徴収代行業者の執行吏サービスリスト。 「白人」と「黒人」コレクター: 回収業者の登録簿に誰が含まれているか。 EOS 社は連邦社会保険基金の公式リストに含まれています

連邦執行局 (FSSP) は、債権回収者の登録を急速に増やしています。 2017 年 1 月以降、登録されている企業のみが裁判前の債権回収に従事できるようになりました。 FSSPによると、回収業者45社が回収業者登録簿に申請を提出し、そのほとんど（26社）が同局によって承認された。 企業は、債務者への電話や訪問など、回収する権利を確認する証明書を受け取りました。

先週金曜日、登録機関には16の徴収機関が補充され（挿入図を参照）、同省は12月末にさらに10件の申請を承認し、残りは検討中であるとFSSPの代表者は述べた。 連邦税務局の推計によると、ロシアには債権回収に関連する組織が55万3,000あるが、その中にはまだ専門の回収者は多くない。

NAPCAの代表者によると、登録への参加申請数は全米専門回収機関協会（NAPCA、43会員で構成）の会員数とほぼ一致しているという。 申請書を提出する時間がなかった人でも、FSSP に登録することができます。 FSSPの代表者は、「徴収機関から書類を受け取ると、登録簿は運用上更新される」と述べ、同サービスが法律で定められた20日よりも早く書類を確認できると指摘した。

これまでのところ、コレクターからの拒否は受けていません。 同省の報告によると、文書が準拠していない場合、FSSPは改訂のために文書を返却し、追加を要求するという。 2つの徴収機関の代表者は、企業が罰金や執行手続きによる負債を抱えている場合、FSSPは登録を延期すると明らかにした。 FSSPが登録を延期し、2016年まで報告を求めたケースもあったと、そのうちの1件をリコールした。 「必要な書類の数についてアドバイスを受けました。不足している書類がある場合は、すぐに通知を受けました」と、Kreditexpress Finance 上級副社長の Viktor Semenduev 氏は振り返ります。

もし回収許可証が全員に配布されたとしても、何のメリットもない。なぜならこの法律は債務者を保護するために採用されたものだからである、とフィルバート庁のゼネラルディレクターであるアンドレイ・イワノフ氏は懸念する（この法律は先週登録された）。 同氏は、FSSPが債務者と接触している企業の全従業員の犯罪歴などを検査する時間があるかどうか疑問に思っている。 FSSPの代表者は、企業自身が従業員に犯罪歴がないことを当局に通知し、国民の要請を受けて同サービスが検査を実施し、犯罪歴の事実が明らかになった場合、その企業は登録から除外されたり、資格停止に直面したりすることに異議を唱えた。最長90日間の懲役、または罰金。

しかし、申請件数はほとんどなく、これは以前に債権を回収していた多くの企業が法の要件を満たすことができずに廃業するという事実によるものだとNAPCAのアレクサンダー・モロゾフ第一副会長は指摘する。 同氏の予測によれば、登録簿には最大80人の市場参加者が含まれる可能性があるという。 これに参加するには、会社の純資産が少なくとも1,000万ルーブルでなければなりません。 回収業務は高額になりつつある。どの代理店も自動ダイヤル システム、支払い監視、分析、通信会計にもっと支出しなければならないため、中小企業は市場から撤退する可能性がある、とセメンドゥエフ氏も同意する。 おそらく公債の回収は今後も大手回収会社の特権となるだろうとモロゾフ氏は結論づけている。

コレクターがやってはいけないこと

法律は、債務者とのコミュニケーションを個人的な面談は週に 1 回まで、電話は週に 2 回までに制限しています（週末の 20 時から 9 時まで、平日の 22 時から 8 時まではコミュニケーションが禁止されています）。 物理的力の使用、その使用による脅迫、健康への危害、財産への損害、心理的圧力、虚偽の表示は許可されません。 未成年者および障害者との交流は禁止されています。 債権者またはその代理人は身分を証明する必要があり、加入者の番号と電子メール アドレスを隠すデバイスの使用は禁止されています。 延滞債務が発生してから4か月後、借り手は債権者との直接のやり取りを完全にやめ、弁護士を通じてやり取りを続ける権利を有します。

