Теория поколений новые публикации. X, Y, Z: Как связаны теория поколений и история современной культуры. Смартфоны опережают компьютеры

Теория поколений тесно связана с экономическими циклами развития государств. Подъем, стабильность, спад, кризис, потом снова подъем. Развиваются технологии, меняется общество, растут потребности, появляются и вымирают новые профессии и даже целые индустрии, но исторические витки остаются неизменными. Каждый из этих периодов влияет на формирование поколенческих ценностей. Основоположники теории поколений Нейл Хоув (Neil Howe) и Вильям Штраус (William Strauss) проследили эти циклы на примере развития американского общества со времен Колумба. Более 500 лет истории одного государства легли в основу их теории. По их мнению, каждый период длится примерно 20 лет. Хронологические интервалы отличаются от государства к государству, это связано с тем, что экономика стран мира развивается по-разному, где-то сейчас кризис, а где-то процветание. Мы поговорим об особенностях поколений России последнего столетия, то есть о тех, с кем бок о бок живем, работаем, помним и чтим прошлое и строим будущее. В нашей стране изучением этого вопроса занимается RuGenerations - "российская школа Теории поколений", ее публикации легко найти в интернете, и уже вышли 2 российские книги. 4 экономических цикла в теории поколений названы по временам года. Предкризисный период - осень, кризис - зима, далее весенний подъем и, наконец, летняя стабильность. Людей, рожденных в тот или иной период, объединяет не только набор ценностей, но и историческая миссия.

Представителям каждого из этих поколений присущи свои особенности мировоззрения, ценности, взгляды на жизнь, у каждого своя миссия и судьба. Разумеется, структура личности формируется под воздействием разных факторов: семьи, социума, окружения, профессии. Но все же людей одного поколения объединяют некие фундаментальные особенности. Поколенческие ценности формируются под воздействием самых крупных, значимых событий в стране и мире, под влиянием СМИ, принятой в обществе системы воспитания, дефицита. Наглядный пример - дети войны, они до сих пор не позволяют себе выбрасывать еду, у них всегда есть запас продуктов и они не любят, когда на тарелке остается еда. Их ценности формировались в условиях голода и, несмотря на 80 прошедших с тех пор лет, современное изобилие и достаток, они не могут принять расточительство по отношению к еде. Потому что базовые ценности не меняются. Они формируются примерно до 21 года и остаются с человеком на всю жизнь. Это тот самый стержень, определяющий сознание.

Итак, последние пять поколений России:

Рожденные с 1923 по 1943 год - Молчаливое поколение. Поколение Зимы. Архетип – Творцы. Они родились перед самой войной, пережили все ее ужасы, видели, как воюют герои - рожденные в экономическую осень. Их семьи пострадали от массовых репрессий. Предназначение этого поколения - выжить и прославить тех, кто совершил подвиг. За зимой всегда приходит весна. Молчаливое поколение, вырастая, начинает экономический подъем.

Рожденные в 1943-1963 годы - Беби-бумеры; Поколение Весны. Архетип – Пророки . Их базовые ценности формируются в эпоху экономического подъема, расцвета идеологии. Они росли в мировой супердержаве, под влиянием «оттепели», восхищались покорением космоса. Им свойственна психология победителей. Они оптимистичны, для них важен коллективизм, командный дух. Главная задача этого поколения - укрепить сформировавшиеся ценности и созданную до них идеологию.

Рожденные в 1963-1986 годы - Поколение Х; Поколение Лета. Архетип - кочевники . Задача кочевников, напротив, раскачать предыдущую идеологию, создав условия для смены парадигмы. Что сейчас и происходит. Можно по-разному относиться, например, к существующей политической ситуации, но не замечать ее нельзя. Сегодня мы видим, что страной управляют люди из поколения Беби-бумеров, а настоящую идеологическую оппозицию обеспечивают представители Поколения Х. Кочевники отрабатывают свою миссию.

Рожденные в 1986-2003 годы - Поколение Y; Поколение Осени. Люди, родившиеся в предкризисный период, когда все рушится, - носители архетипа героев. Их единственная историческая задача, великое предназначение - в том, чтобы, когда придет время, совершить подвиг. Как бы мы ни относились к Игрекам, они - герои. Их ключевая ценность - улучшение жизни. Им важно доказывать, что перемены необходимы всегда, везде и во всем. Будем надеяться, что их героизм не будет сопровождаться таким кровопролитием, как предыдущей Осенью, во Вторую мировую войну.

Рожденные в 2003-2024 годы - Поколение Z. Поколение Зимы . Их ценности формируются в кризисный период. Идут жесткие политические баталии, перераздел территорий. Они когда-нибудь прославят поколение Y. Какими будут эти люди, пока до конца не известно - поколение только формируется. Но уже сейчас их считают особенными. Дети индиго. Необычайно одаренные, с особой философией и мировоззрением, творцы, дети, рожденные с гаджетами в руках. Им предстоит обеспечить в нашей стране экономический подъем.

Представители всех пяти поколений сегодня формируют наше общество. Не будем говорить о Молчаливом поколении, поскольку это уже пожилые люди старше 75 лет. Они практически не влияют на какие-либо общественные процессы, давно не работают (за исключением некоторых единичных представителей интеллектуальных или творческих профессий).

Последние четыре поколения социально активны и тесно взаимодействуют друг с другом. И... далеко не всегда могут похвастаться взаимопониманием. Давайте разберемся, какие они.

В обществе кипит обсуждение того, что современные дети - представители поколения Z - не читают книг, мало гуляют на улице, игре в футбол они предпочтут игру на компьютере. Двухлетние малыши легче и экспертнее обращаются с техникой, чем их бабушки Беби-бумеры. Это пугает не только пожилых людей, но и довольно молодых родителей Иксов и даже Игреков, чье детство прошло на улице. Они находятся с детьми в состоянии постоянной конфронтации, лимитирую время за компьютером, выгоняют на улицу, заставляют читать длинные серьезные книги.

Не стоит делать это так фанатично, агрессивно и бескомпромиссно. Конечно, нужно беречь зрение, нужно развивать детей физически, но следует не забывать, что это поколение готовится к своему времени. Компьютер для них - естественная среда обитания. То, что они не читают книг в большом объеме, - нормально, это не их источник информации. В библиотеках, с книгами в руках, в постоянных поисках информации выросло поколение X, частично Y. У поколения Z нет необходимости по крупицам собирать данные, они у них всегда под рукой в смартфоне - гугл знает все. Этим детям нужно научиться обрабатывать информацию. Они интересуются наукой гораздо больше, чем в этом же возрасте интересовалось поколение Y или Х. Обратите внимание, сейчас даже самые популярные детские передачи и мультики - все с научным уклоном. Там постоянно что-то объясняется. Z - это созидатели, трудяги, творцы. Это будущее России.

Молодое поколение, представителям которого сейчас от 16 до 32 лет - это Y. Вокруг них много разговоров, мифов, обсуждений. Работодатели считают их ленивыми, с завышенными ожиданиями и требованиями, не подкрепленными реальными навыками. Все это так, однако золотая середина есть. Просто нужно понимать, что это за поколение и как оно формировалось.

В период с 1986 по 2003 год страна фактически менялась. Не стало СССР, началось становление нового государственного строя. Дети видели, как родители теряли работу, оставались без денег и привычной стабильности. Это время, когда начался всплеск терактов: взрывы домов, метро, захваты школ, театров, самолетов. То, что всегда казалось голливудской киновыдумкой, вдруг стало так близко, стало реальностью. Уже растоптана старая идеология и еще не сформировалась новая. Полностью разрушена система советского образования. Началось много экспериментов и далеко не все они прошли удачно. И ровно под них попадает поколение Y. Все это в совокупности: неуверенность в завтрашнем дне, страх терактов, разброд в образовании - полностью меняет представления о том, как надо воспитывать ребенка. Родители начинают проявлять сверхопеку, просто в силу того, что за ребенка страшно. Если для поколения Х встречающая из школы мама - это большой позор перед друзьями, то для Y - это норма. Причем норма, возведенная в ранг правил некоторых учебных заведений. Опека не имеет границ. Контроль начинает распространяться на уроки. Репетиторы нанимаются чуть ли не с первого класса. Родители (поколение X) очень серьезно подходят к своей роли. Они действуют точно по книжкам. Иксы, любящие учиться, развиваться, склонные к саморефлексии, начали много читать про то, как воспитывать детей и делали это со свойственным фанатизмом. Им важно добиваться профессионализма во всем, родительство не стало исключением.

Кардинально изменилось отношение к ребенку в семье и обществе. Ему с детства прививают мысль, что он - личность. С ним начинают всерьез советоваться. Его начинают постоянно хвалить, даже если он ничего не сделал. Хвалят просто за то, что он есть. Давайте вспомним, что должны были сделать X в детстве, чтобы родитель Беби-бумер похвалил? Ребенок Y же находится в постоянно взаимодействии с родителем. Он знает, что ценен сам по себе. А теперь добавьте гиперконтроль и желание родителей дать своему чаду все то, чего не было у него. Помните, как раньше покупали подарки: «Я покупаю это сейчас, но это еще и на день рождения». А если игрушка дорогая, то сразу на все праздники в году. Иксы не экономят на детях. В результате сформировалось поколение людей, которые бескомпромиссно уверены в своей ценности. Они приходят на собеседование и говорят: «Хочу зарплату 100 000». На вопрос: «А что ты умеешь? Что бы можешь дать компании за эти деньги?» спокойно отвечают: «Пока ничего, но я готов учиться. Я рассчитал, мне столько нужно». Они убеждены, что их везде ждут.

