Kurze Beschreibung des Unternehmens. Eine gut geschriebene „Über uns“-Seite schafft Vertrauen und hilft, eine Beziehung zum Benutzer aufzubauen.

Der Text über das Unternehmen (auch bekannt als „über das Unternehmen“, auch bekannt als „über uns“, auch bekannt als „über das Unternehmen“ usw.) erinnert irgendwie von Natur aus an den japanischen giftigen Kugelfisch. Wenn man es ein wenig „überbelichtet“, und anstatt das Vertrauen und die Zuneigung des Lesers zu wecken, beginnt das Material abzustoßen und Ekel hervorzurufen. Und das liegt an den Feinheiten der menschlichen Psychologie. Nur wenige Menschen berücksichtigen sie. Man sagt übrigens, dass früher ein Koch, der Fugu-Fisch falsch zubereitete, ihn selbst essen musste. Ich frage mich, wie es im Bereich Copywriting aussehen würde ... Ich habe einen Text mit dem gegenteiligen Effekt geschrieben – bitte posten Sie ihn auf Ihrer Website. An der sichtbarsten Stelle. Lasst alle zuschauen!

Ich übertreibe das natürlich. Und lachen vor Lachen, aber auf den meisten Seiten lassen sich Texte über das Unternehmen auf drei Sätze reduzieren: „Wir sind sehr cool, schon lange am Markt, kundenorientiert und zuverlässig.“ Es gibt niemanden, der besser ist als wir. Bestellen Sie bei uns!“ Mit anderen Worten, diese Texte sind eine Art epische Ode, in der jedes Wort süßer Honig ist. Fast zu süß. Zuckerhaltig. Dies gilt insbesondere für mittelständische Unternehmen, deren Management von Sätzen wie „ …mit Fokus auf Kundenorientierung, innovative Technologien und individuelle Lösungen für das Unternehmen des Kunden…”

Sie können mir jetzt widersprechen, heißt es, Daniil, die Person sei speziell auf diese Seite gekommen, um sich über das Unternehmen zu informieren. Also ist alles in Ordnung. Er ist interessiert! Und so ist es. Aber es gibt eine Nuance. Stellen Sie sich vor, Sie sind auf meine Website gekommen und haben so etwas gelesen.

Ich bin ein erstklassiger Profi (mit großem P). Texter. Ich löse alle Probleme schnell, klar und effizient. Ich bin der Beste. Der Rest kann mir nicht das Wasser reichen. Ich bin erfolgreich und verbessere ständig meine Fähigkeiten. Ich habe viel Erfahrung und viele Fälle hinter mir. Ich bin ein cooler Spezialist. Wenn du noch nicht bei mir bist, dann kannst du es dir einfach nicht leisten!

Sagen Sie mir, welche Emotionen löst dieser Text in Ihnen aus? Seien Sie nicht schüchtern in Ihren Gesichtsausdrücken. Oder wählen Sie eine der Optionen.

Wenn Sie sich für die letzte Option entschieden haben, schließen Sie diesen Artikel sofort und lesen Sie nicht weiter! Und übrigens, herzlichen Glückwunsch, Sie gehören zu den 0,1-2 % der Menschen, die auf solche Texte hereinfallen. Daher haben Sie bis zu einem gewissen Grad Glück.

In allen anderen Fällen lasst es uns herausfinden. Wissen Sie, warum solche Texte abstoßend sind? Weil ihre Autoren möchten, dass der Leser die Informationsbotschaft mit ihnen teilt. Aber anstatt zu den notwendigen Schlussfolgerungen zu führen, erzwingen sie diese. Und das in einer besonders harten Form. Dadurch entwickelt der Leser eine natürliche Abwehrreaktion. Mit anderen Worten, aus dem Nichts entsteht ein Konflikt, bei dem der Autor des Textes auf der einen Seite der Barrikaden steht und der Leser auf der anderen. Und da dieser nichts dagegen haben kann, schließt er einfach die Seite und geht.

Schauen wir uns nun an, wie wir dieses Problem mit dem gewünschten Effekt lösen können. Sind Sie bereit? Dann machen Sie es sich bequem, los geht’s!

Ziele des Textes über das Unternehmen

Denken wir logisch. Menschen landen nicht einfach auf der Seite „Über das Unternehmen“. Es wird in einer der folgenden Situationen geöffnet.

1. Das sind Konkurrenten. Sie kamen auf die Website, um die wertvollsten Ideen zu stehlen, weil... Sie selbst können sich nichts Sinnvolles einfallen lassen. Und sie beneiden.
2. Dies ist die Unternehmensleitung. Es öffnet sich die Seite, auf der Sie den Text bewundern können. Auf jeden Fall morgens. Mit Positivität aufgeladen. Und mit dem Bewusstsein ihrer unglaublichen Coolness beginnen sie zu arbeiten.
3. Dies ist ein potenzieller Kunde der aus vielen Optionen wählt und zusätzliche Argumente zur Entscheidungsfindung benötigt.
4. Das ist ein Kunde, der bereits eine Bestellung aufgegeben hat, aber noch Zweifel hat. Er braucht zusätzliche Argumente für die richtige Wahl, um sich zu beruhigen und seinen Geschäften nachzugehen.

Die ersten beiden Situationen sind für uns nicht interessant. Ja, ja, und insbesondere das zweite. Viele Menschen glauben, dass der Text dem Kunden gefallen soll. In der Praxis hat das, was dem Kunden gefällt, jedoch wenig mit seinen Kunden zu tun. Schon allein deshalb, weil der Kunde nicht seine Zielgruppe ist. Und wir erstellen den Text für sie.

Deshalb sind wir an echten Lesern interessiert, die wir beeinflussen können. Schließlich ist das Schreiben über ein Unternehmen oder einen Betrieb ein kommerzielles Instrument. Und es soll direkt oder indirekt den Umsatz beeinflussen. Dies sind die Situationen Nr. 3 und Nr. 4. Bitte beachten Sie, dass wir mit Personen zusammenarbeiten, die bewusst auf den Link geklickt und den Abschnitt aufgerufen haben, um weitere Informationen zu erhalten und sich eine endgültige Meinung zu bilden. Mit anderen Worten: Wir arbeiten nicht mit einem „kalten“ Publikum.