コレクターの登録、2018 年の運営コレクターの統一国家登録 © 2015 - IA "Zaim.com" マスメディア証明書 EL No. FS 77 - 68179 (2018 年 12 月 27 日付)。 提供された情報を検討した後、当社の専門家がご連絡させていただきます。 Zaim.com の個人アカウントでアプリケーションのステータスを追跡できます。 アクセスは、登録時に指定した電子メールに送信されます。

州登録簿に含まれる徴収機関

ただし、法廷に行く前に、法律違反の証拠を集めておく価値があります。 取り立て業者から電話がかかってきた場合の対処法 債権者と連絡を取る気分ではない場合は、電話に出なくても大丈夫です。 これに対する刑事責任や行政責任はありません。

• 妊婦および1歳半未満の子供がいる女性。
• 医療機関で治療を受けている人。
• グループ1の障害者。

債権者とのコミュニケーションを気にしない場合は、侮辱せずに丁寧に話してください。

登録されている回収業者のリスト

注意

新しい法律の下でのコレクターの権利は制限されています。 公式には、企業はロシア連邦国民から債権を回収する行動をとることが認められている。 ただし、使用される方法は既存の法律と矛盾してはなりません。 つまり、いかなる脅迫も禁止されており、財産への損害はさらに禁止されています（これは、コレクターが未払い者に影響を与える手段としてよく使用する攻撃的な碑文にも当てはまります）。

2018 年 1 月 1 日からのコレクターに関する法律第 230 号

取立て者は、1 日に 1 回、週に 2 回、月に 8 回を限度として債務不履行者と面会する権利を有します。 新しい法律の下で、コレクターはいつ、誰に電話をかけることができるのか。 借金取りは裁判所に訴えますか? 多くの人は、お金が戻ってこない場合に借金取りが訴訟を起こすことができるかどうかを心配しています。

重要

この議論は、債務者に影響を与える方法としてよく使用されます。 確かに、会社は上級当局に控訴することができますが、ローンの不払いで懲役刑に処されることはありません。 裁判所が下すことができる唯一の決定は、債務不履行者にローン金額の返済を義務付けることです（たとえば、毎月の控除を通じて）。

執行吏サービスの登録には26の徴収機関が含まれています

したがって、法外な金利（債権回収者がしばしば押しつけようとする）の返済について話し合うことはできません。 彼らはローン契約に従って罰金の支払いを割り当てることしかできません。 ローン文書の時効（3年）が経過している場合、訴訟を起こすことはできません。

新しい法律に基づく債務者の権利 債権回収者があなたに電話したり手紙を書いたりできるのは、ローンが延滞した日から 4 か月以内であることに注意してください。 この期間を過ぎると、あなたには回収組織の従業員との連絡を拒否する権利があります。 これを行うには、書面による申請書を作成し、お金を借りている銀行に送る必要があります。
この文書には、債権回収者と連絡を取る権限を与えられた弁護士の詳細を含める必要があります。 会社の従業員が定められた規則に違反した場合（自己紹介を怠ったり、脅迫したり、夜間に電話をかけたりするなど）、その従業員に対して苦情を申し立てることができます。
残念ながら、Ezaem は現在 Zaim.com でオンライン申請を受け付けていません。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 同様の条件で別の組織に申請書を送信できます。 2018 年にライセンスを取得した収納代理店のリスト FSSP は、ライセンスを取得した収納代理店のリストを公開しました。州の登録には 150 の代理店が含まれています。 2018 年 1 月 1 日以降、州の徴収機関登録簿に登録されている徴収機関のみが個人から債権を回収できるようになりました。
国民は違法行為について法執行機関とFSSPに苦情を申し立てることができる。FSSPには2018年1月1日から徴収機関の活動を監視する機能が与えられている。 コメント

• 何か質問はありますか？ 弁護士はそれらに答える準備ができています。 無料です。
• FSSP は合法的なコレクターのリストを公開しており、そのリストには 26 名のコレクターが含まれています。