Игреки абсолютно в себе уверены. Этим они очень раздражают Иксов, которым свойственны постоянные сомнения и потребность что-то доказывать. Представьте собеседование, просто вопрос: «Что вы умеете делать?». Соискатель X начнет рассказывать, демонстрировать профессионализм, а Y даст понять, что тут должны быть рады уже тому, что он просто пришел. Среди прочего у этого поколения формируется критический идеализм. С одной стороны, человек идеализирует себя, с другой - критикует все вокруг. Это люди полной ментальной свободы. Фантастики уже не существует. Они уверены, что все, что можно придумать, можно сделать, это просто вопрос времени. Они росли в разваливающейся системе, поэтому у них существует глобальная установка ответственности за мир. Они голосуют за глобальные проекты. Спустя пару дней на новой работе могут открыто заявить, как все плохо, и нужно немедленно улучшать. Правда, за этим зачастую не последует действий. Оптимизм и смелость - вот их девиз. Они уверены, что можно раскритиковать все вокруг. Однако у Игреков не хватает умения выстраивать взаимосвязи, анализировать информацию. Они умеют ее собирать из разных областей, но не нырять глубоко. Это лишает их возможности провести правильные причинно-следственные связи.

Им свойственна быстрая потеря внимания и концентрации. Упорство и целеустремленность больше не ценности. Поменять работу, потому что здесь что-то не получилось, - это норма. Зачем доказывать? Зачем биться? Можно просто попробовать заново. За это их считают легкомысленными и даже фантазерами. Они избегают долгосрочных целей и не умеют планировать. Это люди сегодняшнего дня. При этом Y могут быть чрезвычайно продуктивны, если большой проект для них разбить на кусочки и постоянно проводить промежуточный контроль, отмечать результат. Этого в большинстве своем категорически не переносят Иксы, которым важно доверие и самостоятельность.

Я много думала, как руководить Игреками, и выработала свой «коучингово-авторитарный» стиль. Обратная связь в стиле коучинг, помощь в осознании целей и зон развития. Также Игрекам нужно давать возможность самим сделать ошибку и научиться на ней, но с помощью анализа через коучинг помочь осознать последствия.

Важно постоянно поддерживать интерес к проекту. Если вы сможете продать им рутину как что-то невероятно интересное - они будут показывать прекрасный результат. Игреки нуждаются в наставнике, поэтому важно продемонстрировать свою экспертность. Лидер-наставник – это важная часть управления Игреками.

Из традиционной, авторитарной системы оставьте жесткий контроль, систему поощрений/наказаний, принятие авторитарно решений. В планировании нужно опираться на визуализацию планов и результатов. Игреки должны видеть свой фактический результат, иначе они склонны завышать его или не придавать значение ошибкам. Также остаются классический контроль и отчетность. Причем отчеты Y должны составлять сами, так они научатся анализировать информацию. И, наконец, «наказания» с пояснением. Игреки очень лояльны к себе, и часто Иксы начинают «играть» с ними в заботливых родителей на работе. Но Игреку важно показать, что последствия за ошибку есть, они реальны и обоснованы. Нужно не просто поговорить об ответственности, но, и правда, «наказать». Например, дать понять: пока ты не справишься с этим проектом, я не дам тебе новый, тот который ты хочешь.

Помните, что поколению Y свойственна поверхностность. Это, кстати, заметно по тому, как развивается сфера образовательных услуг. Если среди Иксов много людей с несколькими высшими образованиями и понятие «наработать опыт» для них норма, то Игреки все чаще выбирают короткие курсы, направленные на развитие конкретных навыков. Это уже не будущее, это настоящее, его можно лишь понять, принять и жить в нем.

В последнее время глобальная сеть и Рунет энергично обсуждают Generation MeMeMe, которое по-русски называют «Поколение ЯЯЯ». Квинтэссенция половины таких статей: «Поколение MeMeMe - не мимими. С ними сложно общаться, жить и работать». Другая половина пытается защитить этих ребят, «развенчивая мифы», но, кажется, делает только хуже, создавая путаницу в понятиях. Zillion решил прояснить некоторые нюансы и предложить свою позицию.

Суть проблемы

Проблема с поколениями, которая в последнее время у всех на слуху, на самом деле сложнее и глубже, чем формулируется в статьях, озаглавленных в духе «как нам с ними жить и работать». Потому что, во-первых, это новое явление «охоты на ведьм»: человеку, как самому жестокому виду из всей фауны Земли, исторически необходимо найти общего врага. Во-вторых, по иронии судьбы под удар в результате небрежности и последовавшей за ней путаницы в понятиях попадают и те, в кого социальные обвинители не «целились», то есть представители других поколений, возрастных групп и образов жизни. Итак, Поколение ЯЯЯ лучше называть классически - Generation MeMeMe (звучит как «МиМиМи») - чтобы не мешать термины (их и так много). И тем более не «Поколение миллениалов» или «Поколение Y ». Потому как получается, что миллениалы/Y тут ни при чем уже лет 10-15. В-третьих, раздуваемый негатив вокруг поколения, которое называют «ЯЯЯ», ни к чему хорошему не приведет. Миллениалы, привыкшие к тому, что «вечно молоды» и что ругают всегда их, принимают статьи о поколении MeMeMe /ЯЯЯ на свой счет и начинают писать статьи в свою защиту. Хотя у общества к поколению 30-летних, обросших семьями, ипотеками, детьми и стартапами, и так вопросов особо не было.

Вообще что такое поколение? С самим определением, строго говоря, не все ясно. По словарю, в демографии поколение, или как еще говорят «когорта», - это люди, родившиеся в одном и том же году. Поколениями также называют ступени в происхождении от общего предка, каждая из которых охватывает 30 лет. И вроде бы все ровно ложится: по такой логике Поколение MeMeMe принадлежит к Поколению миллениалов. Но на практике разлет в три десятилетия на нашей стадии цивилизационного развития - это гигантская разница мировоззрений, к тому же стоит учесть переход через границу тысячелетий. Иногда говорят, что одно поколение охватывает пять лет, и более-менее это похоже на правду: год - мало, десять - уже совсем много, а 30-летний разрыв - это и вовсе люди с разными парадигмами сознания и набором социально-технологических навыков. Путаница в понятиях происходит из-за того, что не учитывается «ускорение времени», ускорение прогресса, а также тот факт, что измерять поколения тридцатилетними периодами - формализм и нерелевантный подход. Дисциплины не управляют этими процессами, а только отражают и исследуют. Новые поколения и субкультурные ответвления не выделяются сразу, а формируются внутри каждого поколения - и оценить, что стало «тупиковой ветвью», а что оформилось и отмежевалось как новая генерация, можно только через несколько десятков лет.

Нам, тридцатилетним, пора признать, что это для себя мы вечно молодые, а с точки зрения общества и демографии мы «постарели» - мы больше не самое сердце того, что называется молодежью. Тридцатилетние - это взрослая молодежь. Ей досталась историческая возможность остаться вечно молодой взрослой молодежью хоть до глубокой старости, этим и можно утешиться. После 30-летних, то есть миллениалов/Y , уже выросли «молодые, длинноногие и политически грамотные», которых сегодня еще по инерции относят к миллениалам. Но многим исследователям и журналистам уже становится ясно, что это похоже на «поколение в поколении», на новое поколение, имеющее много отличий от 30-летних и другую социальную психологию. Возникает комичная ситуация: стариковские причитания о том, как 30- и 40-летним жить и работать рядом с 20-летними (+/-).

Эта колонка на самом деле вообще не о том, плохое или хорошее поколение MeMeMe - оно очень неоднородное. Абсурдна и сомнительна сама затея поднимать такие вопросы в обществе только для того, чтобы первым высказать в известном журнале провокационную и заведомо несовершенную идею, а затем смотреть, как она вирусно растекается по миру, обрастая выдумками. В Generation MeMeMe есть девочки и мальчики, помешанные на селфи и технофетишах, приносящие маты для ночевки под дверью Apple Store ’ов, стремящиеся попасть на вульгарные реалити-шоу, эгоистичные нарциссы, переоценивающие свою личностную ценность и стоимость на рынке труда. Среди 50-летних селебов и не-селебов из разных стран также полно тех, кто делает комичные селфи в туалетах и лифтах, а затем постит их в Instagram и Facebook : строго говоря, любовь к таким вещам - нечеткий критерий. А еще в Поколении MeMeMe (то, которое самодельно называют ЯЯЯ) есть светлые головы, молодые ученые и просто нормальные ребята, из которых к 30 вырастут очень приличные люди и хорошие специалисты. Все то же самое можно сказать о любом поколении: меняются технологические реалии и привычки, нарастают и спадают общественные тренды, неизменно только одно - общество всегда неоднородно. В любом поколении есть люди, которые бросаются в нелепые или даже опасные крайности поведения и мировоззрения на любой ступени прогресса.

