Drei ungewöhnliche Möglichkeiten, Kunden im B2B-Einzelhandel zu gewinnen. Ergebnisse von Studien zum Einfluss des Unterhaltungsfernsehens auf die Bildung von Verhaltenseinstellungen bei jungen Menschen

Grüße, Leser! Als ich in der Sonne saß und dem Rauschen der Wellen lauschte, beschloss ich, alle Möglichkeiten zur Gewinnung von Kunden im Internet (sowohl Neukunden als auch diejenigen, die bereits auf der Website gekauft haben) in einem großen Artikel zusammenzufassen. Das Material kann bei der Erstellung eines Marketingplans für Ihr Unternehmen verwendet werden und daraus neue Ideen schöpfen.

Aber zunächst eine kleine Bemerkung: Wenn wir von der Gewinnung und Gewinnung neuer Kunden sprechen, meinen wir in erster Linie die Gewinnung von Menschen, die sich für Ihre Produkte oder Dienstleistungen interessieren. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sie zu Ihren Kunden werden, da Elemente wie:

• Unbequeme/uninformative Seite;
• Unhöfliche Verkaufsleiter;
• Ungünstiger Unterschied zu Wettbewerbern;
• Schlechte Bewertungen über Ihr Unternehmen usw.

Um also sicherzustellen, dass Ihr Geld und Ihre Marketingbemühungen während der unten aufgeführten Ereignisse nicht verloren gehen, überprüfen Sie unbedingt die Funktionsfähigkeit aller Elemente Ihres Unternehmens und Ihrer Website.

Möglichkeiten, Kunden durch Werbung zu gewinnen

Die unten aufgeführten Werbekanäle zeichnen sich durch ein hohes Maß an Kontrolle aus: Die Anzahl der Aufrufe der Website und deren Auswirkungen auf die Anzahl der Bestellungen lassen sich sowohl in den Diensten selbst als auch mithilfe des von Ihnen verwendeten Analysesystems leicht verfolgen um die Kosten für die Kundengewinnung zu kontrollieren. Aus diesem Grund nehmen sie einen großen Anteil an der Marketingstrategie eines Unternehmens ein.

Top 3 Werbekanäle

1. Suchmaschinenwerbung
2. Suchmaschinen-Affiliate-Netzwerke
3. Branchen- und Preisaggregatoren

Das Universelle Werbequellen, die aufgrund ihrer Wirksamkeit sowohl bei kleinen als auch bei großen Unternehmen sehr beliebt sind. Sie zeichnen sich durch eine niedrige Einstiegshürde (also Budget und Erfahrung) und gute Renditen (bei geschicktem Umgang) aus. Bevor Sie mit der Werbung über solche Kanäle beginnen, vergessen Sie nicht, sie umzusetzen. Typischerweise wird ein Pay-per-Click-Auktionsmodell verwendet, das immer neue Besucher auf Ihre Website bringt, während die Qualität des Traffics recht gut ist. Genauer gesagt sind dies die Dienste:

• Yandex Direct
• Google Werbung
• Läufer
• Aggregatoren für Online-Shops
• Branchenaggregatoren

Aggregatoren sind Dienste, die Informationen von anderen Websites sammeln und sammeln, sei es Informationen über Waren, Dienstleistungen, Preise usw.

Soziale Netzwerke

1. Gezielte Werbung
2. Veröffentlichen bezahlter Beiträge

Gezielte Werbung nimmt einen ehrenvollen zweiten Platz ein. Es ist äußerst effektiv und verfügt über umfassendere Zielgruppen-Targeting-Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, ständig nach neuen Kunden zu suchen. Nachdem ein Unternehmen in soziale Netzwerke gelangt ist, nutzt es in der Regel für gezielte Werbung bezahlte Beiträge, die auf speziellen Börsen bestellt wurden. Die Liste der Tools lautet wie folgt:

Werbekanäle, die meist vergessen werden

1. Retargeting/Remarketing
2. Beliebte Werbenetzwerke

Wo Suchmaschinenwerbung endet, beginnt das Retargeting/Remarketing von Suchmaschinen und sozialen Netzwerken sowie großen Netzwerken. Die Komplexität dieser Tools schreckt kleine Unternehmen oft ab. Diese Kanäle bieten jedoch dieselben Vorteile und dieselbe Effizienz wie die oben aufgeführten. Sie eignen sich nicht nur hervorragend für die „Verlängerung“ potenzieller Käufer, sondern auch für die Zusammenarbeit mit bestehenden: Pre-Sales, Cross-Sale, Information über Werbeaktionen sowie zur Kundenbindung. Einige der Leistungen wurden oben bereits aufgeführt:

Werbung anzeigen

1. Medien
2. Banner
3. Teaser

Das Hauptelement hierbei ist das Bild, dessen Qualität sich positiv auf die CTR auswirkt, wodurch Sie letztendlich mehr Klicks für das gleiche Geld erhalten, da der Großteil der Bezahlung auf der Anzahl der Impressionen basiert. Dies steigert nicht nur die Gewinnung neuer Kunden, sondern erhöht auch die Bekanntheit und Loyalität. Teaser sind zwar etwas wert – es gibt viel günstigen Traffic, dessen Qualität zu wünschen übrig lässt. Die Liste der Dienstleistungen finden Sie unten:

• Google
• Teaser-Netzwerke

Werbung nach dem Cost-per-Action-Modell

1. Partnerprogramm
2. Empfehlungen Ihrer Kunden

Dazu gehören Affiliate-Programm-Aggregatoren, die meist eine Bezahlung für eine auf der Website des Werbetreibenden durchgeführte Aktion anbieten. Mit einem gut ausgebauten Angebot und hoher Marge (für interessierte Webmaster) ist dies der Fall Sehr effektiver Kanal mit relativ geringem Zeitaufwand. In diesem Fall wird die Suche nach Kunden auf die Schultern von Webmastern und Websitebesitzern verlagert. Außerdem verbietet Ihnen niemand, ein eigenes Partnerprogramm für Ihre Kunden und Webmaster aufzubauen.

Andere Formate

1. Videowerbung
2. Mobile Werbung

Relativ neue Werbeformen, die aufgrund hoher Eintrittsschwellen und Risiken bei kleinen Unternehmen nicht beliebt sind, weisen jedoch ein großes Traffic-Volumen auf. In Zukunft wird die Durchdringung dieser Art von Datenverkehr in RuNet nur noch zunehmen. Und vielleicht ist jetzt genau die Chance, eine neue Welle zu reiten? Folgende Dienste können Ihnen dabei helfen:

• Mobile Werbenetzwerke

Andere Methoden

Werbung im Internet ist nicht auf systematisierte Kanäle beschränkt. Wenn die oben aufgeführten Methoden ausgeschöpft sind und die Budgets es zulassen, neue Dinge auszuprobieren, wenden sich Werbetreibende anderen Methoden zur Kundengewinnung zu und hoffen auf deren Wirksamkeit:

1. Sonderprojekte auf großen Portalen
2. Werbeanwendungen (soziale Netzwerke und Mobilgeräte)
3. Zusammenarbeit mit Prominenten/Videobloggern
4. „Schwarze“ Methoden
   • Spam (SMS, beliebte Instant Messenger, Kommentare)
   • Türen
   • Aufpoppen

Möglichkeiten, Kunden mithilfe von Informationen zu gewinnen

Lassen Sie uns reibungslos von der Werbung zum Inhalt übergehen. Wenn aktive Werbung im Internet eine schnelle Möglichkeit ist, potenzielle Käufer zu gewinnen, dann sind die von Ihrem Unternehmen veröffentlichten Informationen eine Möglichkeit, Kunden zu gewinnen und zu binden. Zu den Vorteilen gehören: geringe Kosten (manchmal völlig kostenlos) und eine relativ dauerhafte Wirkung im Vergleich zu anderen Aktivitäten. Die Nachteile bestehen darin, dass Ihre Anstrengungen und Bemühungen über einen längeren Zeitraum eine verzögerte Wirkung haben, die schwer zu kontrollieren ist.

