Eröffnen Sie einen Reiseveranstalter. Privater Reiseführer für Touristen und Unternehmen. Zu den Hauptvorteilen des Tourismusgeschäfts gehören

Es lohnt sich, einen Fall als zu registrieren OOO um das Vertrauen der Kunden zu stärken. Grundlegende Codes OKVED: 79.11. – „Aktivitäten von Reisebüros“ sowie 79.12 . – „Aktivitäten von Reiseveranstaltern.“ Andere Codes:

• 79.90. — „Andere Buchungsdienste und damit verbundene Aktivitäten“;
• 79.90.3. – „Tätigkeiten zur Erbringung von Reisedienstleistungen im Zusammenhang mit der Buchung“;
• 79.90.21. – „Aktivitäten von Reisebüros bei der Bereitstellung von Ausflugstourismusdienstleistungen“;
• 79.90.1. – „Aktivitäten zur Bereitstellung touristischer Informationsdienste.“

Die Arbeit von Reisebüros ist gesetzlich geregelt„Über die Grundlagen touristischer Aktivitäten in der Russischen Föderation.“

Das Registrierungsverfahren erfordert 200 US-Dollar und einen Monat Zeit.

Auswahl touristischer Reiseziele

Wo soll ich anfangen? Von der Ausarbeitung von Vorschlägen bis hin zur Suche nach Reiseveranstaltern. Die Touren sind in nationale und internationale Touren unterteilt. Eine vielversprechendere Richtung ist die internationale Ausrichtung. Es ist notwendig, 5-6 Grundvorschläge zu entwickeln und diese anschließend zu ergänzen.

Auswahlmethoden:

1. Stellen Sie Manager mit umfangreicher Erfahrung im Verkauf bestimmter Touren ein und erstellen Sie ein entsprechendes Angebot für Kunden;
2. Haben Sie persönliche Erfahrung reisen. Sie können Ihren Kunden bedenkenlos Orte empfehlen, die Sie selbst besucht haben;
3. Wählen Sie Reiseziele basierend auf einer Analyse der Wettbewerber und der Marktnachfrage aus (z. B. Türkei, Ägypten, Thailand, in der Nähe von Europa);
4. Wählen Sie auf eigene Gefahr und Gefahr Länder und Städte aus, die Ihnen vielversprechend und interessant erscheinen, und bewerben Sie diese gezielt.

Es gibt Agenturen, die sich buchstäblich auf 1-2 Bereiche spezialisieren und mit VIP-Touren arbeiten. Aber um damit zu beginnen, benötigen Sie gute Werbung und die Fähigkeit zu verkaufen, denn Reisebüros mit Erfahrung werden immer bevorzugt.

Es lohnt sich nicht, ein Massenpublikum anzulocken, indem man 10–20 Optionen auf einmal anbietet. Verbraucher vertrauen stärker auf hochspezialisierte Unternehmen, die ihr Geschäft genau kennen.

IN letzten Jahren Thematische Reisen erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Unterteilen Sie sie in Kategorien (Kinder und Strandurlaub, aktive Erholung, Ökotourismus, Medizintourismus usw.) können Sie mehr Aufmerksamkeit auf Ihr Unternehmen lenken.

Auswahl eines Reiseveranstalters

Der Gewinn hängt stark vom Veranstalter ab, der die Tour organisiert. Ihre Aufgabe ist es, diese Tour zu verkaufen und bei Bedarf die Organisation von Zusatzleistungen (Tickets, Ausflüge) zu übernehmen.

Agenturgewinn – Provisionen aus dem Verkauf von Gutscheinen (5-15%) und Boni für . Finanzielle Beziehungen bei der Unterzeichnung des Partnerschaftsvertrages festgelegt.

Ein zuverlässiger Reiseveranstalter ist ein wichtiger Punkt. Ist der Kunde mit der Reise unzufrieden, wird er sich gezielt bei dem Unternehmen beschweren, das die Reise verkauft hat. Versuchen Sie daher, im Vorfeld 10-12 bewährte, erfahrene Reiseveranstalter auszuwählen, mindestens zwei bis drei für jedes Reiseziel. Dies ist notwendig, um eine Reise genau zu den vom Kunden gewünschten Terminen auswählen zu können. Wo findet man einen Reiseveranstalter und wie wählt man ihn aus?

• Thematische Ausstellungen;
• Spezialisierte Websites ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

Zu den bekannten Reiseveranstaltern in Russland zählen CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI.

Zimmer

Am besten platzieren Sie es im Stadtzentrum, in einer prestigeträchtigen Wohngegend, in einem Geschäftszentrum oder Einkaufszentrum. Es ist wichtig, mit einem hellen Schild, Werbeangeboten und einer kreativen Außengestaltung Aufmerksamkeit zu erregen.

Das Büro einer kleinen Agentur nimmt 30-40 Quadratmeter ein. Das sind 500-600 Dollar für die Miete pro Monat und etwa 1000 Dollar für Reparaturen.

Achten Sie bei der Raumdekoration auf thematische Merkmale(Leuchtende Plakate, Souvenirs), die Sie in die entsprechende Stimmung versetzen und zum Reisen verleiten sollen. Es lohnt sich, für Besucher einen gemütlichen Wartebereich mit Sofa, Couchtisch, Kühlbox und Zeitschriften einzurichten. Dies erfordert Kosten in Höhe von 100–150 US-Dollar.

Ausrüstung

Die Einrichtung eines Reisebürobüros umfasst den Kauf von Möbeln, Bürogeräten und der notwendigen Kommunikation:

1. Schreibtische und Stühle;
2. Aktenschrank;
3. Mehrere Telefone Personalcomputer und Laserdrucker;
4. Highspeed-Internet;
5. Software zur Informationsbeschaffung zu Touren und Buchungen.

Die Kosten für die Einrichtung eines Büros liegen bei etwa 600–700 US-Dollar, vorausgesetzt, Sie kaufen gebrauchte Computer und einen Drucker.

Personal

Ein kleines Unternehmen benötigt zwei Vertriebsleiter. Es ist besser, die Buchhaltung auszulagern. Auch Dienstleistungen werden benötigt Systemadministrator als Outsourcer. Für ein Monatsgehalt benötigen Sie 1.000 bis 1.500 US-Dollar.

Werbung und Verkaufsförderung

Was ist also nötig, um Kunden zu gewinnen? Gut geeignet sind solche im Außenbereich (Banner und Geländer), immer mit einem konkreten Hinweis auf das Angebot. Zum Beispiel 20 % Rabatt auf Touren nach Ägypten und in die Türkei oder die Werbung für eine bestimmte Tour zum Festpreis. Bewerben Sie sich kostengünstig und effektiv im Internet. Erstellen Sie Ihre Website mit aktuellen Angeboten, bewerben Sie sie in Suchmaschinen und bewerben Sie sie aktiv soziale Netzwerke.

Es kostet etwa 200–250 US-Dollar pro Monat.

Kosten und Gewinne 4500 $ Bei der Berechnung der Kosten für die Eröffnung eines Reisebüros erhalten wir einen ungefähren Betrag von

unter Berücksichtigung der Mietzahlung für drei Monate im Voraus und der Werbung für einen Monat. Die monatlichen Ausgaben betragen 1700-2000 Dollar. An Anfangsstadium Sie sollten damit rechnen, 40-50 Touren pro Monat zu verkaufen (Einkommen 2-3 Tausend Dollar, Nettogewinn - 800-1200 Dollar). In sechs Monaten bis zu einem Jahr ist es realistisch, in den „Spitzenmonaten“ (September, Mai, August) 150–200 Touren zu erreichen Reingewinn V.