裁判になった場合、厳しい発言があなたに不利になる可能性があります。 2018 年にコレクターがあなたを脅迫した場合の対処法 あなたの生命、健康、財産が脅かされている場合は、法廷に行くための証拠を収集する必要があります。 電話や個人的な会話で脅威が来た場合は、ボイスレコーダーを使用してください。
その後、録音は受けた脅迫に関する声明とともに警察に提供される。 SMS であなたを脅迫しようとしている場合は、メッセージを携帯電話のメモリに保存してください。 将来的には、法廷でも証拠として使用される予定です。 訴訟を起こす予定がない場合は、脅迫を無視してかまいません。 コレクター向けの禁止事項リスト。 取り立て業者から他人のローンについて電話があった場合、どこに苦情を申し立てるか 最も不便なことは、他人のローンについての電話です。

最近、借金取りの無法行為についてメディアで何度聞いたことでしょう。 イスキティムでは女性が殴られた夫と息子の目の前でレイプされ、ウリヤノフスクでは取り立て者が債務者の窓に火炎瓶を投げ込み、幼い子供に火傷を負わせ、救急車と幼稚園の仕事があった。集金人が番号を自動ダイヤルに設定していたので、完全に麻痺していた。 同様の例は数え切れないほどありました。

借り手だけでなく、議員にとっても、取り立て者に関する別の法律の制定とその活動の強化が必要であることが明らかになりました。

そして、そのような法案は2016年6月中旬に採択され、6日後には連盟理事会によって承認されました。 この変更は 2017 年 1 月 1 日に発効しました。

では、この法律は借り手に何を約束するのでしょうか? コレクターは何ができるのか、何が禁止されているのか? 彼らの活動を誰がコントロールするのでしょうか？ 2017 年債権回収者法は、潜在的な MFO 借り手に将来どのような悪影響を及ぼしますか?

最小要件には次のものがあります。

1. ライセンス、連絡先番号、その他の詳細をパブリック ドメインで示す独自の Web サイトの利用可能性
2. 資産の最低基準は1,000万ルーブルからです。
3. 少なくとも1,000万ルーブルの賠償責任保険の加入が義務付けられています。

州の登録簿に含まれておらず、ライセンスも受け取っていないその他の組織は、1 月 1 日から活動を続けることができます。 違反した場合、法人は最大200万ルーブルの罰金に処される。 ちなみに、12月30日時点では、数百機存在する探査機のうち登録されたのはわずか10機だった。

連邦法第 230 号に基づくコレクターの行動規範

したがって、以下は借り手および第三者とやり取りすることができます。

1. 直接債権者
2. 債権者に代わって債権者の利益のために行動する人。 そのような人物は、銀行、またはロシアの回収組織の登録簿に含まれる企業の正式に登録された従業員のみであることができます。

今後、譲渡契約に基づく債権は、レジストリから銀行または CA にのみ売却できます。 したがって、個人起業家、個人、その他の組織への債権の販売は禁止されています。

回収業者の従業員には別の要件が課されます。 今後、彼らは、公然の犯罪歴を持つ人物や、ロシア連邦国外に居住する人物を雇用する権利を持たなくなる。 また、コレクターはロシア領土内のみに拠点を置く必要があります。 外部から借主と接触することは違法です。

• コレクターと3名（親戚、知人、友人、仕事仲間、およびアンケートに番号が示されたすべての人）との間のコミュニケーションは制限されます。 つまり、債務者または第三者の書面による同意がなければ、取立人は債務者または第三者と対話を行うことはできません。 ローン契約書に第三者との通信を許可する条項があり、借り手がそのすべての条項に同意してそのような契約書に署名した場合、この同意は、金融機関のディレクターに宛てた定期的な申請書を書くことによっていつでも撤回することができます。 MFO。
• 回収者は、借金のある借り手に関する情報をインターネット、住宅、その他の建物に掲載することを禁止されています。 また、債務者の職場に債務の存在を報告したり、雇用主や同僚と債務者の債務について話したりすることも禁止されています。
• 今後は、借り手の債務を CA または新しい貸し手に移管する同意は、ローン契約の末尾に小さな文字で記載するのではなく、別の文書の形式で記載する必要があります。 さらに、借り手はいつでも、融資を受けた直後であっても、CA または新しい貸し手に債務を移転する同意を撤回することができます。 これは、信用機関が譲渡契約に基づいて債務を売却したり、CA に回収のために提出したりすることができないことを意味します。
• 新しい法律によると、借り手とやり取りできるのは、会議での個人的なコミュニケーション、SMS、電話、郵便によるものに限られます。 同時に、電話と SMS メッセージは、債権者に登録されている番号から発信される必要があり、債権者の番号を隠すことはできません。