Der letzte Punkt wird durch die Frage perfekt verdeutlicht: Wie findet man heraus, welcher Artikel die Kaufentscheidung am meisten beeinflusst hat?

Veröffentlichungspunkte für Inhalte

1. Eigener Blog
2. Branchenblogs
3. Gruppen in sozialen Netzwerken
4. Spezialisierte Hosting-Plattformen

   Beim Content-Marketing geht es nicht nur darum, Inhalte einseitig zu veröffentlichen, sondern auch mit Kunden in Kommentaren, sozialen Netzwerken usw. zu kommunizieren.

   Suchmaschinenoptimierung

   1. Werbung in Suchmaschinen
   2. Werbung in sozialen Netzwerken

   Das allmächtige SEO wird der informationsgesteuerten Kundenakquise zugeordnet, da es unter die oben genannten Merkmale fällt. Darüber hinaus werden Suchmaschinen hauptsächlich zur Suche nach Informationen erstellt. Es stellt sich heraus, dass der Kunde Ihnen gehört, wenn Sie relevante und nützliche Informationen bereitstellen. Und wenn Sie nicht der Einzige sind, kommen der Kauf von Links und andere Methoden der SEO-Optimierung ins Spiel. Vergessen wir nicht, dass Menschen nicht nur in Suchmaschinen, sondern auch in sozialen Netzwerken nach Informationen suchen:

   • Yandex
   • Google
   • In Kontakt mit

   E-Mail Marketing

   

   1. Mailing an die gekaufte Datenbank
   2. Mailing an unsere eigene Datenbank

   Viele Menschen ordnen ausgehende E-Mails von Unternehmen als Spam ein. Tatsächlich ist dies eine der Möglichkeiten, per E-Mail zu werben. Hierfür werden in der Regel gekaufte Datenbanken verwendet. Echtes E-Mail-Marketing besteht aus nützlichen Mailings, die nicht nur Informationen zu Werbeaktionen enthalten, an Benutzer, die hierzu ihre freiwillige Einwilligung gegeben haben. Eine hohe Loyalität der Empfänger ist einer der Gründe für die guten Erträge dieser Methode der Kundengewinnung und -bindung.

Für Unternehmen, die mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, sind die Kosten für die Gewinnung eines Kunden manchmal hundertmal höher als im B2C-Segment. Gleichzeitig verpflichten sich B2B-Verkäufer im Interesse eines potenziellen Kunden, Zeit und Ressourcen für die Bearbeitung eingehender Anfragen, erste Verhandlungen, die Ausarbeitung eines kommerziellen Angebots, den Abschluss einer Transaktion und andere Elemente des Verkaufstrichters aufzuwenden. Einjährige Verhandlungen bis zum Vertragsabschluss sind für sie nichts Besonderes. Es ist gut, wenn diese Kosten gerechtfertigt sind. Aber ich denke, viele Menschen kennen eine andere Situation, wenn Verträge gebrochen werden und alles von vorne beginnen muss. Und wenn dies im B2C-Segment ein alltäglicher, wenn nicht sogar minutenlanger Prozess ist, kann sich die Suche nach Geschäftskunden über Wochen und Monate hinziehen.

Marktplätze

Das Marktplatzmodell, bei dem Verkäufer ihre eigenen Websites mit Produktkatalogen auf einer unabhängigen Online-Plattform erstellen, ist eines der beliebtesten im E-Commerce. Es genügt, an eBay und AliExpress zu denken, um das Ausmaß solcher „Online-Märkte“ im B2C-Segment zu erkennen.

Für B2B-Unternehmen sind Marktplätze nicht weniger wichtig als für das Verbrauchersegment. Allerdings ist es hier wichtig, eine Ressource zu wählen, die auf Produkte für B2B-Märkte spezialisiert ist. Kunden kommen auf solche Seiten auf der Suche nach bestimmten Produkten und sind theoretisch bereits zum Kauf bereit.

Allerdings ist die Erstellung einer Website auf dem Marktplatz keine Garantie für Verkäufe. Sie müssen ständig an der Ressource arbeiten (Produkt- und Kostenkataloge aktualisieren) und das Wichtigste ist die schnelle Bearbeitung eingehender Bestellungen. Die geringe Geschwindigkeit bei der Bearbeitung eingehender Bewerbungen ist übrigens einer der Hauptfehler, die B2B-Unternehmen bei der Veröffentlichung auf dem Marktplatz begehen. Im B2C-Bereich muss eine Bestellung innerhalb von 3 Stunden bearbeitet werden, sonst verliert der Kunde das Interesse am Kauf oder geht zu einem Konkurrenten. B2B gibt mehr Zeit – oft sind Kundenunternehmen bereit, einen Tag, manchmal sogar mehrere Tage, auf eine Antwort zu warten. Aber Sie sollten die Zeit Ihrer Kunden nicht missbrauchen. Sie müssen verstehen, dass die Entscheidung über die Wahl eines Lieferanten auf dem Markt in jedem Fall beim Kunden liegt und seine Reaktion ziemlich schwer vorherzusagen ist.

Um den Besuchern die Suche nach Bestellungen zu erleichtern und die Angebotspalette, die sie zu ihrer Anfrage erhalten können, zu erweitern, hat Allbiz einen völlig neuen Service für den russischen E-Commerce-Markt entwickelt: „Requests PLUS“. Das Funktionsprinzip ist folgendes: Der Käufer sendet eine Anfrage an den Lieferanten und wenn er innerhalb von 24 Stunden keine Antwort von ihm erhält, erhält er ähnliche Angebote von anderen Unternehmen. Um nicht selbst nach den gewünschten Produkten suchen zu müssen, kann der Käufer außerdem eine Anfrage in der Anwendungsdatenbank hinterlassen, wo alle Unternehmen, die solche Produkte anbieten, diese bereits sehen können. Und das nicht nur auf dem lokalen Markt, sondern auch bei Herstellern und Lieferanten aus anderen Ländern. Für B2B-Märkte, in denen es nicht nur wenige Kunden, sondern auch nur wenige Anbieter hochspezialisierter Produkte gibt, können Angebote von Vertretern aus anderen Ländern die optimale Lösung sein.

Auch für Unternehmen, die Kunden des Marktplatzes sind, ergeben sich zahlreiche Vorteile. Verkäufer müssen nicht passiv auf den Eingang einer Bewerbung warten und herausfinden, wie sie ihre Produkte bewerben und Kunden anlocken können. „Requests PLUS“ bieten Zugriff auf eine Datenbank bereits generierter gezielter Anfragen potenzieller Kunden. Darüber hinaus sieht das Unternehmen den vollständigen Bewerbungstext, das Platzierungsdatum, das Land des Kunden sowie die Anzahl der offenen Stellen anderer Unternehmen. So kann der Anbieter bereits vor der Eröffnung einer Bewerbung deren Attraktivität einschätzen, die Bedürfnisse des Kunden verstehen und ein personalisiertes Angebot erstellen.

Die Applications Plus-Datenbank enthält derzeit etwa 82.000 Bewerbungen, und Kunden haben mehr als 15.000 Vorschläge von Unternehmen erhalten. Es gibt bereits erfolgreiche Fälle. So gewinnt der Lieferant von Petrochemikalien sowie Farben und Lacken Pentan TPK über Applications Plus rund 50 % seiner Neukunden, und die Eröffnung von Anwendungen ermöglichte dem Unternehmen den Abschluss zweier großer Transaktionen. Der Hersteller thermoplastischer Produkte „Taraplast“ hat mit Hilfe des Dienstes bereits einen Vertrag über 200.000 Rubel abgeschlossen. Nach Schätzungen des Unternehmens kommen 30 % der Neukunden über den Service Applications PLUS.