2500-4000 Dollar

Nachdem Sie alle Informationen zur Eröffnung eines Reisebüros gesammelt haben, können Sie sicher mit der Arbeit beginnen. Aber es wird sich nicht sofort auszahlen und in den ersten Monaten muss man manchmal mit Verlust arbeiten. Daher müssen Sie über einen Reservefonds verfügen und zunächst die Verantwortung eines Managers übernehmen.

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• Quellen:

Was sind die Unterlagen des Reisebüros?

Viele Menschen träumen davon, ein eigenes Unternehmen zu eröffnen. Nur wenige riskieren dies. Und wer sich entschieden hat, steht vor der Frage, welche Führungsform er am besten wählt – Einzelunternehmer oder GmbH. Experten raten, dass eine LLC bequemer und funktionaler ist. Die LLC gilt ab dem Zeitpunkt Ihrer offiziellen Registrierung als eröffnet Regierungsbehörden

. Dieses Verfahren erfolgt nach einem bestimmten gesetzlich festgelegten Verfahren, das in Artikel 2 des Bundesgesetzes vorgeschrieben ist. Um den Registrierungsprozess abzuschließen, müssen Sie mehrere Schritte ausführen, um Ihr Ziel zu erreichen. Überlegen Sie sich zunächst einen Namen. Es muss vollständig sein. In manchen Fällen ist auch eine abgekürzte Firmenbezeichnung zulässig. Die Sprache ist nicht wichtig – es kann Russisch oder eine beliebige Fremdsprache sein. Der vollständige Name wird auf diese Weise definiert, da er in seinem Namen die vollständigen Wörter „Gesellschaft mit“ enthalten muss beschränkte Haftung

Bestimmen Sie den Standort Ihrer LLC. Dies muss unbedingt der Ort seiner Registrierung sein (Voraussetzung von Absatz 2, Artikel 4 des Bundesgesetzes). Diese Adresse muss durch entsprechende Dokumente bestätigt werden. Hierfür eignet sich beispielsweise ein Mietvertrag für Nichtwohnräume für Ihr Unternehmen. Es ist einfacher, Ihren Wohnsitz als juristische Adresse einzutragen. Diese Lösung ist zwar nur für kleine Unternehmen geeignet. Andernfalls riskieren Sie einen Verstoß gegen das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation, das besagt, dass Wohnräume nur für den Aufenthalt von Einzelpersonen bestimmt sind.

Sie benötigen außerdem genehmigtes Kapital für Ihre LLC. Er schminkt sich Mindestgröße Eigentum, das die Interessen Ihrer Gläubiger gewährleistet. Das genehmigte Kapital darf nicht weniger als 100 betragen Mindestzahlung Arbeit. Zur gleichen Zeit, in Gesamtbetrag Nicht nur Geld wird bewertet, sondern auch Wertpapiere und Metalle sowie andere Dinge, die gegen Bargeld eingetauscht werden können.

Bevor Sie alle Unterlagen zur Registrierung einreichen, müssen Sie außerdem angeben, welche Personen als Eigentümer oder Gründer dieses Unternehmens aufgeführt werden. Dies können grundsätzlich alle natürlichen oder juristischen Personen sein, mit Ausnahme derjenigen, denen die Ausübung einer unternehmerischen Tätigkeit gesetzlich untersagt ist.

Bezahlen Sie alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Registrierung Ihres Unternehmens. Darin enthalten sind eine Registrierungsgebühr, die Bezahlung von Kopien der Gründungsurkunden, Notarleistungen und eine Bankprovision für die Eröffnung eines Girokontos. Im Allgemeinen beträgt der Betrag etwa 10.000 Rubel.

Nun können alle vorbereiteten Unterlagen bei eingereicht werden Finanzamt. Der Überprüfungszeitraum dauert durchschnittlich 8-10 Tage. Basierend auf den Ergebnissen erhalten Sie einen vollständigen Satz an Unterlagen, die Sie für die Aufnahme Ihrer Tätigkeit benötigen. Von nun an gilt Ihre LLC als geöffnet.

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• Welche Unterlagen sind für die Eröffnung einer LLC im Jahr 2019 erforderlich?

Die Idee, ein Reiseunternehmen zu gründen, erfreut sich heutzutage bei angehenden Unternehmern großer Beliebtheit. Dieses Geschäft ist recht profitabel, aber nicht jeder kann der harten Konkurrenz auf diesem Markt standhalten: Zwei Jahre nach der Eröffnung sind nur noch 10 % der Unternehmen in Betrieb.

Anweisungen

Um Ihren eigenen Touristen zu eröffnen Unternehmen ist es erforderlich, mit uns einen Vertrag abzuschließen. Sie entwickeln Touren, legen deren Preise sowie die Höhe der Provisionen für Reisebüros fest. Generell gilt: Je mehr Touren ein Unternehmen verkauft, desto höhere Provisionen kann es erwarten.

Die Gründung eines Reisebüros beinhaltet die Bereitstellung Einzelpersonen Reisedienstleistungen. Es wird in zwei Arten unterteilt: Leistungen, die in Form einer Pauschalreise erbracht werden oder einzeln ausgewählt werden. In dem Artikel schauen wir uns an, wie man ein Reisebüro von Grund auf eröffnet, welche Dokumente benötigt werden, wie hoch die Amortisation und Rentabilität ist. Beginnen wir mit den Vor- und Nachteilen des Geschäfts.

Vor- und Nachteile der Eröffnung eines Reisebüros

Lassen Sie uns die wichtigsten Schwierigkeiten und Vorteile auflisten, auf die Sie in diesem Geschäft stoßen können.

Registrierung eines Reisebüros: Dokumente

Die Registrierung eines Reisebüros besteht aus drei Teilen:

1. Anmeldung juristische Person.
2. Registrierung einer Touristenlizenz.
3. Erhalt einer Konformitätsbescheinigung.

Um sich beim Finanzamt anzumelden, wählen Sie den Hauptaktivitätscode (OKVED) - 63,30 Tätigkeiten von Reisebüros(Die Gruppe umfasst: die Tätigkeit von Reiseveranstaltern, die Tätigkeit von Reisevermittlern, die Tätigkeit von Reiseleitern).

Aufgrund der größeren Verantwortung kann ein Reiseveranstalter nur eine GmbH registrieren, während ein Reisebüro die Wahl zwischen einer GmbH und einem Einzelunternehmer hat.

In den meisten Fällen wird die Rechtsform LLC gewählt. Dies liegt daran, dass die Kunden einzelnen Unternehmern im Tourismussektor nicht besonders vertrauen und daher LLCs bevorzugen. Reisebürotätigkeiten fällt unter das vereinfachte Steuersystem (STS). In diesem Fall wird der Steuersatz auf zwei Arten berechnet:

1. Die Steuer beträgt 6 % des Einkommens.
2. Berücksichtigt wird die Differenz zwischen Einnahmen und Ausgaben, von der 15 % auf die Steuerzahlungen angerechnet werden ( Die Methode ist vorzuziehen, wenn die Kosten hoch sind).

