So verbessern Sie Ihre emotionale Intelligenz. Wie unterscheiden sich Gefühle und Emotionen? Entwickeln Sie emotionales Selbstbewusstsein

Gestern hat Vita, meine 4-jährige Tochter, gezeichnet ein helles Bild aus vielen farbigen Figuren und sagte, dass es „Labyrinth des Glücks“ genannt werde. Seit unserer Kindheit wandeln wir durch dieses Labyrinth und die emotionale Intelligenz kann dabei zu einem der wichtigsten Helfer werden.

EQ ist die Basis positives Denken, Stiftung erfolgreiches Leben und persönliches Glück. Deshalb ist es so wichtig, es zu entwickeln. Das Verstehen von Emotionen und die Fähigkeit, die Gefühle, Absichten und Motivationen anderer zu erkennen, eröffnet mehr Möglichkeiten und lässt Sie in einer schwierigen Situation nicht aufgeben.

Nur das, was Sie sehen, kann kontrolliert werden. Und der entwickelte EQ ermöglicht es, nicht nur Ihre eigenen Erfahrungen, sondern auch die Gefühle anderer zu verwalten.

Kinder betrachten die Welt durch das Prisma der Emotionen. Für ein Kind mit einem unterentwickelten EQ wird es zum Scheitern kommen persönliche Tragödie und ein Grund, an sich selbst zu zweifeln. Ein emotional stabiles Kind zeichnet sich durch Freundlichkeit und Reaktionsfähigkeit, Selbstvertrauen und Ruhe, Zielstrebigkeit und Ergebnisorientierung aus. Er kann ein erfolgreicher Diplomat oder Geschäftsmann werden, Liebender Ehemann und ein glücklicher Elternteil.

Frauen sind stärker von Emotionen abhängig als Männer. Mädchen mit frühe Kindheit lernt Mitgefühl, Reaktionsfähigkeit und Verständnis. Jedes Puppenspiel ermöglicht es Ihnen, sich als Ehefrau, Tochter und Mutter vorzustellen.

EQ-Entwicklungstechniken für Erwachsene und Kinder

Was wir unseren Kindern beibringen, ist nicht so wichtig wie das Beispiel, das wir geben. Und das Meiste wichtiges Beispiel– das ist die Fähigkeit, glücklich zu sein.

1. Box voller Emotionen

Es ist nützlich, in Ihrer Fantasie Ihre eigene Glückskiste zu erschaffen. „Setzen“ Sie alles hinein, was Sie optisch, hörbar, schmeckend, riechend und fühlbar mit Glück assoziieren. Und dann erstellen Sie mit Ihrem Kind die gleiche Box und besprechen Sie ausführlich mit ihm seine Gefühle. Beispiel:

Vision: das glückliche Lächeln eines Kindes.
Hören: das Geräusch einer Meereswelle.
Geschmack: süße Erdbeere.
Geruch: Aromen des Waldes nach dem Regen.
Berührung: Einen geliebten Menschen umarmen.

2. Die Sprache der Emotionen

Es wird nicht nur helfen, es zu verstehen eigene Gefühle, sondern ermöglicht es auch anderen, Sie besser zu verstehen. Eine solche Kommunikation mit Ihrem Partner, Kollegen und insbesondere mit Ihrem Kind wird zur Grundlage des gegenseitigen Verständnisses in der Familie und am Arbeitsplatz. Führen Sie dazu in Ihre Rede die Formel ein: „Ich fühle... weil..., und ich möchte...“.

Am Beispiel der Kommunikation mit einem Kind könnte diese Formel so klingen: „Ich bin verärgert, dass Sie das Wasser mit Farben verschüttet haben.“ Ich wünschte, Sie würden mehr Aufmerksamkeit schenken. Jetzt lasst uns gemeinsam aufräumen.“

3. Wie fühle ich mich heute?

Die Essenz des Spiels besteht darin, dass das Kind jeden Abend selbst die Emotion des Tages wählt. „Heute empfand ich Freude (Traurigkeit, Neugier, Wut...), als...“ Drucken Sie dazu alle Emotionen der Lieblingsfigur Ihres Kindes aus, die es als Darstellung seiner Erlebnisse auswählen wird. Dieses Spiel schult das Bewusstsein und die Akzeptanz der eigenen Gefühle.

4. Emotionale Fotoalbum-Reise

Es ist interessant, nicht nur im „Ich und die Sehenswürdigkeiten“-Stil zu fotografieren. Versuchen Sie, emotionale Fotos zu machen: „Ah! Diese Palme ist wie ein riesiger Kaktus – das müssen Sie ausprobieren“, „Der Turm fällt nicht?!“, „Zhuuuuk!“

Glauben Sie mir, solche Fotos sind mit der ganzen Familie sehr angenehm anzuschauen. Sie können sie auch verwenden, um eine Reisegeschichte zu verfassen. Drucken Sie mehrere Fotos aus, mischen Sie sie und erstellen Sie sie neue Geschichte dein Trip.

5. Emotionen in Farben

Sie können Ihre eigene Galerie mit Emotionen erstellen, in der jedes Bild eine Emotion darstellt, die in den vom Kind gewählten Farben und Kompositionen zum Ausdruck kommt. Es ist sehr cool, gleichzeitig zu zeichnen und zu vergleichen, wie glücklich, traurig und wütend man geworden ist.

6. Kompass der Emotionen

Ein einzigartiges Spiel, das einem Kind nicht nur Emotionen näherbringt, sondern auch zeigt, wie sich eine Person in einer bestimmten Situation fühlt. Die Essenz des Spiels: Jeder erhält einen Satz mit 8 Karten: Freude, Angst, Interesse, Inspiration, Zweifel, Überraschung, Vertrauen, Wut. Die Liste kann ergänzt werden.

Der Ratespieler überlegt sich eine Wort-Begriffs-Situation, wählt die passende Emotion aus und legt die Karte verdeckt in den Kreis. Der Rest der Spieler muss erraten, welche Emotionen die mysteriöse Situation beim Spieler hervorruft.

Beispielsweise kann eine Mutter eine „Freude“-Karte für das Konzept „1. September“ wählen und eine Tochter kann „Angst“ wählen. Kindern fällt es schwer, über ihre Gefühle zu sprechen. Und im Spiel offenbaren sie sie.

Und vergessen Sie nicht, Bücher zu lesen und gute Musik. Dies sind zeitlose Ressourcen, um sich selbst, andere und die ganze Welt zu verstehen.

Über den Experten

Das Thema der Entwicklung emotionaler Intelligenz erfreut sich heute bei Top-Managern unseres Landes großer Beliebtheit. Lesen Sie in unserem Artikel mehr darüber, wie viel Sie verdienen können, wenn Sie lernen, mit Ihren eigenen Emotionen umzugehen, und ob Sie immer nett zu Ihren Untergebenen sein sollten.

Thema Entwicklung emotionaler Intelligenz(emotionaler Quotient, im Folgenden EQ genannt) erfreut sich in Russland immer größerer Beliebtheit. Viele Unternehmen streben danach, das Potenzial ihrer Mitarbeiter zu maximieren, indem sie das weisungsgebundene Managementsystem zugunsten einer individuellen Herangehensweise aufgeben. Top-Manager wandeln sich vom „Aufseher“ zum Mentor, der bei seiner Arbeit die Charaktereigenschaften und den emotionalen Typus der Mitarbeiter berücksichtigt.

Doch nur eine emotional kompetente Führungskraft, die es versteht, nicht nur mit den Emotionen anderer, sondern auch mit den eigenen umzugehen, kann diesen Führungsstil wirksam machen. Wie finden Sie Ihr EQ-Niveau heraus und welche Übungen helfen, es zu verbessern?

Warum ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz für Topmanager wichtig ist

Ein hoher EQ ermöglicht es Ihnen, die Natur von Emotionen schnell zu erkennen und sie zu regulieren, ohne sie zu unterdrücken. Warum ist das für Topmanager so nützlich? Der Psychologe Daniel Goleman versichert: Emotionale Intelligenz bestimmt im Gegensatz zu logischer Intelligenz 85 % der Effektivität und des Erfolgs einer Führungskraft.

Dies wird auch durch eine Studie des amerikanischen Unternehmens TalentSmart bestätigt: Ihre Ergebnisse zeigten, dass eine Steigerung der EQ-Werte um nur einen Punkt das Jahresgehalt eines Mitarbeiters um 1.300 US-Dollar erhöht. Ob Sie damit einverstanden sind oder nicht, ist Ihre Entscheidung; Schauen wir uns jedoch an, was einen hohen EQ-Wert ausmacht.

Sich der eigenen Emotionen bewusst werden. Seit unserer Kindheit wird uns beigebracht, unsere Erfahrungen zu unterdrücken, während nicht jeder gelernt hat, die Natur und die Gründe für das Auftreten bestimmter Empfindungen zu analysieren. Dennoch ist dies für einen Manager sehr wichtig, da er im Laufe des Arbeitstages die ganze Bandbreite an Erfahrungen erlebt: besorgt, ängstlich, verärgert usw. Aber seitdem Managementtätigkeiten In der Öffentlichkeit muss er die meisten seiner Gefühle verbergen.

