму розпорядженні велику базу претендентів, що значно прискорює пошук потрібного працівника.

Бізнес-план

Тут представлений найдокладніший готовий приклад бізнес-плану кадрового агентства з усіма можливими та неможливими розрахунками. Не забувайте у тому, що це цифри умовні, т.к. у кожному разі вони будуть зовсім іншими, адже вони відрізняються від міста до міста.

Даний вид підприємництва вимагає зовсім небагато вкладень, що робить його для вас ще більш привабливим. До того ж, у багатьох містах до цих пір спостерігається відсутність таких або низький професіоналізм вже мають, так що роботи вам буде достатньо.

Як відкрити кадрову агенцію

Схема роботи кадрової агенції досить проста. Компанія-роботодавець подає заявку на пошук співробітника, в якій зазначаються вимоги до кандидата та терміни виконання замовлення. Кадрове агентство починає пошук за базою даних або – у разі відсутності необхідної кількостівідповідних претендентів - дає рекламні оголошення про вакансію. Здобувачі, які на думку менеджерів кадрового агентства, більшою мірою відповідають висунутим вимогам, прямують на співбесіду до замовника-роботодавця. Якщо претенденту дають місце у компанії, кадровому агентству відраховується гонорар.

Список послуг кадрового агентства

До стандартного списку послуг кадрового агентства входять:

Пошук та відбір претендентів на посаду. Ціна питання – мінімум 7-9% річного доходу, якщо йдеться про робітника з кваліфікацією, і мінімум 10-15% для менеджера вищої ланки.
Складання скринінг-резюме. Простий і дешевий варіант. По суті є механічним відбором претендентів з бази даних за заданими критеріями (стаття, вік, освіта, досвід роботи, тощо). При цьому ні особисті якості, ні мотивованість кандидата не розглядаються.
Організація тренінгів та курсів підвищення кваліфікації. Необов'язкова послуга, яку кадрові агентства запроваджують на пізніших етапах свого існування.

Види агенцій

Наявність високої конкуренції у сфері змушує спеціалізуватися. У результаті кадрові агенції поділяються на:

Рекрутингові. Гонорар таких кадрових агенцій – 10-20% річного доходу в залежності від ступеня складності пошуку та його терміновості. Можна звузити спеціалізацію до надання послуг роботодавцям із певної сфери бізнесу. Наприклад, працювати тільки із замовниками зі сфери обслуговування, або керівниками заводів, або іноземних компаній, і т.д.
Спеціалізовані. Займаються підбором працівників певного профілю. Одні підшукують домашню прислугу, інші – кухарів, треті – будівельників. Проте керівнику такого кадрового агентства не обійтися без спеціальних знань щодо відбору кандидатів.
Хедхантінгові(Від eng. "head-hunting" - "Полювання за головами"). Це – особливий, елітний вид кадрових агенцій. На їхні плечі лягає залучення до компанії-замовниці фахівців найвищого класу, кількість яких у суспільстві завжди обмежена. Щоб успішно впоратися із завданням, хедхантерам доводиться йти на немислимі хитрощі, зате одна така закрита заявка означає пару місяців безбідного існування.

Місце проведення співбесід

Воно має бути комфортним для претендента і вселяти довіру до кадрового агентства. Іноді загальні позитивні враження про фірму можуть залишитися навіть після простої кави, яку з усмішкою запропонував менеджер. А від транспортної доступності офісу залежить його прохідність і, відповідно, прибутковість.

Ввічливість як професійна якість

Повідомляти претенденту про відмову потрібно якнайввічливіше. Якщо це добрий спеціаліст, їм обов'язково зацікавляться інші замовники, тому дуже важливо зберегти взаємну повагу.

Відкриття кадрового бізнесу: переваги

Низькі початкові капіталовкладення. Спочатку можна працювати навіть удома, був би доступ до спеціалізованих інтернет-ресурсів, на зразок Superjob.ru та Headhunters.ru, та приміщення для проведення співбесід. Звичайно, важливу роль відіграють реклама та наявність власного сайту.
Не потрібно отримувати ліцензію – достатньо реєстрації ІП чи ТОВ.
Досягнення успіху наявність спеціальних знань необов'язково (виняток – спеціалізовані кадрові агентства).