Marktplätze bieten B2B-Unternehmen einen Anreiz, sich an einem gesunden Wettbewerb zu beteiligen, denn der Zugang zu einer Anwendung bedeutet nicht, dass ein Geschäft abgeschlossen wird. Es ist von grundlegender Bedeutung, proaktiv mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, eine kompetente Preispolitik und ein Serviceunterstützungssystem zu entwickeln.

Ausschnitte

Auch der Einsatz neuer technologischer Lösungen von Suchmaschinen kann dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen. Somit können Sie mit Yandex Informationen zu den Diensten einer bestimmten Organisation in Form eines separaten Snippet-Blocks anzeigen. Dies ermöglicht es einem potenziellen Kunden, die Relevanz der Dienstleistungen des Unternehmens sofort einzuschätzen und laut einer Reihe von Studien das Vertrauen in den Anbieter zu erhöhen.

Sie können Ihr Unternehmen und Informationen zu seinen Produkten über Yandex.Webmaster hinzufügen. Diese Daten werden nicht nur im Yandex-Organisationsverzeichnis angezeigt, sondern auch in verschiedenen Diensten des Internetunternehmens. Für eine Reihe von Organisationen stehen zusätzliche Snippet-Parameter zur Verfügung, beispielsweise die Schaltflächen „Bestellung aufgeben“ oder „Unternehmen kontaktieren“.

Google entwickelt aktiv sein eigenes semantisches Suchsystem, Knowledge Graph. Wenn Sie mindestens über eine Wikipedia-Seite und ein kompetentes Schema-Markup verfügen, können Sie neben den Suchergebnissen die Darstellung eines visuell hervorgehobenen Informationsschnipsels über Ihr Unternehmen erreichen.

Die Wirksamkeit sozialer Netzwerke für die Arbeit im Verbrauchersegment wirft keine Fragen mehr auf. Doch die Sinnhaftigkeit, diesen Kanal im B2B aktiv zu nutzen, ist noch nicht so klar. Die von kleinen und mittelständischen Unternehmen im B2B-Segment angebotenen Produkte können sehr spezifisch sein und die Identifizierung der Zielgruppe in sozialen Netzwerken ist schwieriger. Die Erfahrung mit der eigenen Werbung von Allbiz in sozialen Netzwerken zeigt, dass Kunden diese häufiger für persönliche als für berufliche Zwecke nutzen.

Doch laut den Ergebnissen einer Umfrage des Online-Handelszentrums Allbiz glauben 78 % der Manager kleiner und mittlerer Unternehmen, dass es möglich ist, Kunden über soziale Netzwerke zu gewinnen. Gleichzeitig entwickeln nur 50 % der Befragten ihre Seiten in sozialen Netzwerken. Daher besteht das Hauptproblem bei der Verwendung dieses Tools darin, dass Konten von B2B-Unternehmen häufig „zur Schau“ erstellt und auf Restbasis verwaltet werden.

36 % der Allbiz-Umfrageteilnehmer unterhalten Konten in sozialen Netzwerken, um die Bekanntheit ihres Unternehmens bei potenziellen Kunden zu erhöhen. 28 % kommunizieren über soziale Dienste mit bestehenden Kunden. Wichtig ist, dass ein Viertel der Befragten zuversichtlich ist, über soziale Netzwerke einen neuen Vertriebskanal zu erschließen, und 7 % der Unternehmen glauben, dass sie mit Hilfe von Social Accounts bestehende Kunden zu einem Wiederholungskauf animieren können. Im Gegensatz zu großen Unternehmen sind russische kleine und mittlere Unternehmen jedoch noch nicht bereit, einen Kundendienst in sozialen Medien einzurichten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Wettbewerb im B2B-Handel nicht nur offline, sondern auch online täglich wächst. Und deshalb wird die Online-Kundengewinnung wohl auch nicht einfacher oder günstiger werden. Eine wirtschaftliche Rezession ist eine hervorragende Gelegenheit, Standardarbeitsansätze zu überdenken und die Instrumente zu finden, die unter veränderten Marktbedingungen am effektivsten funktionieren. Scheuen Sie sich nicht, mit Lösungen zu experimentieren, die sich bereits im B2B-Segment bewährt haben – vielleicht warten dort bestellungsbereite Kunden.

Dmitry Lisitsky,

Direktor des Allbiz International Internet Trade Center

Guten Tag! In diesem Artikel verraten wir Ihnen, wie Sie Kunden gewinnen und den Umsatz steigern und stellen Ihnen die Prinzipien der Kundenorientierung vor.

Heute erfahren Sie:

1. Was bedeutet „Kundenzentrierung“?
2. Was sind die wichtigsten Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen?
3. Welche Akquisekanäle können genutzt werden?

Der Erfolg der Entwicklung eines Geschäftsprojekts hängt direkt von der Anzahl der Kunden ab. Die Frage ihrer Gewinnung bleibt für jedes Unternehmen, das an einer stabilen Umsatzsteigerung und Gewinnsteigerung interessiert ist, die wichtigste Frage. Es werden beliebige Methoden und Techniken eingesetzt, unterschiedliche Arten der Informationspräsentation, die dazu beitragen, potenzielle Käufer des Produkts zu interessieren.

Kundenorientierung

Kundenorientierung bezieht sich auf ein wichtiges Element jedes Unternehmens, das darauf abzielt, Wege zu finden, Kunden und ihre Bedürfnisse zu befriedigen. Dies trägt dazu bei, einen möglichst vollständigen und konstanten Ablauf zu gewährleisten und den Umsatz zu steigern.

Mit einfachen Worten: Unternehmen richten alle Ressourcen darauf, die Bedürfnisse der Verbraucher zu untersuchen, und der Grundsatz „Der Kunde hat immer Recht“ wird in die Praxis umgesetzt.

Es ist die Kundenorientierung, die ein Geschäftsprojekt effektiver machen und den Umsatz steigern kann. Dabei geht es nicht nur um die Verbesserung der Servicequalität oder den Versand von SMS-Nachrichten mit Werbeangeboten. Das ist der Wunsch, in allem zufrieden zu sein und aus einem Gelegenheitsbesucher einen Stammkunden zu machen.

Grundregeln der Kundenorientierung:

• Alle Mitarbeiter müssen den Besuchern gegenüber aufmerksam sein und versuchen, ihre Wünsche zu antizipieren.
• Die Kundenorientierung muss im Unternehmen selbst entwickelt und auf die Mitarbeiter ausgerichtet werden;
• Jegliche Änderungen am Sortiment, an den Modellen oder Modifikationen sollten nur von dem Wunsch bestimmt werden, den Verbrauchern den größtmöglichen Nutzen zu bieten, und nicht von den Launen der Unternehmer;
• Der Service muss den Ansprüchen der Besucher voraus sein.

Die Etablierung der Kundenorientierung beginnt im Unternehmen. Zu diesem Zweck kann das Management Vertriebsleiter und andere Mitarbeiter mit Geldprämien für qualitativ hochwertige Dienstleistungen ermutigen. Eine gute Wirkung haben regelmäßige Schulungen, in denen Konfliktsituationen und die Besonderheiten der Kommunikation mit „Problem“-Kunden erarbeitet werden.