Basierend auf diesem Input können wir das Problem auf fünf Ebenen stellen und lösen. Je tiefer die Ebene ist, die wir berühren, desto effektiver ist die Lösung, die wir erhalten.

Fünf Ebenen zu lösender Aufgaben. Je tiefer die Ebene, desto effektiver ist die Lösung.

Ebene Nr. 1: Informationen

Auf dieser Ebene geben wir der Person das, wofür sie gekommen ist – Informationen und Argumente für die Entscheidungsfindung. Bitte beachten Sie: Argumente basieren immer auf Fakten, nicht auf Abstraktionen. Mit anderen Worten: Es ist immer spezifisch. Schauen Sie sich die Beispiele an.

Abstraktionen —> Fakten (Besonderheiten)

• Längst am Markt —> Gegründet 2004
• Dynamische Entwicklung —> Umsatzsteigerung um 115 % im Jahr 2017
• Von Profis bearbeitet -> Google-zertifiziert
• Schneller Service —> Antragsbearbeitung in 10 Minuten

Ebene Nr. 2: Differenzierung vom Wettbewerb

Ein guter Text über ein Unternehmen hat neben grundlegenden Informationen immer auch eine kommerzielle Ebene. Dazu können Sie verwenden oder hervorheben. Letzteres kann in einem separaten Informationsblock à la „Ihre Vorteile“ zusammengefasst werden. Informationen dazu, wie Sie Eigenschaften und Merkmale in Vorteile umwandeln, finden Sie unter. Alternativ können Sie es auch formulieren und den Text über das Unternehmen in eine Art verwandeln. Als Tuning eignen sich auch alle Marketing-Tricks: Garantien, Aktionsangebote etc.

Wenn die Marketingkomponente schwierig ist, können Sie einfach etwas schreiben, worüber Ihre Konkurrenten nicht schreiben, auch wenn es jeder hat. Dann wird sich das zu Ihrem Vorteil auswirken. Beispielsweise beschrieb ein Bierhersteller einmal die Technologie zum Sterilisieren von Behältern. Diese Technologie wurde von allen Marktteilnehmern genutzt, aber wer sie zuerst schrieb, war der Erste, der sie umsetzte (in den Augen des Verbrauchers).

Level #3: Herausforderung des Vertrauens

Im Wesentlichen ist die Herausforderung von Vertrauen die Aktivierung eines einzelnen psychologischen Auslösers. Auslöser der Gunst. Aber ich möchte es gesondert betrachten, da es der Schlüssel zur Lösung unseres Problems ist. Mit anderen Worten, eine Person sollte nach dem Lesen des Textes Ihr Unternehmen mögen. In diesem Fall wird er sich mit einer Wahrscheinlichkeit von 80 % an Sie wenden. Auch wenn Ihres teurer ist. Dies ist ein Fall, in dem Emotionen vorherrschen.

Beachten Sie, dass auch das Gegenteil der Fall ist: Wenn der Text voller Klischees, Prahlereien und Abstraktionen ist, dann hat er den gegenteiligen Effekt. Und wenn jemand das Unternehmen auf emotionaler Ebene nicht mag (er mag es nicht – das ist alles, er merkt es vielleicht nicht einmal), dann wird er es mit einer Wahrscheinlichkeit von 99,9 % umgehen. 0,1 % sind latente Masochisten, die einfach gerne leiden.

Die Aktivierung des Goodwill-Triggers hilft sehr. Idealerweise, wenn es mit der Mission und den Werten des Unternehmens kombiniert wird. Mit diesem Ansatz bringen Sie der Person sofort die Werte zum Ausdruck, die mit ihren Überzeugungen übereinstimmen. Eine emotionale Resonanz setzt ein und voilà, er mag dich schon ein bisschen mehr.

Weitere Attribute, die die Beliebtheit eines „Über uns“-Textes beeinflussen, sind Ehrlichkeit und Offenheit. Deshalb werden selbst Start-up-Unternehmen oder Webstudios entwaffnet, wenn sie ehrlich schreiben, dass sie keine Erfahrung haben, aber den Wunsch haben, für Qualität und Namen zu arbeiten, und bestechen dadurch potenzielle Kunden. Der gleiche Ansatz funktioniert, wenn Fotos von Mitarbeitern im Text platziert werden. Ein Unternehmen mit menschlichem Gesicht ist immer attraktiver als ein gesichtsloses Unternehmen (es gibt jedoch Ausnahmen von dieser Regel).

Aber das ist noch nicht alles. Bei Ehrlichkeit und Offenheit geht es nicht nur darum, die Wahrheit zu sagen. Oftmals steigert bereits eine einfache Beschreibung von Technologie- oder Geschäftsprozessen das Vertrauen deutlich. Beispielsweise kann ein produzierendes Unternehmen ein Foto oder Video aus der Werkstatt veröffentlichen. Dieser Ansatz hat bei mir beim Verkauf von Mischfutter hervorragend funktioniert.

Schließlich besteht eine weitere Möglichkeit darin, einfach Fotos vom Büro zu posten, die zeigen, wie die Mitarbeiter arbeiten. Da Menschen in Bildern denken, entsteht ein vollständiges Bild. Und wenn Ihre Konkurrenten die Dinge nicht so machen, wie Sie es tun, dann ist das eine starke emotionale Umstellung für Sie.

Stufe Nr. 4: Psychologische Auslöser

Neben dem Gunstauslöser gibt es noch viele andere psychologische „Hooks“, an die Sie den Leser fesseln können. Dies ist besonders wichtig, wenn es Ihnen ernst ist, alle Ebenen der Problemlösung zu durchlaufen und eine Antwort (5. Ebene) in Form einer Bewerbung zu erhalten.

Gegenseitiger Austausch. Geben Sie der Person nützliche Informationen, ohne eine Gegenleistung zu verlangen. Zum Beispiel im Minibuch-Format. Die Person bleibt Ihnen gegenüber in der Schuld (entsprechend ihrer inneren Überzeugung) und wird eher auf Ihr kommerzielles Angebot reagieren.