さらに、収集者はすべての通話/SMS の記録を作成し、保管する必要があります。

• 2017 年の取立禁止法では、電話の頻度と時間も規制されています。 したがって、たとえば、債務者とのコミュニケーションは特定の時間に実行する必要があります。

1. 平日 08:00～22:00
2. 土曜日と日曜日 09:00～20:00

• 通話/会議およびSMSの数も制限されています。 借り手に直接会うことができるのは週に 1 回までです。 次のように呼び出すことができます。

1. 1日1回まで
2. 週に2回以下
3. 月に8回まで

• 以下の場合、債務者とのやり取りは完全に禁止されます。

1. 彼は破産手続き中である
2. 彼は法的能力を剥奪されているか制限されていた
3. 現在入院治療中
4. 障害者グループ1として認定されました
5. 未成年者です

当然のことながら、コレクターに関する新しい法律では以下のことが禁止されています。

• 武力行使や脅迫
• 健康と生命に害を及ぼす
• 物的損害を引き起こす
• 借り手に心理的な影響を与える
• 借金の額や返済時期などについて、借り手や連絡先に誤解を与える行為。
• 架空の名前で自己紹介したり、法執行官、執行官、その他の政府機関になりすましたり、部門の制服に似た服装や識別ストライプなどを着用したりすることはできません。
• 訴訟の開始、執行吏によるさらなる取り立て、ローンの不返済に対する刑事責任の可能性などについて、借り手と話すことはできません。 これは、取り立て者が債務者との会話中に、債務額を発表し、その支払いの詳細を報告する権利のみを有することを意味します。 全て。 「裁判所」、「刑務所」、「刑務所」、「詐欺」、「執行吏」、「刑事訴追」などの単語への言及。 固く禁止されています。

新しい法律によれば、どうすれば借金取りを完全に排除できるのでしょうか?

債権回収法の最も重要な点の 1 つは、債務回収者との接触を拒否する借り手の権利です。 借り手は遅延の日から 4 か月後にこれを取得します。 借金取りを完全に排除するには、対応する申請書を作成し、CA と債権者に要求される返送受領書を添えて書留郵便で送信する必要があります。 このような声明の後、回収者はいかなる方法でも借り手に連絡する権利を持ちません。

債権回収者に関する新しい法律のおかげで、2017 年には、債権回収活動とマイクロローンやその他の種類の活動を組み合わせることは不可能になります。 これは、MFO 従業員 (個人管理者、回収部門、セキュリティ サービスなど) が自分で債権を回収できないことを意味します。

借金は増えません！

コレクターに関する法律が採択されたことにより、2017 年に MFO に関する連邦法に新しい条項が登場しました。 現在、借金の上限は国によって規制されています。 今後の借り手は、元金5,000ルーブルの借金が15万ルーブルに膨らむことを心配する必要はありません。 新たな修正案のおかげでこれは不可能になりました。

取立て業者に関する新しい法律の制定に際し、連邦法第 151 号「マイクロファイナンス活動およびマイクロファイナンス組織について」に新たな第 121 条が追加され、遅延の場合に利息を発生させるための新しい手順が規定されました。

それによると、遅延が発生した場合、MFO は主債務の残額に対してのみ、未払い利息の額が債務の未払い部分の額の 2 倍に達するまで利息を発生させる権利を有します。 これは、借金の増加が止まり、利息負債が指定された金額に達するとすぐに停止することを意味します。

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この変更は、2017 年 1 月 1 日に契約が締結されたローンにのみ影響します。

2017 年にロシアで回収業者の活動を管理するのは誰ですか?