Сперва непонятно, зачем вообще происходит эта шумиха со всесторонним обсуждением черт Поколения MeMeMe и Поколения Y , то есть миллениалов. Причем выглядит это следующим образом. Миллениалы (то есть 30-летние с семьями, отношениями, детьми, ипотеками, степенями MBA и 1-3 высшими образованиями, со своим бизнесом или кучей рабочих задач) вдруг узнали, что они - «проблемные люди»: эгоистичные нарциссы, карьеристы, переоценивающие свои таланты, и вообще не любят думать, работать и ждать, но хотят продать себя подороже и т. д.

Во-первых, очень «своевременно». А во-вторых, все эти перечни качеств и мифов, вокруг которых строятся линии защиты и нападения, - абсурд: любой нормальный человек стремится избежать ожидания, найти более эффективные алгоритмы работы, чтобы сократить путь к цели и сделать карьерный скачок.

Про переоценивание своих талантов, завышенные запросы и нарциссизм с эгоизмом: новой молодежи, относящейся к Поколению MeMeMe , достался непростой набор социальных трендов, проблем и противоречий, к которым она приспосабливается. Жизнь в эпоху всеобщей медийности и круговой поруки социальных сетей требует новых защитных механизмов, а переходя в крайности, они показывают «дыры в реальности». Это и позволяет «вылечить» или ослабить очередной социальный невроз, каким стала наша зависимость от социальных медиа, сетей и сервисов.

Недавняя интернет-сенсация - фестивальная короткометражка «Ноа» (Noah) - как раз про MeMeMe . В фильме молодой человек Ноа непрерывно переключается со взломанного Facebook -аккаунта своей (бывшей) девушки на порноканал, Chatroulette и обратно. Двое студентов канадского кинематографического университета, Уолтер Вудман и Патрик Седерберг, сняли 17-минутный фильм в качестве дипломной работы и лучше любых статей рассказали, в каком тяжелом лайфстайловом положении оказалось Поколение MeMeMe .

Дело в том, что новое поколение, в которое пока можно нестрого включить и 20-летних, и школьников, выросло/растет в эпоху Интернета и расцвета социальных медиа. Большинство 30-летних впервые «пощупали» Интернет в институте в начале 2000-х. А те, кто моложе, не помнят времени, когда веба и соцсетей не было в непосредственном доступе. Интернет задал глобальный тренд на скорость и доступность информации и контактов, а социальные сети впитали и гиперболизировали все самые болезненные черты своей самой благодарной и естественной аудитории - школьников, студентов, вообще молодых людей. С них новые законы интернет-социальности распространились и на поколение постарше, на 25-35-летних, у которых свои типичные проблемы, главным образом связанные с вопросом самоценности и социальных достижений: «а я чего добился по сравнению с... ?» (подставить имя однокурсника/Цукерберга и т. п.). Так начался и происходит непрерывный круговорот фейковой и настоящей крутизны в социальных медиа, который порой вырождается в комические формы. Когда 20-летний человек или школьник средних/старших классов, измученный типичными комплексами и возрастными проблемами, открывает свою страницу в социальной сети и видит там праздник «защитного» тщеславия другого школьника/студента, начинаются подражание, копирование, имитация, и так в конечном счете складываются паттерны. Дистанция между этими паттернами и реальными молодыми людьми может оказываться невероятно большой: онлайн образ один, а реальный человек - совсем другой, иногда и более адекватный.

Велика дистанция и между теми, кто относится к одному поколению. Вот молодой талантливый ученый Ионут Александру Будистеану, с которым мы недавно сделали интервью (читайте также: ) Его ведь тоже в меньшей степени можно отнести к Поколению миллениалов и в большей - к Поколению Z (это еще одно название Поколения MeMeMe ): он родился в 1993 году. Фрикесса (на сегодняшний день) Майли Сайрус родилась в 1992 году. Поколение - примерно одно, однако пока Майли демонстрирует свои способности и достижения в области тверкинга, Ионут Александру - в области разработки самоуправляемых машин на базе искусственного интеллекта. И, кстати, не только мечтает помочь людям Земли, но и уже разработал девайс, который помогает незрячим людям видеть языком, пока Майли демонстрирует людям Земли длину и гибкость своего языка. Причем Ионут - тоже вполне себе MeMeMe по смыслу понятия - «ЯЯЯ» в его словах тоже много. Но, во-первых, это не расходится с делом: главный приз Intel ISEF - Gordon E. Moore Award дают не просто так. Во-вторых, в конструкции этого «ЯЯЯ» - три ключевых смысла: «Я хочу проверить, смогу ли я сделать и этот проект», «Я хочу, чтобы мной гордились, и соседские дети брали с меня пример» и «Я хочу, чтобы мои изобретения стали полезны всем людям планеты» (дословно ). Если это эгоизм и нарциссизм, то, пожалуй, больше эгоизма и нарциссизма. Естественно, можно сказать, что таких 20-летних ребят - единицы. Не так много, как хотелось бы, да. И для того, чтобы таких становилось больше в переходном Поколении MeMeMe , и в следующем после него, главное - непрерывное образование.

Если говорить о негативных качествах, приписываемых поколениям, то на этот счет есть исчерпывающий тезис: «в каждом поколении есть свои ЯЯЯ». И тут рекурсия: смотря в каком смысле «ЯЯЯ». Не стоит переживать из-за того, что новое поколение 20-летних кажется наглым и переоценивающим себя. Половина этого - наносное, маска. В другой половине случаев представители 20-летнего поколения пробуют границы и удачу, видя много примеров быстрого успеха. А кто не захотел бы попробовать обрести быстрый легальный успех, если предоставляется такой шанс? Амортизация поколений сглаживает эти острые углы и через 15-20 лет те, кого сегодня ругают/защищают как Поколение ЯЯЯ, так же будут возмущаться пороками и «пороками» тех, кто родился в 2013 году. То же самое делали и в Древней Греции. Это просто усталость духа взрослеющих и взрослых - и зависть к чужой молодости.

Еще один момент: общество любит пощекотать себе нервы. Вполне возможно, что и средневековая охота на ведьм по сути была чем-то подобным, но обернулась таким кошмаром из-за всеобщей интеллектуальной бедности и неразвитости представлений о гуманности. Человек по природе своей враждебен. Всю историю он ищет, находит и назначает себе врагов: не важно, идет речь о другой нации, представителях другой веры, партии или социальной группы с непривычным имиджем/поведением.

Поколению Z /MeMeMe /ЯЯЯ досталось противоречивое время со своими особенностями (впрочем, также как и 30-, 40-летним и т. д.). Как могут, так и справляются. Зачем дополнительно усложнять им задачу статьями в духе «как с ними жить и работать»? Да нормально жить и работать, в штатном режиме: выбирая самых приятных и адекватных себе в отношения, семью, друзья и на работу, что является универсальным правилом для всех. Ну обозначилось новое поколение, и что? Какая такая срочная необходимость решить, что с ними делать: «как с ними жить и работать». Пару лет назад «детей пугали» хипстерами. Сейчас начали раскручивать тему «ЯЯЯ». И раскручивают ее нецеленаправленно: это просто у человечества такая забава - найти общего «врага» и «дружить против» него. Потом надоедает, и берутся за кого-то нового, кто еще свеж в образе «социальной угрозы».

Что объединяет миллениалов и поколение MeMeMe , так это серьезные социальные проблемы: с работой, образованием и личной жизнью. Мир стал более открытым и одновременно социопатичным: у людей много быстрых контактов, но крепкие комфортные связи для многих проблематичны. Миллениалы вдобавок еще и «поколение обманутых надежд»: от жизни ожидалось больше, чем получили к тридцати большинство миллениалов. Оба поколения столкнулись с финансовой труднодоступностью классического высшего образования и с более высоким уровнем безработицы, чем предшествующие поколения. И шумиха вокруг миллениалов и поколения MeMeMe небезобидна: она программирует общество, работодателя на негативные стереотипы, которые проявляются в отношении и поведении. Если, к примеру, представитель MeMeMe в той или иной ситуации повел себя на работе не так, как привык его 40-, 50-летний руководитель, такое поведение тут же будет трактовано в контексте списков-страшилок, описывающих странным образом обобщенные качества Поколения MeMeMe . А что может быть на самом деле? Миллениалы и Поколение MeMeMe - действительно люди с другой парадигмой мышления. Хотя, опять же, не все: можно быть прогрессивным 60-летним и дремучим 20-летним. Под названиями поколений понимаются не столько годы рождения и жизни, сколько парадигмы мышления. Так вот миллениалы и MeMeMe отличаются «горизонтальным» видением общественных контактов, в то время как «родительские» поколения придерживаются «вертикальной», иерархической парадигмы социальных взаимодействий.