Für die Eröffnung eines Reisebüros ist keine Lizenz erforderlich. Im Jahr 2007 wurde die Lizenzierung der Tourismusbranche eingestellt. Nun entscheidet der Unternehmer freiwillig, ob er eine Lizenz erhält oder nicht. Wenn Sie über die nötigen Mittel verfügen, wird sich der Kauf einer Lizenz positiv auf Ihr Unternehmen auswirken dieses Dokument

wirkt sich positiv auf die Steigerung des Vertrauens der Kunden aus.

Erwerb einer Lizenz (optional) Betrachten wir den nächsten Punkt – den Erhalt einer Lizenz gemäß Bundesgesetz „Über die Lizenzierung bestimmter Arten von Aktivitäten“, das die Lizenzierung von Reiseveranstalter- und Reisebüroaktivitäten regelt. Die Lizenz wird von der Tourismusabteilung des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung Russlands ausgestellt ().

Regionale Tourismusausschüsse können Lizenzen nur für Reisebüroaktivitäten erteilen

Die Lizenz wird für die Dauer von 5 Jahren ausgestellt

Liste der Dokumente zur Erlangung einer Reisebürolizenz

1. Die folgenden notariell beglaubigten Kopien und/oder Dokumente werden der Tourismusabteilung des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung Russlands zur Verfügung gestellt:
2. Inventarisierung aller Dokumente in zweifacher Ausfertigung.
3. Ein Dokument, das die Zahlung der Lizenzgebühr bestätigt.
4. Stellungnahme.
5. Registrierungskarte.
6. Eine Kopie der Bescheinigung über die staatliche Registrierung des Unternehmens.
7. Eine Kopie der Registrierungsbescheinigung des Lizenzbewerbers bei der Steuerbehörde.
8. Kopien der Gründungsdokumente, die die Aktivitäten einer juristischen Person regeln.
9. Eine Kopie des Personalbestands der Agentur, beglaubigt durch Siegel und Unterschrift des Leiters der Organisation.
10. Eine Kopie des Arbeitsbuchs und des entsprechenden Diploms des Leiters der Organisation. Kopien von Arbeitsbüchern oder entsprechenden Diplomen, die bestätigen, dass 30 % (für Reiseveranstalter) bzw. 20 % (für Reisebüros) der Mitarbeiter (gemäß Besetzungstisch
11. ) über eine höhere, weiterführende Fach- oder Zusatzausbildung im Tourismusbereich oder über eine Berufserfahrung im Tourismus von mindestens 5 Jahren (für Reiseveranstalter) bzw. mindestens 3 Jahren (für Reisebüros) verfügen.

Informationsbescheinigung über die zur Ausübung der zugelassenen Tätigkeit genutzten Gegenstände und Räumlichkeiten.

Die Zahlung für die Prüfung eines Antrags beträgt 300 Rubel, das Lizenzformular kostet 1000 Rubel. Die Zahlung erfolgt, nachdem der Antragsteller ein Schreiben mit einer positiven Entscheidung über die Erteilung einer Betriebsgenehmigung erhalten hat.

Voraussetzungen für den Erwerb einer Reiseveranstalter- und Reisebürolizenz

• Die Organisation hat mindestens 7 Mitarbeiter, wobei 30 % der Mitarbeiter über eine höhere, weiterführende Fach- oder Zusatzausbildung im Tourismusbereich oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Tourismusbereich verfügen müssen.

Um eine Reisebürolizenz zu erhalten, benötigen Sie:

• Das Reisebüro verfügt über mindestens 20 % der Mitarbeiter (gemäß Besetzungstabelle) mit höherer, weiterführender Fach- oder Zusatzausbildung im Tourismusbereich oder Berufserfahrung im Tourismusbereich von mindestens 3 Jahren.
• Der Leiter eines Reisebüros muss über eine höhere Fachmittel- oder Zusatzausbildung verfügen und eine Berufserfahrung im Tourismusbereich von mindestens 3 Jahren aufweisen.

So eröffnen Sie ein Reisebüro von Grund auf. Lektion 1

Sehen Sie sich die erste Lektion zur Eröffnung eines Reisebüros von Alena Ulitskaya an, in der sie darüber spricht, wie sie ihr eigenes Reisebüro von Grund auf eröffnet und was ein Tourismusunternehmen ist. Besonderes Augenmerk wird auf die Schaffung eines touristischen Produkts gelegt.

Tourismusprodukt

Die Eröffnung eines Reisebüros von Grund auf ist kein einfacher Vorgang, da hierfür administrative Ressourcen und Grundkenntnisse in der Tourismusbranche erforderlich sind. Bevor dieses Marktsegment erschlossen wird, sollten seine Besonderheiten klar definiert werden. Die Eröffnungsagentur bietet Einzel- und Pauschalreisen getrennt oder kombiniert an.

Eine Pauschalreise ist eine Reihe spezifischer Leistungen, die Versicherung, Unterkunft oder Ausflüge umfassen. Ein solches Produkt ist leicht zu verkaufen, da es das optimale Gleichgewicht beliebter touristischer Dienstleistungen berücksichtigt. Es sind die „Verpacker“, die in der Lage sind, Risiken aufgrund einer möglichen Unzufriedenheit der Kunden zu reduzieren und Zeit zu sparen.

Reiseveranstalter erstellen Pauschalreisen mit unterschiedlichem Inhalt. So enthalten einige eine Mindestliste an Dienstleistungen, die ihre niedrigen Kosten vorgibt, während andere sich durch ihren einzigartigen Luxus auszeichnen. Dieser Zustand macht solche Touren bei Kunden beliebt.

Individuelle Touren werden nach den Wünschen und Vorlieben des Kunden zusammengestellt. Einige Agenturen entscheiden sich lediglich für eine Spezialisierung Einzelarbeit mit VIP-Kunden. Das durchschnittliche Reisebüro dieser Art hat nicht sehr viele Kunden, da es nach unterschiedlichen Prinzipien arbeitet.

Höhere Gewinne aus einzelnen Touren ergeben sich aus der Betreuung der Kunden mit unterschiedlichen Angeboten hohes Niveau Zahlungsfähigkeit. Bieten Sie ihnen daher ein teureres Leistungsangebot an, wodurch der Reiseveranstalter mehr Einnahmen erzielen kann.

Wie funktioniert ein Reisebüro?

Grundlage der Arbeit eines Reisebüros sind Vermittlungsleistungen, die den Kunden und den Reiseveranstalter verbinden. Einnahmen entstehen durch den Erhalt von Provisionen für den Verkauf eines Tourismusprodukts. Zu den Aufgaben des Reiseveranstalters gehört die unmittelbare Organisation der Leistungen. Dazu gehört die Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Interaktion mit Hotels, Botschaften und Versicherungsunternehmen.

Aufgabe des Reisebüros ist es, dafür zu sorgen, dass die Unterlagen für Visa ordnungsgemäß ausgefüllt sind. Reiseveranstalter haben individuelle Anforderungen an die Erstellung solcher Dokumente, die von der Agentur strikt eingehalten werden. Das Reisebüro stellt außerdem ein Paket mit Dokumenten aus, die es vom Reiseveranstalter erhalten hat:

• Krankenversicherung;
• Gutschein für Hotelübernachtung;
• Reisetickets;
• ein Memo mit Informationen über das Land, das Sie besuchen.