12月中旬、ロシア連邦大統領はFSSPにコレクターの活動を監視する義務を与える法令に署名した。 しかし、法務省は同政令の中で、個人や個人起業家の延滞債務を返還するための活動を法的に規制するよう求められている。

したがって、FSSPに基づいて特別部門が設立され、ロシア全土で300人以上の専門家が含まれることになる。 彼らは、回収業者の登録簿を管理し、「選択された業者」のリストからKAを含める/除外するための措置を講じ、回収業者の監督と検証を実行する人たちになります。

したがって、特定の機関の行動について苦情を申し立てる必要がある最も重要な機関は、中央銀行やロスポトレブナゾルではなく、FSSPです。

借金取りに関する法律は借り手にとってどれほど有益ですか?

2017年に債権回収者に関する法律が発効したことで、借り手は安心して過ごせるようになりました。 実践が示すように、新年の最初の月には、コレクターの行動は以前の指標からほんの少しだけ弱まりました。 レビューから判断すると、電話の数は平均 10 ～ 15% 減少しましたが、電話による脅威はなくなっていません。 取り立て業者は今でも恥ずかしがらずに、新法で禁止されている手段を含め、あらゆる利用可能な方法とアクセスできない方法を使って債務者に圧力をかけています。

明らかに、この状況は監督当局が、2017年以前に事業を行っていたが連邦法第230号に基づく回収活動を行う許可を受けていない企業を市場から「排除」するまで続くだろう。

そして、ライセンスを受けた大企業からは、技術仕様に準拠した延滞債権回収方法の根本的な変更を期待することは困難である。 おそらく、FSSPと法務省に、いずれかの回収業者による回収者に関する法律違反に関する借り手からの苦情が殺到するまで、この状況は続くだろう。

2017 年の債権回収法は借り手にどのような悪影響をもたらす可能性がありますか?

もちろん、債権回収者に関する新しい法律により、債権回収者が延滞金を回収することはさらに困難になります。 しかしその一方で、MFOの借り手にも打撃を与えるだろう。

実際のところ、ほとんどのマイクロファイナンス組織は、潜在的な顧客を確認する段階でさえ、返済不能の場合にどのリスクのある借り手が借金を回収できるか、誰に物理的および財政的無駄を与えない方が良いかを計算しています。リソース。

連邦法第 230 号の後、多くの MFO はリスクの高い潜在的な顧客の基準を引き上げるだけです。 また、以前は MFO から簡単に少額融資を受けられましたが、現在ではそうすることはできそうにありません。

確かに、MFO が法廷に「出廷」し始める可能性は高いですが、これまではほとんど観察されていませんでした。

以前は債務者の半数以上が時効が終わるまで冷静に待っていて、その後は裁判所を通じた債権回収が事実上不可能になっていたが、今ではそのようなことは起こりそうにない。

実際のところ、新しい法律により、小規模代理店は回収サービス市場から撤退することになります。 彼らの地位は大手企業に取って代わられることになるが、彼らにとってはマイクロローンの借り手よりも銀行の信用債務のポートフォリオと連携する方がはるかに収益性が高く便利である。 このことから、MFO が借り手から債権を回収する回収業者を見つけるのは非常に困難であることが推測できます。 そうなった場合、裁判をする以外に選択肢はありません。

そしてこの場合、強制的に債権を回収する権限を持つ執行吏が債権を回収することになります。

コレクターに関する法律は私たちに何をもたらしたのでしょうか?

その結果、私たちは、一方で債務者を保護する一方で、債務者と将来のマイクロクレジット組織の潜在的な借り手に打撃を与える法案を受け取りました。

その結果、コレクターが違反できない一連の禁止事項と規則を受け取りましたが、統計によると、コレクターに関する新しい法律が発効して以来、彼らの行動はほとんど変わっていません。

ロシア連邦の回収機関の登録簿

コレクターと回収業者の特別な登録の必要性は長い間待ち望まれていました。 最近まで、誰もが「取り立て屋」という美しい名前を名乗り、借金を取り立てに行くことを妨げるものは何もありませんでした。 このような活動の本質は、最初はクライアントに圧力をかけることを含みますが、悲しいことに、新しく採用された専門家全員が独自に礼儀の範囲内、さらには法律の範囲内で自分自身を維持できるわけではありません。

多くの国民、特にいわゆる徴収機関から「攻撃」を受けている国民は、公式のリストがあるかどうか、もしあれば、希望する組織の信頼性を正確に確認する方法に興味を持っている。

ロシア連邦に回収業者の統一登録簿はありますか?