Можливі труднощі

Іноді умови договорів агентство-здобувач, агентство-роботодавець не дотримуються.
Роботодавець цілком може уникнути відплати. Наприклад, взяти запропонованого співробітника на випробувальний термінта звільнити. А потім знову покликати на роботу, але мине кадрове агентство.
Не завжди кандидати надають про себе правдиву інформацію. І якщо менеджерам не вдається вчасно розпізнати каверзу, у роботодавця виникають проблеми зі співробітником, і він залишається незадоволений роботою кадрового агентства.
«З каверзою» може бути і сам роботодавець. Тоді претензії посипляться із боку кандидата.

Ми розглянули питання про те, як відкрити кадрове агентство. Сподіваємося, що ця інформація допоможе вам у цьому бізнесі.

На початку своєї діяльності багато підприємців намагаються знайти та зайняти прибуткову нішу. Нестача інвестицій на старті підштовхує до пошуку такої ідеї для бізнесу, яка дозволить почати заробляти з мінімальними вкладеннями.

А як щодо того, щоб з нуля відкрити кадрове агентство з підбору персоналу та досягти успіху в цьому напрямі? Пошуком кваліфікованих кадрів спантеличені багато підприємств. Це пов'язано з тим, що від професіоналізму та умінь співробітників залежить успіх їхньої діяльності та розмір прибутку. З цієї причини послуги кадрового агентства завжди мають великий попит.

Що таке кадрові агенції і навіщо вони потрібні?

Якщо підприємець вирішив створити кадрове агентство з підбору персоналу та побудувати успішний бізнесна цьому терені, слід детально розібратися у його особливостях. З якою метою створюються подібні компанії і що вони являють собою?

Існує кілька різновидів кадрових агенцій, які займаються підбором співробітників для організацій, що залишили відповідні заявки. Крім цього, претенденти можуть прямувати на попереднє навчання, якщо такий пункт прописаний в угоді між роботодавцем та рекрутером. Нерідко в ролі замовників виступають заводи та фабрики, приватні малі та середні підприємства, а також виробничі фірмирізного профілю. Відомо, що на пошуки добрих фахівцівможе піти досить багато часу. З цієї причини організації звертаються за допомогою до кадрових агентств і висувають низку вимог до претендентів, згідно з якими і підбираються необхідні співробітники.

Якщо людина твердо вирішила організувати власне агентство з пошуку кадрів, він повинен знати про особливості цього виду діяльності. Як і в будь-якому іншому виді бізнесу, тут існують свої плюси та мінуси. До переваг утримання рекрутингової компанії слід зарахувати:

високий щомісячний дохід;
наявність невеликого стартового капіталу відкриття агентства;
швидку окупність вкладень;
відсутність залежності від сезонності;
можливість створення великої бази постійних клієнтів.

Якщо підприємство підбирає висококласних фахівців для замовника, які повністю задовольняють його вимоги, надалі між обома організаціями вибудовуються партнерські відносини. Це призводить до того, що вони співпрацюють на постійній основі та взаємовигідних умовах. Підприємець має можливість вибрати будь-який формат рекрутингової агенції та розвиватися в цьому напрямку. До того ж для входу на ринок практично відсутні серйозні перешкоди, тому за умови правильної організації діяльності можна досить швидко зайняти свою нішу та успішно розвиватися.

Незважаючи на такий багатий перелік переваг, даний бізнесне позбавлений недоліків. Насамперед потрібно розуміти, що не кожен роботодавець готовий спрямовувати власні коштина оплату послуг таких агентств. Крім цього, значна частина організацій вважає за краще співпрацювати з рекрутерами на постійній основі. З цієї причини молодій компанії буде досить складно спочатку знайти великих замовників, поки вона не завоює певний авторитет. Також підприємці, які бажають розвивати власну кадрову агенцію, виробництво або, наприклад, зобов'язані пам'ятати про високому рівніконкуренції.