На эту тему в недавнем интервью Zillion интересно сказал Грег Кресс, американский инженер, дизайнер, физик, футуролог, исследователь в области тимбилдинга, фаундер и CEO инновационного стартапа Radicand Lab (читайте также Грегори Кресс: "Если вы можете предсказать результат, вы не делаете ничего нового"») :

- Я верю, что большинство эффективных команд вообще не нуждаются в лидере. В лучших командах нет иерархии, и ответственность за принятие решений распределяется равномерно. Я обнаружил, что лучшие менеджеры - это те, которые оставляют в покое. Я часто сталкивался со случаями неумелого управления или назначения на задание, которое было заведомо ниже моего потенциала. Этого не происходило в тех случаях, когда я управлял своей работой сам в контексте команды. Так что в некотором смысле лучший лидер - лучший товарищ по команде, тим-мэйт.

Это как раз о том, почему отсутствие священного иерархического страха у миллениалов - и в еще большей степени у MeMeMe - называют наглостью: это непонятно и возмутительно для тех, кто так не привык. Но по сути представления о «горизонтальном» социальном взаимодействии - то есть без иерархических реверансов - более здоровая, демократическая по сути парадигма. За ее развитием будущее, в котором все могут стать действительно равны, а не так, что «все равны, но некоторые - равнее». Если же говорить о наглости в другом контексте, то это всегда вопрос личной этики.

На сегодняшний день ненаучно или околонаучно выделено несколько поколений, которые появлялись в XX веке и существуют в XXI -м. Почти для каждого из них есть дублирующие названия, которые при этом несут и несколько другое значение. Существует много вариантов разнесения поколений по десятилетиям, особенно когда речь идет о поколениях Y и Z . Здесь предложен вариант, который видится убедительным, хотя пока временные границы этих поколений можно обозначать лишь условно - время прояснит и скорректирует.

Потерянное поколение (Lost Generation )

Это рожденные в 1880-1900 годах. Авторство термина принадлежит американскому писателю Гертруде Стайн: так она называла эмигрировавших американских писателей, которые собирались в ее доме. В дальнейшем значение термина охватило целую группу писателей послевоенного времени, в чьих произведениях выразились пессимизм, утрата идеалов и разочарование в современной цивилизации. То же распространилось на читателей, разделявших эти настроения. Исторические события, повлиявшие на формирование Потерянного поколения: Первая мировая война, Великая депрессия и события, приведшие к возникновению СССР и развитию политики Союза по сталинскому сценарию.

Величайшее поколение (Greatest Generation )

Другие названия: Поколение GI , Поколение победителей. К нему причисляют рожденных в 1901-1924 годах. Термин предложил журналист и телеведущий NBC Том Брокау (иногда говорят Том Броуко, Tom Brokaw). Представители этого поколения стали свидетелями таких исторические событий, как Вторая мировая война и создание ООН.

Молчаливое поколение (Silent Generation )

Так журнал Time назвал рожденных в 1925-1945 годах. Значимые для него исторические события - Корейская война и Холодная война. Молчаливым это поколение названо из-за конформизма и отсутствия значимого культурного вклада (за исключением движения битников).

Бэби-бумеры (Baby Boom Generation )

Другие названия: Me Generation , Generation Me , Поколение Бэби-бума. Ответвления: Golden Boomers , Generation Jones , Alpha B oomers , Yuppies , Zoomers , Cuspers . Это рожденные в десятилетия демографического взрыва, в 1946-1964 годы. Резкое увеличение численности населения было связано с сексуальной революцией, популярностью рок-музыки и движения хиппи, эволюцией социально-политических взглядов демократического общества. Термин был предложен газетой New York Times. События, которые стали наиболее значимыми для этого поколения: возникновение и расцвет рок-музыки, сексуальная революция, война во Вьетнаме, вторжение в Чехословакию и Май-1968 во Франции (социальный кризис, вылившийся в демонстрации, массовые беспорядки и огромные изменения во французском обществе). Основной чертой выросших в комфорте бэби-бумеров стал бунт против авторитаризма и «классических» моральных устоев. Интересно, что бэби-бумеров как поколение сегментировали на Golden Boomers , Generation Jones , Alpha boomers , Yuppies , Zoomers и Cuspers , но четких границ разным ответвлениям дать не получалось.

Возможно, в случае с миллениалами и Поколением MeMeMe будет так же - это можно оценить только в историческом контексте, на расстоянии, что еще раз подтверждает бессмысленность попыток оценивать миллениалов и ЯЯЯ здесь и сейчас.

Поколение бэби-бумеров называют также термином, предложенным писателем Томом Вулфом, - Me Generation , Поколение Я. Вулф, как и позднее Кристофер Лэш, отмечали расцвет нарциссизма среди молодого поколения. Под нарциссизмом понимался приоритет самореализации в ущерб социальной ответственности. Но тут важный момент: социально-политическое и экономическое лицемерие - лучшие демотиваторы, стимулирующие людей любого поколения протестовать либо отправляться во внутреннюю эмиграцию и фокусироваться на самореализации и получении удовольствия от жизни. То есть по сравнению с серединой прошлого века сейчас никакой страшной новой поколенческой напасти нет: все уже было, и будет повторяться. Если несколько десятков лет спустя особенности Generation Me (Поколение Я) были умножены на три, чтобы получилось Generation MeMeMe (Поколение ЯЯЯ), это говорит только об одном - демотивация социально-политическим и экономическим лицемерием утроилась за полвека.

Поколение X (Generation X )

Другие названия: Иксеры, Xers, Поколение 13, Неизвестное поколение. Это рожденные в 1965-1982 годах. Термин предложили британский исследователь Джейн Дэверсон и голливудский репортер Чарльз Хамблетт, а закрепил писатель Дуглас Коупленд. События, повлиявшие на это поколение: Афганская война, операция «Буря в пустыне», начало эры персональных компьютеров, первая чеченская война. Иногда людей, рожденных в эти годы, относят к поколению Y и даже к Z (хотя последних и в проекте не было), а иногда буквой X пытаются объединить миллениалов (Y ) и MeMeMe (Z ). В США Поколением X обычно называют людей, родившихся в период спада рождаемости, наступивший после демографического взрыва. Исследование британской молодежи, проведенное Джейн Деверсон в 1964 году для журнала Womans Own, выявило, что молодые люди «спят друг с другом до свадьбы, не религиозны, не любят королеву и не уважают родителей, не меняют фамилию, когда выходят замуж». Журнал отказался публиковать результаты. Дэверсон отправилась в Голливуд, чтобы издать книгу вместе с репортером Чарльзом Хамблеттом. Он и придумал громкое название «Поколение X». Канадскому писателю Дугласу Коупленду понравилось эффектное название, и он закрепил его в книге «Generation X: Tales for an Accelerated Culture», которая была посвящена страхам и тревогам людей, родившихся с 1960-1965 годы: они говорили о потере культурной связи с Поколением Бэби-бумеров. Занятно, что рожденным в период с 1965 по 1982 годы давали и другие громкие названия. Например, «Поколение 13» - в книге Уильяма Страусса и Нила Хоу в 1991 году. Страусс и Хоу считали, что Поколение 13 сформировали:

• Недовольство властью, недостаток доверия руководству.
• Политическое равнодушие.
• Рост количества разводов.
• Рост количества женщин-матерей на производственных местах.
• Нулевой прирост населения.
• Доступность пероральных контрацептивов.
• Рост разногласий в образовательной системе.
• Сокращение финансирования образовательной системы и труднодоступность студенческих ссуд.
• Повышенные академические требования и интеллектуальные способности.
• Экологические проблемы.
• Появление Интернета.
• Завершение Холодной войны.

Миллениалы (Millenials ), или Поколение Y (Generation Y )

Другие названия: Поколение Игрек, Поколение Миллениума, Поколение Питера Пэна, Поколение Next , Сетевое поколение, Эхо-бумеры, Поколение бумеранга, Поколение трофеев. К этому поколению разные источники относят разных людей. Одни говорят, что это все, рожденные с начала 80-х. Другие уточняют: с 1983-го по конец 1990-х. А третьи захватывают и начало 2000-х. Второй вариант - с 1983-го по конец 1990-х - пожалуй, самый убедительный.

Можно подумать, два человека, родившиеся с разницей в 1-3 года, могут относиться к разным поколениям только по этой причине. Два человека, рожденных в один день, могут относиться к разным поколениям в зависимости от возможностей, культурного контекста, среды взросления, социальных, образовательных и технологических возможностей, а также трендов - вот это больше похоже на правду.

Вернемся к Поколению Y : термин был предложен журналом Advertising Age. Считается, что на формирование его мировоззрения повлияли: перестройка, распад СССР, «лихие 90-е», терроризм, войны (в Ираке, в Чечне и др.); международный финансовый кризис, повышение стоимости жилья и безработица; телевидение, поп-культура, торрент-трекеры и видеохостинги, развитие мобильной и интернет-связи, компьютерных технологий, социальных сетей, digital медиа и видеоигр, флешмоб- и мем-культуры, онлайн общение, эволюция девайсов и т. п.

Основное, чем характеризуется это поколение, - вовлеченность в цифровые технологии, философская парадигма нового тысячелетия (миллениума), новый виток разделения на либеральные и консервативные взгляды. Но главное, как говорят в рамках классической трактовки, - стремление оттягивать переход во взрослую жизнь, а на самом деле - концепция вечной молодости (хотя и с депрессивными интерлюдиями).