Grundprinzipien der Kundenorientierung

1. Gewissenhafte Einstellung zur Arbeit. Um die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen, sollten Sie sorgfältig darauf achten, jeden einzelnen Menschen zu bedienen und ihm nur qualitativ hochwertige Produkte anzubieten.
2. Liebe zum Detail. Es ist notwendig, Punkte zu berücksichtigen, die zu Unzufriedenheit oder Irritationen führen können, und Mängel in der Arbeit des Servicepersonals zu beseitigen.
3. Kundenbedürfnisse studieren. Neben der Untersuchung von Wünschen und Anforderungen an Produkte können Sie Feedback einholen. Dies hilft Ihnen zu verstehen, ob die Erwartungen an die Qualität oder Eigenschaften des gekauften Artikels erfüllt wurden.
4. Wir arbeiten weiter. Um potenzielle Kunden anzulocken, müssen Sie einen besseren Service bieten, als der potenzielle Käufer erwartet. Nachdem er positive Emotionen erhalten hat, wird er auf jeden Fall wiederkommen und seinen Freunden von dem Unternehmen erzählen.
5. Wunsch, den Verbraucher zu verstehen. Eine gute Möglichkeit, an Schwächen zu arbeiten, besteht darin, sich in die Lage eines potenziellen Kunden zu versetzen. Dies hilft zu verstehen, ob er sich beim Kauf wohl fühlt und wie hochwertig das Produkt ist, das ihm angeboten wird.

Das Unternehmen muss verstehen, wer seine potenziellen Kunden sind und was sie von dem Produkt oder der Dienstleistung erwarten. Es ist notwendig, Beziehungen aufzubauen, die auf Vertrauen und gegenseitigem Verständnis basieren. Dies ist für das Unternehmen in der Anfangsphase nicht immer profitabel, wird aber in Zukunft sicherlich hervorragende Einnahmen bringen.

Hauptkanäle zur Kundengewinnung

Unter Kundengewinnungskanälen versteht man verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zwischen Käufer und Verkäufer. Sie sollten vom Unternehmer selbst erstellt werden, der an einer Einkommenssteigerung interessiert ist. Er kann aktive oder passive Kanäle nutzen und diese an die Eigenschaften von Waren oder Dienstleistungen anpassen.

Die interessantesten aktiven Kanäle zur Kundengewinnung sind:

Händler

Der Kanal beinhaltet die Umverteilung des Umsatzes zwischen verschiedenen Unternehmen (direkter Hersteller und Zwischenhändler von Waren).

Zu den positiven Aspekten eines solchen Rekrutierungskanals gehören:

• Hohe Produktivität und Erzielung von Ergebnissen in kurzer Zeit;
• Verfügbarkeit geschulter Vermarkter und Mitarbeiter, die die Feinheiten der Werbung, Präsentation oder Verkaufsförderung von Marken verstehen;
• Einsparungen, die darin bestehen, dass der Hersteller keine solchen Mitarbeiter einstellen muss, investieren Zeit und Geld in Werbekampagnen.

Direktvertrieb

In diesem Fall wird der Kanal vom Unternehmer selbst gesucht, der in einem persönlichen Gespräch versucht, den Kunden zum Kauf und zum Abschluss eines Geschäfts zu bewegen. Es wird aktiv in der Praxis eingesetzt.

Hat folgende Vorteile:

• Das Ziel besteht darin, ein Ergebnis zu erzielen, d. h. ein verkauftes Produkt oder eine verkaufte Dienstleistung;
• Dies führt zu einer hohen Produktivität, da bei einem persönlichen Treffen die Chancen auf ein positives Ergebnis viel höher sind.

Nachteile des Direktvertriebskanals:

• Hohe Kosten für Schulung und ständige Umschulung des Personals;
• Es besteht das Risiko, dass sich die für einen potenziellen Käufer aufgewendete Zeit nicht auszahlt;
• Eine individuelle Herangehensweise an jeden Kunden zu finden, was Zeit erfordert.

Partnerschaft

Bei diesem Kanal wird ein Kooperationsvertrag zwischen zwei Unternehmen oder Privatunternehmern abgeschlossen. Ziel ist es, den Kundenstamm zu teilen, zu vergrößern und ein großes Marktsegment abzudecken.

Eine solche Verbindung hat Vorteile:

• Einsparung des Budgets von Unternehmen;
• Schneller Start von Projekten und die Möglichkeit einer breiten Abdeckung.

Doch bei einer Partnerschaft besteht immer das Risiko, Gewinn oder einen Teil der Kundschaft zu verlieren, wenn die andere Partei getäuscht wird oder sich unerwartet aus dem Projekt zurückzieht.

Telemarketing

Ein beliebter und bekannter Kanal, der von vielen kommerziellen Unternehmen aktiv genutzt wird. Direktverkäufe und Treffen mit dem Kunden sind nicht vorgesehen. Manager beschränken sich auf ein kurzes Telefongespräch, in dem sie einen Vorschlag äußern und über die Vorzüge des Produkts sprechen.

Vorteile von Telemarketing:

• Ein recht wirtschaftlicher Kanal, der unproduktive Fahrten und Zeitverluste bei der Fortbewegung in der Stadt vermeidet;
• Kurz vor dem Senderstart.

Von den negativen Punkten:

• Minimale Möglichkeiten zur Produktpräsentation;
• Eine kleine Anzahl von Produkten, die unter solchen Bedingungen verkauft werden können.

Die sogenannte „Mundpropaganda“ war schon immer der beste Kanal, um neue Verbraucher zu gewinnen. Viele zufriedene Kunden kommen nicht nur wieder, sondern empfehlen das Unternehmen oder seine Produkte auch gerne an Bekannte und Freunde weiter und veröffentlichen Bewertungen im Internet.

Die Hauptvorteile eines solchen Kanals:

• Große Einsparungen bei der Werbung;
• Die Wirksamkeit von Bewertungen basiert auf dem Vertrauen unter Freunden.

Nachteile:

• Die Notwendigkeit, für jeden Kunden eine individuelle Herangehensweise zu finden, was von den Mitarbeitern Professionalität erfordert;
• Die Dauer der Förderung der Methode beträgt mehrere Monate oder sogar Jahre.

Es wäre ein Fehler, nicht alle Kanäle in gewissem Maße zu nutzen. Erfahrene Unternehmer nutzen gekonnt die Stärken jedes Einzelnen und erzielen so gute Ergebnisse und Umsätze.

Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen

Bei der Eröffnung eines neuen Unternehmens müssen Verbraucher gefunden werden. In dieser Phase sollten Sie verschiedene Methoden anwenden, die dazu beitragen, die Marke oder das Geschäft erkennbarer zu machen.

Zu den einfachen und kostengünstigen Möglichkeiten zur Informationsverbreitung gehören:

• Veröffentlichen Sie Anzeigen in Gebieten mit dem höchsten Verkehrsaufkommen potenzieller Käufer.. Diese Methode ist für Verbraucher gedacht, die kein Internet haben, oder für ältere Menschen. Anzeigen sollten originell und auffällig sein.
• Bitten Sie Bekannte und Freunde, Informationen über das neue Unternehmen in Ihrem Umfeld zu verbreiten. Dies wird nicht nur dazu beitragen, Ihre ersten Kunden zu gewinnen, sondern auch durch Bewertungen ein gewisses positives Image zu schaffen und Ihren Ruf zu verbessern.
• Verteilen Sie regelmäßig Flugblätter an Passanten auf der Straße. Eine gute Marketingmaßnahme wäre es, ein solches Faltblatt gegen einen Rabatt, eine Bonuskarte oder ein kleines Geschenk einzutauschen. Es kann an Freunde oder Arbeitskollegen weitergegeben werden, wodurch der Kreis der Menschen, die das Unternehmen oder die Marke kennen, nur noch größer wird.
• Nutzen Sie unterschiedliche Werbemöglichkeiten über Internet, Fernsehen oder Printmedien. Zu den kostengünstigen Optionen gehören farbenfrohe Werbetafeln, Schilder oder Banner.
• Geschenke für Erstkunden. Ein kleiner Rabatt auf einen Einkauf belastet das Budget des Unternehmens zwar nicht, erregt aber durch Mundpropaganda Aufmerksamkeit, lockt neue Gäste und amortisiert sich schnell im Umsatz.

Für neue Unternehmen ist es wichtig, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Wenn Sie sich sofort für einen zufriedenen Kunden entscheiden, wird das Unternehmen seine Position am Markt schneller und sicherer festigen.