Die Agentur überweist dem Reiseveranstalter umgehend Geld für die angebotenen Touren und überwacht die korrekte Buchung der von den Touristen gewählten Leistungen. Wenn ein Kunde eine im Voraus gebuchte Tour ablehnt, unterliegt er den im Vertrag festgelegten Strafen.

Eröffnung eines Reisebüros: Auswahl eines Reiseveranstalters

Nach der Registrierung eines Reisebüros besteht der nächste Schritt darin, Verträge mit Reiseveranstaltern abzuschließen. In dieser Phase sind einige Anstrengungen und mehr Verantwortung erforderlich. Der heutige Markt für die Erbringung touristischer Dienstleistungen zeichnet sich durch Vielfalt und eine große Auswahl an Reiseveranstaltern aus.

Neulinge in der Tourismusbranche entscheiden sich für die Zusammenarbeit mit Anbietern niedrige Preise. Gleichzeitig denken sie nicht über die wahrscheinlichen Konsequenzen nach, die mit der unehrlichen Arbeit solcher Unternehmen verbunden sind, die Preisdumping betreiben. Dies hat zur Folge, dass Kunden Pleite gehen, beispielsweise weil sie die gebuchten Leistungen nicht vollständig erhalten.

Ein unzuverlässiger Reiseveranstalter versucht mit allen Mitteln, seinen Gewinn zu sichern, sodass Sie über den Vorfall nicht informiert werden Kritische Situationen. Um dies zu vermeiden, achten Sie bei der Arbeit eines Reiseveranstalters auf folgende Punkte:

• Tätigkeitsdauer im touristischen Dienstleistungsmarkt;
• finanzielle Unterstützung;
• Priorität der Tätigkeitsbereiche.

Darüber hinaus ist es vorzuziehen, mit Betreibern zusammenzuarbeiten, die eine Repräsentanz in Ihrer Stadt haben. Dieser Umstand vereinfacht die Arbeit mit Dokumenten, da Sie diese nicht in einreichen können Hauptbüro Unternehmen, sondern an eine Repräsentanz, was sehr praktisch ist.

Direkte Zusammenarbeit mit dem Reiseveranstalter

Verbessern Sie Ihre Arbeit Geschäftsbeziehungen nicht beim Reiseveranstalter, sondern bei einem Vermittler. Es gibt viele Unternehmen, die als Vermittler auf dem Markt agieren. Dabei handelt es sich um Reisebüros, die den Abschluss eines Unteragentenvertrags anbieten, der das Recht einräumt, Reiseleistungen zu vermitteln und zu verkaufen.

Eine solche Zusammenarbeit hat einige Vorteile. Somit ist die Höhe der Provision höher im Vergleich zu der Vergütung, die der Reiseveranstalter bereit ist anzubieten. Die Erhöhung der Betreiberprovision hängt mit der Anzahl der gewonnenen Kunden zusammen. Der Vermittler kann sofort eine hohe Prämie anbieten, die unabhängig von der Anzahl der gebuchten Touren ist.

Positiv ist, dass Transaktionen mit Dokumenten direkt im Büro des Vermittlers abgewickelt werden. Wenn Ihr Reisebüro mit einem Reiseveranstalter zusammenarbeitet, dessen Hauptsitz in einer anderen Stadt liegt, fallen für den Versand der Unterlagen gewisse monetäre Kosten an. Dieses Problem fehlt bei der Zusammenarbeit mit einem Vermittlerunternehmen, da eine fehlerhafte Dokumentation zur Folge hat, dass der Vermittler selbst den Betreiber kontaktiert, um eventuelle Probleme zu lösen. Diese Bedingung spart der Agentur Zeitkosten.

Wenn Ihr Reisebüro Probleme mit Touristen hat, wird es problematisch, diese über einen Vermittler zu lösen. Einen Ausweg aus einer solchen Situation lässt sich leichter durch den direkten Kontakt mit dem Reisedienstleister finden. Dieser negative Punkt wirkt sich ungünstig auf die Zusammenarbeit mit Hilfe Dritter aus, dennoch ist diese Art der Interaktion beliebt.

Möglichkeiten zur Lösung von Problemen in der Nebensaison

Das Tourismusgeschäft ist stark von den Jahreszeiten abhängig, die die Nachfrage nach diesen Dienstleistungen das ganze Jahr über bestimmen. Die beliebteste Zeit des Jahres ist der Sommer, in dem der Touristenstrom um ein Vielfaches zunimmt. Der Winter ist eine Zeit der Ruhe, die dann etwas lebhafter wird Neujahrsferien und während der Schulferien.

Dieser Teil des Jahres ist als „Nebensaison“ bekannt und stellt Tourismusunternehmen vor einige Schwierigkeiten, da sie versuchen, die Kontrolle über die Situation zu behalten. Manche Reisebüros ziehen es vor, sich vorab zu versichern. Sie legen beispielsweise einen bestimmten Geldbetrag als Reserve zurück, da zu diesem Zeitpunkt ein Rückgang der Touristenströme unvermeidlich ist. Andere Unternehmen erhöhen die Mitarbeiterzahl in den Sommermonaten und reduzieren sie in der Nebensaison.

Die Nebensaison ist für die meisten Reisebüros die Zeit, in der sie beginnen, intensiv Touren zu russischen Ferienhäusern zu verkaufen. Doch in den „heißen Zeiten“ konzentrieren sich die Unternehmen nicht auf den Inlandstourismus. Dies ist darauf zurückzuführen, dass weniger Einnahmen erzielt werden diese Richtung Aktivitäten im Gegensatz zum Verkauf von Touren im Zusammenhang mit Urlaubsreisen im Ausland.

Aufbau eines Reisebüros in der Anfangsphase

Jedes Reiseunternehmen beginnt in den ersten Betriebsmonaten mit dem Aufbau eines Kundenstamms und dessen anschließender Vergrößerung. Moderne Touristen bevorzugen Unternehmen mit einem breiten Angebot an Ermäßigungen. Achten Sie daher auf Reiseveranstalter, die gewinnbringende Touren anbieten und dafür eine angemessene Vermittlungsprovision erhalten.

Bei Urlaubspaketen gibt es keinen festen Preis, daher kommt es häufig zu Preisschwankungen. Dies erfordert eine sorgfältige Arbeit, um das beste Angebot zu finden. Fragen Sie Ihre Kunden nach ihrer E-Mail-Adresse – so können Sie schnell neue Angebote für profitable Touren versenden.

Verbessern Sie regelmäßig die Qualität Ihres Kundenservice. Ein zufriedener Tourist wird seinen Freunden sicherlich von seinem unvergesslichen Urlaub erzählen und das Reiseunternehmen erwähnen, das ihm ein angenehmes Erlebnis beschert hat.

Reisebüro-Franchise

Wenn Sie keine Erfahrung im Aufbau eines Reisebüros haben, wäre der Kauf eines vorgefertigten Geschäftssystems (Franchise) ein guter Anfang. Für eine TezTour-Franchise fallen beispielsweise folgende Kosten an:

• Pauschalzahlung - 5000 $
• Kosten für die Anmietung von Räumlichkeiten (Zimmer im 1. Stock, Corporate-Style-Design, Fläche ab 20 qm, Parkplätze vorhanden, 2 oder mehr Plätze für Arbeiter)
• monatliche Lizenzgebühr 1 % des Nettogewinns

Das TezTour-Franchise amortisiert sich in durchschnittlich 15 bis 20 Monaten.