В социологии остро встал вопрос - что считать взрослостью? Исследователь Ларри Нельсон предположил, что миллениалы не торопятся принимать на себя обязательства взрослой жизни из-за негативного примера предшественников. С одной стороны, это логично и правда. А с другой - не учтено то, что это Поколение Миллениума, то есть уже люди с «другими мозгами». Координатор проекта «Теория поколений в России - Rugenerations» Евгения Шамис предположила, что у Generation Y нет и не будет героев, но есть кумиры, а в дальнейшем представители поколения миллениалов сами станут героями для других поколений. Это мы, в общем, и наблюдаем в эру стартапов. В Generation Y оформилось особое отношение к корпоративной культуре: представители этого поколения ожидают результатов и преимуществ от работы, стремятся подстроить условия работы под свою жизнь, предпочитают гибкий график, аутсорс и т. п. Естественно, для тех слоев управленцев, которые привыкли к «корпоративному рабству», такая ситуация некомфортна. Но логика поколения в ней прозрачна: люди осознали, что жизнь прекрасна и многообразна, работать нужно над тем, что является настоящей страстью, а иерархия - условность, конструкт общества, и на самом деле «все люди - братья».

Поколение Z (Generation Z), или Поколение MeMeMe (Generation MeMeMe)

Другие названия: Поколение ЯЯЯ, Поколение Зет, Net Generation , Internet Generation , Generation I , Generation M (от слова « многозадачность »), Homeland Generation , New Silent Generation , Generation 9/11 (отсылка к Атаке 11 сентября как поворотному событию в жизни поколения). До недавнего времени «канонически» к поколению миллениалов относили и людей, родившихся вплоть до ранних 2000-х. И только сейчас, после десятков статей, многие университетские профессоры и журналисты, осознавая нестройность получившегося «древа поколений», склоняются к тому, что объединять сегодняшних тридцатилетних и двадцатилетних в одно поколение - некорректно, потому что видны значительные различия, намекающие на новый виток социальной эволюции.

Итак, Generation Ζ (или Generation MeMeMe ) - это люди, родившиеся в начале 1990-х и в 2000-х (издание Business Insider пишет, что Gen Z - это рожденные с 1996 года по 2010-й). На их философское и социальное мировоззрение оказали влияние мировой финансово-экономический кризис, Веб 2.0 и развитие мобильных технологий. Представители Поколения Z рассматриваются как дети Поколения Х, а иногда и как дети Поколения Y , то есть миллениалов.

Принципиальное свойство Поколения Z - технологии у него в крови, оно обращается с ними уже совсем на другом уровне, чем даже миллениалы. Ключевой во всей этой истории термин - Digital Natives. В цифровом мире они сами местные. А их родители и старшие сестры-братья, принадлежащие к поколениям X и Y, - Digital Immigrants , цифровые иммигранты. Более того, все Поколение Зет (ЯЯЯ) родилось в эпоху глобализации и постмодернизма. Z аккумулировали в себе черты близких по времени предшественников и те черты, которые мы уже чувствуем, но пока не можем точно сформулировать. Лет через десять-двадцать это получится легче: тогда можно будет сравнить, что промежуточно получается и с чего начиналось. А поскольку «строительным материалом» для этого являются более выраженные наглость, отрицание иерархии, эгоизм и нарциссизм, то «темную сторону силы» Поколения Ζ интуитивно называют MeMeMe , то есть ЯЯЯ.

Пока трудно заглянуть за горизонт и понять, зачем эволюции человека «нужны» эти качества Generation Z (Поколения ЯЯЯ). Вполне возможно, что они будут обслуживать что-то, что не до конца понятно даже тридцатилетним. Робкие позитивные предположения можно сделать сейчас: переболев пубертатными болезнями, поколение Z , обвиняемое в эгоизме и нарциссизме, сделает первые шаги к сбалансированному лайфстайлу будущего, при котором работают для созидательного удовольствия и общественной пользы, создают семью из чувств, а не потому что в обществе считается неприличным быть одному, заводят детей не для стакана воды в старости, а чтобы передать свои повзрослевшие цифровые и либертарианские ценности Поколению Альфа, как прогнозирует демограф Марк МакКрайндл. Негативные сценарии для Поколения Z тоже возможны: многое прояснит время. Тут на все гениальный ответ Мао Дзедуна: «Рано делать выводы».

Поколение Альфа

Люди Альфа уже среди нас. Они родились примерно после 2010 года. Это настоящее поколение XXI века. Миллениалы, то есть сегодняшние тридцатилетние, активно участвуют в создании Поколения Альфа - и будут передавать ему свои ценности, чтобы строить светлое будущее. Поэтому лучшее, что мы можем сделать для Поколения Альфа сегодня, - непрерывно учиться и помогать учиться другим: поддерживать «светлую сторону» Поколения Z .

Оговорим, что все эти разделения нестроги и не закреплены наукой - возможны разные трактовки и позиции: поскольку мы являемся свидетелями переходных процессов, то можем лишь предполагать, что сейчас вырисовывается вот такая преемственность поколений. В общем, будет видно.

P . S .

Профессор психологии из Университета Джорджии Уильям Кит Кэмпбэлл поделился с Zillion интересными мыслями о поколениях, индивидуализме и нарциссизме.

Уильям Кит Кэмпбелл

(W. Keith Campbell)

Профессор, глава департамента психологии в Университете Джорджии, Ph .D . Специализируется на исследовании нарциссизма. Автор множества статей, в том числе в изданиях USA Today , Time и The New York Times . Приглашенный эксперт популярных радио и телепередач. Среди его книг: «Когда ты любишь человека, который любит себя: как быть с односторонними отношениями» («When You Love a Man Who Loves Himself : How to Deal with a One -way Relationship »), «Эпидемия Нарциссизма» («The Narcissism Epidemic : Living in the Age of Entitlement ») и многих других («The Hand book of Narcissism and Narcissistic Personality Disorder : Theoretical Approaches », «Empirical Findings , and Treatments »). Официальный сайт: WKeithCampbell . Com

Для каждого поколения есть по несколько названий, и ни одно не является корректным с научной точки зрения. Мы обнаружили в своем исследовании, что перемены происходят плавно. Тот, кто родился в 1980 году, будет по своей психологии ближе к тому, кто родился в 1979 году, чем к тому, кто родился в 1990-м.

Культура Соединенных Штатов, как и многих других стран, меняется в сторону индивидуализма. У этого много позитивных сторон, в частности, повышение уровня толерантности. Наша работа сфокусирована на возрастании нарциссизма как одного из негативных проявлений. Для исследования этого культурного феномена мы наблюдаем за различными социальными активностями: начиная с того, как люди ведут себя в Facebook , и заканчивая тем, как они называют своих детей.

В целом, наблюдая поколения , мы видим, как возрастают индивидуализм, нарциссизм и самооценка - но и толерантность.

Нарциссизм - это грандиозная или завышенная оценка самого себя. К нарциссизму прилагаются такие черты характера, как эгоцентризм, привлечение внимания к себе и чувство избранности. Нарциссизм связан с индивидуализмом, но это индивидуализм с меньшей долей ответственности и с чувством превосходства над другими. В крайних случаях нарциссизм может стать психическим расстройством, но это случается довольно редко.

Профессор Уильям Кит Кэмпбелл: «Я думаю, что действительно интересно, так это вопрос: почему психологические черты молодых людей не меняются в соответствии с экономическим спадом, который мы наблюдаем в течение последних пяти лет?»

Изменения в культуре, которые мы наблюдаем, начались по меньшей мере в начале 1970-х годов. Так что это нечто большее, чем влияние социальных сетей или телевизионных реалити-шоу. Я думаю, что существует важное различие между тем, чтобы оставаться молодым и полным жизни - например, быть энергичным и открытым к новым идеям - и не вырастать, отказываться от важных взрослых обязанностей и ответственности.

Есть теория, что миллениалы должны быть очень вовлеченным поколением с гражданским сознанием: ее следы тянутся из идей российского экономиста Кондратьева. Однако большой объем данных, которые мы собрали, не подтверждает эту идею. Я думаю, что действительно интересно, так это вопрос: почему психологические черты молодых людей не меняются в соответствии с экономическим спадом, который мы наблюдаем в течение последних пяти лет?

Когда вы проводите исследования групповых отличий - независимо от того, идет ли речь о культурах, полах или поколениях, - всегда есть риск рассматривать различия и стереотипировать отдельных людей в негативном (и иногда в позитивном) ключе. В каждом поколении представлено большое разнообразие индивидуальностей.

В молодых поколениях гораздо больше толерантности. В то же время может быть тенденция меньше идентифицировать себя с нациями и больше - с непостоянными группами. Не знаю, будет ли у нас глобальная нация или просто снизится значимость принадлежности к нации, что станет ключевым для организации общества.

Иллюстрация обложки: Photo by on

В 1990-х годах американцы Нейл Хоув (экономист, демограф) и Вильям Штраус (историк, писатель) независимо друг от друга обратили внимание на постоянно обостряющиеся конфликты между представителями различных поколений. Объединив свои усилия, они провели анализ истории США, в результате чего выяснили две закономерности:

• конфликт поколений не связан с возрастными противоречиями , т.к. с достижением определенного возраста все люди не приобретают общих для этого возраста ценностей;
• существуют определенные периоды , когда большинство людей все же такие ценности имеют.