Folge. Zeigen Sie, wie Sie arbeiten. Stellen Sie diese Informationen außerdem in Form einer Sequenz dar: von der Anfrage des Kunden bis zum Ergebnis. Die einzige Bedingung ist, dass alles im Präsens beschrieben werden muss. Auf diese Weise erzeugen Sie die Illusion, dass die Person bereits mit Ihnen zusammenarbeitet, was bedeutet, dass es für sie viel weniger Barrieren und Hindernisse gibt.

Zugehörigkeit zu einer Gruppe. Wenn Sie ein thematisches Produkt oder eine thematische Dienstleistung haben, können Sie Ihre eigene Community erstellen. Ihr Kunde zu werden bedeutet, Teil dieser Gemeinschaft zu werden, und viele entscheiden sich möglicherweise nur deshalb für Ihr Unternehmen. Beispielsweise kann ein Unternehmen, das Jeeps verkauft, durchaus „4x4-Fahrten“ für seine Kunden organisieren und so deren Loyalität erhöhen und neue Mitglieder für die Community gewinnen.

Stufe Nr. 5: Eine Antwort erhalten

Letztes Level. Wir wollen einen Menschen zu einer gezielten Aktion veranlassen – damit er eine Bitte hinterlässt. Deshalb müssen wir ihm den Weg so einfach wie möglich machen. Hier gilt der gesunde Menschenverstand: Je einfacher es ist, zu reagieren, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass eine Person dies tut. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie sogenannte Capture Points auf der Seite platzieren. Dies kann ein Formular oder einfach nur eine Schaltfläche sein, auf die eine Person klickt, um eine Anfrage zu stellen.

Gleichzeitig ist es keineswegs eine Tatsache, dass jemand den Text vollständig lesen wird. Deshalb setze ich normalerweise sowohl am Anfang als auch am Ende Eroberungspunkte. Aus Gründen der Zuverlässigkeit sozusagen.

Beispieltext über das Unternehmen

Da Texte wie „Über uns“ ein kommerzielles Instrument sind, . Natürlich angepasst an die Herzlichkeit des Publikums. Außerdem. Das Wort „Text“ selbst bedeutet nicht, dass das Material wie ein großes symbolisches „Blatt“ aussehen sollte. Die Besonderheiten der Wahrnehmung von Informationen vom Bildschirm wurden nicht aufgehoben.

Deshalb empfehle ich immer, jeden Text modular und prototypisch zu entwickeln. Mit anderen Worten: Sie präsentieren das Material als „Torte“. Und dann füllen Sie jede Ebene mit einer Lösung des Problems auf der erforderlichen Ebene. Dabei gilt für uns die Grundregel: Die wichtigsten Informationen stehen möglichst weit oben.

Schauen wir uns ein Beispiel an. Standardtext „Über das Unternehmen“. Es kann grob in ein Dutzend (zwölf) Schichten unterteilt werden. Füllen Sie dann jede Ebene mit Deskriptoren (Funktionsblöcke mit Text und Grafiken).

In der ersten Ebene erstellen wir einen Header mit der 4U-Formel. Und im zweiten Teil werden wir kurz die wichtigsten zusammenfassenden Informationen über das Unternehmen bereitstellen. Außerdem werden wir einen „Eroberungspunkt“ einrichten. Auf diese Weise geben wir der Person die notwendigen Informationen (1. Ebene), aktivieren den Auslöser der geistigen Beteiligung (4. Ebene) und geben die Möglichkeit zu reagieren (5. Ebene). Alternativ können Schlüsselnummern in einem separaten Block platziert werden. Als Ergebnis erhalten wir diesen ersten Bildschirm.

Text „Über uns“: WARUM-Formel in Aktion.

Nach der dritten Schicht kommt die vierte. Hier können Sie Fallbeispiele und Problembeispiele aufzeigen, die das Unternehmen lösen kann (Kontrastauslösung und Differenzierung zum Wettbewerb). Als letzten Ausweg können Sie einfach die Produkte zeigen und sich auf die Wirkungsvorteile konzentrieren.

Ein Beispiel für einen Fallblock in einem Text über ein Unternehmen.

Die fünfte Ebene ist der ideale Ort, um die Hauptvorteile darzustellen und sich von der Konkurrenz abzuheben (2. Aufgabenebene).

In der sechsten Ebene können Sie eine Art virtuellen Rundgang durch das Unternehmen durchführen (auch um Vertrauen zu schaffen). Wenn ein Video vorhanden ist, können Sie das Video und die Beschreibung einfügen. Wenn nicht, kein Problem, Sie können eine normale Galerie verwenden.

Der sechste Block ist ein virtueller Rundgang durch das Unternehmen.

Siebte Schicht. Hier können Sie einen Deskriptor à la „Wie wir arbeiten“ verwenden. Es aktiviert den Sequenzauslöser (4. Aufgabenebene) recht gut.

Ein Beispiel für einen Block unserer Arbeitsweise im Text „Über uns“

Neunte Ebene – wir zeigen die Gesichter der Mitarbeiter, um Vertrauen zu schaffen (3. Aufgabenebene).

Der neunte Block sind die Mitarbeiter des Unternehmens (um Vertrauen zu schaffen).

Zehnte Ebene: Wir zeigen Kundenlogos (natürlich mit deren Erlaubnis) und aktivieren den Social-Proof-Trigger. Wenn Sie Empfehlungsschreiben haben, umso besser. Wir nutzen beides.

Aktivierung des „Social Proof“-Triggers: Kunden und Empfehlungsschreiben.

Elfte Ebene – Wir rufen an und duplizieren den Erfassungspunkt, damit die Seite für den Benutzer nicht zu einer „Sackgasse“ wird.

Abschließend zur zwölften Ebene: Fügen Sie eine Karte mit Kontakten und Telefonnummern hinzu. Im Allgemeinen geht man davon aus, dass der Platz für eine Karte auf der Seite „Kontakte“ liegt, aber es ist auch akzeptabel, sie hier zu platzieren, um eine Person nicht zu zwingen, zu einer zusätzlichen Seite zu gehen (auf die sie möglicherweise nicht geht). ).

Der endgültige Prototyp des Textes für die Seite „Über das Unternehmen“.

Und so sieht der Textprototyp aus, wenn man alle Blöcke miteinander verbindet.