Für Unternehmen, die aufgrund einer großen Kundenzahl ihre Gewinne steigern möchten, schlagen Vermarkter eine Vielzahl interessanter und kreativer Möglichkeiten vor:

• Der richtige Ansatz zur Produktdemonstration. Besser ist es, Display-Spezialisten (Merchandiser) hinzuzuziehen, die dabei helfen, den Produkten ein „Gesicht“ zu verleihen und die Schaufenster auf originelle Weise zu gestalten.
• Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit zu sparen. Dies ist für die meisten Verbraucher ein normaler Wunsch, daher wird ein kleines Geschenk bei Ihrem ersten oder regelmäßigen Besuch Aufmerksamkeit erregen (ein zusätzlicher Bonusservice in einem Schönheitssalon, ein kostenloser Cocktail für neue Café-Kunden).
• Ausgabe limitierter Coupons. Eine gute Werbemöglichkeit und eine Möglichkeit zur Umsatzsteigerung. Mit einem qualitativ hochwertigen Service bleiben einige Besucher mit Gutscheinen Stammkunden.
• Rabatte und Rabattkarten für Stammkunden. Diese Option funktioniert gut mit einem kumulativen Bonussystem, das den Kauf von Waren oder Dienstleistungen an einem Ort anregt.
• Verlosung wertvoller Preise und Durchführung von Lotterien. Die Kosten werden durch die Gewinnung einer großen Zahl neuer Kunden mehr als wettgemacht.
• Originaldesign aller Schilder. Sie sollen Aufmerksamkeit erregen, über Werbeaktionen informieren, eine positive Einstellung hervorrufen und bei zufälligen Passanten im Gedächtnis bleiben.
• Der Höhepunkt des Gottesdienstes. Ein gutes Beispiel ist die Verwöhnung von Kunden mit einer Tasse Kaffee und Süßigkeiten, auf deren Verpackung sich das Logo des Unternehmens befindet.
• Spektakulärer Auftritt. In jedem Geschäft oder Salon, der Kunden anlocken möchte, wird nicht nur auf die Warenpräsentation oder das Schild geachtet. Was zählt, ist ein unaufdringlicher angenehmer Geruch, eine praktische Anordnung der Regale, die Beleuchtungsstärke und die Sauberkeit der Uniformen des Personals.

Solche Methoden können kombiniert und in unterschiedlichen Reihenfolgen kombiniert werden. Nur durch die ständige Erinnerung an Ihre Marke können Sie eine Steigerung der Nachfrage und eine Steigerung des Kundenstroms erreichen.

Wie Sie in einer Krise Kunden gewinnen

Die jüngste Finanzkrise hat die Taschen der Verbraucher auf allen Ebenen getroffen. Der Absatz nicht lebensnotwendiger Güter ist spürbar zurückgegangen, viele Dienstleistungen werden nicht nachgefragt. Mit dem Ziel der Ressourcenschonung und dem Wunsch, enger mit potenziellen Käufern zu interagieren, intensivieren viele Unternehmen ihre Arbeit im Internet.

In Krisenzeiten auf der Suche nach einer Antwort auf eine Frage „Wie gewinnt man neue Kunden?“ wird zur Hauptaufgabe aller Führungskräfte. Zu den neuesten Entwicklungen von Vermarktern, die in einer Krise helfen können, gehören:

Einsatz von Werbung im Internet

Während eines wirtschaftlichen Abschwungs werden Banner in Printpublikationen zum Luxus und bringen nicht den erwarteten Gewinn (und die Auflagen selbst gehen zurück). Durch die Verwendung kontextbezogener oder nützlicher Artikel mit Links und interessanten Informationen wird die Aufmerksamkeit auf das Produkt perfekt gelenkt.

Entwicklung Ihrer eigenen Website

Sie können es als hervorragende wirtschaftliche Option nutzen. Mit seiner Hilfe werden die wichtigsten Informationen gut dargestellt, die positiven Aspekte einer Dienstleistung oder eines Produkts lassen sich leichter beschreiben und zum Kauf anregen.

Im Zeitalter der Technologie ist jedes Unternehmen bestrebt. Es wird gute Ergebnisse bringen, wenn ein erfahrener Fachmann die Befüllung und Förderung übernimmt. Besonderes Augenmerk muss auf die Qualität des Designs, die außergewöhnliche Präsentation der Materialien und die Anpassung der Website an mobile Geräte gelegt werden.

Aktive Verkäufe steigern

Dies ist eine gute Möglichkeit zur Kundengewinnung, die bei richtiger Darstellung den Umsatz steigern kann. Es ist besser, eine ausgebildete Fachkraft als Callmanager einzuladen. Er wird mit verschiedenen Techniken versuchen, jemanden zum Abschluss eines Vertrages oder einer Transaktion zu bewegen und das Produkt im günstigsten Licht darzustellen.

Diese können nicht nur durch Telefongespräche geführt werden. Eine neue Option ist das Versenden von E-Mails mit Angeboten oder Auktionsgutscheinen an Kunden.

Um das Interesse der Internetnutzer am Hersteller und am Unternehmen zu steigern, sollten kreative und außergewöhnliche Methoden eingesetzt werden: Wettbewerbe und Verlosungen wertvoller Preise veranstalten, humorvolle Inhalte produzieren und den Abonnenten mehr positive Emotionen vermitteln.

Wie Sie über das Internet neue Kunden gewinnen

Die Zahl der aktiven Internetnutzer wächst jedes Jahr rasant. Daher sollten Sie einen so einfachen und sehr effektiven Kanal zur Kundengewinnung für Ihr Unternehmen nicht außer Acht lassen. Mit dem richtigen Ansatz kann eine große Anzahl potenzieller Verbraucher erreicht werden, die in abgelegenen Gebieten leben.

Wie gesagt, jedes Unternehmen versucht, eine eigene Website zu haben. Um Besucher anzulocken, muss es ein echtes Schaufenster mit perfektem Layout, interessantem Design und möglichst angenehmem Feedback werden.

Es kann als oder als Produktkatalog genutzt werden, Umfragen zu Produkten durchführen oder Gewinnspiele organisieren.

Die besten Möglichkeiten, Kunden über das World Wide Web für Ihr Unternehmen zu gewinnen, erweisen sich zunehmend als wirksamer als herkömmliche Marketingtechniken.

Die beliebtesten Optionen für jeden Unternehmer:

• . Wir sprechen von „Förderung“ mit modernen Methoden. Es ist besser, einen Marketingspezialisten zu engagieren, der hochwertige Inhalte auswählt und dabei hilft, die Website an die erste Stelle der Suchmaschine zu bringen.
• Verwalten von Gruppen und Communities in sozialen Netzwerken. Unterhaltungsseiten wie Odnoklassniki oder Vkontakte haben sich längst zu einer hervorragenden Handels- und Werbeplattform entwickelt. Mit ihrer Hilfe Kunden zu gewinnen ist eine kostengünstige, aber sehr effektive Möglichkeit. In einigen Fällen ersetzt die Gruppe die Website perfekt und bietet Verbrauchern schnelles Feedback und maximale Informationen zu den Produkten. Das Ergebnis stellt sich aber nur ein, wenn man es regelmäßig mit guten und sinnvollen Inhalten füllt und die Aktivität in der Community auf einem hohen Niveau hält.
• . Eine weitere Möglichkeit, Kunden im Internet zu gewinnen, basiert auf der Suche nach bestimmten Phrasen oder Wörtern. In der Anfangsphase der „Beförderung“ wird häufig darauf zurückgegriffen. Es ist ziemlich teuer, daher ist es besser, die Dienste von Profis in Anspruch zu nehmen, um kontextbezogene Werbung einzurichten.
• . Die Anziehungsmethode besteht darin, Briefe mit einem kommerziellen oder verkaufsfördernden Angebot an die E-Mail-Adressen potenzieller Kunden zu verteilen. Dies ist ein ziemlich effektiver Kanal, der bestimmte Fähigkeiten erfordert. Daher ist es besser, E-Mail-Kampagnen einem erfahrenen Spezialisten anzuvertrauen, der weiß, wie man verhindert, dass diese Werbe-E-Mails im Spam landen.
• Teaser-Werbung. Es ist für eine bestimmte Gruppe potenzieller Verbraucher konfiguriert und erscheint in verschiedenen Teilen des Monitors. Bietet die Dienstleistungen des Unternehmens den Personen an, die am meisten daran interessiert sind.
• . Die neue Methode gewinnt an Bedeutung und ermöglicht es Ihnen, Kunden mit interessanten Bewertungen und Erfahrungsberichten im Videoformat zu gewinnen. Sie können versteckte Werbung nutzen, indem Sie berühmte Blogger oder Medienpersönlichkeiten einladen, die Produkte gegen eine geringe Gebühr zu „loben“.