Aus diesem Grund ist der Manager jedoch nicht immer in der Lage, den Moment zu erkennen, in dem es notwendig ist, sich zusammenzureißen. Manchmal kommt das Bewusstsein erst „im Nachhinein“, wenn etwas aus heiterem Himmel zu passieren scheint oder man nach der Rückkehr nach Hause das Gefühl völliger Kraftlosigkeit verspürt.

Dadurch stauen sich Emotionen, die keinen angemessenen Ausdruck finden, und führen zu ständiger Müdigkeit, Gereiztheit und Apathie. Laut TalentSmart gehen nur etwa 30 % der Menschen effektiv mit Stress um.

Mit Hilfe von Übungen zum Verständnis seiner Emotionen gelang es dem Chef eines der Moskauer Unternehmen, innerhalb eines Monats mit seinem Temperament umzugehen und seine Beziehungen zu Kollegen spürbar zu verbessern. Durch die Analyse seines emotionalen Zustands lernte er, schnell die Ursache seiner eigenen Erfahrungen zu finden und diese zu unterdrücken, bevor Ärger oder Wut unkontrollierbar wurden.

Stereotypen loswerden. Es gibt viele Mythen über Emotionen in unserer Gesellschaft: zum Beispiel, dass Frauen emotionaler als Männer oder dass Sie nicht wütend auf Menschen sein sollten, die Ihnen nahe stehen. Ähnliche irrationale Einstellungen gibt es in Bezug auf das Bild eines „echten Anführers“: Er muss seinen Untergebenen immer ein Vorbild sein, auf dem Höhepunkt seiner Effizienz und Energie sein usw. Solche Einstellungen lassen dem Manager keine Wahl, und wenn sie verletzt werden, werden sie verletzt negative Emotionen hervorrufen.

Nehmen wir an, dass der Direktor während einer Rede verwirrt war, was seine Untergebenen bemerkten, das heißt, er verstieß gegen die Installation, die davon ausgeht, dass ein Anführer immer verpflichtet ist, sein Gesicht zu wahren und sehr selbstbewusst zu sein. Am Ende er lange Zeit wird einen emotionalen Niedergang verspüren, der sich negativ auf die Qualität seiner Arbeit auswirkt.

Um solchen Situationen vorzubeugen, arbeitet eine emotional kompetente Führungskraft durch einschränkende Glaubenssätze, wählt andere Formulierungen und erlaubt sich in manchen Fällen, anders zu handeln, als es die Gesellschaft vorschreibt. Beispielsweise ändert sich die Einstellung „Ich sollte immer mein Gesicht behalten“ zu „Ich ziehe es vor, selbstbewusst zu wirken, aber gleichzeitig kann ich mir manchmal erlauben, Angst oder Verwirrung zu zeigen.“

Bewusstsein für die Emotionen anderer. Das Recht akzeptieren Managemententscheidung Eine Führungskraft benötigt ein Höchstmaß an Informationen, deren Träger in erster Linie die Mitarbeiter des Unternehmens sind. Mit einem hohen EQ-Level können Sie mehr aufbauen offene Beziehung mit Untergebenen. Allerdings gibt es hier einen Mythos, dass emotionale Kompetenz „freundliches“ Verhalten bedeutet. In Wirklichkeit ist dies jedoch bei weitem nicht der Fall. Emotionale Kompetenz entwickelt vor allem emotionale Flexibilität und die Fähigkeit, den Umständen entsprechend zu handeln, abhängig von der Situation, der Art des Partners, den eigenen Zielen und Vorgaben.

Ein hoher EQ ermöglicht es einem Topmanager, sowohl ein freundlicher „Charmeur“ als auch ein Anführer zu sein, der in der Lage ist, „einen Kick zu geben“. Zum Beispiel an der Spitze eines Beratungsfirma steht für eine Frau mit einem sanften Führungsstil. Sie ist sehr geduldig mit ihren Untergebenen und geht gelassen mit ihren Fehlern um, aber manchmal kann sie ihre Verärgerung zeigen, worauf die Mitarbeiter sofort reagieren und beginnen, viel härter zu arbeiten.

Fähigkeit, Konflikte zu lösen. Der Erfolg bei der Lösung von Meinungsverschiedenheiten hängt weitgehend vom EQ der Führungskraft ab. Die mangelnde Bereitschaft, die Erfahrungen der Konfliktparteien zu verstehen und zu berücksichtigen, führt dazu, dass es nicht gelingt, einen konstruktiven Dialog aufzubauen und eine Lösung zu finden, die beide Parteien voll und ganz zufriedenstellt.

Psychologische Tricks des FBI basierend auf emotionaler Intelligenz

Chris Voss arbeitete ein Vierteljahrhundert lang für das FBI und bearbeitete Geiselfälle. Nach seiner Pensionierung erkannte Chris, dass die während seiner Dienstjahre erworbenen Fähigkeiten im Geschäftsleben eingesetzt werden könnten. Seine Methoden basieren auf emotionaler Intelligenz und nicht auf Logik und Ursache und Wirkung, die den klassischen Ansätzen zugrunde liegen. Aufgrund der Unfähigkeit zu verhandeln, verlieren Unternehmen laut dem British Centre for the Study of Economics and Business stündlich bis zu 702 Millionen Rubel.

Die Prinzipien der Strategie von Voss wurden von den Herausgebern der Zeitschrift Commercial Director beschrieben.

Wo soll man mit der EQ-Entwicklung beginnen?

Das EQ-Modell umfasst vier Kompetenzgruppen:

1) Bewusstsein für Ihre Emotionen;

2) Bewusstsein für die Emotionen anderer Menschen;

3) Umgang mit Ihren Emotionen;

4) Umgang mit den Emotionen anderer Menschen.

Welche Punkte ziehen Ihrer Meinung nach die Aufmerksamkeit von Führungskräften auf sich? Natürlich diejenigen, die mit dem Management zu tun haben. Die Schlüsselkompetenz, die den EQ steigert, ist jedoch nicht der Umgang mit Emotionen, sondern deren Analyse.

Wir haben bereits herausgefunden, dass die meisten Menschen nicht gelernt haben, die Natur ihrer Erfahrungen zu verstehen. Wenn Sie also den Durchschnittsmenschen fragen, wie er sich fühlt, wird er antworten: „Gut“, „Gut (schlecht)“, „Kopfschmerzen“. Wenn Sie diese Frage in Ihrem Umfeld stellen, ist es unwahrscheinlich, dass Ihnen jemand antwortet: „Wissen Sie, jetzt spüre ich, wie Irritationen aufkommen, leicht mit Angst verbunden.“ Oder sagen wir: „Ich verspüre Freude, gemischt mit einer kleinen Portion Feindseligkeit.“

Daraus folgt natürlich keineswegs, dass Sie Ihre Gefühle so detailliert mit anderen kommunizieren müssen, aber es ist einfach notwendig, dass ein Anführer seine Emotionen analysiert und dabei alle Untertöne berücksichtigt. Sie studieren beispielsweise einen Bericht. Die Zahlen sind in Ordnung, die Informationen sind logisch dargestellt, aber man fühlt sich plötzlich etwas unwohl. Man schaut sich die Zahlen noch einmal an und findet keine Fehler. Nach einer erneuten Überprüfung wischt man das unangenehme Gefühl ab und trifft eine Entscheidung, die sich später als falsch herausstellt. „Kein Wunder, dass ich ihn nicht mochte!“ - rufen Sie aus, aber nichts kann repariert werden. Solche Emotionen sind normalerweise flüchtig und ihre Quelle scheint völlig unverständlich.

Durch die Entwicklung der emotionalen Intelligenz lernt man einfach, solche Signale in der Hektik des Arbeitsalltags schnell zu erkennen und zu sagen: „Ja, das gefällt mir immer noch nicht.“ Dadurch können Sie Zeit und Geld sparen, wenn Sie den Bericht noch einmal durchsehen oder beispielsweise wieder eine Vertragsklausel mit einem Partner besprechen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie es geschafft haben, das gewünschte emotionale Signal „am Schwanz zu packen“. Darüber hinaus muss dies schnell erfolgen.

"Was ist los mit mir? Vielleicht ist es eine Irritation? Ja, wahrscheinlich Irritation, aber nicht nur das. Scheint es mit Angst vermischt zu sein? Oder nicht?" - Solche stundenlangen Überlegungen passen nicht in den vollen Terminkalender des Managers. Und ein hoher EQ ermöglicht es Ihnen, minutengenau einen „Ausschnitt“ des emotionalen Hintergrunds zu erfassen und auf der Grundlage seiner Analyse schnell Entscheidungen zu treffen.

Übung 1. Sich der eigenen Emotionen bewusst werden

Fragen Sie sich zunächst regelmäßig: „Wie fühle ich mich gerade?“ Beginnen Sie gleichzeitig mit den am einfachsten zu erkennenden Grundzuständen: Freude, Traurigkeit, Wut oder Angst. Setzen Sie sich dazu jeden Tag zwei bis drei Erinnerungen. Wenn sie ausgelöst werden, beantworten Sie die Frage: „Was habe ich eine Sekunde zuvor erlebt?“

Zweitens lernen Sie, die Quelle der Emotion und den Grad ihrer Intensität zu bestimmen. Führen Sie dazu eine Tabelle mit folgenden Daten: Tag, Uhrzeit, Emotion, Intensität, Grund. Beispielsweise zeigte der Leiter eines Moskauer Unternehmens oft unangemessene Aggression gegenüber seinen Untergebenen, was sich negativ auf die Effizienz ihrer Arbeit auswirkte.