Wie Sie sehen, erweist sich die Seite als ziemlich gewichtig, auch wenn es scheinbar nichts über das Unternehmen zu schreiben gibt. Und das ohne „Wasser“ im Text.

Und noch etwas. Auf den ersten Blick mag es so aussehen, als hätten wir eine Landingpage. Und das wird teilweise zutreffen, da sowohl die Landingpage als auch unser Text die Aufgabe haben, eine Reaktion von einem potenziellen Kunden zu erhalten.

Wieder aufnehmen

Ein Text über ein Unternehmen ist kein Kunstwerk, das in einen Rahmen gehängt werden muss, um bewundert zu werden. Dabei handelt es sich um ein gängiges kommerzielles Tool, das seine eigenen Aufgaben hat. Und er muss sie lösen. Nicht mehr und nicht weniger. Heute haben wir uns fünf Aufgabenebenen für den „Über uns“-Text sowie einen modularen Ansatz zum Schreiben angesehen. Jetzt müssen Sie es nur noch an Ihre Organisation anpassen. Probieren Sie es aus – und Sie werden Erfolg haben!

Zu diesem Thema schreibt der Autor, dass er nach der Durchsicht von mehr als 300 „Über uns“-Seiten zu dem Schluss gekommen sei: Nur wenige Menschen wissen, wie man diese Seite effektiv gestaltet. Obwohl dies vielleicht die wichtigste Seite ist, entscheiden sie hier, ob sie weiterhin telefonisch oder persönlich mit Ihnen kommunizieren möchten.

Häufige Fehler von Textern

• der Text „über uns“ ist in der dritten Person geschrieben (über das mythische „sie“, wie sich herausstellt);
• weit verbreitete Verwendung von Klischees à la „Team von Profis“;
• langweilige Langtexte statt Videos, Infografiken, Mitarbeiterfotos;
• langweilige kurze Texte (ein paar Sätze und Kontaktinformationen), erfolglose oder minderwertige Fotos des Teams;
• arrogante Texte und Negativität gegenüber Wettbewerbern („Kaufen Sie immer noch bei diesen Verlierern?“);
• die Nuancen der Wahrnehmung von Webinhalten werden nicht berücksichtigt (wir lesen das Material – Jakob Nielsen);
• „Ziehen“ und ein pompöser oder umgekehrt vertrauter Ton (außer „Sie“ für persönliche Briefe);
• Ignorieren von Textmarkierungen (Leser „scannen“ Ihre Seite und markieren schnell die Fragmente, die sie lesen sollten – zum Beispiel diese Liste);
• ignorieren – eine gute Schriftart ist möglichst lesbar und wird die Leser begeistern (und dafür bekommst du ein Plus an Karma);
• kleine Schriftart (14-Punkt-Größe empfohlen), helle Hintergrundfarbe, animierte Banner (all das ist für erwachsene Zuschauer sehr ärgerlich).

Die Leser suchen auf der Seite „Über das Unternehmen“ nach einer Antwort auf die Frage „Wie können Sie für mich nützlich sein?“ Daher macht es keinen Sinn, trockene Fakten und Zahlen aufzuschreiben – es ist besser, die Vorteile gegenüber der Konkurrenz hervorzuheben . Kaffee zum Check-in? Kostenloser Versand? Facebook-Fanrabatt? Recycelte Verpackung? Spenden Sie einen Teil Ihres Gewinns an eine Wohltätigkeitsorganisation? Für ein Büro in Miami sparen?

Ein gutes Beispiel ist der E-Mail-Newsletter-Dienst Mailchimp. Bereits im zweiten Absatz schreiben sie:

Aber genug von uns – lass uns über dich reden. Unabhängig davon, ob Sie ein Unternehmen besitzen oder E-Mail-Newsletter für Kunden verwalten, benötigen Sie einen E-Mail-Marketing-Service, der sich um die komplizierten Aufgaben kümmert, damit Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können.

Besonderen Respekt gebührt ihnen übrigens vor dem Bild. Als Firmenfigur wählten sie einen Affen. Die Seite enthält Nachbildungen der Figur und viele tolle (Foto-)Grafikelemente.

Aus der „Über uns“-Seite der englischen Druckerei MOO:

Wenn wir sagen „Wir lieben es zu drucken“, dann meinen wir es auch ernst. In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über MOO und die Arbeit, die sich hinter den Kulissen abspielt. Vom Papier über die Verpackung bis hin zu den Menschen und der Presse. Nehmen Sie sich einen Stuhl und machen Sie es sich gemütlich.

Ein weiteres Beispiel ist das kasachische Unternehmen GOOD! , das Dienstleistungen im Bereich Marketing und Werbung anbietet, schreibt schön und prägnant:

Und so beginnt der Text über die Firma Rutorika:

Jeder Teil der Geschichte ist funktional, informativ und fesselnd. Dies ist der seltene Fall (ich spreche als Texter), in dem die grafische Ausführung den Text übertrifft. Bemerkenswert ist übrigens, dass nach der Registerkarte „Unsere Geschichte“ Ihr Lebensstil folgt.

Es ist von Vorteil, diese Seite attraktiv zu gestalten – sie wird nicht nur von potenziellen Kunden, sondern auch von Bewerbern besucht. Es ist ein seltenes Unternehmen, das nicht auf der Suche nach wertvollem Personal für die Zukunft ist. Darüber hinaus beobachten es Partner, Auftragnehmer und Wettbewerber.

Online-Shops benötigen außerdem eine „Über uns“-Seite. Ansonsten muss man sich das Copyright (Erstellungsjahr) ansehen und nach Rezensionen suchen. Sie können sich die Aufgabe jedoch erleichtern, indem Sie eine gute, verkaufsfördernde Seite über das Unternehmen erstellen und eine Art FAQ (Antworten auf häufig gestellte Fragen) sammeln.

Dies ist übrigens eine ausgezeichnete Option zum Arbeiten – selbst wenn es welche gibt, müssen Sie darauf antworten und eine Alternative anbieten. Ein „gesichtsloses“ Unternehmen kann zum Leben erweckt werden, indem gezeigt wird, wer im Büro arbeitet, wer die Waren liefert usw. Denken Sie daran, warum das Unternehmen beliebt ist (ja, auch wenn es eine Kopie von Ben und Jerry’s ist).

