Hotline-Nummer von Rostelecom – So rufen Sie den technischen Support an. Telefonnummer des technischen Supports von Rostelecom: In welchen Fällen ist der Betreiber anzurufen, Telefonnummern für Regionen, Online-Support

Russlands größter Internetanbieter, Betreiber von Festnetz- und Mobilfunkkommunikation sowie interaktivem Fernsehen, behandelt seine Kunden mit Respekt und bietet zur Gewährleistung eines produktiven Dialogs mehrere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem technischen Support. Wo erhalte ich die Nummer des Rostelecom-Betreibers und wie rufe ich den Rostelecom-Betreiber an? Nach der Lektüre dieses Informationsartikels können Sie schnell entscheiden, wie Sie am besten mit dem Betreiber kommunizieren und eine Notfallsituation lösen können.

Wie rufe ich den Rostelecom-Betreiber an?

Der bequemste Weg, den Betreiber zu kontaktieren, besteht darin, den technischen Support anzurufen. Es ist zu beachten, dass Rostelecom sowohl kostenpflichtige als auch gebührenfreie Telefonnummern hat. Für alle Fälle sollten beide Optionen im Telefonbuch notiert werden.

1. Rufen Sie den Rostelecom-Betreiber von jedem Mobiltelefon aus an. Für umfassenden Kundenservice rund um die Uhr gibt es eine einzige gebührenfreie Nummer 8-800-1000-800. Damit kann jeder Einwohner der Russischen Föderation, unabhängig davon, ob er Abonnent ist oder nicht, anrufen und Informationen über die aktuellen Dienste des Unternehmens erhalten, einen Anschluss oder eine Reparatur beantragen. Darüber hinaus gibt es zwei weitere gebührenfreie Telefonnummern die Hauptstadtregion, die folgende Informationen bereitstellt: 8-495-727-49-77 – Festnetz-, Fern- und internationale Kommunikationsdienste;
   8-800-100-25-25 – Bereitstellung von Informationen zu Tarifplänen und automatischer Vertragsabschluss.

   In anderen Regionen der Russischen Föderation gibt es andere Referenznummern, die auf der Rostelecom-Website im Abschnitt „Hilfe“ auf der Registerkarte „Telefon“ veröffentlicht sind.

2. Kurze Nummern des Rostelecom-Betreibers in den Regionen. Kein anderer Mobilfunkanbieter verfügt über eine solche Vielfalt an Kurznummern. Das ist einerseits gut. Wenn Sie die erforderliche Zahlenkombination kennen, können Sie problemlos mit dem Betreiber Kontakt aufnehmen, sich über Tarife informieren, ein Telegramm senden und vieles mehr. Andererseits ist es nicht ganz praktisch, da jede Region der Russischen Föderation ihre eigenen eindeutigen Servicenummern hat. Um sie zu nutzen, müssen Sie sie auf der Website des Unternehmens finden oder den Betreiber unter der einzigen gebührenfreien Nummer 8-800-1000-800 fragen. Einwohner von St. Petersburg haben beispielsweise Zugriff auf die folgende Liste mit Nummern 24 Öffnungszeiten täglich: 8-118-09 – gebührenfreie Auskunft über Telefonnummern;
   8-118-11 – kostenpflichtige Informationen zu Telefonnummern und Adressen;
   8-126 – kostenpflichtiger Empfang von Telegrammen per Telefon;
   8-142 – kostenpflichtige Informationen zu Kommunikationstarifen;
   8-124 – Bestellung von zoneninternen Anrufen gegen Gebühr;
   8-181 – Bestellung von Ferngesprächen gegen Gebühr;
   8-191 – Bestellung von Anrufen von internationaler Bedeutung gegen Gebühr.
3. Rostelecom-Unterstützung beim Roaming. Rostelecom lässt seine Landsleute im Ausland nicht ohne technische Unterstützung zurück. Sie können jederzeit um Hilfe bitten, indem Sie +7-902-18-81-810 anrufen. Anrufe zu dieser Nummer aus dem internationalen Roaming werden nicht berechnet.

Alternative Möglichkeiten, einen Live-Betreiber von Rostelecom zu kontaktieren

Sie können Ihr Problem nicht nur telefonisch melden, Feedback oder Vorschläge hinterlassen. Zu diesem Zweck verfügt der Rostelecom-Betreiber über eine Reihe von Diensten, die bereit sind, schnell auf eingehende Nachrichten zu reagieren.

Wenn Sie keinen Telefonisten anrufen oder erreichen können, ist es an der Zeit, den Online-Chat zu nutzen. Es ist bemerkenswert, dass Sie sowohl über ein einziges persönliches Konto als auch über die mobile Anwendung My Rostelecom darauf zugreifen können. In diesem Fall hängt eine schnelle Lösung des Problems von der Verfügbarkeit einer Internetverbindung auf dem Gerät und einer korrekt formulierten Frage ab.

In den sozialen Netzwerken Odnoklassniki, Facebook, Twitter, VKontakte, Youtube und Telegram können Sie Antworten finden, Ihre Meinung äußern und einfach mit denen kommunizieren, die die Dienste von Rostelecom seit vielen Jahren nutzen.