Эти выводы послужили толчком для создания Теории поколений , которая появилась в 1991 году. Авторы Теории считают, что ценности человека формируются до 12-14 лет под влиянием общественных событий и семейного воспитания. Теория также рассматривает ценности представителей разных поколений.

Определение понятия

К поколению Х относят людей, родившихся в разных странах в период с 1963 по 1983 год. Термин «поколение Х» появился в книге Дугласа Коупленда с таким же названием. Термин широко используется в демографии, культурологи, социологии, маркетинге и т.д.

Ценности «иксов» сформировались до 1993 года. Штраус и Хоув называют наиболее значимые факторы, под воздействием которых сформировались ценности Поколения Х:

• недовольство властью, недоверие к руководству;
• политическая индифферентность;
• рост количества разводов;
• рост количества женщин-матерей на производстве;
• крайне низкий прирост населения;
• сокращение финансирования и снижение качества в образовательной системе;
• проблемы окружающей среды и экологии;
• создание Интернета;
• завершение холодной войны.

К событиям, сформировавшим ценности российского Поколения Х можно добавить СПИД, перестройку, наркотики, войну в Афганистане.

Ценности поколения Х:
- готовность к изменениям;
- возможность выбора;
- глобальная информированность;
- техническая грамотность;
- индивидуализм;
- стремление учиться;
- неформальность взглядов;
- поиск эмоций;
- прагматизм;
- надежда только на себя;
- равноправие полов.

Психологические особенности поколения Х

В психологическом портрете представителя Поколения Х обращают на себя внимание такие качества как стремление познать самого себя и нежелание решать общественные проблемы. Сравнительно высокое материальное положение позволяет «иксам» заниматься делом, которое по душе, много учиться и заниматься самообразованием, путешествовать, иметь хобби. Но это не является панацеей от внутреннего разлада, тревоги и беспокойства. Психологи отмечают, что представители Поколения Х чаще других подвержены депрессиям. В эмоциональном плане люди Х стремятся к искренности чувств, постоянству в дружеских и семейных отношениях, они готовы взять на себя ответственность за ближнего даже в ущерб своим собственным интересам.

На своем рабочем месте представители Поколения Х руководствуются принципом «вся наша жизнь – борьба». Поэтому от них не стоит ждать избыточного гуманизма – так, предыдущее Поколение Бумеров явственно испытывает на себе активность «иксов», которые довольно агрессивно смещают их с управленческих позиций. Но в то же время «иксы» не забывают о практической пользе межличностных отношений и поэтому уделяют много внимания корпоративной культуре и формированию команды.

Поколение X, поколение Y, поколение Z - эти фразы часто мелькают на HR-конференциях и в специальных статьях. Кто же эти господа? Почему их нужно знать в лицо? Чем их можно привлечь в свою компанию? По мнению экспертов рынка труда, теория поколений - не модное увлечение, а расширение возможностей привлечения и управления персоналом.

Скажи мне, когда ты родился...

Описать особенности и различия разных поколений в 1991 году решили два американских исследователя: Уильям Штраус и Нейл Хоув. Созданная ими теория была основана на том, что ценностные ориентиры разных поколений существенно различаются. Штраус и Хоув изучили эти различия, а также причины, породившие их (политическая и социальная обстановка, уровень технического развития, знаковые события своего времени). Это научное достижение вскоре нашло сферу практического применения: оказалось, что теорию поколений очень полезно использовать в бизнес-структурах, и теперь на нее ориентируются современные эйчары. «Глубинные ценности поколений являются важным ориентиром для специалистов в области управления персоналом», - утверждает Михаил Семкин, советник генерального директора, холдинг «Империя Кадров». Эту мысль продолжает Софья Павлова, менеджер по развитию бизнеса рекрутинговой компании «Бигл»: «Действительно, профессионалы разных поколений обладают своими особенностями. Работая в рекрутинговой компании, можно выявить много различий между поколениями». Но каковы же эти различия?

Бэби-бумеры. По словам Михаила Семкина, основные ценности поколения бэби-бумеров (родившихся в 1943-1963 гг.) - заинтересованность в личностном росте, коллективизм, командный дух. Личностный рост такие сотрудники понимают как растущее умение достигать результата вместе, командой. Сейчас почти все бэби-бумеры достигли пенсионного возраста. Несмотря на это, многие из них еще работают. Особенность большинства российских бэби-бумеров - завидное здоровье и выносливость.

X. «Поколению Х (с 1963 по 1983 гг.) присущи: готовность к изменениям, возможность выбора, глобальная информированность, неформальность взглядов, надежда на себя», - говорит Михаил Семкин. Это поколение сотрудников можно назвать «поколением одиночек», нацеленных на упорную работу и индивидуальный успех.

Об этих же особенностях «иксов» говорит и Софья Павлова: «Это люди, привыкшие строить свою карьеру постепенно, на протяжении всей жизни и двигаться в одном направлении. Известно много примеров, когда ”Х” работают по 30-40 лет на одном и том же заводе, предприятии или госучреждении, где они годами накапливают опыт, начав свой профессиональный путь с самых низких ступеней. Как правило - сразу после институтской скамьи, где они получили профильное образование».

Y. У поколения Y (с 1983 по 2003 гг.) - свое понимание успеха и целеустремленности. «”Игреки” зачастую не готовы начинать свой путь с самых низов и медленно расти вверх, годами ожидая продвижения по службе и увеличения вознаграждения», - утверждает Софья Павлова. Именно «ориентированность на немедленное вознаграждение» считает главным недостатком сотрудников «игреков» Михаил Семкин.

Впрочем, у молодых работников есть оправдание. «На долю ”Y” приходится невероятный поток информации и очень неустойчивая внешняя профессиональная среда, ”Y” не может позволить себе быть специалистом в определенной очень узкой области и работать в ней всю свою жизнь», - говорит Софья Павлова. По словам Михаила Семкина, поколение Y - главная надежда и опора современных компаний». Почему? «Этому поколению присущи беспрецедентный уровень технической грамотности, увеличение объемов работы, выполняемой на дому, стремление к новым знаниям», - продолжает эксперт.

Как утверждает Михаил Семкин, эти люди станут основной рабочей силой на рынке труда уже через десять лет. Впрочем, привлекательность «игреков» для современных работодателей объясняется не только высокой технической грамотностью. Согласно наблюдениям Софьи Павловой, не так часто сейчас можно встретить человека данного поколения, который работает по профессии - чаще они предпочитают работать в тех сферах, где высокий заработок возможен здесь и сейчас, и для него не требуются годы кропотливого труда». В настоящее время, когда компаниям требуется множество сотрудников сферы обслуживания и менеджеров среднего звена, поколение Y может чувствовать себя на рынке труда вполне уверенно.

Z. Поколение Z еще слишком мало для того, чтобы можно было сказать что-либо об их профессиональных особенностях. «Пока трудно сказать, какие именно ценности передаст своим последователям поколение Y, так как время ускоряется, и технологии меняются с большой скоростью», - соглашается Михаил Семкин. Тем не менее в одной из наших предыдущих статей высказаны интересные соображения на этот счет.

Сезон охоты

Зачем все это специалистам по работе с персоналом? Но если задать вопрос немного по-другому: «Зачем это нужно специалисту по человеческим ресурсам?», все встанет на свои места. «Изначально термин Human Resources говорит о том, что на первом месте стоит человек», - подчеркивает Софья Павлова. Фокус внимания в бизнесе смещается в сторону человеческого потенциала. Именно он, а не материальные активы, становится главным богатством компании.

Кроме того, кадровый рынок входит в период активной борьбы за каждого соискателя. Чтобы выиграть ее, нужно предлагать лучшие условия талантливым сотрудникам из каждого поколения. Нельзя мерить все поколения по одной мерке - слишком разные у них представления о «работе мечты». «Теория поколений очень важна для понимания движущих факторов и мотивации работников», - утверждает Михаил Семкин.

Что «иксу» хорошо, то «игреку»...

Что же такое «лучшие условия» в понимании сотрудников разных возрастов?

Бэби-бумеры. Это поколение, как замечает Михаил Семкин, является наиболее стабильным по своим запросам и сильно ориентировано на устойчивость. Если создать бэби-бумерам стабильные условия, «зарядить» их на достижение результата можно и с помощью нематериальной мотивации.

X. «Основная мотивация для ”X” - это быть неотъемлемой частью корпоративной культуры, уверенность в завтрашнем дне и четкая организационная структура», - утверждает Софья Павлова. По мнению Михаила Семкина, одним из работающих мотиваторов для представителей данного поколения является возможность учиться в течение всей жизни. Что касается материальной мотивации, то, как говорит Софья Павлова, X предпочитают фиксированные оклады. Слишком большая переменная часть зарплаты их нервирует.

