Richtig „Nein“ zu sagen ist ein echtes Talent

Wir haben darüber gesprochen, welche internen Barrieren beseitigt werden müssen, um zu lernen, wie man „Nein“ zu anderen Menschen sagt. Heute werden wir das Thema fortsetzen, aber wir werden es aus einem anderen Blickwinkel betrachten. Wir werden über konkrete Möglichkeiten der Ablehnung sprechen. Schließlich sagt jemand manchmal „Ja“ statt „Nein“, weil er nicht weiß, wie er taktvoll ablehnen soll.

Es ist erwähnenswert, dass es keinen einzigen korrekten Ablehnungsalgorithmus gibt. Es hängt alles von der Situation, dem Charakter der Person, zu der Sie Nein sagen möchten, Ihrer Beziehung zu dieser Person und vielen anderen Faktoren ab. Allerdings gibt es eine ganze Reihe von Techniken, die die Ablehnung mildern können. Heute werde ich Ihnen von diesen Techniken erzählen. Dieselbe Technik kann in einer Situation perfekt geeignet sein, in einer anderen jedoch völlig ungeeignet. Betrachten Sie daher alles Folgende als Ideenquelle, die Ihnen dabei hilft, Ihre eigene Antwort auf Ihre spezifische Situation zu formulieren.

Idee Nr. 1. Betonen Sie den Wert der Person für Sie.
Sie können dies tun, wenn Sie befürchten, durch Ihre Weigerung den Stolz einer Person zu verletzen. Zeigen Sie Ihre gute Einstellung gegenüber der Person, die Sie ablehnen.

Beispiel Nr. 1. Marina hat einen hartnäckigen Verehrer, der Andeutungen nicht versteht. Um ein Date direkt abzulehnen, kann sie den folgenden Satz verwenden: „Kolya, ich schätze deine Aufmerksamkeit wirklich, aber ich möchte nein zu dir sagen.“ Leider habe ich das Gefühl, dass unsere Termine zu nichts führen werden. Ich mag dich als Person wirklich. Deshalb möchte ich Sie nicht täuschen und erzähle Ihnen alles so, wie es ist.“

Beachten Sie, dass Marina Kolyas Wert mehrmals mit den Worten betonte: „Ich freue mich sehr über Ihre Aufmerksamkeit“, „Ich mag Sie als Mensch wirklich.“
Wichtig! Übertreiben Sie es nicht mit Komplimenten und positiven Worten an die Person, die Sie ablehnen. Dies kann falsch aussehen, Misstrauen hervorrufen und als Zeichen des Mitleids wahrgenommen werden.

Beispiel Nr. 2. Elena beschäftigt sich mit der Personalauswahl. Sie hat das Vorstellungsgespräch geführt und muss nun anrufen und die Einstellung des Kandidaten taktvoll ablehnen. Elena könnte es so machen: „Alexandra, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast und zu einem Interview zu uns gekommen bist. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir für die Stelle einen anderen Kandidaten ausgewählt haben. Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Jobsuche in anderen Unternehmen.“

Hier wird Alexandras Wert durch die Sätze unterstrichen: „Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben und zu einem Vorstellungsgespräch zu uns gekommen sind“, „Ich wünsche Ihnen viel Glück bei Ihrer Jobsuche.“

Wenn wir eine Person ablehnen, können wir unwillkürlich angespannt und nervös werden und eine negative Reaktion erwarten. Eine Person kann unser Verhalten als Ausdruck einer negativen Einstellung ihr gegenüber interpretieren. Achten Sie daher neben Phrasen auch auf Ihren emotionalen Zustand. Nun, wenn Sie nicht nur mit Ihren Worten, sondern auch mit Ihrem Verhalten essen, zeigen Sie Freundlichkeit gegenüber der Person und Ihre Bereitschaft, mit ihr Kontakt aufzunehmen.