ロシア連邦の回収機関の統一登録簿は存在します。 2017 年 1 月 27 日、そのようなサービスを提供する資格のある法人のリストが連邦執行吏局の Web サイトに公開されました。 このうち 10 社は 2016 年 12 月 29 日にライセンスを取得しました。 2017 年 8 月までに、このリストにはすでに 142 の代理店が含まれていました、そしてそれらのいくつかはこの時点で除外されていました。

比較のために、2016年末時点でロシアでは55万3千の法人が債権回収に携わっていた。 多くの組織にとって、これが唯一のサービスの種類ではありません。そのような組織はリストに載る可能性がありません。 のみ含めることができます 未払い債権の返還が主な活動である機関。

重要！ 2017 年 1 月 1 日以降、リストに含まれる機関のみが収集活動を実行する権利を持ちます。 登録されていないその他の組織は、多額の罰金（法人の場合は最大 200 万ルーブル、個人の場合は最大 50 万ルーブル）を科される危険があります。

この問題を規制する法律が署名された 2016年7月に。 注意してください: この法律は、期限内に返済されない借金の返済の微妙な違いのみを対象としています。 他のすべての種類の負債については言及されていません。

どの代理店が登録されていますか?登録するにはどうすればよいですか?

どの徴収機関が州の登録簿に含まれていますか? 統一登録簿にコレクターを含めるかどうかは、FSSP の地域支部によって決定されます。 リストには日付と番号が表示されます。

法人が登録されるためには、FSSP 団体に申請書を提出する必要があります。審査の結果に基づいて証明書が発行されます。 注目すべきは、このライセンスはリストに載っている組織の承認があった場合にのみ発効するということです。 包含の申請自体は「場所」を保証するものではなく、収集サービスを提供し続ける根拠を提供するものではありません。

法律に違反した人には罰金が科される可能性があります– 執行吏サービスの提供を発見した場合、執行吏サービスの代表者は、そのような人物からの申請が同じサービスによってすでに検討されている可能性があるという事実にもかかわらず、違反に関する議定書を作成する権利を有します。

州登録簿に含まれる回収業者のリストは定期的に更新されます。 どの団体でも応募可能です。

ご注意ください：ロシア連邦の徴収機関の国家登録簿と全国専門徴収機関協会 (NAPKA) のリストはまったく無関係です。

NAPCA の会員資格は労働組合の会員資格と似ていますが、焦点が異なります。この組織は 2007 年に設立された非営利で、ロシアの回収サービス市場を国際レベルに発展させることを目的として、企業の評判を維持または構築するために企業が自発的に参加します。

この参加は義務ですが、全く異なる観点からのものです。 よく見ると、NAPKA リストと FSSP リストが一致していないことに気づくでしょう。ちなみに、これが、関心のある国民による国家イニシアチブへの批判の根拠となることがあります。

回収業者が州の登録簿に含まれているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

これを行う最も簡単な方法は、FSSP Web サイトにあります。住所で。 このページには便利な検索機能はありませんが、Ctrl+F キーの組み合わせをいつでも使用して、名前 (法人の完全名または短縮名) で目的の組織を検索できます。

ページの下部には、登録簿に含まれる回収業者の同じリストがあり、PDF、XLS、ODS の 3 つの形式でダウンロードできます。

結論

レジストリを作成するという取り組みはまだ新しいものです。 コレクション市場の文明レベルに対する深刻な影響については、まだデータがありません。 また、合法的とも言えません。 債権回収に携わる人々は、迅速かつ満場一致で申請書の提出を急いだが、リストの増加率（6か月で10件から142件へ）は一見すると有望に見える。

いずれにせよ、電話で代理店の名前を聞いた場合、登録内のこの組織の存在を確認し、受け取った情報に基づいてさらなるコミュニケーションを構築することは理にかなっています。 組織がリストに載っていない場合は、法律を理由に、その組織に対して請求を行う権利を拒否しても問題ありません。あるいはさらに踏み込んで、違反者を執行吏に報告することもできます。

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デニス・マラーホフ、コレクターの国家登録簿について新聞「グドク」に寄稿