Y. «Игреков» иногда называют также «сетевым поколением». Неудивительно, что их легче всего завербовать через Всемирную паутину, в особенности - через социальные сети. «Основная мотивация для ”Y” - финансовое вознаграждение, отсутствие бюрократии, технологичность (например, оснащение офисов высокотехничным оборудованием)», - говорит Софья Павлова. С этим полностью согласен Михаил Семкин: «Если в компании не внедряются новые технологии, нет деятельности по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, это может отпугнуть перспективных сотрудников поколения Y».

Кроме того, «игреков» привлекают компании, в которых мало ограничений и запретов. Поколение Y ценит непринужденную атмосферу и свободный стиль общения, не любит придерживаться дресс-кода и ходить по струнке. Еще один действенный прием мотивации для поколения, выросшего на компьютерных играх - «маскировка» рабочей рутины эстетикой игры.

Пренебрегать не стоит

Можно, конечно, отмахнуться от теории поколений как от очередной выдумки теоретиков. Но компании, которые отмахиваются от большинства трендов, считая их причудами, тормозят свое развитие (как, впрочем, и те, кто принимает их бездумно и без тщательной проработки). «Специальный подход к представителям разных поколений, безусловно, необходим, - утверждает Софья Павлова. - Как говорится, ”на каждый товар свой купец”, и там, где необходим ”X”, ”Y” его не заменит. Идеально, когда происходит симбиоз: ”X” берут шефство над ”Y”, при этом прислушиваясь к молодому поколению и перенимая от них новое».

Чем может обернуться пренебрежение различиями поколений? «Негативные последствия могут быть всегда, чаще всего это связано с тем, что компания получает ”не своего” кандидата, - продолжает эксперт. - В гонке за быстрым результатом консультанты могут ”подгонять” человека под позицию, что влечет за собой скорое разочарование и новоиспеченного работника, и компании, и самого же консультанта, которому необходимо будет подбирать замену».

«Принимая во внимание различия между поколениями, психологический портрет кандидата и глубокое знание компании-заказчика, консультант затратит больше времени на поиск, - продолжает Софья Павлова. - Но в результате помимо финансового вознаграждения получит также результат в виде благодарных ему людей».

Также теория поколений помогает не только подбирать персонал для компании, но и консультировать самих сотрудников и соискателей. Вот как это видит Софья Павлова: «Рынок диктует свое, и в настоящее время ”Y” легче найти работу своей мечты, так как они гораздо более адаптируемы, ”X” же может понадобиться на это больше времени. Здесь основная задача рекрутера - обозначить кандидату его важность и индивидуальность, чтобы в случае отказа человек понимал, что дело может быть и не в нем, а в совокупности факторов и текущих условиях рынка. Ведь благодаря профессионализму рекрутера, кандидат может обратить свое внимание на другие направления, где, возможно, до этого он себя не видел».

Помимо этого, по словам эксперта, если условия диктует кандидат, то рекрутеру полезно разбираться в особенностях поколений и факторах мотивации каждого, чтобы легче ”продавать” им компанию и вакансию.

Кроме того, применение теории поколений помогает выстроить корпоративную культуру компании. Последняя наиболее эффективна тогда, когда опирается на ценности работников того поколения, представителей которого в компании большинство. При этом, разумеется, не стоит игнорировать интересы остальных сотрудников.

Андрей Павлюченко

Для полноты исследования я начал с домашнего задания и проанализировал, кто делил людей на поколения и по какому принципу.

Положили начало всему американские исследователи Нил Хоув и Уильям Штраус, которые в 1991 году представили миру так называемую теорию поколений в своей книге «Поколения» (Generations). Согласно ей, у представителей каждого поколения существуют определенные признаки, обусловленные средой, в которой они воспитывались и взрослели.

Психологи утверждают, что формирование ценностей у человека происходит до 10–12 лет. Логично, что в этот период наибольшее влияние на будущую личность оказывает школа с программой обучения и списком литературы, друзья, общество, уровень его технологичности и, конечно, родители, которые закладывают нормы поведения и мировосприятия через свой пример.

Вот поколения, с которыми я был знаком в течение жизни:

• Величественное поколение (1900 –1923)
• Молчаливое поколение (1923 –1943)
• Поколение бэби-бумеров (1943 – 1963)
• Поколение Х («Икс») (1963 – 1983)
• Поколение Y («Игрек») (1983 – 2003)
• Поколение Z «Зет» (c 2003)

Но все внимание в данной статье я посвятил последним 4 поколениям. Итак, начнем.

Поколение бэби-бумеров: молодые сердцем и душой

Поколение получило название благодаря вспышке рождаемости после Второй мировой войны. Сегодня это поколение представлено в Интернете меньше других: 37,7% из них пользуются Всемирной сетью по данным исследований TNS MMI 2/2017, Gemius 01-07 / 2017, Mediaanalyzer (Factum Group) 07/2017. Многие маркетологи игнорируют эту категорию, считая ее слишком возрастной, чтобы уделять внимание. При этом, можно увидеть множество исследований о самом молодом поколении Z, в то время как его представители еще даже не имеют собственного финансового ресурса.

Когда родились: согласно Штраусу и Хоувву «бумеры» родились в период с 1943 до 1963 года, сегодня им от 55 до 75 лет.

Связи с другими поколениями: «Бэби-бумеры» 一 это родители поздних «иксов», а также бабушки и дедушки миллениалов. Следовательно, именно «бумеры» сформировали фундамент развития для поколения X.

Ценности: У «бумеров» период взросления - это смакование победы СССР в Великой Отечественной войне, полеты в космос и советская «оттепель». «Бэби-бумеры» верят в государство и власть. Их будущее всегда было понятно, поэтому им важно поддерживать это состояние определенности.

Как покупают: Большинство «бэби-бумеров» посещают рынки или небольшие торговые магазины.

При этом они нередко покупают онлайн: 11,9% всех пользователей Интернета этого возраста используют онлайн-шопинг. Но для «бэби-бумеров» важно общение с реальными людьми - этого на пенсии им действительно не хватает. Потребность в общении «бумеры» компенсируют посещением магазинов/рынков. А мы удивляемся, куда это спешат бабушки и дедушки по утрам.

Для «бэби-бумеров» не имеет значения упаковка - им важно, как этот товар поможет именно им. Но если они уже облюбовали какой-то бренд или товар, то готовы за ним идти на другой конец города и выстаивать очереди. Обо всех интересных находках они с удовольствием рассказывают родственникам и друзьям.

Важно также отметить, что категорию покупателей-«бумеров» представляют преимущественно женщины. Это в первую очередь связано с демографическими реалиями: женщины живут дольше мужчин. К тому же, когда женщина остается одна, она продолжает покупать товары для себя или своих детей. Когда один остается мужчина, он выходит в магазин только за самым необходимым.

Любимые бренды: Характерная черта аудитории этого поколения - преданность товарам. В разрезе «бумеров» не совсем корректно использовать понятие бренда, ведь товары известных марок им попросту не были доступны. Да, они скорее купят товар, о котором слышали много лет, чем начнут экспериментировать. И если они уже стали вашими клиентами, то, скорее всего, останутся ими на всю жизнь.

Характеристика: Они невероятно ценят молодость. Для «бумеров» это не только самый счастливый период жизни, но и время движущей силы, когда можно строить будущее - свое и общества. Именно так они хотят себя чувствовать - молодыми сердцем и душой.

Невероятно важны для представителей этого поколения семейные ценности. Большая полноценная семья - признак успеха. Построить счастье в одиночестве, по их мнению, сложно. «Бэби-бумеры» стремятся помогать младшим членам семьи - как материально, так и в хозяйстве. Это также связано с желанием испытывать собственную значимость.

Поколение Х: Автономные и вечно занятые

Их также называют «неизвестным поколением». «Иксы» отличаются готовностью к изменениям, большим индивидуализмом.

Когда родились: Согласно вышеупомянутой теории, к этой категории относятся люди, рожденные с 1961 до 1981 года, то есть сейчас им от 35 до 55 лет.

Связи с другими поколениями: Несмотря на то, что «иксы» приходятся детьми «бэби-бумеров», между этими поколениями существует недоразумение. «Бумеры» обвиняют «иксов» в отсутствии амбиций. В то время как представители старшего поколения привыкли много работать, все планировать и открыто об этом рассказывать, у их детей меньше оптимизма по поводу счастливого будущего. Они больше озабочены настоящим и вообще не склонны делиться своими планами.

Ценности: На формирование ценностей «иксов» повлияли война в Афганистане, появление наркотиков и всемирное беспокойство по поводу новой болезни - СПИД.

Как покупают: «Иксы» предпочитают «живые» магазины, но активно осваивают онлайн-шопинг. Они выбирают места, где можно купить все и сразу, экономя драгоценное время.

Покупателям поколения Х важно чувствовать свою уникальность. Воспитанные в условиях, когда все одевались одинаково, во взрослой жизни они стремятся выделиться. Поэтому возможность приобрести товар, который делает их особенными, будет всегда восприниматься как преимущество.

Но настоящая необходимость для «иксов» - возможность выбора. Рожденные во времена появления супер- и гипермаркетов, они стали разборчивыми потребителями и ходят в магазины только за товарами первой необходимости, при этом сравнивая предложения продавцов. Им важно понимать, ЧТО они покупают (внимательно читают состав на упаковке) и насколько этот товар подходит именно им.