Top 5 Reisebüro-Franchises

Wir listen fünf Haupt-Franchises auf, mit denen Sie Ihr eigenes Tourismusunternehmen eröffnen können.

1. Franchise-Reisebüro für Strandurlaub „Vell“ ( gehört laut Forbes zu den 25 besten Franchise-Unternehmen)
2. Reiseclub „Wings“ ( Teil der Holdinggesellschaft Ural Airlines)
3. „1001 Runde“
4. „Kette von Last-Minute-Reisegeschäften“ ( gehört laut Forbes zu den 25 besten Franchise-Unternehmen)
5. „Satellit“ ( das älteste Reisebüro in Russland)

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Einschätzung der Attraktivität eines Unternehmens durch die Website des Magazins

Wo fange ich an, ein Reisebüro zu eröffnen?

Sie können ein Tourismusunternehmen zu Hause gründen, wenn Sie nur über einen Computer mit Internetzugang und ein Telefon verfügen. Die Zusammensetzung des Erstkundenstamms kann aus Ihrem unmittelbaren Umfeld gebildet werden. Allerdings wird diese Art von Tätigkeit kein hohes Einkommen bringen und kann nur als eine Form des Zusatzeinkommens angesehen werden, die saisonaler Natur ist. Um das Tourismusgeschäft zur Haupteinnahmequelle zu machen, ist es wichtig, es auf das Niveau des gesamten Landes zu bringen. Andernfalls ist es besser, ein solches Unternehmen nicht zu gründen.

Für eine breite Abdeckung des Tourismusdienstleistungsmarktes ist es wichtig, mehrere Erfolgsregeln zu beachten:

1. Ein Tourismusbetrieb sollte in Gebieten eröffnet werden, in die Wettbewerber noch nicht vorgedrungen sind;


2. Es ist besser, ein kleines Reisebüro innerhalb einer separaten Dienstleistungslinie aufzubauen, da es für ein breit aufgestelltes kleines Unternehmen schwierig sein wird, mit großen Konkurrenten zu konkurrieren;


3. Es muss ermittelt werden, welche Segmente des Tourismusdienstleistungsmarktes nicht vollständig von anderen Unternehmen abgedeckt werden, d. h. wo noch eine unbefriedigte Nachfrage besteht.

Vorläufiger Kostenvoranschlag
Büro. Die Räumlichkeiten eines Reisebüros gehören zu den teuersten Posten dieses Geschäfts. Das Büro eines Reiseunternehmens sollte näher am Zentrum oder mitten in der Stadt liegen, allerdings ergeben sich vor diesem Hintergrund zwei Probleme: die Immobilienkosten und die Verfügbarkeit große Zahl Konkurrenten. Vor diesem Hintergrund kann man sich zum ersten Mal auf Räumlichkeiten in abgelegeneren Teilen der Stadt beschränken, vorzugsweise jedoch an Orten mit hohem Personenstrom: Bushaltestellen, Alleen, Plätze usw.

Personal. Laut Experten sollte man bei der Organisation eines Reisebüros eine einfache Regel beachten: Die Bürokosten entsprechen in etwa den gesamten Personalkosten. Allerdings sind die Gehälter in dieser Branche im Durchschnitt sehr niedrig, daher sollten die Mitarbeiter durch die Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen motiviert werden: Vorteile beim Kauf von Gutscheinen, Praktika und Schulungen auf Kosten des Unternehmens und andere Vorteile. Die Auswahl des Großteils des Personals wird nicht schwierig sein, da die Arbeit im Tourismussektor leicht vor Ort zu erlernen ist. Es ist jedoch notwendig, mehrere Fachkräfte mit hervorragenden Fremdsprachenkenntnissen einzubeziehen.

Werbung. Der wichtigste Faktor für das Überleben am Markt und die erste Möglichkeit, Kunden auf sich aufmerksam zu machen, ist Werbung. In der Tourismusbranche erfreuen sich insbesondere Werbeformen wie Fernsehen, Presse und Außenwerbung großer Beliebtheit. Diese Bereiche der Werbetätigkeit sind mit hohen Kosten verbunden, die unvermeidbar sind. Zukünftig wird die Reputation des Reiseunternehmens bei den Kunden eine wesentliche Rolle spielen. Diese Art von Popularität kann jedoch nach mindestens einem Jahr verantwortungsvoller, beharrlicher und gewissenhafter Arbeit erlangt werden.

Phasen der Gründung eines Reisebüros

1. Einen Plan entwickeln. Bei der Gründung eines eigenen Unternehmens im Tourismusbereich empfiehlt sich die Entwicklung eines Businessplans. Besonderes Augenmerk sollte auf die Bewertung von Wettbewerbern gelegt werden, zu denen nicht nur andere Reiseunternehmen, sondern auch Websites gehören, die Flugtickets, Hotelreservierungen und andere ähnliche Dienstleistungen aus der Ferne verkaufen. Darüber hinaus ist eine sorgfältige Abwägung erforderlich Finanzplan um die Amortisationszeit und die Rentabilität des Unternehmens zu bestimmen.


2. Definieren einer Marktnische. Wenn Sie ein Reisebüro eröffnen, sollten Sie nicht versuchen, alles auf einmal abzudecken. Es ist wichtig, die Bemühungen auf die Bereiche konzentrieren zu können, in denen es Wissen, Verbindungen und Partner gibt. Zunächst ist es am effektivsten, die Taktik der unidirektionalen Aktivität anzuwenden. Organisieren Sie beispielsweise Touren ausschließlich nach Europa oder arbeiten Sie mit Firmenreisen ins Ausland. Im Rahmen weiterer Aktivitäten können Sie Ihre Marktabdeckung ausbauen und weitere Marktnischen erschließen.


3. Bildung von Verbindungen. Bei der Erstellung von Werbebotschaften für potenzielle Kunden ist es äußerst wichtig, Akzente zu setzen Besonderheiten Reisebüro: seine Spezialisierung, zuverlässige Partner im Ausland, spezifische Dienstleistungen. Darüber hinaus ist zu erwähnen, dass es für Kunden wesentlich bequemer und rentabler ist, sich an ein Reisebüro zu wenden, als Reisen ins Ausland selbst zu organisieren. Zunächst sollten Sie ein Rabattsystem ausarbeiten, das den Saisonalitätsfaktor sowie die Kundenbindung berücksichtigt.

[b]Gewinngenerierung für ein Reisebüro
Die Hauptgewinnquelle eines Reisebüros ist die Differenz zwischen dem Preis für den Kauf von Reisepaketen bei Reiseveranstaltern und den Kosten für den Verkauf an Kunden.

Zusätzliche Einnahmen werden auch durch die Beratung von Kunden und den Verkauf von Flugtickets erzielt. Wenn wir die Provisionen aus touristischen Paketen berücksichtigen, betragen sie für Start-up-Unternehmen etwa 10–15 % der Kosten und für bekannte Unternehmen 18–20 %. Daher ist der Rentabilitätsindikator im Hinblick auf die Deckung der fixen und variablen Kosten der Agentur von großer Bedeutung. Wenn der Preis eines Gutscheins beispielsweise 20.000 Rubel beträgt und die Provision 10 % beträgt, können Sie durch den Verkauf von drei Gutscheinen pro Tag bis zu 150.000 Rubel pro Monat verdienen.