Wenn Sie keine Kenntnisse in diesem Bereich haben, können Sie sich an uns wenden. Auf spezialisierten Websites finden Sie Spezialisten, die Ihnen gegen eine angemessene Gebühr dabei helfen, Kunden zu gewinnen. In Krisenzeiten ist es die Markenwerbung über das Internet, die mit minimalen Investitionen den größten Prozentsatz neuer Verbraucher generieren kann.

Fehler, die Sie daran hindern, Kunden zu gewinnen

Viele Unternehmen geben viel Geld für die Gewinnung neuer Kunden aus, beschweren sich jedoch über geringe Renditen und das Ausbleiben des gewünschten Ergebnisses.

Durch das Studium der Funktions- und Wartungsprinzipien können Sie mehrere typische Fehler identifizieren:

• Es gibt kein klares Porträt des Verbrauchers von Waren oder Dienstleistungen. Ein erfolgreiches Unternehmen sammelt und analysiert stets Informationen über Kunden. Dies hilft bei der Erstellung von Werbung und Werbeaktionen, die auf eine bestimmte Nische ausgerichtet sind.
• Das Personal ist mit neuen Kundenoptimierungstechniken nicht vertraut und nimmt nicht an speziellen Schulungen teil.. Interessante Programme in Form von Webinaren werden häufig im Internet vorgestellt und erfahrene Psychologen können bei der Organisation von Schulungen helfen.
• Es kommen nur wenige Methoden zum Einsatz. Das Management muss alle verfügbaren Methoden geschickt manipulieren, um neue Kunden zu gewinnen. Sie können gleichzeitig aktive Werbung im Internet mit dem Verteilen von Flyern an Passanten kombinieren, Gewinnspiele im Laden veranstalten und Videos auf dem eigenen Kanal posten.
• Es gibt kein spezifisches Verkaufsargument, das die Marke und die Produkte von anderen Mitbewerbern abhebt. Es sollte alle Vorteile des Produkts, die Merkmale des Herstellers und die Vorteile für den Käufer erläutern.
• Führungskräfte beherrschen die Techniken der Kaltakquise nicht und wissen nicht, wie sie Informationen möglichst gewinnbringend und vollständig bereitstellen können.

Unternehmer beschweren sich oft über den Mangel an Kunden. Wenn Sie jedoch herausfinden, welche Kanäle sie nutzen, um Kunden anzulocken, stellen Sie fest, dass diese Kanäle praktisch nicht existieren.

Ich denke, Sie haben in den USA von einem Unternehmen wie Wallmart gehört. Nach Angaben der Vermarkter dieses Unternehmens nutzen sie mehr als 500 Kanäle, um Kunden anzulocken. Daher ist es nicht verwunderlich, dass der Umsatz dieses Unternehmens mehr als 5 % des US-BIP ausmacht.

So Gott will, 3-5! Und im Grunde versuchen Manager immer, kostenlose Methoden zu nutzen. Das geht natürlich nicht! Um es mit der Katze Matroskin zu sagen: „Um etwas zu verdienen, muss man etwas ausgeben.“

In diesem Artikel habe ich versucht herauszufinden, welche effektiven modernen Werbe- und Kundengewinnungskanäle Unternehmer nutzen können.

Drei Wege nach Rom

Ich werde mich auf die grundlegendsten und besten Kanäle für die meisten Unternehmen konzentrieren.

Es macht nur Sinn, darüber zu sprechen, was Sie selbst in der Praxis versucht haben. Deshalb werde ich über die Methoden sprechen, die wir normalerweise in der Beratung verwenden:

1. Internet;
2. Offline;
3. Nicht standardmäßige Werbung.

Warum beginne ich meinen Artikel mit Online-Werbung und nicht mit der üblichen Werbung im Fernsehen oder?

Denken Sie nicht, das habe ich mir nicht ausgedacht, die Daten basieren auf einer Studie der Agentur AKAR. Und wie wir sehen, sinken die Indikatoren für Offline-Werbung, aber das bedeutet nicht, dass diese Art von Werbung tot ist. Hör auf, nicht alles auf einmal. Lassen Sie es uns herausfinden und mit dem Internet beginnen.

WIR SIND BEREITS MEHR ALS 29.000 Menschen.
ANMACHEN

Internet

Es gibt eine große Vielfalt an Werbekanälen im Internet. Und es ist unmöglich, mit Sicherheit zu sagen, welches am effektivsten ist, da alles von Ihrem Geschäftsbereich abhängt. Aber lassen Sie uns die Stärken und Schwächen jedes Kanals verstehen und betrachten.

1. Website

Für die meisten Unternehmen ist dies die wichtigste und bei richtiger Vorbereitung auch kostengünstige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen. Natürlich muss die Website verkaufen, angefangen beim Formular zur Kontaktaufnahme bis hin zu etwas Nützlichem.

Ob Sie in 5 Minuten eine Website benötigen, erfahren Sie im folgenden Artikel genauer.

Es reicht zwar nicht aus, eine solche Website zu erstellen; Sie müssen sie auch bewerben, damit Ihre potenziellen Kunden davon erfahren. Aus diesem Grund können Sie mehrere Methoden verwenden.

3. Thematische Websites und Foren

Dort können Sie einen Thread (eine Spalte) zu jedem interessanten Thema pflegen, sowohl auf der Website selbst als auch im Forum.

Nennen wir es „Expertenmeinung“. Auf diese Weise wirken Sie in den Augen Ihrer Kunden verbindlicher und erhöhen dadurch die Loyalität zu Ihrer Marke. Dies ist ein direkter Weg zu neuen Kunden.

Auf diese Weise verkauft beispielsweise einer unserer Freunde seine Reparaturdienstleistungen.

Ja, das ist vielleicht nicht das schnellste Geld, aber wenn ein Kunde eine Frage dazu hat, in welchem ​​Geschäft er kaufen soll, kann ein Artikel des Inhabers dieses Geschäfts mit einer Expertenmeinung ein deutliches Plus zu Ihren Gunsten sein.

Vorteile:

1. Sie können ein Experte in Ihrer Nische werden
2. Erhöht die Loyalität zu Ihrem Unternehmen/Ihren Produkten
3. Es ist sehr einfach, eine Website/ein Forum zu finden, auf der/dem Sie schreiben können

Nachteile:

1. Führt nicht direkt zu Geld
2. Es kann lange dauern, bis Sie als Experte wahrgenommen werden.

4. 2Gis/Yandex Directory/Google/Verschiedene Stadtportale

Heutzutage suchen die meisten Menschen im Internet nach Informationen. Und je mehr Erwähnungen über Ihr Unternehmen auf Websites erfolgen, die Vertrauen schaffen (2Gis, Yandex usw.), desto mehr potenzielle Kunden können Sie gewinnen.

Das Beste daran ist, dass die Veröffentlichung von Informationen auf den meisten dieser Websites kostenlos ist!