Eine Übung, die darauf abzielte, seine Gefühle zu erkennen, half dem Manager, den Grund für seine Verärgerung zu verstehen: Seine Untergebenen beendeten ihren Arbeitstag pünktlich, während der Manager oft lange bei der Arbeit bleiben musste. Danach änderte er seinen Arbeitsplan und verlagerte einige der kleineren Aufgaben auf die Mitarbeiter. Aufgrund seines freieren Zeitplans konnte er viel geduldiger mit ihnen umgehen.

Um unsere Stimmung zu analysieren, brauchen wir oft einen Partner, der uns hilft, die Emotionen zu erkennen, die wir uns selbst nicht eingestehen wollen – zum Beispiel, um Ängste zu erkennen, die wir lieber nicht wahrnehmen wollten, oder Ärger gegenüber jemandem um uns herum. Beispielsweise beschloss der Leiter eines Unternehmens, das Mitarbeitermotivationssystem zu verbessern. Trotz der tatsächlichen Wirksamkeit der Innovation stieß die Einführung des Systems auf enormen Widerstand bei den Untergebenen. Als Reaktion darauf begann der Manager, ohne seine Verärgerung zu verbergen, seine Idee energisch voranzutreiben.

Eine Außenperspektive half ihm rechtzeitig zu verstehen, dass die Mitarbeiter einfach Angst vor Veränderungen hatten. Anschließend erläuterte er ihnen ausführlich die Vorteile neues System, und die Situation hat sich radikal verändert.

Übung 2. Sich der Erfahrungen anderer Menschen bewusst werden

Achten Sie auf den Zustand Ihrer Untergebenen. In welcher Stimmung kam der Manager von den Verhandlungen zurück? Warum ist dieser Mitarbeiter jetzt schon seit drei Tagen so traurig? Die Hauptsache in diesem Prozess ist, Ihre Meinung nicht als Tatsache zu formulieren: „Ich sehe, dass dieser Kunde Sie offensichtlich verärgert.“ Beginnen Sie einen Satz mit den Worten „es scheint mir“ und behalten Sie dabei einen fragenden Ton bei. Streiten Sie nicht, wenn die andere Person nicht Ihrer Meinung ist und die Emotion, die Sie zu sehen glauben, nicht benennt.

Um zu lernen, die emotionale Stimmung Ihrer Untergebenen ohne unnötige Fragen einzufangen, schauen Sie sich manchmal Filme an, die Ihnen unbekannt sind, mit guter Schauspielerei. Schalten Sie den Ton aus und beobachten Sie, welche Emotionen die Charaktere erleben. Erraten Sie ihre Gründe. Spulen Sie das Video zurück und schalten Sie den Ton ein. Hast du es richtig verstanden? Indem Sie die Emotionen Ihrer Untergebenen richtig interpretieren, können Sie Führungsinstrumente effektiv einsetzen: Aufgaben stellen, ermutigen oder kritisieren.

Übung 3. Mit den eigenen Gefühlen umgehen

Sobald die Fähigkeit des emotionalen Bewusstseins beherrscht wird, sind die meisten Menschen überrascht, wie strukturiert und ruhig ihre täglichen emotionalen Interaktionen mit der Welt um sie herum werden. In dieser Phase ist es an der Zeit, mit den Emotionen umzugehen.

Atemtechnik. Gewöhnen Sie sich an, richtig zu atmen, sobald Sie negative Veränderungen in Ihrem emotionalen Zustand spüren. Die Ausatmung sollte um ein Vielfaches länger sein als die Einatmung.

Körperliche Aktivitäten zum Lösen von Verspannungen. Sobald Aufregung auftritt, ballen und lösen Sie leise Ihre Fäuste und spannen Sie auch Ihre Beinmuskulatur an. Wenn die Umgebung und die Situation es zulassen, strecken Sie sich, gehen Sie, springen Sie, ziehen Sie eine Grimasse.

Bildung einer Reihe von Selbstregulierungstechniken. Üben Sie jede Woche. Machen Sie zum Beispiel zuerst eine Visualisierung und dann eine Meditation. Lächeln Sie in einer Woche Ihr Spiegelbild an, in der nächsten erinnern Sie sich vor dem Schlafengehen an die schönsten Momente des Tages. Interessant ist Reframing auch dann, wenn man eine Situation aus einem neuen Blickwinkel betrachtet. Nehmen wir an, dass das Unternehmen nach langen Verhandlungen den Auftrag nicht erhalten hat.

Es scheint, dass dies ein Misserfolg ist. Schaut man jedoch von der anderen Seite, wird deutlich, dass die Zusammenarbeit mit diesem Kunden sehr schwierig sein würde: Er würde ständig Ansprüche geltend machen, was einen dazu zwingt, viel Zeit für ihn aufzuwenden. Dem Kunden würden dadurch mehr Verluste als Vorteile entstehen.

Untersuchung einschränkender Einstellungen. Die meisten „zusätzlichen“ Emotionen werden nicht durch die Situation selbst, sondern durch ihre Interpretation verursacht. Sie wird stark von tief verwurzelten Überzeugungen beeinflusst, die rechtzeitig neutralisiert werden müssen.

So plante ein Unternehmen die Einführung neuer Werte, die zeitlich begrenzt waren Feiertagsveranstaltungen. Die Manager fragten sich, ob die Mitarbeiter die Änderungen begrüßen würden. Die emotionale Kompetenz deutete darauf hin, dass jede Innovation, auch positive, bei den Mitarbeitern Angst hervorrufen würde.

Infolgedessen wurden Maßnahmen ergriffen, um die Ängste der Mitarbeiter zu verringern, sodass die Modernisierung reibungslos verlief. Beispielsweise wurden bei der Vorstellung neuer Werte Mitarbeiter in Gruppen zusammengefasst, in denen sie nach der Diskussion anonym ihre Zweifel an den Neuerungen niederschrieben und diese dann an den Vorgesetzten weitergaben, der die Kommentare ruhig kommentierte. Die Möglichkeit, Zweifel zu äußern, reduzierte die Angst.

Übung 4. Umgang mit den Erfahrungen anderer Menschen

Manche einfache Techniken wird Ihnen helfen, die Gefühle anderer Menschen zu verstehen und angemessen auf sie zu reagieren.

Datenaufzeichnung. Führen Sie ein Tagebuch und beschreiben Sie kurz, wie Sie sich gefühlt haben und wie Sie mit Ihren Emotionen umgegangen sind. Nach einiger Zeit werden Sie überrascht sein, wie viel einfacher es geworden ist, sie zu kontrollieren.

Emotionen „anprobieren“. Um bei anderen Emotionen hervorzurufen, müssen Sie sie selbst spüren, denn am häufigsten sind wir mit einem emotionalen Zustand infiziert.

Hörfähigkeiten. Die andere Person reden zu lassen ist eine davon die besten Wege Umgang mit Emotionen. Aber nur wenige Menschen wissen, wie man wirklich zuhört. Wir unterbrechen, trösten, ermutigen – und steigern letztendlich die „zusätzliche“ Emotion beim Gesprächspartner.

Erweiterung des Führungsrepertoires. Analysieren Sie, welche Emotionen Ihrem Stil innewohnen und welche fehlen. Brechen Sie oft zusammen? Bleiben Sie konzentriert und erklären Sie dem Mitarbeiter ruhig das Problem. Erlauben Sie sich nicht, Ihre Stimme gegenüber Ihren Untergebenen zu erheben? Vielleicht ist es höchste Zeit, ein härteres Gespräch mit jemandem zu führen. Sie müssen Ihren Führungsstil nicht dramatisch ändern. Finden Sie zunächst heraus, was Sie gut können und in welchen Situationen Sie versuchen sollten, anders zu handeln.

Totale „Ja“-Methode. Wenn unser Gesprächspartner seine Unzufriedenheit zum Ausdruck bringt, beginnen wir normalerweise entweder, uns zu entschuldigen und zu erklären, oder zu argumentieren und Gegeneinwände vorzubringen. Beides steigert die Aggression der Gegenseite. Um sie zu reduzieren, muss man der Kritik irgendwie zustimmen. Gleichzeitig ist es wichtig, eine adäquate Einigungsformel zu finden: Statt mit dem Satz „Natürlich haben Sie Recht“ beginnen Sie Ihre Verteidigung mit den Worten „Ja, wir haben die Lieferungen wirklich mehrmals verzögert.“

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Welche Ergebnisse können Sie erzielen?

Buchhaltung am Arbeitsplatz emotionaler Faktor ermöglicht es dem Manager, effektiv zu sein: bessere Beziehungen zu Untergebenen aufzubauen, ihren Antrieb aufrechtzuerhalten und Konflikte kompetent zu lösen. Dies erhöht das Engagement der Mitarbeiter und verringert die Personalfluktuation. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen emotionale Kompetenz, effektiv zu verhandeln und aufzubauen starke Beziehungen mit Partnern, verbessern Sie die Qualität der Arbeit mit Kunden und deren Service.