Покупателям поколения Х важно чувствовать свою уникальность

Как достучаться до «иксов» : Самые богатые люди в мире, основатели Google, Tesla, Amazon, Space X - выходцы именно из этого поколения. И это не просто совпадение.

«Иксы» родились до появления Интернета, а это влияет на их поведение и предпочтения в Сети. Они не говорят на сленге миллениалов и «зетов» и не всегда понимают механику сайта. Им нужны четкие инструкции, прямые гиперссылки и простой интерфейс.

Согласно исследованию Сitypost mail, «неизвестное поколение» проводит больше времени в социальных сетях, чем миллениалы - в среднем 6 часов 58 минут в неделю занимает у них просмотр Facebook. Преимущественно они посещают соцсети в период с 20.00 до 00.00 и чаще используют ПК, чем смартфоны.

До недавнего времени эта возрастная категория была больше представлена в «Одноклассниках», сегодня же они массово приходят на Facebook. 58% активно посещают YouTube - в основном, чтобы найти полезную информацию. Лишь 8% активно используют Instagram.

Чтобы привлечь внимание классического «икса», стоит апеллировать к их ностальгии и потребности в комфорте. Лучше избегать опросов и викторин, однако полезно предлагать аудитории интересный и информативный видеоконтент. Совместное исследование Google, Ipsos Connect и Flamingo выделили 3 типа контента, ради которого Х заходят на Youtube: тот, что вызывает ностальгию, то, что информирует, а также контент how to do.

Чтобы привлечь внимание классического «икса», стоит апеллировать к их ностальгии и потребности в комфорте

Поколение Y: Действовать здесь и немедленно!

Их еще называют миллениалы. Это поколение строит настоящее, и именно они находятся под прицелом всех маркетологов мира. Каждый миллениал считает себя особенным, но есть одно «но»: так же думают все остальные представители этого поколения.

Поэтому миллениалы часто страдают - ожидания не совпадают с реальностью. Миллениалам приходится жить в конкурентной среде: они наблюдают истории успеха вроде «Он в 22 года заработал миллион, а чего достиг ты?». Бурное сочетание завышенной самооценки, нереальных ожиданий и уязвимости требуют особого отношения.

Связи с другими поколениями: Миллениалы - дети «иксов» и внуки «бэби-бумеров». Их родители пытались дать им свободу выбора, старательно за ними следили, а также внушили веру в то, что они особенные.

Как покупают: Покупательная способность «игреков» огромна. Они уже не так часто ходят в магазины и все больше любят онлайн-шопинг. Однако гипермаркеты и супермаркеты - все еще любимые места оффлайн-шопинга и развлечений.

Согласно исследованиям аналитического агентства Markswebb Rank & Report, 53% всех онлайн-покупок осуществляется именно миллениалами. Чаще всего они это делают с помощью смартфонов - 73% представителей поколения заходят в интернет-магазин с помощью мобильного (данные Internet Marketing Inc. за 2017).

Прежде чем приобрести товар в Интернете, представители поколения читают отзывы, смотрят фотографии, посещают страницы компаний в соцсетях, сравнивают цены и ищут скидки.

Покупки миллениалы осуществляют на ходу, одновременно слушая музыку, общаясь с друзьями и передвигаясь в транспорте. Поэтому им важно, чтобы интерфейс сайта был удобным и простым.

53% всех онлайн-покупок осуществляется именно миллениалами

Любимые бренды : При выборе брендов «игреков» более всего волнует опыт тех, кто уже воспользовался продукцией компании. Исключение они делают для люксовых брендов - их престиж и статусность не дают поводов для сомнений. Подвести может только несовершенный сервис.

Среди любимых брендов миллениалов Nike, Adidas, Apple, Samsung, Viktoria"s Secret, Dior, Tesla и другие.

Ценности: «Игреки» - поколение, которое идет за мечтой, вместо престижной и высокооплачиваемой профессии выбирает занятие, приносящее удовольствие. Стабильность и карьера мало беспокоит миллениалов - они предпочитают горизонтальное передвижение по карьерной лестнице. Однако им крайне важно получать мгновенное вознаграждение.

Миллениалы не рассуждают категориями будущего, они просто не берутся предсказывать, что произойдет с ними за каких-то 10 лет. Это можно объяснить: у их предшественников ничего не менялось десятилетиями, в то время как во времена взросления миллениалов значимые события происходили чуть ли не каждый год.

Что касается семейных ценностей, «игреки», вопреки стереотипам, поднимают их на новый уровень. Впрочем, у миллениалов свое особое отношение к бракам - с ним не обязательно спешить. К тому же, представители этого поколения открыто признают и часто поддерживают однополые отношения.

Еще одна характерная черта - это желание быть модным. Они выбирают дело своей жизни, потому что это модно. Они занимаются модным спортом, а не полезным. Они становятся вегетарианцами, потому что это тренд, который начали их предшественники иксы.

Поколение Z: технологические и привередливые

Рожденные с телефоном в руках, эти дети могут дать фору всем своим предшественникам в скорости восприятия информации. Но удержать внимание классического «зета» - большой челлендж для маркетологов, ведь их внимания заслуживает только нечто уникальное и впечатляющее.

Когда родились: Google записывает в «зеты» всех, кто родился после 1993 года. Джереми Финч и Тесса Уеггерт, считают, что поколение Z - это люди, рожденные между 1998 и 2008 годами. Уильям Штраус и Нил Хоув начинают отсчет поколения Z с 2000-х годов рождения. По версии Сары Джиб, Z - это все, кто родились во второй половине 90-х.

Связи с другими поколениями: Традиционно Z - дети, рожденные поколением X. Все, что для X было технологиями будущего для «зетов» уже реальность. Миллениалы часто приходятся «зетам» старшими братьями или сестрами, но разница в восприятии информации между ними достаточно велика.

Как покупают: Согласно совместному исследованию Google и Ipsos, «зеты» - это мобильные покупатели. 2 из 3 подростков делают покупки в Интернете, большинство из них при этом использует смартфон. Онлайн они покупают видеоигры, обычные продукты, одежду и аксессуары. Интересно, что представители поколения обожают обувь и именно ее считают признаком «крутизны». Украинские подростки активно поддерживают отечественного производителя.

Sharing economy - еще одна отличительная черта «зетов»: например, гораздо экономнее пользоваться одними и теми же вещами с другими членами семьи. Впрочем представители поколения не прочь доплатить за комфорт и подлинность. И, конечно, крутизну.

Любимые бренды: Бренд для типичная «Зета» - это не товар и его качества. Это возможности, которые он предоставляет: быть стильным, ярким, современным, крутым. «Зеты» меньше склонны отдавать предпочтение классическим брендам. Прославленное имя - ничто, ведь есть молодые компании, которые предлагают товары и услуги современного уровня.

В 2016 году Google провел исследование, в котором обнаружил любимые бренды Z:

1. YouTube
2. Netflix
3. Google
4. Xbox
5. Oreo
6. GoPro
7. PlayStation
8. Doritos
9. Nike
10. Chrome

Представители поколения Z обожают обувь и именно ее считают признаком «крутизны»

Ценности: Деньги для «зетов» - это возможности, ключ к свободе действий и воплощения идей. Но ни один богатый человек для них не будет авторитетом. Самый богатый, самый авторитетный и самый крутой тот, кто имеет миллионы фолловеров в Instagram. Это круто, а быть крутым - то, чего хочет типичный представитель поколения.

На самом деле «зетов» беспокоят более глобальные проблемы. Проактивная позиция - вот что их отличает. Интересно, что один из главных мотивов для этого - желание быть «в теме» и не столкнуться с осуждением друзей.

Молодое поколение беспокоят проблемы окружающей среды. Например, исследования Google показало, что 80% знают об экологических проблемах в мире, а 76% из них обеспокоены ними. При этом, «зетам» совсем не интересны новости политики, а выпуски новостей они считают сплошным негативом. Чтобы быть в курсе событий, они следят за блоггерами, а о важных событиях часто узнают через популярные мемы (например, Михаил Саакашвили, который бегает по крышам или внезапный успех российской футбольной сборной на Чемпионате мира).

Впрочем, их предпочтения и ценности меняются достаточно быстро.

Ни одно из поколений не представляет угрозы, так как было создано предыдущим поколением и является результатом их деятельности. Каждый маркетолог знает, что самая трудная задача - изменить поведение своей аудитории в принятии решений, покупках, потреблении. Подобное удается единицам, однако такие визионеры не задумывались, что коренным образом изменят следующее поколение своим новым телефоном, рестораном быстрого питания, обувью или видеороликом. Но смогли бы они создать свой продукт, если бы в свою очередь не имели влияния предыдущих поколений, общественных событий и других фактов, которые происходили во время их роста? Уверен, нет.

Каждое поколение - это целая эпоха от «доешь все до последнего кусочка» до «почему опять интернет не работает» или «зачем мне звонить, если можно написать СМС». Между этими словами 40 лет и 2 поколения. Каждое следующее поколение будет проходить свои стадии развития и становления. И сегодня мы можем анализировать уже известные поколения и предугадывать, какими вырастут последующие. Готов спорить, это интересно.