Vorteile:

1. Auf den meisten Websites können Sie völlig kostenlos Informationen über Ihr Unternehmen veröffentlichen.
2. Für die Platzierung sind keine besonderen Kenntnisse erforderlich
3. Sie können eine Website und andere Kontakte veröffentlichen

Nachteile:

1. Zahlt sich nicht sofort aus
2. Nicht für alle Geschäftsbereiche relevant
3. Erfordert viel Zeit und Wissen, um Ergebnisse zu erzielen
4. Zum jetzigen Zeitpunkt ist es sehr unwahrscheinlich, kostenlose Kunden zu bekommen, da in sozialen Netzwerken längst alles auf bezahlter Werbung basiert

Offline-Werbung

Lassen Sie uns nun über traditionellere Werbemethoden sprechen. Natürlich sind sie Ihnen bekannt. In diesem Kapitel werden wir die Vor- und Nachteile jedes Kanals betrachten.

1. Werbung im Fernsehen

Wenn sie über Offline sprechen, denken sie wahrscheinlich sofort an Werbung im Fernsehen. Aber zum Beispiel erinnere ich mich an Werbung im Fernsehen nur an Imagewerbung großer Marken (insbesondere auf Bundeskanälen).

Wenn wir etwas bodenständiger sprechen, über lokale Sender, dann kann ich hier verschiedene Anzeigen lokaler Unternehmen nennen, obwohl ich mich größtenteils nicht einmal an sie erinnern kann.

Dies ist wahrscheinlich der Hauptfehler, wenn der Werbetreibende den richtigen Ansatz für einen solchen Werbekanal nicht versteht.

Vorteile:

1. Ein ausgezeichneter Kanal zur Steigerung der Unternehmens-/Markenbekanntheit;
2. Tolle Abdeckung.

Nachteile:

1. Extrem teure Werbung;
2. Der Kundenwert lässt sich kaum messen;
3. Es ist äußerst schwierig, Ihre Zielgruppe zu erreichen;
4. Sie müssen die Botschaft sehr sorgfältig durchdenken.

2. Radiowerbung

Dafür bin ich da! Obwohl viele sagen werden, dass es nicht funktioniert!
Wenn Ihr Budget es zulässt, testen Sie unbedingt Radiowerbung.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe klar definieren, finden Sie das Radio, das sie am häufigsten hört, und posten Sie es unbedingt.

Vielleicht wird sie Ihre Erwartungen erfüllen. Ein paar unserer Kunden wurden im Radio geschaltet, die Werbung hat vielleicht kein großes Aufsehen erregt, aber sie hat sich immerhin immer bezahlt gemacht.

Vorteile:

1. Auch hier ein ausgezeichneter Kanal, um die Bekanntheit des Unternehmens/der Marke zu steigern;
2. Auch hier eine große Berichterstattung wie im Fernsehen.

Nachteile:

1. Sie müssen ein interessantes Motiv entwickeln, um die Leute zu fesseln.
2. Es ist äußerst schwierig, Ihre Zielgruppe zu erreichen.

3. Werbetafeln

Mittlerweile sagen viele, dass Werbetafeln als Werbeform obsolet werden.

Wenn Sie sich jedoch die Statistiken ansehen, betrugen die Kosten für 1.000 Kontakte mit einem potenziellen Publikum (CPT, Kosten pro Tausend) 35 Rubel. (laut einer Studie der Initiative Agentur für 2013). Ja, die Informationen sind nicht die neuesten, aber was können Sie tun?

Befindet sich die Werbetafel in der Nähe Ihrer Filiale, dann zeigen wir zusätzlich zum Angebot lediglich mit Pfeilen den Weg zu Ihnen an (so einfach und detailliert wie möglich).

Wichtig. Führen Sie nach der Erstellung des Banners ein Experiment durch. Zeigen Sie es einem Fremden. Wenn er sich nicht innerhalb von 2-3 Sekunden daran erinnert oder nichts auf Ihrer Werbetafel seine Aufmerksamkeit erregt, ändern Sie es dringend!

Vorteile:

1. Sie können sowohl an sehr beliebten als auch an weniger beliebten Orten übernachten.
2. Die Möglichkeit, auf den zentralen Straßen der Stadt offiziell für sich zu werben;
3. Tolle Abdeckung.

Nachteile:

1. Um wirkungsvolle Werbung zu machen, bedarf es einiger Vorbereitung;
2. Es ist sehr schwierig, die Zielgruppe zu erreichen.

4. Werbung im öffentlichen Verkehr

Vor allem, wenn die Route entsprechend den Eigenschaften des beworbenen Produkts oder der beworbenen Dienstleistung gewählt wird.

In den USA beispielsweise wurde eine Umfrage unter 2.000 Personen durchgeführt, die ergab, dass bewegte Werbung von 90 % der Befragten wahrgenommen wurde, statische Werbung jedoch nur von 19 %.

Im Vereinigten Königreich halten bis zu 80 % der Befragten schön dekorierte Fahrzeuge für attraktiver.

Wir sollten jedoch nicht vergessen, dass für diese Art von Werbung trotz aller geringen Kontaktkosten mit dem Kunden (CPT, Kosten pro Tausend) das anfängliche Startbudget mindestens 50-70.000 Rubel betragen sollte. Die Vor- und Nachteile ähneln der Plakatwerbung.

5. Werbung in Zeitschriften/Zeitungen

Wenn wir über gedruckte Veröffentlichungen wie „Cosmopolitan“ sprechen, liegt dies höchstwahrscheinlich außerhalb der Reichweite der Leser unseres Blogs.

Das Einzige, was ich mit Sicherheit sagen kann, ist, dass sich ein solcher Kanal für Dienstleistungsunternehmen fast immer lohnt.

Wir haben zum Beispiel einen Kunden, der sich mit der Restaurierung von Badewannen beschäftigt, und Zeitungsanzeigen stehen für ihn an zweiter Stelle der „kundengenerierendsten“ Werbekanäle.

1. Eine sehr enge Zielgruppe, die lieber eine Zeitung liest als andere Informationskanäle;
2. Es konnten keine positiven Auswirkungen auf das Bild festgestellt werden.

6. Säulen/Schilder/Anzeiger

Haben Sie bestimmt alle kleine Metallkonstruktionen auf dem Gehweg gesehen? auf dem sich diverse Werbeanzeigen befinden. Über Aktionen, Rabatte, Standort. Das sind die gleichen Säulen.

Ein einfaches Beispiel. Dank der gut platzierten Säulen in der Nähe des kleinen Juweliergeschäfts unseres Kunden (es wurden 6 Stück aufgestellt) konnten wir die Zahl der Kunden, die hereinkamen, um 20 % steigern.

Übrigens haben wir kürzlich eine Art Rekord für die Produktion eines solchen Werbekanals mit kleinem Budget aufgestellt. Der Ständer wurde unserem Kunden von einer Firma zur Verfügung gestellt, die sein Café mit Wasser versorgt.

Der Kunde gab einfach 300 Rubel aus, um die Folie auf diese Säule zu drucken und stellte sie auf der Straße in der Nähe seines Cafés auf. Hier! Für buchstäblich 300 Rubel erhielt der Kunde einen zusätzlichen Werbekanal, der neue Kunden in sein Café lockt.

Vorteile:

1. Nicht sehr teuer;
2. Sie können mehrere davon platzieren.

Nachteile:

1. Es ist sehr schwierig, die offizielle Platzierung auf der Straße zu koordinieren, daher können sie manchmal von „Wächtern“ der Ordnung hinausgeworfen werden;
2. Es ist möglich, das Angebot sogar jeden Tag zu ändern, aber es erfordert einen gewissen Zeit- und Geldaufwand.