Expresstest zur Beurteilung des EQ-Niveaus

Obwohl der EQ schwer zu messen ist, gibt es eine Reihe von Tests, die Ihnen einiges über Ihre emotionale Intelligenz verraten können. Dabei handelt es sich beispielsweise um einen Test des amerikanischen Forschers Nicholas Hall, bei dem dreißig Aussagen auf einer sechsstufigen Skala (von –3 bis 3) je nach Grad der Übereinstimmung mit ihnen bewertet werden sollen.

1. Für mich dienen sowohl negative als auch positive Emotionen als Wissensquelle darüber, wie man sich im Leben verhält.

2. Negative Emotionen helfen mir zu verstehen, was ich in meinem Leben ändern muss.

3. Ich bin ruhig, wenn ich den Druck anderer verspüre.

4. Ich kann eine Veränderung meiner Gefühle bemerken.

5. Wenn es nötig ist, kann ich ruhig und konzentriert sein, um den Anforderungen des Lebens entsprechend zu handeln.

6. Wenn es nötig ist, kann ich eine breite Palette positiver Emotionen in mir hervorrufen, wie zum Beispiel Spaß, Freude und ein Gefühl der inneren Erhebung.

7. Ich achte darauf, wie ich mich fühle.

8. Nachdem mich etwas verärgert hat, kann ich meine Gefühle problemlos bewältigen.

9. Ich bin in der Lage, die Probleme anderer Menschen zu verstehen.

10. Ich beschäftige mich nicht mit negativen Emotionen.

11. Ich reagiere sensibel auf die emotionalen Bedürfnisse anderer.

12. Ich kann auf andere Menschen beruhigend wirken.

13. Ich kann mich zwingen, angesichts von Hindernissen immer wieder aufzustehen.

14. Ich versuche, mich zu nähern Lebensprobleme kreativ.

16. Ich kann leicht einen Zustand der Ruhe, Wachsamkeit und Konzentration erreichen.

17. Wenn es die Zeit erlaubt, gehe ich auf meine negativen Gefühle ein und finde heraus, wo das Problem liegt.

18. Ich kann mich nach einer unerwarteten Überraschung schnell beruhigen.

19. Um in „guter Verfassung“ zu bleiben, ist es wichtig, meine wahren Gefühle zu kennen.

20. Ich verstehe die Gefühle anderer Menschen gut, auch wenn sie nicht offen ausgedrückt werden.

21. Ich kann Emotionen gut am Gesichtsausdruck erkennen.

22. Ich kann negative Gefühle leicht beiseite schieben, wenn Handlungsbedarf besteht.

23. Ich bin gut darin, Zeichen in der Kommunikation zu erkennen, die darauf hinweisen, was andere Menschen brauchen.

24. Die Leute um mich herum denken an mich ein guter Kenner Erfahrungen anderer Menschen.

25. Menschen, die in der Lage sind, ihre Probleme genau zu verstehen wahre Gefühle Sie meistern ihr Leben viel besser als andere.

26. Ich kann die Stimmung anderer Menschen verbessern.

27. Sie können mich zu Fragen der Beziehungen zwischen Menschen konsultieren.

28. Ich bin gut darin, mich auf die Gefühle anderer Menschen einzulassen.

29. Ich helfe anderen, ihre Motivationen zu nutzen, um persönliche Ziele zu erreichen.

30. Ich kann mich leicht von Problemen lösen.

Die Gesamtpunktzahl zeigt den Grad der EQ-Entwicklung: 70 oder mehr – hoch, 40–69 – durchschnittlich, 39 oder weniger – niedrig.

„KD“ basiert auf Open-Source-Materialien

Der Grad der emotionalen Intelligenz, in der Fachliteratur mit EQ abgekürzt, bestimmt, wie viel eine Person versteht, sich ihrer bewusst ist, sie nachbilden, verwalten und sie daher zur Lösung zugewiesener Probleme anwenden kann. Eine Person mit einer gut entwickelten emotionalen Intelligenz kann die Auswirkungen negativer Emotionen auf ihr Leben erheblich reduzieren. Die Entwicklung emotionaler Intelligenz fördert die Anerkennung negative Auswirkungen von außen ein ruhiges Verständnis der Situation und eine normale, ausgewogene Reaktion darauf. Ein emotional entwickelter Mensch lässt negative Emotionen los und erlebt sie nicht immer wieder, wodurch seine Psyche im Besonderen und das Leben im Allgemeinen zerstört werden.

Welche Vorteile die Entwicklung der emotionalen Intelligenz mit sich bringt, können Sie anhand des folgenden Diagramms genauer verstehen:

Wenn Sie es leicht finden möchten Gemeinsame Sprache auch mit unbekannten Menschen freundlich und offen zu sein und daher angenehm in der Kommunikation zu sein. Wenn Ihr Ziel darin besteht, bei jedem Unterfangen den größtmöglichen Erfolg zu erzielen, müssen Sie einfach an der Entwicklung Ihrer eigenen EI arbeiten.

Wie man emotionale Intelligenz entwickelt

1. Erkennen Sie Emotionen und identifizieren Sie kritische Momente.

Die Kontrolle über das eigene Verhalten verlieren, wegen der Worte anderer explodieren, aus dem Nichts die Ruhe verlieren? Oh, wie vertraut ist das! Jeder hat bestimmmter Punkt Kochen, verursacht durch eine Situation, die zum Verlust der Selbstbeherrschung führt – der sogenannte emotionale Auslöser. Menschen, die sie zu erkennen und daher zu akzeptieren wissen, können rechtzeitig aufhören und nicht den destruktiven Emotionen erliegen.

Wie lernt man eine solche Kontrolle? Analysieren Sie Ihre Emotionen, halten Sie sie auf Papier fest und heben Sie Ihre eigenen emotionalen Auslöser hervor.

2. Wiederholen Sie mental immer wieder Situationen, die zu emotionalen Zusammenbrüchen führen.

Das ständige Wiederholen dieser oder jener Situation im Kopf hilft Ihnen bei der Suche die richtige Entscheidung und nicht so heftig reagieren, wie es passieren könnte wahres Leben. Wenn Sie über ein Ereignis nachdenken, das zu einem emotionalen Zusammenbruch führen könnte, überlegen Sie sich eine andere Vorgehensweise als üblich. Diese Übung ermöglicht es Ihnen, den emotionalen Auslöser richtig zu akzeptieren. Dies bedeutet, dass Sie die Möglichkeit erhalten, anders zu handeln, wenn eine wirklich explosive Situation eintritt.

3.Trainieren Sie Ihr Gehirn.

Jeder kann sein Bewusstsein kontrollieren und... Sobald Sie spüren, dass sich Ärger einschleicht, wechseln Sie zu etwas anderem, zum Beispiel dem Lösen komplexer Matheaufgaben. Stimmen Sie zu, es ist schwer, wütend und nervös zu werden, wenn Sie im Kopf dreistellige Zahlen multiplizieren!

Ob Sie das Problem richtig lösen oder nicht, spielt keine Rolle. Die Hauptsache ist, dass Sie es versucht haben, Ihr Gehirn voll ausgelastet haben und sich nicht von Ihren Emotionen überwältigen lassen.

4. Flucht aus der Realität in Erinnerungen.

Wenn es Ihnen in schwierigen Zeiten schwerfällt, sich zu konzentrieren, dann nutzen Sie eine andere Technik: Abstrahieren Sie vom Geschehen und tauchen Sie in angenehme Erinnerungen ein. Sicherlich gibt es etwas in Ihrem Leben, das Ihnen ein Lächeln ins Gesicht zaubert. Es könnte ein Lieblingslied oder ein Buch sein, das Sie kürzlich gelesen haben. Erinnern Sie sich daran und zitieren Sie Ihre Lieblingszeilen. Solche Gedanken helfen, einen emotionalen Zusammenbruch zu vermeiden, da sie Ihr Gehirn auf eine andere Situation umstellen.

Die Hauptsache ist, diese Technik nicht als feige Flucht aus der Realität wahrzunehmen. Dies geschieht zu Ihrem Vorteil.

5. Bevor Sie senden wütender Brief Adressat, lesen Sie noch einmal, was Sie geschrieben haben.

So gönnen Sie sich zumindest ein paar Minuten eine Auszeit, lassen das Erlebte beim Schreiben noch einmal Revue passieren und können Ihre überbordenden Emotionen noch einmal durchdenken. Man macht eine Pause – und es ist wunderbar. Sie haben die Chance, Ihre Meinung zu ändern und alles in Ordnung zu bringen. Wenn Sie nach dem Lesen immer noch einen Brief senden möchten, fragen Sie einen Freund oder eine Freundin Geliebte Lies es. Hören Sie auf Ratschläge von außen und überlegen Sie zweimal, ob es sich lohnt, den Empfänger zu beleidigen. Lernen Sie, Ihre Gefühle unter Kontrolle zu halten!