Види кадрових агенцій з підбору персоналу

Перш ніж відкрити кадрове агентство, підприємцю необхідно визначитися із напрямом його діяльності. Існує кілька різновидів таких організацій, кожна з яких має конкретну спеціалізацію:

Класичні кадрові агенції. Вони ще нерідко звуться рекрутингових компаній. Цей формат найпростіше освоїти бізнесменам-початківцям, оскільки попит на послуги кадрових агентств з підбору персоналу досить високий і не вимагає спеціальних знань для старту. Основним завданням подібних компаній є пошук потрібних замовникам фахівців із подальшим працевлаштуванням. КА дещо відрізняються від інших рекрутерів за способом отримання винагороди за виконану роботу. У першому випадку організації перераховуються гроші за кожного наведеного фахівця у розмірі його місячного окладу, а у другому – замовник оплачує фіксовану суму за надані послуги. Незважаючи на таку несуттєву різницю, принцип роботи у них ідентичний. Ці організації виступають посередниками між здобувачами та роботодавцями. Підприємцям рекомендується активно працювати над створенням бази замовників та людей різних спеціальностей, які потребують отримання вакансій. Це дозволить у найкоротші термінипридбати цінний актив (кадри) та запропонувати його потенційним замовникам. Наприклад, підприємство гостро потребує головного інженера. Якщо КА представить роботодавцю кілька кандидатур на вибір протягом 20-30 хвилин, останній побачить перспективи подальшої співпраці з нікому не відомою фірмою-рекрутером.
Кадрові агенції вузької спеціалізації. З назви такого роду компаній стає ясно, що основною їх діяльністю є пошук працівників вузького профілю. Наприклад, це може бути найманий персонал для дому або спеціалісти, які обслуговують велику організацію. Замовники практично завжди висувають до претендентів високі вимоги. Вони хочуть знати все про майбутнього працівника: освіта, соціальний статус, особливості характеру, стан здоров'я, відгуки про його діяльність і т.д. Пошук людей, які мають вузьку спеціалізацію у певній сфері, практично завжди є певними складнощами, адже інформація про них у відкритому доступі практично відсутня. Також досить складно отримати у претендентів особисті відомості для заповнення анкетних даних, адже далеко не кожна людина погодиться їх розголошувати. Проте, як кажуть: овчинка вичинки коштує, оскільки при працевлаштуванні претенденти отримують високу та стабільну зарплату, а агентство – гідний гонорар.
Агентства-хедхантери. Спеціалізацією таких компаній є пошук професіоналів у певній сфері діяльності. Наприклад, це можуть ТОП-менеджери, яких бажають бачити у своєму штаті великі організації, і тямущі інженери чи розробники інноваційних рішень. Висококласного спеціаліста знайти досить складно. Нерідко організації пропонують хедхантерам високі гонорари, якщо знайдуть потрібного працівника. Найчастіше це буває виконати вкрай складно, оскільки круті фахівці на вагу золота, і для них підприємства створюють всі умови, що дозволяють безбідно існувати. Навіть великі оклади, премії, соцпакети та інші пільги часом не цікавлять професіоналів, тому переманити їх на бік замовника дуже важко. Це і є основним завданням хедхантерів.
Міжнародні КА. Даний вид підприємств спеціалізується на наданні претендентам на працевлаштування за кордоном. Щоб організувати таку компанію, підприємцю необхідно знайти безліч зарубіжних фірм, які готові співпрацювати та приймати на роботу росіян. Великим попитом користуються вакансії IT-фахівців, інженерів та медичних працівників, які мають власні наукові працічи технології.

Важливо:міжнародні КА мають право надавати послуги з підбору персоналу лише за наявності відповідних ліцензій. Придбати іноземних роботодавців як партнерів по бізнесу дуже складно. Підприємцям, які бажають спробувати свої сили в даній ніші, слід пам'ятати про високу конкуренцію, а також створити дуже вигідна пропозиціядля можливих партнерів.

Як відкрити кадрову агенцію з підбору персоналу?