Wie eröffnet man ein Reisebüro als Franchise?

Ein Franchise setzt grundsätzlich das Recht eines jungen Unternehmens voraus, gegen ein bestimmtes Entgelt die Marke, die Verbindungen, das Führungsmodell und die Geschäftsmethoden eines am Markt etablierten Unternehmens zu nutzen. Laut Experten sind die Kosten einer Franchise für Reiseunternehmen günstiger als die Deckung von Verlusten aus der Durchführung von Aktivitäten auf selbstständiger Basis.

Merkmale der Arbeit in der Tourismusbranche

1. Organisation von Reisen von Bürgern eines bestimmten Landes ins Ausland;


2. Empfang von Touristen aus dem Ausland.

Im Tourismusgeschäft ist es wichtig, zwischen den Aktivitäten von Reiseveranstaltern und Reisebüros zu unterscheiden. Erstere organisieren Touren, letztere verkaufen sie. Als Reisebüro zu agieren bedeutet, mit fertigen Tourismusprodukten zu arbeiten. Daher geht es vor allem darum, Kunden und zuverlässige Reiseveranstalter zu finden. Die durchschnittliche Rentabilität eines solchen Unternehmens beträgt etwa 15-17 % pro Jahr.

Oftmals arbeiten Reisebüros mit Reiseunternehmen auf der Grundlage langfristiger Kooperationsverträge zusammen.

Um ein Unternehmen als Reisebüro zu organisieren, empfiehlt es sich, folgende Aktivitäten umzusetzen:

• Wenn möglich, erwerben Sie eine Franchise.


• Aktive Werbung betreiben, insbesondere Anzeigen in der Presse, im Internet, im Rundfunk und Fernsehen schalten;


• Bilden Sie einen dauerhaften Kundenkreis und locken Sie ihn mit Rabatten und Zusatzleistungen an.


• Tätigkeitsbereiche festlegen: Freizeit, Geschäftsreisen, Ausbildung, Sport etc.


• Bestimmen Sie den geografischen Umfang des Geschäfts: Reisen nach Europa, Touren nach Ägypten oder exotische Reisen;


• Finden Sie geeignete Reiseveranstalter und schließen Sie mit ihnen Kooperationsverträge ab.

Wie eröffnet man ein Reiseunternehmen von Grund auf (ohne Startkapital)?

Was die Personalkosten angeht, können zunächst bei einem kleinen Auftragsvolumen alle Arbeiten selbstständig erledigt werden. Es ist zu beachten, dass Sie, wenn Sie keine Erfahrung in diesem Bereich haben, mehrere Monate in jedem Reisebüro arbeiten können, bevor Sie Ihr Unternehmen eröffnen.

Werbung ist ein zentrales Thema, da ein neues Reisebüro einen ersten Kundenstamm aufbauen muss. Zu diesem Zweck können Sie Ihre eigenen Verbindungen, Werbung in sozialen Netzwerken und auf kostenlosen Werbeseiten im Internet nutzen. Wenn Sie es geschafft haben, selbst eine Website zu erstellen, können Sie mit ihrer Hilfe deutlich mehr erreichen. Hier gilt es vor allem nicht aufzugeben, denn hochwertige Dienstleistungen werden immer ihren Kundenstamm finden, wenn auch nicht so schnell, wie wir es gerne hätten!

Gründung eines Reisebüros zur Zusammenarbeit mit Firmenkunden

Es ist zu bedenken, dass Firmenkunden Kunden einer ganzen Reihe von Dienstleistungen sind, zu deren Bereitstellung das Reisebüro bereit sein muss. Dazu gehören:

1. Erstellung von Dokumenten, insbesondere von ausländischen Pässen und Visa;


2. Kauf von Flugtickets und Lieferung von Kunden zum Flughafen;


3. Buchung von Hotelzimmern und Lieferung von Artikeln, die Kunden benötigen (z. B. Medikamente, Trainingsgeräte);


4. Erfüllung aller Anforderungen im Zusammenhang mit der Teilnahme von Kunden an Konferenzen, Verhandlungen, Symposien, Runden Tischen und deren Organisation;


5. Bedingungen schaffen für Geschäftstreffen Kunden;


6. Kundenkosten im Ausland planen und für Sicherheit sorgen.

Im Rahmen der Aktivitäten zur Betreuung von Firmenkunden empfiehlt es sich, hochrangige Beamte, Künstler und Sportler, die häufig ins Ausland reisen und ein zuverlässiges Reisebüro benötigen, als potenzielle Kunden zu berücksichtigen. Vor diesem Hintergrund kann ein Reiseunternehmen sie durch die Bereitstellung eines zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Service zu Stammkunden machen, was sehr profitabel zu sein scheint. Darüber hinaus besteht in der Anfangsphase die Möglichkeit, große Reisebüros zu unterstützen, die ihrer Arbeit nicht gewachsen sind, oder mittelständische Unternehmen zu betreuen, die über keine spezialisierten Abteilungen für die Organisation von Auslandsreisen verfügen.

Wenn Sie jedoch immer noch Unklarheiten haben, können Sie diese gerne in den Kommentaren zu diesem Beitrag äußern. Wir teilen gerne unsere Meinung zur Lösung dieses oder jenes Problems mit.

Die Eröffnung eines Reisebüros ist nicht so schwierig wie die Eröffnung eines Autohauses oder einer Versicherungsgesellschaft. Aber dem verrückten Tempo des Marktes standzuhalten und sich Tausenden von Konkurrenten entgegenzustellen, ist keine leichte Aufgabe.

Das Tourismusgeschäft ist für angehende Unternehmer sehr attraktiv, da keine großen finanziellen Investitionen erforderlich sind und die Nachfrage nach Touren stets hoch ist. Aber nur wenige, die am besten vorbereitet sind, schaffen es, die Fallstricke zu umgehen, von denen es in der „Freizeitbranche“ viele gibt.

Heute ist der Tourismus weit verbreitet; Prognosen zufolge wird die Zahl der Reisenden jedes Jahr wachsen. Die Zahl der Reisebüros nimmt zu, neue Hotels und Restaurants werden gebaut, neue Flughäfen eröffnet und die touristische Infrastruktur entwickelt sich rasant. Das Tourismusgeschäft erlebt einen erheblichen Boom und für viele Geschäftsleute besteht eine echte Chance, an diesem interessanten Geschäft teilzunehmen.

Schauen wir uns also Schritt für Schritt an, wie man als unerfahrener Unternehmer ein Reisebüro von Grund auf eröffnet.

Bevor Sie sich entscheiden, ein Unternehmen zu eröffnen, müssen Sie mindestens allgemeiner Überblick Stellen Sie sich die Situation in der Branche vor, in der Sie arbeiten möchten.