債務者と協力できるのは州の登録企業に含まれる 26 社だけです

これらのほとんどは大企業であり、主要な市場プレーヤーです。 National Association of Professional Collection Agency (NAPCA) によると、延滞債権回収額の約 80% が NAPCA によるものです。 「大手回収代理店にとって、賠償責任保険やオペレーティング システムのライセンスなどの法的要件への準拠は、すでに満たされていたため、困難を引き起こすことはありませんでした。 しかし、これらの制限により、市場から「灰色」の回収者が排除され、それに応じて違法な債権回収方法が排除されることを期待しています」とセコイア・クレジット・コンソリデーションの回収会社社長、エレナ・ドクチャエバ氏は言う。

今年1月に施行された取立人に関する法律によれば、債務者に直接連絡できるのは州の登録簿に登録されている取立て機関のみであることに注意してください。 「したがって、「良い」コレクターと「悪い」コレクターの間には明確な境界線が引かれました。 以前は、それを判断するのはそれほど簡単ではありませんでした。 現在、州の登録簿に企業が存在するかどうかという正式な兆候があります。 これにより、警察や検察当局は違法な債権回収活動と闘いやすくなります」と NAPCA 長官のボリス・ボロニン氏は述べています。

新しい規則によると、債権者は取り立て者の関与について書面で債務者に通知する必要があり、代理店は国民とコミュニケーションをとる際に自身に関する情報を差し控える権利はない。 「収集家から連絡を受けた場合、国民が最初にすべきことは、FSSP ウェブサイトで収集者を確認することです。 会社が登録されていない場合は、電話を無視するか、執行吏に苦情を申し立てることができます。 借金取りの行動があまりにも押し付けがましい場合は、警察を介入させる必要があります」と債務者防衛同盟の上級弁護士、デニス・マラホフ氏は勧めています。 認定機関による法律違反についてFSSPに苦情を申し立てることもできる、と弁護士は指摘する。

回収業者の登録

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ロシア国内での無料通話

モスクワ、サンクトペテルブルク レニンスカヤ・スロボダ、26歳、ビジネスセンター「オメガ-2」（ビルC）、オフィス237（2階）。

2017年回収業者登録

2017 年 1 月 16 日、連邦法の基本要件に従って、回収機関の登録が FSSP の Web サイトに掲載されました。 この文書を使用すると、専門的な収集活動を行うことの合法性を確認できます。 したがって、プロの債権回収業者から借金に関して連絡があった場合に、回収業者が州の登録簿に登録されているかどうかを確認する方法をすべての人が知っておく必要があります。

回収業者の登録簿を確認する方法

2. その後、メインメニューリストから「サービス」を選択します。

4. すべての手順を順番に完了すると、ロシア連邦の法的徴収機関のリストが記載された表が表示されます。

なぜ一般の人々にコレクターの登録簿が必要なのでしょうか?

借金を申請している会社の正当性を正式に検証できます。

この文書には組織の正式な住所が記載されており、これにより、事件が発生した場合に声明や請求を書く宛先を簡単に見つけることができます。

登録簿には、情報 (連絡先の詳細、最寄りのオフィスの住所) を調べたり、(ホットライン経由で、または組織の電子メール アドレスに申請書を送信して) 情報を確認したりできる正確な Web サイトが示されています。