Розглянемо основні етапи.

Реєстрація бізнесу

Підприємець-новачок, який хоче створити свою кадрову агенцію або, наприклад, зобов'язаний зареєструвати бізнес. Для цього потрібно звернутися до податкову службуза місцем проживання та оформити товариство з обмеженою відповідальністючи ІП. Другий варіант буде кращим для невеликого агентства: реєстрація проходить швидко, а держмито складає 800 рублів.

Оформлення ТОВ триває набагато довше, до того ж обов'язково потрібно внесення суми 10 тис. рублів як статутного капіталу. Як систему оподаткування можна вибрати ЕНВД чи УСН. Також потрібно відкрити розрахунковий рахунок у банку, необхідний для вступу грошових коштівта відображення витрат підприємства.

У ході оформлення агенції потрібно вказати коди КВЕД. Для цього слід вибрати 74.50.1 "Надання послуг з найму робочої сили" або 74.50.2 "Надання послуг з підбору персоналу". Після завершення процедури реєстрації та отримання відповідного свідоцтва підприємцю можна починати ведення комерційної діяльності.

Підбір приміщення

В офісі кадрового агентства працюватимуть фахівці, а також вестиметься прийом відвідувачів. Тому там потрібно створити комфортні умовидля діяльності підприємства. Слід провести ремонт та забезпечити безперебійну роботу інженерних комунікацій (електромережа, телефонія, Інтернет, водопровід). Крім цього, всередині офісу варто встановити якісні меблі. Приміщення не завадить поділити на кілька зон:

приймальні;
кабінету директора (адміністратора);
місця проведення співбесіди та прийому гостей;
місця розташування робочих місць персоналу;
санвузла.

Велике значення має місце розташування будівлі з офісом кадрового агентства. Ідеальним варіантомбуде знайти приміщення в центральній частині міста або діловому районі населеного пункту. Якщо такої можливості немає, офіс слід відкрити в будь-якому іншому місці, проте для залучення клієнтів потрібно витрачати більше грошейреклами.

Будівля, де розташовуватиметься компанія, повинна стояти поблизу великого транспортного вузла та мати автопарковку. Для діяльності кадрової агенції достатньо вибрати приміщення площею 50-60 м ². Щомісячна вартість оренди варіюється в межах 30 тис. рублів.

Важливо:якщо у підприємців-новачків є неординарні ідеї, які принесуть користь державі та гарний прибуток, вони можуть звернутися до таких освітні організаціїяк . Учасникам навчальних програм надається допомога на всіх етапах становлення молодої організації аж до початку самостійної діяльності.

Закупівля обладнання

Агентство після проведення ремонтних робітнеобхідно оснастити меблями та сучасною оргтехнікою. Це дозволить створити потрібні умовидо роботи підприємства. Щоб оснастити невелику компанію, знадобляться:

ноутбук (4 шт.) - 150 тис рублів;
роутер - 1 тис. рублів;
телефон стаціонарний (4 шт.) - 4 тис. рублів;
меблі (стелажі, шафа, столи, стільці) - 20 тис. рублів.

Таким чином, витрати на закупівлю обладнання та меблів становитимуть 175 тис. рублів. Також потрібно придбати канцелярію, офісний папір та залишити трохи грошей на дорожні витрати. Разом - загальна сумавкладень дорівнює 180 тис. рублів.

Залучення персоналу

До штату кадрового агентства необхідно залучити фахівців, які виконуватимуть певні функції. Адміністратор компанії повинен володіти з відвідувачами та замовниками. Крім цього, до його обов'язків входить координація роботи всіх фахівців. Адміністратор стежить за порядком у компанії, купує витратні матеріали та відповідає за управління робочим процесом.

Менеджери з роботи з персоналом повинні шукати нових клієнтів агентства, спілкуватися із замовниками, вміти укладати договори та організовувати зустрічі претендентів з керівництвом компаній. Фахівець із підбору кадрів вносить дані до клієнтської бази та також спілкується з людьми з приводу вільних вакансій. Він повинен уміти пояснити людині, як поводитися на співбесіді та отримати бажану вакансію, які у претендента є права та обов'язки тощо. Психолог агентства проводить для своїх колег тренінги, розмовляє з клієнтами та надає допомогу у робочих ситуаціях.