Was sind also die Merkmale des Tourismusgeschäfts heute:

• Die durchschnittliche Marktwachstumsdynamik über 10 Jahre beträgt 5,8 % pro Jahr.
• Der Einzelhandelsmarkt (Reisebüros) ist schwach konsolidiert; große Ketten machen nur 8-10 % des Marktvolumens aus.
• Der Wettbewerb im Einzelhandelsmarkt (Reisebüro) ist sehr groß.
• Ein großer Prozentsatz neuer Reisebüros schließt ohne ein Jahr Betrieb. Die durchschnittliche Rotation in der kleinen Tourismusbranche beträgt 30 % pro Jahr. Das heißt, von 100 Agenturen, die zu Beginn des Jahres gegründet wurden, bis zum Ende des ersten Sommersaison nicht mehr als 70 Firmen überleben.
• Der Tourismus unterliegt Dumping, also einer künstlichen Preissenkung bei „Last-Minute“-Destinationen, auch in der Hochsaison findet man Touren und Flugtickets deutlich unter dem Durchschnittspreis.
• Die Tourismusbranche ist sehr anfällig für äußere Einflüsse, sei es schlechtes Wetter, Naturkatastrophen, Streiks, politische Instabilität oder Terroranschläge. Jedes dieser Ereignisse zwingt Reiseunternehmen dazu, schnell zu reagieren und Sofortmaßnahmen zu ergreifen, um ihre Kunden zu schützen und nicht selbst finanziell in Mitleidenschaft zu ziehen. Leider ist dies nicht immer möglich. Gleichzeitig kann jedes Ereignis auf der Welt zum Auslöser eines Tourismusbooms werden. Sportwettkämpfe, Festivals, Ausstellungen, Konzerte, Massenferien, die Eröffnung neuer Hotels und Resorts – man kann sie nicht alle zählen. Daher hat die Tourismusbranche die Möglichkeit, sich ständig weiterzuentwickeln, und ihre Teilnehmer erzielen durch den geschickten Einsatz touristischer Ressourcen Gewinne.

Wo soll ich anfangen?

In der Planungsphase der Unternehmensaktivitäten ist eine Festlegung erforderlich Zielgruppe Käufer. Dies ist für die Erstellung eines Projektkonzepts erforderlich, da die Eigenschaften und Vorlieben Ihrer potenziellen Käufer die Wahl des Bürostandorts, das Tourenangebot, höchstwahrscheinlich auch den Namen des Reisebüros und dann die Mittel und Methoden der Leistungsförderung beeinflussen.

Geschäftsplan

Dann müssen Sie schreiben. Worauf sollten Sie bei der Erstellung eines Businessplans besonders achten?

• Überschätzen Sie nicht die Zahl der Touristen – es könnten weniger sein, als Sie erwarten.
• So viel wie möglich legen mögliche Beträge Bei unerwarteten Ausgaben können diese höher ausfallen, als Sie erwarten.
• Berücksichtigen Sie bei der Berechnung des Einkommens mögliche Rabatte für Kunden, die von der Vermittlungsgebühr abgezogen werden.
• Unterschätzen Sie nicht die Zahlen, die mit der Organisation der Arbeit eines Reisebüros verbunden sind. Legen Sie die Preise leicht über dem Durchschnitt fest. Durch die Befolgung dieser einfachen Regeln vermeiden Sie Probleme im Zusammenhang mit fehlender Finanzierung oder einer Verlängerung der erwarteten Amortisationszeit des Projekts.

Name der Firma

Der nächste Schritt ist der Name des zukünftigen Reisebüros. Der Firmenname muss den Kern seiner Tätigkeit widerspiegeln und einzigartig sein. Außerdem sollte es für Ihre Kunden klar und leicht zu merken sein.

Domain und Website

Nachdem Sie einen Namen für ein Reiseunternehmen ausgewählt haben, müssen Sie den klangvollsten und einprägsamsten Namen (Domain) der Website auswählen. In der Regel entspricht die Domain dem Namen des Unternehmens oder spiegelt die Besonderheiten der Tätigkeit wider. Wenn der Firmenname lang ist und mehr als 8-10 Zeichen umfasst, werden Abkürzungen verwendet, da diese leichter zu merken sind und die Wahrscheinlichkeit eines Fehlers bei der Eingabe der Adresse am Computer geringer ist. Wenn Sie eine Domain registrieren, die aus zwei Wörtern besteht, empfehlen wir Ihnen, für zwei Domains zu bezahlen, mit und ohne Bindestrich. Dies reduziert die Fehlerquote und schützt Sie vor Mitbewerbern.

Treffen Sie bei der Bestellung einer Website keine schnellen Entscheidungen – eine Website wird nicht an einem Tag erstellt. Entscheiden Sie zunächst, welche Funktionen es ausführen soll: einfach Visitenkarte oder Informationsquelle mit der Möglichkeit, Touren zu suchen und zu bestellen, mit Online-Modulen (Flughafenanzeigen, Wechselkurse, Weltwetter), einem regionalen Studienblock, einer Fotogalerie, Karten und Diagrammen von Resorts, Hotelkatalogen usw.

Auswahl der wichtigsten zum Verkauf stehenden Touristenziele

Wie wählen Sie aus, welche Touren Ihre Agentur verkaufen soll? Hier einige Beispiele, wie die ersten touristischen Reiseziele für die Arbeit in der Praxis ermittelt werden.

1. Ihr Projekt deutet bereits anhand des Firmennamens (TA „Africa Safari“) bestimmte touristische Ziele an.
2. Sie stellen Manager mit Erfahrung in bestimmten Reisezielen ein und machen sie zu Ihren Hauptmanagern.
3. Sie haben einige Länder persönlich besucht, haben eine Vorstellung davon und können erfolgreich Touren verkaufen.
4. Durch eine willensstarke Entscheidung wählen Sie Länder aus, die Sie für interessant halten, und bereiten sich sorgfältig auf den Verkauf von Touren vor.
5. Ihnen fällt nichts ein, Sie wissen nicht, in welche Länder Sie Touren verkaufen sollen. Achten Sie auf die Jahreszeiten; sie bestimmen den Umsatz bestimmter Reiseziele und die Vorlieben Ihrer ersten Kunden.
6. Neben der Ausrichtung auf Länder können Sie auch Tourismusarten auswählen, z. B. Strandurlaub, medizinische Touren, Kinderurlaub, Aktivtourismus, Ökotourismus usw.
7. Studienbedarf und Modetrends im Tourismus unter Verwendung offener Quellen.

Es gibt noch einen anderen Ansatz: Je mehr Reiseziele Sie Ihren Kunden anbieten, desto mehr Touristen können Sie anlocken. Doch Statistiken und Umfragen zeigen, dass Verbraucher Unternehmen bevorzugen, die sich auf ein bestimmtes Reiseziel spezialisiert haben, und Reisebüros, die detailliert über den gewählten Urlaubsort berichten können. Wenn Sie ein multidisziplinäres Unternehmen sind, müssen Sie jeden Bereich separat fördern.

Auswahl an Reiseveranstaltern

Um ein Reisebüro zu betreiben, müssen Sie Reiseveranstalterpartner auswählen. Am besten für jeden Touristenziel haben Vereinbarungen mit mindestens drei Reiseveranstaltern unterzeichnet, da nicht immer ein Veranstalter alle Hotels und Ankunftsdaten bestätigen kann, die für Touristen geeignet sind.