Beispiel Nr. 1. Larisa wurde zu einer Geburtstagsfeier eingeladen, konnte aber nicht kommen. In diesem Fall können Sie taktvoll ablehnen: „Anya, es tut mir so leid! Stellen Sie sich vor, an diesem Tag kommen mich meine Verwandten aus einer anderen Stadt besuchen. Deshalb kann ich nicht zu Ihnen kommen, obwohl ich es gerne tun würde!“

Anya hört Larisas aufrichtiges Bedauern und daher fällt es ihr leichter, die Ablehnung zu akzeptieren.
Es könnte natürlich sein, dass Larisa einfach nicht zur Geburtstagsfeier gehen wollte und es auch nicht sonderlich bereute. Um nicht zu lügen und aufrichtig zu bleiben, könnten Sie dann nicht über Ihre Gefühle sprechen, sondern Idee Nr. 1 nutzen – um den Wert und die freundliche Einstellung der Person hervorzuheben: „Anya, vielen Dank für die Einladung.“ Aber leider kann ich an diesem Tag nicht kommen. Ich wünsche Ihnen ein schönes Fest!“

Beispiel Nr. 2. Mascha hat eine enge Freundin Veronica. Veronica ruft gerne Mascha an und beschwert sich über das Leben. Mascha ist eine verletzliche und sensible Person. Jedes Mal nimmt sie sich zu Herzen, was ihre Freundin sagt. Sie würde Veronica wirklich gerne bitten, nicht jedes Unangenehme, das passiert, in allen Einzelheiten zu erzählen, aber sie weiß nicht, wie sie das taktvoll machen soll.

Man könnte Mascha zu folgender Formulierung raten: „Veronica, ich habe wirklich Mitleid mit dir und würde dir wirklich gerne helfen.“ Aber jedes Mal, wenn du mir von all deinen Sorgen erzählst, liegt es mir sehr am Herzen und ich mache mir lange Sorgen. Bitte achten Sie auf meine Nerven und erzählen Sie mir nicht alle Details. Schließlich haben wir über positivere Themen zu reden!“

Idee Nr. 3. Erklären Sie den Grund für die Ablehnung.
Es fällt einem Menschen oft leichter, eine Ablehnung zu akzeptieren, wenn er den Grund dafür kennt.
Beispiel. Oleg und seine Frau hatten Gäste, die lange aufblieben. Wie sagt man ihnen, dass es Zeit ist, nach Hause zu gehen? Oleg kann dies folgendermaßen tun: „Mascha, Igor, meine Frau und ich müssen morgen früh aufstehen, deshalb schlage ich vor, dass wir unsere Treffen für heute beenden.“
Wichtig! Machen Sie die Begründung, warum das so ist, nicht zu einer Ausrede für sich selbst. Wenn Sie anfangen, sich zu entschuldigen, könnte die Person denken, dass sie das Recht hat, von Ihnen beleidigt zu werden.

Idee Nr. 4. Wenn Sie eine Anfrage ablehnen, können Sie Möglichkeiten zur Lösung des Problems anbieten und Ihre Bereitschaft mitteilen, das Problem auf eine für Sie machbare Weise zu lösen.

Beispiel. In letzter Zeit kam Anton sehr oft zu spät zur Arbeit. Er versteht bereits, dass eine solche Verarbeitung systematisch geworden ist und dass das Management dies als die Norm ansieht. Heute hat der Chef Anton erneut gebeten, nach der Arbeit zu bleiben. Anton möchte seinem Chef mitteilen, dass er nicht bereit ist, Überstunden zu leisten.

Dies kann er folgendermaßen tun: „Anatoly Mikhailovich, leider habe ich keine Möglichkeit, Überstunden zu machen. Ich schlage vor, meine Arbeitsaufgaben zu überdenken, damit meine Arbeit während der Arbeitszeit für das Unternehmen möglichst nützlich ist.“
Anton unterstreicht also mit seiner Weigerung seine Kooperationsbereitschaft.