Für Briefe immer online eine einzige E-Mail-Adresse [email protected]. Darüber hinaus verfügt jede Regionalstelle über eine eigene E-Mail-Adresse, deren Adresse auf der Website ihrer Region zu finden ist.

Insbesondere für Bewertungen, Kommentare und Wünsche bieten Rostelecom-Manager an, ein Feedback-Formular auszufüllen, in dem Sie ein Minimum an Daten angeben müssen: Telefonnummer oder E-Mail-Kontakt und den Text der Anfrage. Der Support verpflichtet sich, innerhalb von 24 Stunden eine Antwort oder einen Rückruf zu senden.

Für diejenigen, die persönlich mit einem Vertreter eines Telekommunikationsunternehmens sprechen möchten, gibt es in allen größeren Städten Kundendienstzentren. Ihre Adressen, Öffnungszeiten und Kontaktnummern sind im Abschnitt „Hilfe“ auf der Registerkarte „Büro“ aufgeführt.

Rostelecom ist einer der größten Betreiber von Telefonkommunikation, interaktivem Fernsehen und Breitband-Internetzugang. Die Zahl der Nutzer der Dienste dieses Anbieters beträgt Millionen von Abonnenten in Russland und den GUS-Staaten, daher interessiert die Frage, wie man den Betreiber Rostelecom anruft, häufig die Kunden des Unternehmens.

Der enorme Tätigkeitsumfang dieses Betreibers wirkt sich auch auf die Arbeit des Supportdienstes aus – dieser wird ständig verbessert, um den Abonnenten bei allen Fragen im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste des Unternehmens schnell Hilfe zu leisten. Da Sie den Rostelecom-Betreiber auf einfache Weise kontaktieren können, sollten Sie dies zur Kenntnis nehmen, um jederzeit fachkundigen Rat einzuholen.

Wir rufen den Rostelecom-Betreiber an

Der Kundendienst von Rostelecom arbeitet rund um die Uhr und nur professionelle Unternehmensspezialisten beraten Benutzer. Der technische Support ist rund um die Uhr verfügbar. Da Sie Rostelecom völlig kostenlos anrufen können, haben Sie die Möglichkeit, problemlos eine Antwort auf Ihre Frage zu erhalten oder bei der Einrichtung der Geräte die Hilfe von Profis in Anspruch zu nehmen.

Für die Kunden des Unternehmens wurden Multi-Channel-Hotlines eingerichtet, die es ihnen ermöglichen, eine große Anzahl von Anrufen möglichst schnell und effizient zu bearbeiten. Dank der Professionalität und dem verantwortungsvollen Ansatz des Unternehmens im Kundenservice können Sie immer einen Operator erreichen – an jedem Wochentag und zu jeder Tageszeit, auch wenn Ihr Telefonguthaben negativ oder null ist. Der Anruf jedes Teilnehmers wird an die zuständige technische Serviceabteilung weitergeleitet, um das Problem schnell zu lösen.

Das Mehrkanal-Informations- und technische Support-Telefon von Rostelecom ist rund um die Uhr in Betrieb und der Anruf ist von überall in Russland unter der Nummer 8-800-100-08-00 kostenlos.

Unter dieser Rufnummer können Sie sich beraten lassen und alle Einzelheiten zu den Leistungen des Unternehmens, Tarifen, aktuellen Sonderangeboten und der Vertragsabwicklung erfahren. Unter derselben Telefonnummer können Sie einen Spezialisten anrufen, um Geräte einzurichten oder Anweisungen zur selbstständigen Lösung aufgetretener technischer Probleme zu erhalten, die Zu-/Abschaltung von Diensten zu beantragen und Informationen und technische Unterstützung in vielen anderen Bereichen der Unternehmenstätigkeit zu erhalten.

Rostelecom trägt zu Recht den Titel des größten Telefonanbieters und Internetanbieters in der Russischen Föderation. Das Unternehmen stellte eine maximale wechselseitige Kommunikation mit seinen Kunden sicher, um auftretende Probleme zu lösen.

Der Firmenbetreiber ist 24 Stunden am Tag mit Ihnen in Kontakt! Für Anrufe fallen keine zusätzlichen Kosten an! Sie müssen nur das Problem lösen und die unten aufgeführte Rostelecom-Betreibernummer wählen.

So rufen Sie einen „lebenden“ Rostelecom-Betreiber an

Damit Sie Ihr Problem mit den Diensten von Rostelecom so schnell wie möglich lösen können, hat das Unternehmen mit Bedacht Abteilungen eingerichtet, die den Benutzern helfen. Ein Servicemitarbeiter beantwortet Ihre Frage, wenn Sie eine der Multiline-Rufnummern wählen:

„Anruf an eine einzige Nummer des Rostelecom-Betreibers“

Einheitlicher Support-Service – Sie können den Rostelecom-Betreiber direkt unter einer der offiziellen Nummern anrufen – 8 800 100 08 00 sowie 8 800 18 11 830.