Versuchen Sie, die Arbeitsprinzipien und die Geschäftsphilosophie zum Ausdruck zu bringen, und Sie werden sofort Gleichgesinnte finden. Je außergewöhnlicher Sie dies tun, desto mehr Resonanz werden Sie hervorrufen (zur Zeit anziehend!). Und das Wichtigste ist, das Wesentliche kurz ausdrücken zu können. Es braucht keinen Slogan (obwohl das auch nicht schaden würde), sondern eine Positionierung. Und Sie müssen es in das Beschreibungsfeld (Seiten-Meta-Tag) eingeben, damit jeder ein klares und leichtes Herz hat :)

Lassen Sie uns abschließend zeigen, wie unsere „Über uns“-Seite gestaltet ist:

Verkaufsartikel über das Unternehmen. Im Internet gibt es bereits 9999 Beiträge zu diesem Thema. Warum habe ich mich entschieden, noch einen zu schreiben? Denn ich schreibe Texte über das Unternehmen ganz anders als das, was die Autoren dieser Beiträge sagen. Das bedeutet nicht, dass ich es besser oder schlechter mache als andere. Aber das bedeutet, dass meine Erfahrung einzigartig ist und Sie jetzt zumindest etwas Neues lesen werden und keine banale und langweilige Nacherzählung von Ratschlägen, die vor einigen Jahren in den Blogs berühmter Texter erschienen sind.

Wie man keinen Text über ein Unternehmen schreibt

Das Wichtigste, was Sie verstehen müssen, ist, dass Sie den Empfehlungen anderer Autoren nicht blind folgen können.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben.

Vor einigen Jahren sagte ein beliebter Texter auf (und dann immer wieder auf seinem Blog), dass man nicht über sich selbst schreiben sollte, sondern über die Vorteile, die der Kunde durch die Zusammenarbeit mit Ihnen erhält. Das heißt, statt der Aussage „Wir sind Marktführer“ verwenden Sie besser eine Aussage wie diese: „Sie kooperieren mit dem Marktführer, so erhalten Sie höchste Qualität.“

Ich stimme den Worten des berühmten Texters zu. Dennoch denke ich, dass Sie seinen Rat nicht missbrauchen sollten.

Stellen Sie sich die Situation vor. Sie sind Inhaber eines renommierten Restaurants. Jetzt müssen Sie einen guten Sicherheitsbeamten für Ihr Unternehmen auswählen.

Zwei Kerle kommen zu dir. Einer ist dünn, hat ein blasses Gesicht und einen verängstigten Gesichtsausdruck. Er kommt schüchtern in Ihr Büro und beginnt eine Verkaufsrede: „Sie stellen mich ein und bekommen einen zuverlässigen Mitarbeiter.“ Sie müssen sich keine Sorgen mehr um die Sicherheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter machen. In Ihrem Restaurant können Sie absolut beruhigt sein.“

Der zweite Typ ist groß und stark. Unter dem T-Shirt quellen Muskeln hervor. Auf seinem Gesicht liegt eine stählerne Zuversicht. Er beginnt sein Gespräch mit Ihnen mit den folgenden Worten: „Ich bin zweifacher Moskauer Meister im Thaiboxen. Ich habe im Geheimdienst gedient. Ich habe 5 Jahre lang im Sicherheitsdienst gearbeitet. Ich möchte für Sie arbeiten.

Wen wirst du wählen? Beeilen Sie sich nicht. Denken Sie darüber nach. Die Wahl ist sehr schwierig. Der eine hat alle Qualitäten eines professionellen Sicherheitsbeamten, der zweite redet im „You-Style“ mit Ihnen und nutzt „geheime“ Marketingtechniken.

Ich habe keine Lust mehr auf Texte, die voll sind mit Phrasen wie „Du wirst erhalten...“, „Du wirst haben“, die auf einer billigen, krummen Website gepostet werden und keinerlei Beweise dafür haben.

Das Wort „du“ ist keine Zauberei. Wenn Sie es im Text 10 Mal wiederholen, steigt das Vertrauen in das Unternehmen nicht. Der Wunsch, mit ihr zusammenzuarbeiten und bei ihr einzukaufen, wird nicht zunehmen.

Es ist viel besser, zu schreiben: „Wir sind das effektivste Unternehmen in unserer Nische“ und unter dem Text mehrere Screenshots zu platzieren, die diese Aussage belegen.

Welche Screenshots funktionieren? Es gibt viele Möglichkeiten. Angefangen bei Auszeichnungen, Qualitätszertifikaten bis hin zu Dokumenten, die die Arbeit an Großprojekten und die Zusammenarbeit mit bekannten Marken bestätigen.

Neue Tipps zum Schreiben eines Artikels über ein Unternehmen. Für die Website und mehr

Zeigen Sie, dass sich das Unternehmen in der gleichen Realität befindet wie seine Kunden

Zunächst möchte ich Ihnen eine Frage stellen. Was tun Sie zuerst, wenn Sie etwas kaufen oder die Dienste eines Spezialisten in Anspruch nehmen möchten?

Persönlich berate ich mich mit Freunden und Verwandten. Stimmen Sie zu, dies ist die zuverlässigste Informationsquelle.

Erinnern Sie sich jetzt an einen Freund, der über seine Erfahrungen sprach. Er hat beispielsweise kürzlich Kunststofffenster eingebaut, Sie werden dies in naher Zukunft tun und sind auf der Suche nach einem zuverlässigen Unternehmen.

Sagt er Ihnen wirklich: „Ich habe mit Okna Plus gearbeitet, weil es sie seit 1991 auf dem Markt gibt“? Oder vielleicht sagt er Ihnen: „Kontaktieren Sie die Welt von Windows.“ Immerhin haben diese Jungs schon 9832 Windows installiert“?

Natürlich nicht!

• Ihr Freund erzählt, wie er bei der Firma angerufen hat und was sie geantwortet haben.
• Wie lange hat er auf den Vermesser gewartet?
• Welche Arbeiter kamen zu ihm, auf welche Schwierigkeiten stießen sie bei der Montage, wie reagierten sie auf seine Fragen und Kommentare.
• Welches Profil wurde verwendet und warum.
• Wie läuft es jetzt mit den installierten Windows? Frieren sie oder hören sie bei starkem Regen laute Geräusche?