回収業者の基本要件

連邦法 (230-FZ) では、収集者および収集業者の活動に関する次のような基本要件が定められています。

ロシア領土内で組織の国家登録を必須とする。

回収機関は州登録簿に登録されている必要があります (FSSP Web サイトで確認できます)。

従業員は経済分野での犯罪歴を持ってはならず、国家権力に対する犯罪で有罪判決を受けてはなりません。

従業員は、この組織での勤務を妨げる病気を患っていてはなりません。

彼らの責任には次のものが含まれます。

債務者の個人情報にアクセスできる従業員のリストを維持します（従業員は連邦法を理解するために領収書を提出する必要があり、情報の機密性を維持する義務もあります）。

すべての紙文書および電子文書を送信または受信した日から 3 年間保管します。

債務者とのすべてのやり取りを音声録音し、このことについて警告し、これらの録音をメディアに少なくとも 3 年間保存します。

認可された機関にその活動に関する報告書を提供し、その構成文書に加えられた変更について通知する。

第 6 条に規定されている要件を遵守してください。 13 230-FZ。

コレクターの活動に対する制限

連邦法 (230-FZ) は、2017 年 1 月 1 日に徴収機関に対する制限を導入しました。 したがって、これらの組織には次の権利がありません。

休日および週末は20:00～9:00、平日は22:00～8:00の間、債務者を妨害します。

週に1回以上債務者を訪問する。

債務者に1日に1回以上、週に2回、月に8回以上電話をかける。

SMS を 1 日に 2 回、週に 4 回、月に 16 回以上送信します。

債務者の職場の番号に電話し、職場を訪問します。

自分の電話番号を隠すだけでなく、取立て者や債権者に属さない電話番号から電話をかけることもできます。

第三者（両親、同僚、近所の人）との接触。

債務者の財産を損傷または破壊する。

債務者（第三者）の名誉や尊厳を傷つける言葉を使用すること。

債務者および第三者に対して、生命と健康を脅かす物理的暴力を行使する。

債務者および第三者に心理的影響を与えること。

この法律はまた、借り手の利益を保護する権利を明確にしています。 連絡する前に、債務者に次のことを通知する必要があります。

債権者の姓、名、父称（ある場合）。

借り手がローンを滞納しているかどうかに関する情報。

債権者または債権者に代わって行動する権利を持つ人の連絡先電話番号。

これらの規定に違反した場合、徴収機関は重大な罰金を科せられます。

連邦法 (230-FZ) は、債権者と回収者の活動に対してかなり多くの制限を導入しています。 イノベーションにより、借り手からの暴力的かつ違法な債権回収が減少することは間違いありません。 この法律により、登録されている他の機関の活動を中傷する悪徳収集家を排除することも可能になる。 しかし、法律が実際にどのように適用されるかは、時間が経てば分かるだろう。

質問してください

SRO「Unity」法務部長

Bystrodengi グループ企業の追加製品販売担当ディレクター

レボベレジヌイ銀行、リテール事業部長

公的徴収機関の州登録簿

公的収納機関の登録

合同会社アクティブビジネスコレクション、合同会社アクティブビジネスコレクション

非公開株式会社「第一回収局」、NJSC「PKB」

有限責任会社「National Collection Service」、LLC「NSV」

有限責任会社「Agency Credit Finance」LLC「AKF」

株式会社「収納金融機関」、JSC「FASP」

合同会社「Center YUSB-M」、合同会社「Center YUSB-M」

有限責任会社「MBA. ファイナンス」、LLC「MBA」 ファイナンス"

株式会社「SEQUOIA クレジットコンソリデーション」、JSC「SEQUOIA クレジットコンソリデーション」

合同会社「センターYUSB」、合同会社「センターYUSB」

合同会社「GKファイナンシャルサービス」、合同会社「GK FIN」

合同会社トラスト、合同会社トラスト

有限責任会社「トラスト・ウェスタン・シベリア」LLC「トラスト・ウェスタン・シベリア」

合同会社「管理会社信託」、合同会社「管理会社信託」

合同会社「カンパニートラスト」、合同会社「カンパニートラスト」

合同会社「債務整理センター」、合同会社「DA-TsKB」

合同会社フィルバート、合同会社フィルバート

有限責任会社「信用安全局「RUSSKOLLECTOR」」、LLC「信用安全局「RUSSKOLLECTOR」」

有限責任会社「エージェンシー地域債権回収機構」LLC「エージェンシーR.O.S.Dolg」

有限責任会社「Capital Deb Recovery Agency」、LLC「Stolichnoe AVD」

有限責任会社「Credit Inkaso Rus」、LLC「Credit Inkaso Rus」

有限責任会社「Creditexpress Finance」、LLC「KEF」

合同会社フェニックス、合同会社フェニックス

合同会社エベレスト、合同会社エベレスト

合同会社「TsZ Invest」、合同会社「TsZ Invest」

合同会社キャメロット、合同会社キャメロット

有限責任会社「Agency of Legal Collection and Support」、LLC「UVS Agency」

合同会社「L-COLLECTION」、合同会社「LK」

合同会社「P.R.E.S.K.O.」、合同会社「P.R.E.S.K.O.」