So wählen Sie einen Reiseveranstalter aus:

• Erstellen Sie eine Liste von Reiseveranstaltern für ein bestimmtes Reiseziel, indem Sie professionelle Bewertungen, die Presse, Reiseführer und andere Fachpublikationen sowie das Internet nutzen (leider ist die Häufigkeit der Erwähnung eines Reiseveranstalters in Bewertungen, Rezensionen und Artikeln oft auf finanzielle Investitionen zurückzuführen im Bild des Betreibers und entspricht nicht immer der Qualität des angebotenen Produkts);
• Schauen Sie sich die Dienstleistungen von Reiseveranstaltern an, Preisangebote, Bedingungen für die Zusammenarbeit mit Agenturen über Websites, Reiseveranstalterkataloge;
• Erkundigen Sie sich nach Möglichkeit über die Qualität der Arbeit anhand von Empfehlungen von Kollegen, Fachforen und Bewertungen von Touristen aus Reisebüros im Internet.

Auswahl der Räumlichkeiten für ein Reisebürobüro

Die Suche und Auswahl von Räumlichkeiten für ein Reiseunternehmen ist eine der wichtigsten Fragen bei der Unternehmensgründung. Zunächst müssen Sie entscheiden, welche Art von Büro Sie für Ihr Projekt benötigen – Größe, Lage, Ausstattung.

Welche Arten von Reisebürobüros gibt es:

• erste Häuserreihe, zweite Häuserreihe, innerhalb einer Wohnanlage;
• in einem Geschäftszentrum, Verwaltungs- oder Bürogebäude;
• in einem spezialisierten Geschäftszentrum für Tourismus;
• in einem Wohnhaus;
• in einem Einkaufszentrum, Hypermarkt;
• in der Lobby des Hotelkomplexes;
• beim Bau von Bahnhöfen und Flughäfen;
• im Gebäude professionelle Institutionen: medizinische Zentren, Fitnessclubs, Bildungseinrichtungen usw.;
• zu Fuß erreichbar, Verkehrsanbindung von der U-Bahn.

Nachdem das Büro gefunden und die Unterlagen ordnungsgemäß ausgefüllt wurden, gilt es, es für den Verkauf von Touren vorzubereiten: Arbeitsplätze organisieren und einrichten, durchdenken gemütliche Orte Gestalten Sie es für Besucher so, dass jeder Kunde, der das Büro betritt, versteht, dass es sich um ein Reisebüro handelt.

Agenturregistrierung

Durchführung unternehmerische Tätigkeit im Tourismusbereich ohne Registrierung einer juristischen Person oder Registrierung eines Bürgers als Einzelunternehmer ist illegal. Daher ist die Registrierung einer LLC oder eines Einzelunternehmers erforderlich.

Leider ist es unter Unternehmern üblich, Gründungsdokumente als eine Art unbedeutende Formalität zu betrachten. Mittlerweile ist dies ein sehr gefährliches Missverständnis. Konstituierende Dokumente sind in erster Linie die Ordnung, die das Verhältnis der Gründer des Unternehmens untereinander und zur angestellten Geschäftsführung regelt. Formal erstellte, sogenannte Standard-Gründungsdokumente können dazu führen schwere Konflikte zwischen Geschäftspartnern und der Unternehmensleitung oder kann die Interessen der Gründer wahren, die Organisation vor einer feindlichen Übernahme schützen und viele andere Probleme lösen.

Abhängig von dem Land, in dem Sie ein Reisebüro eröffnen, kann es außerdem erforderlich sein, für diese Art von Aktivität eine spezielle Lizenz zu erwerben. In Russland sieht das Gesetz keine obligatorische Lizenzierung für die Tätigkeit eines Reisebüros vor.

Bevor ein Reisebüro seine Tätigkeit aufnimmt, muss ein Steuersystem festgelegt werden. Um Aufzeichnungen zu führen, müssen Sie die Dienste eines professionellen Buchhalters in Anspruch nehmen. Es ist sehr schwierig, alle Feinheiten der Steuergesetzgebung selbst zu verstehen. Während Ihr Unternehmen noch nicht weit genug entwickelt ist, können Sie einen „kommenden“ Buchhalter einstellen. Wenn die Anzahl der Transaktionen jedoch 100 bis 200 pro Monat übersteigt, ist es besser, einen Festangestellten einzustellen oder einen Buchhaltungsdienst im Abonnement in Anspruch zu nehmen.

Personal

Das Mindestpersonal eines Reisebüros besteht in der Regel aus: einem Manager, der im Verkauf tätig ist, einem Manager und einem Kurier. In diesem Fall wird die Buchhaltung von einer Anwaltskanzlei oder einem Gastbuchhalter durchgeführt. Diese Personalaufstellung ist in Reisebüros weit verbreitet. Welche Nachteile hat diese Option? Wenn der Direktor oder Manager aus irgendeinem Grund nicht zur Arbeit erscheint, ist ein Mitarbeiter überfordert oder beeinträchtigt die Qualität der erbrachten Dienstleistungen. Diese Option lässt sich „sparen“, wenn Sie einen zweiten Manager ohne Berufserfahrung oder einen Studenten einer Tourismushochschule in Teilzeit einstellen.

Das optimale Personal eines kleinen Reiseunternehmens sieht in etwa so aus: ein Direktor, zwei Manager, eine Sekretärin mit erweitertem Aufgabenspektrum, ein Kurier, ein Buchhalter-Kassierer und eine Reinigungskraft.

Im Tourismusgeschäft gibt es allgemeiner Trend zu einer Lohnerhöhung. Dies ist auf den bestehenden Personalhunger zurückzuführen. Erfahrene Fachkräfte wechseln alle sechs Monate zu einem anderen Unternehmen und bieten dort für die gleiche Vollzeitstelle ein etwas höheres Gehalt. Der Mangel an qualifizierten Fachkräften führt zu Personalfluktuation und Gehaltserhöhungen, um Mitarbeiter abzuwerben.

Berufsuniversitäten bilden ihr Personal nicht so aus, wie es der Markt verlangt, daher müssen Manager ohne Erfahrung on-the-job ausgebildet werden. Gleichzeitig werden Führungskräfte mit Berufserfahrung jeden Monat „teurer“, und das leider nicht immer zu Recht.

Es gibt kein einheitliches, allgemein anerkanntes Vergütungssystem für Reisebüros. Jede Agentur entwickelt ein eigenes System aus Prämien, Bußgeldern, Pflichtumsatzmengen und der Anzahl der verkauften Touren und berechnet auf Basis dieser Daten Löhne Mitarbeiter.

Werbung

Um ein Reiseunternehmen zu gründen, müssen Sie über einen Mindestsatz an Werbematerialien verfügen, die an potenzielle Kunden und Geschäftspartner verteilt werden und bei der Durchführung von Touren helfen.

Ein Reisebüro kann auf Außenwerbung verzichten, aber wenn es eine solche Möglichkeit gibt, nutzen Sie sie unbedingt. Außenwerbung lockt touristische Kunden von der Straße, aus nahegelegenen Büros und Häusern an, die durch den Anblick eines attraktiven Schildes auf das Reisebüro aufmerksam werden. Reiseunternehmen nutzen in der Regel folgende Außenwerbemittel: Schilder, Informationstafeln usw Haustür, Schild an einem Straßenmast, Bodensäule, Werbebanner in Fenstern, Werbung für den Transport.

Jetzt wissen Sie, wie Sie ein Reisebüro von Grund auf eröffnen und welche ersten Schritte Sie unternehmen müssen. Verwirklichen Sie Ihren Traum und bauen Sie ein erfolgreiches Unternehmen auf!