Ich glaube, dass es genau solche Details sind, die im Text über das Unternehmen benötigt werden. Es ist notwendig, so zu schreiben, als würde ein Freund, der seine Dienste in Anspruch genommen hat, über das Unternehmen sprechen.

Darüber hinaus sollte der Stil auch freundlich sein. Sie sollten nicht schreiben: „Unser Vermesser trifft spätestens zwei Stunden nach der Anwendung ein.“ Schreiben Sie besser: „Damit Sie verstehen, ob sich eine Zusammenarbeit mit uns lohnt, erzählen wir Ihnen, wie wir Fenster im NetLen Office Center installiert haben.“ Wie Sie wissen, befindet es sich neben dem Platz. Mitten im Zentrum der Stadt. Daher war unser Vermesser innerhalb von 20 Minuten nach dem Anruf des Kunden vor Ort. Obwohl er normalerweise mindestens eine Stunde braucht, um zum Objekt zu gelangen.“

Mit Hilfe einer so einfachen Technik zeigen Sie, dass sich das Unternehmen in der realen Welt, Ihrer eigenen, befindet und nicht in der idealen Welt der Werbung, in der alles immer so schnell wie möglich geschieht und zu maximalen Ergebnissen führt.

Als sie bei mir einen Text bestellten, um die Dienste eines Psychologen zu verkaufen, bat ich die Kundin, über ihre Klienten zu erzählen, wählte die auffälligste und aufschlussreichste Genesungsgeschichte aus und fügte sie in den Artikel ein.

Schauen Sie sich die Seite auf dieser Website an. Dort spreche ich von mir selbst als Spezialist. Die Seite enthält trockene Fakten, aber auch eine Geschichte der Zusammenarbeit mit einem meiner Lieblingskunden. Ich denke, es hilft potenziellen Kunden wirklich zu verstehen, ob ich für ihr Projekt geeignet bin oder nicht.

Ein großer Vorteil dieser Art der Materialpräsentation besteht darin, dass dieser Ansatz bei der Beschreibung sehr junger Unternehmen funktioniert. Ich habe oft gelesen, dass neue Geschäftsinhaber nichts zu prahlen haben. Auf der About-Seite gibt es nichts zu schreiben. Es ist erst seit kurzem auf dem Markt, es gibt keine Auszeichnungen und auch der Preis ist nicht gerade ermutigend.

Aber sie sind gestern nicht erschienen? Arbeitete mit mindestens mehreren Kunden zusammen. Sie müssen also schön beschreiben, wie alles gelaufen ist. Welche Anforderungen hatten die Kunden, wie konnten sie diese umsetzen, auf welche Schwierigkeiten stießen sie usw. Das alles funktioniert oft viel besser, als trockene Zahlen aus dem Nichts zu holen und über etwas Unbekanntes zu sprechen.

Zeigen Sie die Art des Geschäfts

Manchmal reichen überzeugende Zahlen und echte Dokumente nicht aus. Manchmal funktionieren sie überhaupt nicht. Es gibt Zeiten, in denen es bei einem Text über ein Unternehmen vor allem darum geht, die Art des Unternehmens darzustellen.

Was bedeutet es?

Das bedeutet, einen Text zu erstellen, der etwas über die Menschen erzählen kann, mit denen Sie zu tun haben.

Ich meine nicht, dem Artikel Daten über die Diplome der Mitarbeiter, ihren Familienstand und ihre Rauchgewohnheiten hinzuzufügen.

Ich spreche von einem subtileren Ansatz.

Ich erkläre es jetzt.

Ich glaube, Sie waren in einer ähnlichen Situation.

Sie sehen zwei Personen. Sie sind gleich alt und haben das gleiche Geschlecht. Aber sie haben unterschiedliche Kleidung und Frisuren. Und einer dieser Menschen mag man, der andere löst Antipathie aus. Sie haben kein Wort über sich selbst verloren, aber man hatte bereits einen Eindruck von jedem von ihnen. Man kann schon grob erkennen, wer von ihnen nett ist und wer einen fieseren Charakter hat. Sie können sich einen von ihnen als Ihren Freund und den zweiten als Ihren Rivalen vorstellen.

Nun ein Beispiel aus meiner Praxis. Ein Textauszug über ein Beratungsunternehmen.

Lass uns reden. Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen. Über Erfolge, Probleme, Ziele. Was möchten Sie über Steuern wissen? Worüber sind Sie sich nicht sicher? Welche Dokumente bereiten Schwierigkeiten?

Wenn Kunden uns kontaktieren, hören sie das. Wir haben es nicht eilig, Preise für unsere Dienstleistungen bekannt zu geben und unsere Kompetenz anhand von Gesetzesauszügen unter Beweis zu stellen. Wir hören zu. Wir vertiefen uns in die Arbeit Ihres Unternehmens. Wir überlegen, wie wir helfen können. Wir besprechen die Nuancen. Wir geben Ratschläge. Das alles ist kostenlos. Und so bei jedem Kunden.

In dieser Passage gibt es keine einzige konkrete Tatsache. Über Auszeichnungen oder das Gründungsjahr des Unternehmens liegen keine Angaben vor. Aber Sie haben doch schon eine ungefähre Vorstellung davon, mit welchen Leuten Sie kommunizieren müssen, oder? Ihr Geist baut sich das Bild einer angenehmen und höflichen Person auf. Es ist nicht bekannt, wie er aussieht. Aber wie gut ist der Charakter sichtbar!

Wichtige Nuance! Am liebsten schreibe ich Texte über das Unternehmen in einem freundlichen und höflichen Stil. Meine Kunden schätzen mich, weil ich mit freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern das Image eines Unternehmens schaffen kann. Dennoch braucht nicht jeder gepflegte Manieren. Manche Menschen bevorzugen einen festen und sogar harten Ansatz. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Zielgruppe. Denken Sie daran, dass Ihr Text nicht immer Assoziationen an einen Mann in einem gepflegten Anzug und korrekter Sprache hervorrufen muss. Manche Menschen fühlen sich wohler, wenn sie mit einem unrasierten Mann in einem einfachen Hemd und Jeans arbeiten.