Штат рекрутингової компанії може виглядати так:

адміністратор - 25 тис. рублів;
менеджер із добору кадрів – 20 тис. рублів;
фахівець із роботи з кадрами – 15 тис. рублів;
психолог - 15 тис. рублів.

Разом - витрати на зарплату персоналу становитимуть 75 тис. рублів. У невеликому агентстві посаду спеціаліста з підбору клієнтів та менеджера може поєднувати один співробітник, що дозволить скоротити витрати підприємства. Обов'язки бухгалтера з цієї причини варто передати на аутсорсинг, що забере близько 8 тис. рублів щомісяця.

Організація рекламних акцій

Насамперед, ще до відкриття підприємства, необхідно створити сайт-візитку організації. Це дозволить великою кількістюлюдей дізнатися про діяльність компанії та просувати бізнес через Інтернет. На власному ресурсі варто розмістити відомості про знаходження КА, вказати контактні телефони, адресу електронної пошти, регулярно публікувати оновлення наявних вакансій та виділити переваги співпраці саме з вашим агентством. Хороші результатидасть просування бізнесу в соціальних мережах- у групах потрібно постійно розміщувати інформацію про вакансії, вартість послуг, а також закріпити комерційна пропозиціядля роботодавців.

Порада: Інтернет дозволяє в лічені хвилини отримати будь-яку інформацію (наприклад, швидко знайти відомості про , інформацію про конкурентів і т.д.). За статистикою, 75-80% клієнтів звертаються до кадрових агенцій за допомогою Глобальної мережі.

Говорячи про маркетингові інструменти, слід виділити друковану продукцію. Потрібно звернутися до дизайнерів, які розроблять буклети та візитки компанії. Реклама у ЗМІ коштуватиме приблизно 50 тис. рублів. До неї варто віднести розміщення оголошень на радіо, муніципальних телеканалах та в пресі. З урахуванням створення веб-сайту та його просування витрати на проведення рекламної кампаніїстановитимуть 67 тис. рублів. Надалі просування агентства ця сума скоротиться до 20 тис. рублів.

Бізнес-план кадрового агентства

Щоб організувати роботу підприємства, необхідно кадрове агентство. Він є розрахунками, дозволяють дізнатися суму одноразових інвестицій у проект, обов'язкових щомісячних витрат та її рентабельність. Так, для відкриття компанії одноразові витрати становитимуть:

оформлення підприємства - 1 тис. рублів;
оренда офісного приміщення- 30 тис. рублів;
ремонтні роботи, заміна комунікацій – 70 тис. карбованців;
купівля обладнання та меблів – 180 тис. рублів;
рекламна кампанія - 67 тис. рублів;
зарплата персоналу - 75 тис. рублів;
резерв компанії - 10 тис. рублів.

Разом - сума початкових інвестицій становитиме 433 тис. рублів. Тепер розрахуємо суму обов'язкових щомісячних витрат, які включають:

орендну плату - 30 тис. рублів;
проведення рекламної кампанії - 20 тис. рублів;
податки - 15 тис. рублів;
комунальні послуги - 15 тис. рублів;
зарплату персоналу - 75 тис. рублів.

Загальна сума платежів становить – 155 тис. рублів. Як показує практика, через 2-3 місяці роботи невелика кадрова агенція може розраховувати на прибуток близько 120 тис. рублів. Окупність вкладень можлива вже за 6 місяців активної діяльності.

Збережіть статтю в 2 кліки:

Підсумовуючи, зазначимо, що багато в чому успіх підприємства залежатиме від організаторських здібностей керівників та професіоналізму співробітників. Для стабільної роботи кадрового агентства та складання гідної конкуренції аналогічним компаніям на ринку бізнесменам потрібно вміти швидко знаходити оптимальні способи задоволення клієнтських потреб та розробити гнучку цінову політику.