„Anruf eines Rostelecom-Betreibers nach Abteilung“

Technischer Support für Geräte – Sie erhalten kompetente Beratung zur Geräteeinrichtung; und auch - zu allen technischen Fragen im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Zugangs zum World Wide Web, zum interaktiven Fernsehen usw. Unter der gebührenfreien Nummer 8 800 70 71 811 können Sie sich für die Einrichtung der Geräte an einen Spezialisten wenden.

Verkaufsservice – Sie können sich über die Dienstleistungen des Unternehmens erkundigen und eine Anfrage für deren Verbindung stellen, indem Sie anrufen: 8 800 10 00 800.

Informationsdienst – Sie werden über Tarifpläne und Dienstleistungen des Unternehmens informiert. Sie können sich über den Status Ihres Kontos, die Bedingungen für den Vertragsabschluss und die Aktivierung des Dienstes „Versprochene Zahlung“ informieren. Sollten sich Beschwerden über die Arbeit des Betreibers ergeben, werden diese von Ihnen entgegengenommen. Es bleibt nur noch, die Nummer des Rostelecom-Betreibers unter der Nummer 8 800 70 71 800 anzurufen.

Auto-Informationsdienst – Sie erfahren über eine Änderung des Tarifpakets für lokale Telefon- und Internetdienste (gilt für Privatpersonen). Telefonnummer des Betreibers 8 800 70 73 333.

Service für Mobilfunkteilnehmer – Alle Abonnenten können den Rostelecom-Betreiber unter 8 800 30 01 802 anrufen.

Helpdesk für CDMA-Kommunikationsbenutzer – 8 800 45 00 156; Für Informationsunterstützung gibt es eine gebührenfreie Nummer 8 800 45 00 159.

Internet-Support-Service – Um Fragen zum Breitband-Internetzugang zu klären, können Sie 8 800 30 01 803 anrufen.

Beschwerdebearbeitungsdienst – Alle Beschwerden über die Handlungen von Mitarbeitern von Salons und Helpdesks werden unter der Rufnummer 8 800 30 01 817 entgegengenommen.

Zusätzlich zu der oben genannten Nummernliste können Sie in den Regionen Russlands zusätzliche lokale Nummern verwenden, die leicht auf der Kontaktseite von Rostelecom zu finden sind. Wählen Sie oben links Ihre Region aus.

„Rufen Sie den Rostelecom-Betreiber im Ausland an“ Wenn Sie sich im Ausland im internationalen Roaming-Modus befinden, dann verwenden Sie die Nummer +7 902 18 81 810 (das Wählformat muss international sein!). Für den Anruf fallen keine Kosten an.

Rostelecom ist eines der größten Unternehmen in Russland bei der Bereitstellung von Informationsdiensten. Nur dank ihr erschien in vielen Städten und Gemeinden das Internet, die Möglichkeit, in der Wohnung ein Heimtelefon zu installieren und digitales Fernsehen anzuschließen. Angesichts einer so großen Anzahl von Abonnenten, die ständig Schwierigkeiten oder Fragen haben, hat Rostelecom einen technischen Support-Service für seine Kunden geschaffen. Dort wird Ihnen bei Ihren Problemen immer weitergeholfen und das Qualifikationsniveau der Mitarbeiter steht außer Zweifel. In diesem Artikel betrachten wir alle Möglichkeiten, Spezialisten zu kontaktieren und ihnen eine Frage zu stellen.

In ganz Russland gibt es zwei gebührenfreie Nummern, die Sie bei Rostelecom anrufen können. Seien Sie darauf vorbereitet, zu warten, bis Sie an der Reihe sind. Die Wartezeit hängt von der Tageszeit und der Arbeitsbelastung der Spezialisten ab. Erste - 8-800-100-08-00 und ist für Fragen im Zusammenhang mit der Anbindung von Diensten des Unternehmens gedacht. Sie können von jedem Mobiltelefon aus anrufen und der Anruf ist für Sie kostenlos.

Zweite Nummer - 8-800-181-18-30 dient für alle weiteren Fragen. Es ist außerdem kostenlos und Sie müssen nicht die Minuten zählen, die Sie mit dem Gespräch mit dem Betreiber verbringen.

Darüber hinaus gibt es auf der offiziellen Website von Rostelecom eine Liste aller Helpdesks des Unternehmens. Gehen Sie einfach zur Adresse rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services und wählen Sie die Telefonnummer des gewünschten Dienstes aus. Diese Liste kann von Region zu Region unterschiedlich sein. Stellen Sie daher sicher, dass die Region, in der Sie sich befinden, korrekt ist. Auf der Website befindet es sich in der oberen linken Ecke.

In der Region Wolgograd ist die Liste aller Hilfsdienste wie folgt:

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Telefonnummern mit beginnen 8-800... . Kurznummern können Sie nur von einem Telefon von Rostelecom aus anrufen, für alle anderen sind die beiden oben genannten Nummern gedacht. Wir möchten Sie daran erinnern, dass viele Mobilfunkteilnehmer von Rostelecom inzwischen Tele2-Abonnenten geworden sind. Prüfen Sie daher die Möglichkeit, Kurznummern auf deren Website oder im Kundensupport anzurufen.