Untersuchungen bestätigen, dass jeder anders denkt. Eine eher neutrale Nachricht kann beim Empfänger tatsächlich Aggression hervorrufen. Um zu verstehen, wie der Adressat auf Ihren Brief reagiert, erinnern Sie sich an den Charakter der Person, an die Sie schreiben. Passen Sie die Nachricht so an, dass sie Ihren Empfänger nicht beleidigt.

6. Vermeiden Sie sofortige Antworten.

Das moderne Leben erfordert manchmal, dass wir blitzschnelle Entscheidungen treffen. Aber oft kann man Dinge nicht erzwingen und sich eine Minute Zeit zum Nachdenken nehmen. Benötigen sie eine klare Antwort von Ihnen? Vermeiden Sie es, sofort antworten zu müssen. Sagen Sie, dass Sie zu diesem Gespräch zurückkehren und eine Pause zum Nachdenken einlegen werden. Auf diese Weise können Sie verstehen, was wirklich wichtig ist, und nicht Ihren Emotionen die Oberhand über Ihre Vernunft geben.

7.Respektieren Sie Ihren Gesprächspartner in jeder Situation.

Denken Sie daran, dass Sie in jeder Situation gute Manieren bewahren müssen. Gebildete Person Drücken Sie Ihre Gedanken klar und deutlich aus und vermeiden Sie Obszönitäten. Dadurch werden Sie als seriöser, seriöser Mensch charakterisiert, mit dem man gerne Geschäfte macht. Emotionen können in deiner Seele toben, aber du solltest sie nicht zeigen. Um sie einzudämmen, ist es besser, im Voraus über Ihren Wortschatz nachzudenken und die Wörter hervorzuheben, die man besser nicht laut aussprechen sollte.

Wenn Sie sich entscheiden, in jeder Situation ruhig und gelassen zu bleiben, werden Sie einen großen Schritt in Richtung Kontrolle Ihrer Emotionen und Entwicklung emotionaler Intelligenz machen.

Emotionale Intelligenz (EQ) ist die Fähigkeit, die eigenen Emotionen zu verstehen und sie zur Verbesserung der Lebensqualität zu nutzen. Der Umgang mit den eigenen Gefühlen ermöglicht die Regulierung des Stressniveaus, fördert eine fruchtbare Kommunikation mit anderen Menschen und verbessert so die Lebensqualität im persönlichen und beruflichen Bereich. Im Gegensatz zum IQ, der sich im Laufe des Lebens nicht verändert, kann der EQ entwickelt und verbessert werden. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie mit den vorliegenden Techniken emotionale Intelligenz entwickeln können.

Schritte

Verstehen Sie Ihre eigenen Emotionen

Beobachten Sie den ganzen Tag über Ihre eigene emotionale Reaktion auf verschiedene Ereignisse. Am einfachsten ist es, die eigenen Gefühle und Erlebnisse des Tages in den Hintergrund zu rücken. Aber das Verstehen Ihrer eigenen Gefühle in Bezug auf eine bestimmte Situation ist hilfreich sehr wichtig um den EQ zu verbessern. Indem Sie Ihre eigenen Gefühle ignorieren, ignorieren Sie wichtige Informationen, beeinflusst Ihre Denk- und Verhaltensweise. Fangen Sie an, auf Ihre eigenen Gefühle zu achten und sie mit Ihren Erfahrungen zu verknüpfen.

Stellen wir uns zum Beispiel vor, Sie sind bei der Arbeit und werden während einer Besprechung unterbrochen. Welche Emotionen werden Sie erleben, wenn dies passiert? Wie fühlen Sie sich umgekehrt, wenn Sie für eine gute Arbeit gelobt werden? Wenn Sie sich daran gewöhnen, sich Ihrer eigenen Emotionen wie Traurigkeit, Verlegenheit, Freude, Zufriedenheit und andere bewusst zu sein, können Sie Ihre emotionale Intelligenz steigern.
Machen Sie es sich zur Gewohnheit, sich zu bestimmten Zeitpunkten im Laufe des Tages Ihrer eigenen Gefühle bewusst zu sein. Welche Emotionen erleben Sie, wenn Sie morgens aufwachen? Welche Gefühle überkommen Sie vor dem Schlafengehen?