Ich persönlich würde bei diesen Leuten nichts bestellen. Aber ich verstehe, warum sie immer noch über Wasser sind.

Haben Sie keine Angst vor Briefmarken

Es war einmal, als George Lucas (in manchen Kreisen ein beliebter Regisseur) den folgenden Satz sagte:

Vermeiden Sie keine Klischees. Sie sind zum Klischee geworden, weil sie funktionieren!

Ich stimme ihm zu. Stempel und Klischees sind wirkungsvoll. Nicht nur im Kino, sondern auch in vielen anderen Bereichen.

Ein triviales Beispiel.

Du hast zwei Mädchen im Internet kennengelernt. Sie bitten beide, sich selbst zu beschreiben. Einer sagt: „Ich bin eine schlanke, athletische Blondine mit langen, üppigen Haaren und frechen Brüsten.“ Ein anderer: „Ich habe einen rot-blauen Hut und kann Bandura spielen.“

Wen wirst du zu einem Date einladen? „Schlanke Blondine“ ist nur der Standard eines Klischees. „Bandura“ ist kreativ, ein Zeichen außergewöhnlichen Denkens.

95 % der Männer entscheiden sich für Blond. Ohne Zweifel.

An der Aussage „ein junges und sich dynamisch entwickelndes Unternehmen“ sehe ich nichts Falsches. Das bedeutet, dass die Jungs ihren Job nicht schlechter machen als unverschämte, gut beworbene Marken und jeden Kunden wertschätzen. Ohne Beweise sind diese Worte natürlich nutzlos.

Jung? Dokumente zur Firmengründung anzeigen. Entwickelt es sich schnell? Zeigen Sie Dokumente (Screenshots von Dokumenten) über die jüngste Erweiterung des Waren-(Dienstleistungs-)Sortiments oder über die Zunahme der Zahl der Filialen oder über das Wachstum der Investitionen an.

Auch hier gibt es eine Nuance. Vermeiden Sie abgedroschene Phrasen, wenn Sie Texte schreiben, die sich an Werbetreibende richten. Sie hassen Klischees, weil sie sie 56.786 Mal am Tag sehen. Menschen, die weit von der Werbung entfernt sind, lesen Verkaufstexte viel seltener (hunderte Male seltener) als Texter und Vermarkter. Sie legen oft sowohl Wert auf „individuelle Herangehensweise“ als auch auf „dynamische Entwicklung“.

Schlussfolgerungen

Die wichtigste Schlussfolgerung (die am Ende jedes meiner Beiträge gezogen werden kann 🙂) ist, das zu verwenden, was funktioniert, und nicht das, was sie einem aufzwingen wollen. Ein weiterer wichtiger Punkt: Vergessen Sie nicht das Alte, sondern versuchen Sie, etwas Neues zu finden. Selbst ein so banales Thema wie „Texte zum Unternehmen“ kann man etwas anders betrachten. Sie können einen erstaunlichen, überzeugenden Text über ein sehr junges Unternehmen schreiben, ohne darauf zu warten, dass seine Zahl wächst, und ohne auf Täuschung zurückzugreifen.

Die Seite „Über das Unternehmen“ oder „Über uns“ ist ein Ort zum Kennenlernen. Zukünftige Kunden werden wissen, wer Sie sind, was Sie tun und warum Sie sich entschieden haben, ein Geschäft zu eröffnen.

Dies befriedigt nicht nur die Neugier der Besucher, sondern ist auch der erste Schritt zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Auf dieser Seite stellen Sie sich und die Marke vor. Klingt ernst, oder? Deshalb muss mit dem Text über das Unternehmen verantwortungsvoll umgegangen werden.

Sie können diese Kopie selbst schreiben und dabei den Ratschlägen von Kaleigh Moore, Gründerin von Lumen Ventures, professioneller Texterin und Content-Strategin, folgen.

Konzentrieren Sie sich auf die Interessen des Käufers

Auf Ihrer About-Seite erzählen Sie etwas über sich selbst und die Geschichte Ihres Shops, möchten aber den Kunden in den Mittelpunkt stellen.

Wofür? Denn diese Seite ist nicht notwendig, um Ihr Ego zu streicheln, sondern um eine vertrauensvolle Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen und sie dazu zu bringen, Ihr Unternehmen und Sie persönlich zu respektieren.

Anstatt über sich selbst zu sprechen, sprechen Sie über die Menschen, für die Sie arbeiten.

Falsch:
„Ich habe dieses Geschäft eröffnet, weil ich schon immer davon geträumt habe, handgefertigten Schmuck zu verkaufen, und weil ich in diesem Bereich führend werden möchte.“

Rechts:
„Ich habe den Laden eröffnet, damit Kunden aus aller Welt hochwertigen, wunderschönen handgefertigten Schmuck kaufen können, an dem sie ein Leben lang Freude haben werden.“

Bei der ersten Option geht es um die persönlichen Ziele des Eigentümers, bei der zweiten geht es darum, dass er davon träumt, Mehrwert für die Kunden zu schaffen. Überlegen Sie, was Ihr Publikum fesseln wird, wenn Sie Texte über Ihr Unternehmen schreiben.

T-Rock

Erzählen Sie eine Geschichte

Fügen Sie Kontext zu Ihren Zielen und Ihrer Shop-Mission hinzu, um Ihren Text ansprechend zu gestalten. Das bedeutet nicht, dass Sie eine fiktive Geschichte schreiben müssen, sondern die Geschichte einfach mit interessanten Fakten ausmalen müssen. Achte nur darauf, dass es nicht zu lang ist. Untersuchungen zufolge kann sich der durchschnittliche Leser nur 15 Sekunden lang konzentrieren.

Falsch:
„Wir konzentrieren uns darauf, den besten Service zu bieten. Unser Ziel ist es, personalisierte B2B-Lösungen anzubieten.“

Rechts:
„Ein persönlicher Manager arbeitet mit jedem Kunden zusammen. Wir möchten, dass unsere Partner, wenn sie einen neuen Auftrag erteilen, mit einer Person zusammenarbeiten, die sie bereits kennen.“

Geschichte über das Unternehmen im Belolapik Online-Shop

Die Geschichte hinter dem Namen des Belolapik-Ladens ist traurig, aber wahr und berührend.