7. Anbringen von Hinweisen auf Veranden und Masten

Etwas weiter oben habe ich bereits über unseren Kunden geschrieben, der sich mit der Restaurierung von Badewannen beschäftigt. An erster Stelle steht für ihn also der Kanal, der über viele Jahre hinweg die meisten Kunden in sein Unternehmen lockt – das sind Werbungen an Masten und Eingängen.

Ja, seine Konkurrenten mögen ihn nicht, weil er praktisch das gesamte Gelände mit Werbung zupflastert. Aber ich denke, dass ihn das überhaupt nicht stört, insbesondere wenn er viele Bestellungen erhält.

Vorteile:

1. Ziemlich billige Werbung;
2. Möglichkeit, eine Anzeige zu platzieren, wo immer Sie möchten.

Nachteile:

1. Es ist sehr schwierig, gute und verantwortungsvolle Plakate zu finden;
2. Es konnte kein positiver Einfluss auf das Image festgestellt werden;
3. Spezifische Zielgruppe.

8. Verteilung von Flyern/Visitenkarten

Ein sehr gutes Tool, um Kunden beispielsweise in ein Geschäft oder in die Gastronomie zu locken. Ja, es funktioniert immer noch. Und ja, sehr gut.

Zum Beispiel die gestrige Umstellung von der Verteilung von Flugblättern für unseren Kunden – von 200 verteilten Flugblättern kamen 12 Personen in den Laden. Die Conversion betrug 6 % (was in einem solchen Kundengewinnungskanal sehr cool ist).

Das Budget für eine solche Veranstaltung betrug nur 2.000 Rubel und wir konnten 12 neue Kunden gewinnen.

Das Wichtigste beim Verteilen von Flyern sind verantwortungsbewusste Promoter. Hier empfehle ich Ihnen, nicht geizig zu sein und keine Schüler oder Studenten einzustellen, sondern ein spezialisiertes Unternehmen zu beauftragen.

Ja, die Kosten werden höher sein, aber Sie haben Fotoreportagen und können sicher sein, dass Ihre Flugblätter nicht im nächsten Mülleimer landen.

Sonstige Werbung

1. Newsletter per SMS/E-Mail

Ich bin so froh, dass im November 2014 ein Gesetz gegen illegalen SMS-Versand eingeführt wurde. Zumindest, wenn ich früher versucht hätte, Kunden zu erklären, dass das Senden von SMS-Nachrichten an eine Datenbank, die sie „versehentlich erhalten“ haben, falsch, hässlich und äußerst ineffektiv ist.

Jetzt erschrecke ich sie einfach mit hohen Geldstrafen für solche Aktionen und das Problem existiert im Prinzip nicht mehr. Wenn Sie jedoch SMS-Nachrichten an Ihre ehrlich gesammelte Datenbank senden, ist dies gut.

Die Wachstumsphase des Konsums von „Video on Demand“ im Internet aufgrund des ständigen Zustroms neuer Zuschauer ist erschöpft. Zu diesem Zeitpunkt war die Hauptwaffe des Wettbewerbs die Erweiterung der „Inhaltsbibliotheken“.

Anna Vorontsova
Zeitschrift „Rundfunk. Fernseh- und Hörfunk“ Nr. 2, 2016/ S. 34-38

Laut einer Umfrage von VTsIOM vom April 2012 ist das Fernsehen nach wie vor das beliebteste Medium der Russen. Die meisten von ihnen beziehen ihre Informationen immer noch nicht nur von dort (98 % der Befragten – von zentralen Sendern und 88 % – von regionalen Sendern), sondern vertrauen ihnen auch (78 % sowohl des zentralen als auch des regionalen Fernsehens).

Irina Gogoleva
Zeitschrift „Rundfunk. Fernseh- und Hörfunk“ Nr. 6, 2012/ S. 46-47

Es ist nie zu spät, etwas zu lernen, und schon gar nicht, sich zu schämen – zu dieser Schlussfolgerung kam Viktor Oskolkow, Direktor der Landesanstalt „Gosteleradiofond“ (STRF), zum Abschluss des internationalen Seminars zur Digitalisierung von Archiven audiovisueller Inhalte 30. November - 1. Dezember 2011 in Moskau im Rahmen der Zusammenarbeit zwischen Frankreich und Russland

Irina Gogoleva
/ S. 44-45

Heute beginnt unsere Gesellschaft zu erkennen, dass es an technischen Fachkräften, insbesondere an Ingenieuren, mangelt. Ja, tatsächlich haben wir mehrere Generationen technisch begabter Jugendlicher verloren, und dieses Problem muss dringend behoben werden

Sergey Sushko
Zeitschrift „Rundfunk. Fernseh- und Hörfunk“ Nr. 1, 2012/ S. 40-43

Sergey Komarov
Zeitschrift „Rundfunk. Fernseh- und Hörfunk“ Nr. 8, 2011/ S. 43-45

Was ist in den letzten 10 Jahren im Medienbereich passiert – Evolution oder Revolution? Wie beeinflussen neue und traditionelle Medien die moderne Gesellschaft? Was können Medien im Jahr 2020 werden und wie wird sich der professionelle Journalismus in Zukunft verändern?

Irina Gogoleva
Zeitschrift „Rundfunk. Fernseh- und Hörfunk“ Nr. 6, 2011/ S. 46-48

Das Bild eines Mannes, der mit einer TV-Fernbedienung in der Hand auf dem Sofa liegt, gehört nach und nach der Vergangenheit an und verliert den Bezug zur Realität. Immer mehr Männer, insbesondere junge Männer, beherrschen neue, aktive Praktiken des Fernsehkonsums und finden alternative Formen des Fernsehens.

Ekaterina Ovchinskaya
/ S. 43-45

Jeder, der sich heute mit einem freundlichen Wort an Viktor Stepanowitsch Tschernomyrdin erinnert, betont insbesondere seinen enormen Beitrag zur Bekämpfung des systemischen Zusammenbruchs verschiedener Lebensbereiche unseres Landes in den 1990er Jahren, zur Stabilisierung und Entwicklung.

Zeitschrift „Rundfunk. Fernseh- und Hörfunk“ Nr. 1, 2011/ S. 39-40

Gemäß den Empfehlungen des Runden Tisches „Individueller (Amateur-)Rundfunk in Russland“, der im November 2009 mit Unterstützung der Bundesagentur für Presse und Massenkommunikation stattfand, hat der Leiter des Schulradioclubs, Vladimir Nikolaevich Makarov, at Schule Nr. 8.

Sergey Sushko
Zeitschrift „Rundfunk. Fernseh- und Hörfunk“ Nr. 1, 2011/ S.38

Die Folgen der Finanzkrise haben den Rückgang der Wachstumsrate des Themenfernsehmarktes maßgeblich beeinflusst. Nach Angaben des Forschungsunternehmens Discovery Research Group stieg das Volumen des Pay-TV-Marktes im Jahr 2009 um nicht mehr als 15 % (im Jahr 2007 betrug das Wachstum 44 %, im Jahr 2008 - 38 %).

Vera Wassilenko
Zeitschrift „Rundfunk. Fernseh- und Hörfunk“ Nr. 7, 2010/ S. 48-49

- 1997. „Dein Sohn, Petersburg. Alexander Pavlovich Konstantinov.“ Ein Buch über das Leben und Werk von A.P. Konstantinov (1895-1937), einem der berühmtesten Spezialisten und Erfinder während der Entstehung des heimischen Fernsehens.

Lev Leites
Zeitschrift „Rundfunk. Fernseh- und Hörfunk“ Nr. 6, 2010/ S. 50-51

Immer häufiger hört man von den unterschiedlichsten Menschen den Satz: „Ich schaue kein Fernsehen.“ Gleichzeitig verzeichnen soziologische Studien einen Anstieg der Zahl der Fernsehempfänger in den Haushalten, Pay-TV-Anbieter berichten von einem Anstieg der Abonnentenzahl Basis- und Fernsehmessungen erfassen die Stabilität des Fernsehpublikums.