Achten Sie auf Körpersignale. Hören Sie auf, physische Manifestationen von Emotionen zu ignorieren, und beginnen Sie, ihnen zuzuhören. Unser Geist und Körper sind miteinander verbunden; Sie haben eine tiefgreifende Wirkung aufeinander. Sie können Ihre emotionale Intelligenz verbessern, indem Sie lernen, die physischen Faktoren zu erkennen, die Ihre Emotionen beeinflussen. Zum Beispiel:
- Unter dem Einfluss von Stress verspüren wir ein Schweregefühl im Magen und ein Engegefühl in der Brust und unsere Atmung beschleunigt sich.
- Wenn wir traurig sind, spüren wir eine Schwere in den Augenlidern.
- Spaß und Freude werden als Leichtigkeit im Magen, erhöhte Herzfrequenz und Energie wahrgenommen.
Analysieren Sie die Beziehung zwischen Emotionen und Verhalten. Wie reagierst du, wenn du etwas erlebst starke Gefühle? Synchronisieren Sie die Reaktionen Ihres Körpers mit verschiedenen Situationen, die jeden Tag passieren, anstatt ohne unnötige Emotionen darauf zu reagieren. Je besser Sie verstehen, was Ihre Verhaltensreaktion beeinflusst, desto höher ist Ihre emotionale Intelligenz und Sie können Ihr Wissen in der Praxis anwenden, um Ihre eigenen Verhaltensmuster in Zukunft zu ändern. Hier einige Beispiele für Verhaltensweisen und deren Bedeutung:
- Scham- und Unsicherheitsgefühle führen dazu, dass Sie mit dem Reden aufhören.
- Das Gefühl der Wut lässt Sie Ihre Stimme erheben und gereizt weggehen.
- Wenn Sie sich übermüdet fühlen, geraten Sie in Panik und verlieren die Kontrolle über Ihre Handlungen oder weinen.
Versuchen Sie, Ihre eigenen Gefühle nicht zu beurteilen. Alle Emotionen haben ihre Existenzberechtigung, auch die negativen. Wenn Sie Ihre eigenen Emotionen beurteilen, verlieren Sie die Fähigkeit, vollständig zu fühlen, was Sie daran hindert, positive Emotionen zu erleben. Stellen Sie sich das so vor: Jede Emotion ist ein Teil nützliche Informationen verbunden mit allem, was in Ihrem Leben passiert. Ohne diese Informationen werden Sie sich minderwertig fühlen eigenes Leben und wird nicht in der Lage sein, angemessen auf die darin stattfindenden Ereignisse zu reagieren. Es ist die Fähigkeit, Emotionen zu erleben, die unsere Intelligenz prägt.
- Am Anfang ist es schwierig, aber Sie müssen versuchen, als Reaktion auf alles, was passiert, negative Emotionen zu zeigen. Wenn Sie beispielsweise sehr eifersüchtig auf jemanden sind, worauf deutet diese Emotion in einer bestimmten Situation hin?
- Aber vergessen Sie nicht die positiven Emotionen. Beginnen Sie, Freude oder Zufriedenheit mit den Ereignissen um Sie herum zu assoziieren, und Sie werden lernen, diese Emotionen häufiger zu erleben.
Achten Sie auf bestimmte Emotionen in Ihrem Leben. Dies ist eine weitere Möglichkeit, so viel wie möglich über Ihre eigenen Gefühle und deren Beziehung zu Ihren eigenen zu erfahren Lebenserfahrung. Wenn Sie starke Gefühle verspüren, fragen Sie sich, wann Sie sich so gefühlt haben das letzte Mal. Was geschah vorher, während und nachher?
- Indem Sie lernen, Verhaltensmuster zu erkennen, lernen Sie, Ihr Verhalten zu kontrollieren. Beobachten Sie, wie Sie sich in einer bestimmten Situation zuvor verhalten haben und wie Sie sich beim nächsten Mal verhalten möchten.
- Führen Sie Tag für Tag ein Tagebuch über Ihre emotionalen Reaktionen und Ihre eigenen Gefühle, und Sie werden genau verstehen, wie Sie auf das Geschehen reagieren.
Üben Sie das Auswählen passendes Modell Verhalten. Es ist unmöglich, Ihre Emotionen zu kontrollieren, aber Sie können Ihre Reaktion auf Emotionen vollständig kontrollieren. Wenn Sie ständig wütend werden oder schreien, wenn Sie verletzt sind, überlegen Sie, wie Sie anders reagieren können. Anstatt sich von Ihren Gefühlen überwältigen zu lassen, entscheiden Sie, was Sie tun werden, wenn Sie sich das nächste Mal überfordert fühlen.
- Wenn in Ihrem Leben etwas Schlimmes passiert, lassen Sie Ihren Gefühlen freien Lauf. Manche Menschen beschreiben es als ein Gefühl der Traurigkeit oder Wut. Sobald der erste Ansturm vorüber ist, entscheiden Sie selbst, was als nächstes zu tun ist. Sie sollten Ihre Gefühle ausdrücken und sie nicht für sich behalten. Sie müssen wieder auf die Beine kommen und versuchen, das Problem erneut in den Griff zu bekommen, anstatt sich demütig geschlagen zu geben.
- Greifen Sie nicht auf Verlierermaßnahmen zurück. Uns allen fällt es schwer, negative Gefühle auszudrücken, und viele Menschen beginnen, viel zu trinken, den ganzen Tag fernzusehen oder sich andere Gewohnheiten anzueignen, um den Schmerz irgendwie zu übertönen. Dies wird Ihrer emotionalen Intelligenz nur schaden, insbesondere wenn Sie zu oft auf solche Maßnahmen zurückgreifen.
Kommunikation mit anderen Menschen
1. Seien Sie offen und entgegenkommend. Offenheit und Verträglichkeit gehen Hand in Hand, wenn es um emotionale Intelligenz geht. Ein Mangel an Offenheit ist ein Zeichen für eine geringe emotionale Intelligenz. Wenn Ihr Geist offen ist für das Verständnis des Wesens des Konflikts und für die innere Selbstbeobachtung, wird es Ihnen leichter fallen, mit der Situation umzugehen, insbesondere wenn Sie ruhig und von Ihren Fähigkeiten überzeugt sind. Sie werden merken, dass Sie offener gegenüber anderen geworden sind und Ihnen neue Möglichkeiten eröffnen. Um in diesem Aspekt der emotionalen Intelligenz erfolgreich zu sein, versuchen Sie Folgendes:
  - Hören Sie sich intellektuelle Debatten im Fernsehen oder Radio an. Berücksichtigen Sie immer beide Seiten eines Konflikts und achten Sie auf Nuancen, die einer detaillierten Betrachtung bedürfen.
  - Wenn die emotionale Reaktion einer Person nicht Ihren Erwartungen entspricht, fragen Sie sich, warum dies geschieht, und versuchen Sie, die Situation aus der Sicht der anderen Person zu betrachten.
2. Entwickeln Sie Empathie. Empathie bedeutet, die Gefühle und Erfahrungen einer anderen Person zu verstehen und ihre Gefühle mitzuteilen. Indem Sie anderen Menschen aufmerksam zuhören und darauf achten, was andere sagen, können Sie ihre Gefühle besser verstehen. Die Fähigkeit, diese Informationen zu nutzen, um Ihre Entscheidungen zu erklären und Beziehungen zu anderen aufzubauen, ist ein Zeichen emotionaler Intelligenz.
  - Um Empathie zu lernen, versetzen Sie sich in die Lage eines anderen. Überlegen Sie, wie Sie sich in seiner Situation fühlen würden. Stellen Sie sich vor, wie es für diesen Menschen in dieser Situation ist und wie Sie ihm durch Fürsorge und Unterstützung bei der Bewältigung von Schwierigkeiten helfen können.
  - Wenn Sie bemerken, dass jemand emotional wird, fragen Sie sich: „Wie würde ich in einer ähnlichen Situation reagieren?“
  - Seien Sie aufrichtig an den Meinungen anderer Menschen interessiert, damit Sie lernen, richtig auf ihre Worte zu reagieren. Anstatt gedanklich in den Wolken zu fliegen, stellen Sie Fragen und fassen Sie das Gesagte zusammen, dann wird klar, dass das Gespräch für Sie interessant ist.
3. Lernen Sie, die Gesten anderer Menschen zu lesen. Versuchen Sie, zwischen den Zeilen zu lesen und lernen Sie, die wahren Gefühle anderer Menschen zu erkennen, indem Sie deren Mimik oder Gestik beobachten. Oft sagen Menschen das eine, aber ihre Gesichter sagen etwas ganz anderes. Versuchen Sie, aufmerksamer zu sein und auf weniger offensichtliche Arten zu achten, wie andere Menschen ihre Gefühle ausdrücken.
4. Beobachten Sie Ihre eigene Wirkung auf andere Menschen. Wenn es um emotionale Intelligenz geht, ist es nicht so schlecht, die Gefühle anderer Menschen zu verstehen; Sie müssen auch verstehen, welchen Einfluss Sie auf andere Menschen haben. Werden die Leute in Ihrer Gegenwart nervös, lachen oder wütend? Wie verhalten sich die Menschen im Gespräch, wenn Sie den Raum betreten?
  - Überlegen Sie, was Sie ändern müssen. Если вы часто устраиваете сцены своему партнеру или ваша девушка может легко расплакаться во время разговора с вами, а может, люди придвигаются ближе друг к другу, когда вы появляетесь, это означает, что вам нужно изменить свое отношение к людям, тогда люди изменят свое отношение zu Ihnen.
  - Fragen Sie vertrauenswürdige Freunde oder Angehörige, was sie über Ihre emotionale Wirkung denken. Es wird für Sie schwierig sein, Ihre eigene Wirkung zu verstehen, und Menschen in Ihrem Umfeld werden Ihnen dabei helfen.
5. Üben Sie, Ihre Gefühle aufrichtig auszudrücken. Wenn Sie mit einem Stirnrunzeln „Okay“ sagen, sind Sie in Ihrer Kommunikation unaufrichtig. Üben Sie, offen mit Ihren Gefühlen umzugehen, dann fällt es den Menschen leichter, die Gefühle in Ihrem Gesicht zu lesen. Wenn Sie verärgert sind, sagen Sie es den Leuten, aber vergessen Sie nicht, auch Ihre Freude oder Ihr Glück mit ihnen zu teilen.
  - Wenn Sie „Sie selbst“ sind, lernen andere Menschen Sie als Person besser kennen, und sie werden Ihnen mehr vertrauen, wenn sie verstehen, wer Sie sind.
  - Aber Sie müssen bedenken, dass es bestimmte Grenzen gibt. Kontrollieren Sie also Ihre Emotionen, um andere Menschen nicht zu verletzen
Emotionale Intelligenz in der Praxis nutzen
1. Bestimmen Sie, was Sie in sich selbst reparieren müssen. Eine hohe Intelligenz ist im Leben eines jeden Menschen sehr wichtig, aber auch emotionale Intelligenz spielt eine wichtige Rolle. Eine hohe emotionale Intelligenz hilft Ihnen, Beziehungen zu Menschen aufzubauen und ermöglicht das Finden Gute Arbeit. Emotionale Intelligenz besteht aus vier Hauptelementen, die Ihnen helfen, ein erfüllteres Leben zu führen. Im Folgenden finden Sie eine Liste von Komponenten der emotionalen Intelligenz, die Ihnen dabei helfen wird, herauszufinden, was Sie an sich selbst verbessern müssen. Beginnen Sie anschließend damit, die erforderlichen Fähigkeiten in die richtige Richtung zu entwickeln:
  - Selbstbewusstsein. Dabei handelt es sich um die Fähigkeit, die eigenen Emotionen so zu akzeptieren, wie sie sind, und den Hintergrund zu verstehen, vor dem sie entstanden sind. Selbsterkenntnis bedeutet, die eigenen Stärken und Schwächen zu verstehen.
  - Selbstverwaltung. Dies ist die Fähigkeit, keine Belohnungen zu erwarten, die eigenen Bedürfnisse mit den Bedürfnissen anderer in Beziehung zu setzen, Initiative zu ergreifen und bereit zu sein, seine Ideen aufzugeben. Selbstverwaltung bedeutet die Fähigkeit, Veränderungen zu akzeptieren und seinen Prinzipien treu zu bleiben.
  - Soziales Bewusstsein. Dabei handelt es sich um die Fähigkeit, sich in andere Menschen hineinzuversetzen und ihre Gefühle zu teilen sowie soziale Signale wahrzunehmen und sich an sie anzupassen. Soziales Bewusstsein bedeutet, sich der Machtdynamik in einer Gruppe oder Organisation bewusst zu sein.
  - Beziehungsmanagement. Dies ist die Fähigkeit, mit anderen Menschen eine gemeinsame Sprache zu finden und würdevoll aus der Sache herauszukommen. Konfliktsituation, inspirieren und beeinflussen Sie andere Menschen und vertreten Sie klar Ihre Position.
2. Versuchen Sie, Ihren Stresspegel zu reduzieren, indem Sie Ihre emotionale Intelligenz steigern. Stress umfasst eine Vielzahl von Gefühlen, weshalb Sie sich bei Stress von einer Vielzahl von Emotionen überwältigt fühlen. Das Leben ist voll schwierige Situationen, die von einer Trennung bis zum Verlust des Arbeitsplatzes reichen. Mittlerweile gibt es viele Faktoren, die Stress auslösen und noch mehr scheinbar unlösbare Probleme schaffen. Wenn wir oft unter Stress stehen, ist es sehr schwierig, uns so zu verhalten, wie wir es wollen. Aber gute Methoden Der Umgang mit Stress wird Ihnen in jeder Hinsicht dabei helfen, Ihre emotionale Intelligenz zu verbessern.
  - Finden Sie heraus, was Ihren Stress verursacht und was Ihnen hilft, damit umzugehen. Machen Sie eine Liste effektive Wege Versuchen Sie, Stressabbaumittel wie Entspannung mit Freunden oder Spaziergänge im Wald regelmäßig zu verwenden.
  - Konsultieren Sie ggf. einen Spezialisten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Stress alleine zu bewältigen, suchen Sie einen Therapeuten oder Psychologen auf, der Ihnen erklären kann, wie das geht (und der Ihnen auch dabei hilft, Ihre emotionale Intelligenz zu steigern).
3. - Eine negative Einstellung führt dazu, dass Menschen sich auf Misserfolge konzentrieren, anstatt Widerstandskraft gegenüber ihnen aufzubauen.
  - Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz wissen normalerweise, wie sie mit Humor und Fröhlichkeit andere Menschen glücklich machen. Lachen hilft, schwierige Zeiten zu überstehen.
- Verzweifeln Sie nicht und vergessen Sie nicht, dass die emotionale Intelligenz verbessert werden kann, egal wie niedrig sie ist. Dies erfordert Anstrengung und die Bereitschaft, sich der Welt zu öffnen und Ihre alte Lebensweise aufzugeben.
- Wenn Sie über ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz verfügen, sind Sie für einen Job geeignet, der eine ständige Interaktion mit Menschen erfordert und den Aufbau von Beziehungen zu anderen beinhaltet.
- Emotionale Intelligenz kontrolliert nicht nur Ihre Gefühle. Er kontrolliert dich.
- Einige Aspekte müssen detaillierter analysiert werden als andere.
Warnungen
- Ein hoher IQ bedeutet nicht unbedingt eine hohe emotionale Intelligenz.
- Offenheit für neue Ideen bedeutet nicht, Konzepte wie blinde Treue, Verfolgung oder Völkermord über gesündere Konzepte zu stellen. Das bedeutet, zu verstehen, warum jemand anderes solche Angst vor einer bestimmten Kategorie von Menschen hat, dass er das Bedürfnis verspürt, sie zu unterdrücken.