Fügen Sie etwas Persönlichkeit hinzu

Lassen Sie Ihre Marke mit ihrer eigenen Stimme erklingen, anders als alle anderen. Selbst wenn Sie in einfachen Worten über sich selbst schreiben, können Sie Ihrer Marke und Ihrem Geschäft ein wenig Persönlichkeit verleihen, die attraktiver wird.

Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, zu sagen, wer Sie NICHT sind: Wie Sie sich von der Konkurrenz unterscheiden, warum Ihre Produkte besser sind als andere, die auf den ersten Blick ähnlich sind. Erzählen Sie uns etwas über die Unternehmenskultur.

Dieser Ansatz hilft Besuchern, die „Seele“ Ihres Unternehmens zu spüren. Und wenn Ihre Werte übereinstimmen, werden sie die Marke lieben.

Britische Sammlung

Text über das Unternehmen im Maxgoodz Online-Shop

Verdünnen Sie den Text mit Fotos

Denken Sie daran, was sie sagen: Es ist besser, einmal zu sehen, als 100 Mal zu hören. Dieser Ausdruck eignet sich sehr gut für Texte über ein Unternehmen.

Wie bereits erwähnt, sollte der Text kurz sein und Fotos helfen Ihnen, mehrere hundert Wörter zu ersetzen.

Fügen Sie Fotos von sich selbst, Ihrem Team und vielleicht sogar Ihren Haustieren hinzu, um Besuchern zu zeigen, wer hinter dem Markennamen steckt. Fotos machen die Seite emotionaler. Nehmen Sie die Auswahl der Fotos einfach ernst: Lassen Sie sie nicht nur von relevanter Bedeutung, sondern auch von guter Qualität sein.

Geschichte über das Unternehmen im Online-Shop

Unternehmen

Die Umsetzung dieses Projekts erfolgt durch die offene Aktiengesellschaft „__________________“.

Der Zweck dieser Gesellschaft ist:

Schaffung von Produktionsanlagen zur Herstellung von ___________________________ für

(regionale Märkte) ___________________ und ___________ (ausländische Märkte);

Erstellung und Implementierung von Technologien; _____________________________

Bau von Zufahrtsstraßen und Autobahnen (falls erforderlich);

Errichtung von Serviceeinrichtungen (bei Bedarf bitte angeben, welche).

Gründer

Aktiengesellschaft „___________________“ (Adresse)

Immobilienfonds des Bezirks _____________________ (Adresse)

Geschlossene Aktiengesellschaft „__________________“ (Adresse)

Staatsunternehmen „________________________“ (Adresse)

Das genehmigte Kapital der Aktiengesellschaft beträgt ____________ Milliarden Rubel, aufgeteilt in _________ Tausend auf den Namen lautende Stammaktien mit einem Nennwert von jeweils _________ Tausend Rubel. jede. Zum Zeitpunkt der Registrierung des Unternehmens hatten die Gründer alle _______ Tausend Aktien gezeichnet (wenn nicht alle, geben Sie bitte die Anzahl an).

Das Unternehmen besitzt das Nutzungsrecht an einem Grundstück mit einer Fläche von ______ Hektar. Mögliche Partner: ______________________________

Mit dem Unternehmen _______________ wurden Vorverhandlungen über die Lieferung von Ausrüstung geführt und Designstudien zur Organisation der Produktion durchgeführt _______.

Das Projekt wird durch das Designinstitut „“ (Adresse) verlinkt.

Der Projektinitiator verfügt über einen guten Ruf in Regierungs-, Wirtschafts- und Finanzkreisen, der als Voraussetzung für die erfolgreiche Umsetzung der Ziele dienen kann.

Anhang 5

Ein Beispiel für eine Beschreibung der Verbraucherqualitäten von Produkten (Minibäckerei „Russisches Brot“).

Unsere Bäckerei stellt Brot und Backwaren aus Hefeteig her. Backwaren werden nach unterschiedlichen Rezepturen gebacken und variieren in Geschmack und Gewicht. Alle Produkte werden aus Premium- oder Weizenmehl erster Güteklasse hergestellt. Es werden 3 Brotsorten gebacken. Allerdings sollten Sie sich näher mit offenen Kuchen befassen, die nach einem speziellen Rezept gebacken werden. Wir wollen sie zur „Visitenkarte“ und zum Stolz unserer Bäckerei machen. Unser Sortiment wird täglich aus 15 Produkttypen bestehen. Unser Produkt ist ein unverzichtbares Produkt, denn... Wir legen Wert auf eine nahrhafte Ernährung der Menschen. Die Nachfrage nach Backwaren ist unelastisch.

Unter den Eigenschaften unserer Produkte möchte ich Folgendes hervorheben: origineller Geschmack; hohe Qualität; Frische des Produkts; Aussehen; technologische Überlegenheit.

Alle hergestellten Backwaren sind aufgrund der Besonderheiten der Backbranche verkehrsfähig:

Backwaren werden täglich von der gesamten Bevölkerung konsumiert;

Die hergestellten Produkte sind leicht transportierbar und für einen bestimmten Mikrobezirk konzipiert;

Begrenzte Fristen für die Umsetzung;

Der Hauptrohstoff ist Mehl, das sich durch eine hohe Transportfähigkeit und eine relativ lange Haltbarkeit auszeichnet.

Wir glauben, dass unsere Produkte, vielleicht kein neues Produkt, aber eine Rarität, noch lange auf dem Markt bleiben werden, weil... Im Raum B_____ gibt es keine Bäckereien, die ähnliche Rezepte wie unseres verwenden.

Unsere Produkte sind nicht durch Urheberrechtszertifikate geschützt. Wir haben Rezepte aus Zeitschriften kopiert („Brotbacken Russlands“, „Backproduktion“, Sammlungen technologischer Anleitungen zur Herstellung von Brot und Backwaren, ein Nachschlagewerk zur Bäckereiproduktion, ein Nachschlagewerk für einen Ingenieur-Technologen und ein Nachschlagewerk für Arbeiter in der Backindustrie). Anschließend nehmen wir eigene Änderungen an den Rezepten vor.