Wir erleben 24 Stunden am Tag Emotionen, auch wenn wir schlafen, aber nur ein sehr kleiner Teil der Menschen weiß, wie man damit wirklich umgeht. Diese Menschen sind Experten für Emotionen, sie sind gut darin, ihre eigenen Gefühle zu verstehen und zu bewältigen sowie die Gefühle anderer Menschen zu entschlüsseln. Welche Vorteile bringt diese Fähigkeit? Indem Sie Ihre emotionale Intelligenz steigern, können Sie in vielen Bereichen Ihres Lebens (von privat bis sozial) Erfolg haben und lernen, Probleme zu lösen, ohne unnötige Emotionen einzubeziehen. Darüber hinaus gibt es Große Chance dass Sie mit Ihrem Leben zufrieden sein werden, weil Sie jederzeit verstehen können, was Ihre Psychologie braucht. Sie lernen, sich buchstäblich aus heiterem Himmel zu motivieren – mit Hilfe gewöhnlicher Gedanken. Du wirst es nicht brauchen externe Faktoren glücklich zu sein, weil Sie wissen, wie Sie Ihre Emotionen in die gewünschte Richtung lenken und die gewünschte Stimmung erreichen.

Jeder Mensch träumt davon, klar denken zu lernen. Aber was bedeutet es? Wenn Sie gereizt und wütend sind, werden Sie Ihren Standpunkt nicht klar zum Ausdruck bringen können, denn in solchen Momenten ist Ihr Geist mit emotionalen Trümmern verstopft, die Sie am Denken hindern. Wenn Sie Ihre Gefühle kontrollieren, können Sie auch Ihren Geist kontrollieren.

Darüber hinaus wissen Sie wahrscheinlich, welche katastrophalen Folgen dies mit sich bringt. Sie können Ihnen alles nehmen – Leben, Geld, Ruf und Glück. Während ein Mensch, der seine Gefühle unter Kontrolle hat, gesund und fröhlich ist, genießt er das Leben und betrachtet alle Probleme als neue Chancen.

Unser Kurs wurde mit dem Ziel geschrieben, Ihre emotionale Intelligenz zu steigern, was sicherlich alle oben erwähnten positiven Konsequenzen mit sich bringen wird.

Was ist emotionale Intelligenz?

Der traditionelle IQ-Test war nicht in der Lage, den persönlichen Erfolg einer Person vorherzusagen. öffentliches Leben und Karriere. Menschen mit hoher Intelligenz erreichten ihre Ziele nicht unbedingt und umgekehrt – nicht sehr gut. schlaue Menschen irgendwie auf magische Weise unglaubliche Höhen erreicht. Daher stellte sich in der Gesellschaft die Frage: „Was beeinflusst also die Lebensqualität, das Erreichen von Glück und Erfolg?“ Und viele Psychologen glauben, die Antwort gefunden zu haben – es geht um die Steigerung der emotionalen Intelligenz.

Emotionale Intelligenz (EI, emotionale Intelligenz) ist die Fähigkeit einer Person, Emotionen zu erkennen, die Absichten und Wünsche anderer und ihrer eigenen Menschen zu verstehen, sowie die Fähigkeit, ihre Emotionen und die Emotionen anderer Menschen zu verwalten, um praktische Probleme zu lösen.

Es gibt auch eine weniger wissenschaftliche Definition von Howard Book und Steven Stein: Dies ist die Fähigkeit, die Situation richtig zu interpretieren und zu beeinflussen, intuitiv zu erfassen, was andere Menschen wollen und brauchen, ihre Stärken zu kennen und schwache Seiten, gib nicht nach und sei charmant.

Einfach ausgedrückt: Ihre emotionale Intelligenz ist auf dem neuesten Stand hohes Level wenn man in jeder Situation ausgeglichen ist und die Emotionen anderer Menschen positiv beeinflussen kann. In dieser Hinsicht lässt sich emotionale Intelligenz in zwei Elemente unterteilen: das Verstehen der eigenen und der Emotionen anderer.

Anwendung emotionaler Intelligenz im Leben

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, Emotionen erleben Sie in jeder Situation: bei der Kommunikation mit einer Person, in Kunstgalerie, Supermarkt. Daher wenden Sie jeden Tag emotionale Intelligenz an. Der einzige Unterschied besteht darin, wie hoch ihr Niveau ist.

Sie, und nur Sie, entscheiden, welche Emotionen und Gefühle Sie in jedem Moment erleben möchten. Wenn Sie Groll und Irritation empfinden möchten, bitte. Wer das Leben genießen und optimistisch in die Zukunft blicken möchte, kann dies auch erreichen. Sie werden ruhig und ausgeglichen sein, wenn Sie Ihre Gefühle verstehen und beginnen, sie zu kontrollieren.

Aber warum sollte man dann die Gefühle anderer Menschen verstehen? Reicht es nicht aus, die eigenen Leute zu verstehen und zu lernen, wie man mit ihnen umgeht? Wir interagieren jeden Tag in der einen oder anderen Form mit Menschen, um zu verstehen, was eine Person fühlt und warum Schlüsselmoment im Bauen gut harmonische Beziehungen. Du bist vielleicht nicht sehr talentierte Person und Sie verfügen nicht über eine herausragende Intelligenz, aber wenn Sie wissen, wie man mit Menschen kommuniziert und diese Sie respektieren und schätzen, werden Sie große Erfolge erzielen.

Wie entwickelt man emotionale Intelligenz?

Emotionale Intelligenz an sich ist eine Fähigkeit, die entwickelt werden kann und sollte. Sie benötigen Disziplin und Geduld, denn ernsthafte Erfolge stellen sich nicht sofort ein. Sie müssen das Leben mit Optimismus betrachten, denn manchmal werden Sie Niederlagen erleiden, einen Rückzieher machen und negative Emotionen erleben, die Sie loswerden möchten. Sie müssen auch lernen, sich selbst zu motivieren, denn ohne diese Fähigkeit werden Sie Ihre emotionale Intelligenz nicht jeden Tag verbessern können. Unser Kurs vermittelt Ihnen alles, was Sie dazu brauchen.

Um negative, destruktive Emotionen rechtzeitig zu erkennen, muss man sich dessen bewusst sein. Wir werden auf diesen Punkt eingehen, empfehlen Ihnen jedoch, einen Kurs über spirituelle Praktiken und insbesondere eine Lektion darüber zu belegen. Der erste Schritt im Kampf gegen jeden Feind ( destruktive Emotionen) bedeutet, es zu erkennen, weshalb es so wichtig ist, sich bewusst zu sein und zu bemerken, wenn Ihre Emotionen außer Kontrolle geraten.

In unserem Kurs finden Sie mehrere gute und nützliche Übungen für die Entwicklung emotionaler Intelligenz. Denken Sie daran, dass ernsthafte Ergebnisse nur durch Übung erzielt werden können. Setzen Sie also Ihr Wissen in Ihr Leben um und studieren Sie es selbst.

Sie müssen verstehen, wie Ihr . Jeder Mensch hat einzigartige Eigenschaften, die Einfluss darauf haben, wie er denkt, fühlt und Entscheidungen trifft. Doch auch wenn Sie denken, dass Sie Ihre Psychologie vollständig studiert haben und sich selbst kennen, beobachten Sie sich weiterhin selbst, denn alles ändert sich. Du bist heute und du bist es morgen unterschiedliche Leute, also bemerken Sie Veränderungen an sich selbst und ziehen Sie entsprechende Schlussfolgerungen. Stellen Sie sich auf die Langfristigkeit ein und machen Sie es so attraktiv wie möglich. Denken Sie daran, dass Ihnen niemand außer Ihnen selbst helfen kann.

Erste gute Ergebnisse erhalten Sie nach Abschluss des Kurses, wenn Sie alle Tipps und Empfehlungen befolgen, die Sie in unseren Lektionen finden. Biografien lesen außenstehende Leute und ihr Leben aus der Perspektive emotionaler Intelligenz bewerten. Wären sie in der Lage, so herausragende Erfolge zu erzielen, wenn sie nicht wüssten, wie sie mit ihren Emotionen umgehen und die Emotionen anderer Menschen beeinflussen können? Sie selbst kennen die Antwort auf diese Frage.

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Wenn Sie Ihr theoretisches Wissen zum Thema des Kurses testen und herausfinden möchten, wie geeignet es für Sie ist, können Sie unseren Test machen. Für jede Frage kann nur 1 Option richtig sein. Nachdem Sie eine der Optionen ausgewählt haben, geht das System automatisch zur nächsten Frage über.

Lektionen zur Entwicklung emotionaler Intelligenz

Studiert haben große Menge Bücher und Lehrbücher kamen wir zu dem Schluss, dass die emotionale Intelligenz durch das Studium der Theorie und deren praktische Anwendung gesteigert werden kann. Wir haben für Sie fünf Lektionen entwickelt, die Ihnen helfen, das Verstehen zu lernen eigene Emotionen und die Gefühle anderer Menschen.

Ziel des Kurses: Machen Sie unseren Leser mit emotionaler Intelligenz, ihren Modellen und den notwendigen Fähigkeiten für ihre Entwicklung und Verbesserung bekannt.

Kursziel: Bringen Sie dem Leser bei, mit seinen Emotionen umzugehen und seine Fähigkeiten in Bezug auf Empathie, Durchsetzungsvermögen und Zuhörfähigkeiten zu entwickeln.

Präsentieren Sie Ihre Aufmerksamkeit Kurze Review jede der Lektionen.

Denn eigentlich braucht man nicht viel. Sie müssen ein Geschäft finden, das Sie Ihr ganzes Leben lang betreiben möchten, das Gefühl haben, dass Ihre Arbeit von der Gesellschaft gebraucht wird, und Ihre Ziele erreichen. Die Herausforderung besteht darin, zu lernen, das Leben mit Hoffnung und Glauben zu betrachten und sich selbst zu motivieren, jeden Morgen mit einem Lächeln und der Entschlossenheit aufzuwachen, das Beste aus dem Tag zu machen. In dieser Lektion werden wir Ihnen beibringen, das Leben mit Optimismus zu betrachten. Das bedeutet, nicht nur die guten Seiten eines Problems zu sehen, sondern auch Maßnahmen zu ergreifen, um es zu lösen. Wir werden uns mit der positiven Psychologie und der Kraft des positiven Denkens befassen. Sie werden überrascht sein, wie einfach und zugleich schwierig es ist, etwas zu ändern negative Gedanken zu positiven. Und wenn Sie Erfolg haben, lernen Sie, Ihre Emotionen zu kontrollieren und sie zum Erfolg zu nutzen.

Wie nehme ich am Unterricht teil?

Der voraussichtliche Zeitrahmen für den Abschluss unseres Kurses beträgt zwei Wochen. Sie können ihn in ein paar Tagen absolvieren, aber denken Sie daran, dass der Kurs Ihnen das Erlernen mehrerer Fähigkeiten bietet, die wiederum viel Arbeit an Ihnen erfordern. Wir haben versucht, die Präsentation des Materials so weit wie möglich zu vereinfachen und Sie nicht mit wissenschaftlichen Begriffen und Konzepten zu überladen, damit Sie sich nicht besonders darauf einstimmen und lernen müssen Zusätzliche Materialien bevor Sie den Kurs belegen. Eine kleine Bedingung: Halten Sie einen Notizblock und einen Stift in Ihrer Nähe. Wahrscheinlich kommen Ihnen interessante Gedanken in den Sinn, also schreiben Sie sie sofort auf. Darüber hinaus erfordern einige unserer Übungen eine Aufzeichnung.

Die erste und zweite Lektion beziehen sich auf die Theorie, aber beeilen Sie sich nicht, sofort mit der dritten fortzufahren. Sie müssen sich selbst darüber im Klaren sein, wie wichtig es ist, Ihre emotionale Intelligenz zu steigern und auch deren Muster zu studieren, um sich nicht durch Berührung zu bewegen, sondern klar zu verstehen, wohin Sie gehen. Planen Sie für jede Theoriestunde ein bis zwei Tage ein.

Die dritte, vierte und fünfte Lektion sind Übungen. Teilen Sie sich in diesem Zusammenhang die maximal mögliche Anzahl zu und gehen Sie diese langsam durch. Machen Sie alle Übungen und hören Sie sich alle Empfehlungen und Ratschläge an. Denken Sie daran, dass jedes Wissen sofort in die Tat umgesetzt werden muss, sonst ist es bedeutungslos.

Bücher und Lehrbücher

Lohnt es sich, das Studium nach Abschluss des Studiums fortzusetzen? Da die Psychologie der Emotionen eine ziemlich komplexe und unbeständige Angelegenheit ist, müssen Sie sich natürlich an eine langfristige Ausbildung gewöhnen. Dies ist jedoch durchaus interessant und sollte keinen Zwang enthalten. Lesen Sie die von uns empfohlene Literatur, wiederholen Sie regelmäßig die Übungen aus dem Kurs, führen Sie ein Tagebuch und bleiben Sie bei Bewusstsein, egal was passiert.

. Daniel Goleman.
Emotionale Intelligenz in der Wirtschaft. Daniel Goleman.
Das ABC der emotionalen Intelligenz. Irina Andreeva.
Der Weg zum Wohlstand. Neues Verständnis von Glück und Wohlbefinden. Martin Seligmann.
Meditation und Achtsamkeit. Andy Puddicombe.
Die Macht des positiven Denkens. Norman Vincent Peale.
VorteileEQ: Emotionale Kultur und Ihr Erfolg. Steven Stein, Howard Book.

Wir wünschen Ihnen viel Glück und laden Sie zum Abschied ein, die Zitate zu lesen berühmte Menschen.

Zitate berühmter Persönlichkeiten über die Bedeutung des Umgangs mit Emotionen

„Mit Vergebung meinen wir eine gewisse Emotion. Das ist nicht wahr. Es ist vielmehr das Aufhören einer Emotion.“ Iris Murdoch.

„Sie glauben, dass derjenige Erfolg hat, der früh aufsteht. Nein. Der Erfolg kommt zu denen, die aufwachen gute Laune" Marcel Achard.

„Nur wer sie unterworfen hat, kann von Leidenschaften leben.“ Albert Camus.

„Um glücklich zu sein, muss man ständig nach diesem Glück streben und es verstehen. Es hängt nicht von den Umständen ab, sondern von einem selbst.“ Lew Tolstoi.

„Unser emotionaler Zustand führt in viel stärkerem Maße zu Müdigkeit als körperlicher Stress.“ Dale Carnegie.

„Gefühle sind Feuer, Gedanken sind Öl.“ Vissarion Belinsky.

„Sobald Sie negative Gedanken durch positive ersetzen, werden Sie erste positive Ergebnisse sehen.“ Willie Nelson.

„In Zeiten großen Stresses oder großer Schwierigkeiten ist es immer besser, sich damit zu beschäftigen, seinen Ärger und seine Energie in etwas Positives umzuwandeln.“ Lee Iacocca.

„Lachen ist das beste Ausdrucksmittel positive Gefühle" Norman Cousins.

„Wenn in schwierige Situationen Indem Sie sich auf Möglichkeiten konzentrieren, können Sie Ihre Einstellung ändern, Stress abbauen und Ihre Aufmerksamkeit auf das Erreichen von Dingen richten, die zuvor vielleicht unmöglich erschienen.“ Katerina Palsifer.

„Wir sind, was wir denken. Unsere Emotionen sind Sklaven unserer Gedanken, und wir wiederum sind Sklaven unserer Emotionen.“ Elizabeth Gilbert.

„Gefühle, aber auch Sorgen trüben einen klaren Kopf. Alles wird sich hundertmal ändern.“ Erich Maria Remarque.

„Wenn die Emotionen in Ordnung sind, verschwinden Beschwerden und Probleme von selbst.“ Neyah.

„Disziplin ist wichtig, aber trainieren Sie sich, gute Gefühle zu haben. Das ist die einzige Disziplin, die Sie brauchen. Esther und Jerry Hicks.

„Emotionen haben ihren eigenen Geruch und Geschmack; vielleicht werden sie durch spezielle Wellen von Mensch zu Mensch übertragen.“ Diana Setterfield.

„Alle richtigen Gedanken kommen erst, wenn die Emotionen aufhören.“ Napoleon-Hügel.

„Wenn man das Problem von Emotionen befreit, bleibt nur eine Situation.“ Unbekannter Autor.

„Wut ist eine Botschaft, dass es ein Problem gibt, das später gelöst werden muss.“ Paul Ekman.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Steigerung Ihrer emotionalen Intelligenz!