Idee Nr. 5. Lakonische Ablehnung.
Manchmal ist es am besten, auf eine Anfrage mit einer lakonischen Absage zu reagieren: Eine Entschuldigung oder Begründung ist nicht erforderlich. Wenn eine Person nicht weiß, wie sie taktvoll ablehnen soll, denkt sie möglicherweise, dass sie etwas Besonderes sagen muss. Tatsächlich können Sie einer Person oft einfach sagen, dass es für Sie nicht bequem ist, ihrer Bitte nachzukommen, und das wird völlig ausreichen.
Beispiel. Ein Freund bittet Jegor, sich Geld zu leihen. Egor kann so ablehnen: „Nein, Pascha. Leider habe ich im Moment keine Möglichkeit, Ihnen Geld zu leihen.“

Idee Nr. 6. Verwenden Sie Hinweise.
Mit Hinweisen können Sie einer Person Ihre Unzufriedenheit zeigen.

Beispiel. Natasha beschloss, in die Stadt N zu ziehen. Sie hat in dieser Stadt bereits einen Job gefunden, aber noch keine Unterkunft gefunden und bleibt zwei Wochen bei ihren Freunden. In den ersten Tagen dachten ihre Freunde, dass Natasha gleich mit der Suche nach einer Wohnung beginnen würde, aber es war genug Zeit vergangen und Natasha würde nirgendwo hingehen.

Was sollen Natashas Freunde tun? Schließlich hatten sie nicht vor, sie bei sich wohnen zu lassen.
In diesem Fall können Sie mit subtilen oder eher direkten Hinweisen beginnen. Du kannst zum Beispiel fragen: „Natasha, wie geht es dir?“ Schön, dass du so schnell einen Job gefunden hast. Was denken Sie über Wohnen?

Wenn Natasha eine taktvolle und wohlerzogene Person ist, wird sie die Hinweise verstehen und anfangen zu handeln. Aber leider sind nicht alle Menschen taktvoll und wohlerzogen. Nicht jeder versteht die Hinweise. Dann können Sie Idee Nummer 7 nutzen.

Idee Nr. 7. Geben Sie die Fakten an und sagen Sie direkt, was Sie wollen.
In dem oben beschriebenen Fall könnte man sagen: „Natasha, du bist seit zwei Wochen bei uns. Wir freuen uns, Sie als Gast zu haben, sind aber noch nicht bereit, dass Sie bei uns übernachten. Bitte suchen Sie sich einen anderen Ort zum Leben.“

In den meisten Fällen reagieren die Menschen gelassen auf eine Ablehnung. Allerdings kann es auch vorkommen, dass die Reaktion auf eine Weigerung, selbst wenn diese sehr sanft und korrekt war, Aggression und die Beschuldigung aller Todsünden sein kann. Wie Sie in diesem Fall reagieren, lesen Sie.

Wenn Sie taktvoll ablehnen möchten, ist es wichtig, nicht nur darauf zu achten, was Sie sagen, sondern auch, wie Sie es sagen: ruhig und selbstbewusst, oder gereizt, oder freundlich, mit Schuldgefühlen oder Angst, die Person zu beleidigen. Jede unserer Emotionen beeinflusst unweigerlich den Ausgang des Gesprächs. Lesen Sie mehr darüber, wie das passiert und wie Sie sich in die richtige Stimmung bringen.

Wenn Sie auf unserer Website nach Artikeln suchen, die sich mit der Frage befassen, wie Sie eine Person dazu bringen können, Ihnen zuzustimmen und sie nicht abzulehnen, werden Sie leicht eine Menge davon finden. Und wenn sie versuchen, Sie zu überzeugen, müssen Sie lernen, dieser Überzeugung nicht nachzugeben, oder? Ich möchte wirklich einige nützliche Ratschläge geben, wie man die Bitte oder den Wunsch einer Person ablehnen kann.

Nehmen wir an, Sie wurden um etwas gebeten. Machen Sie eine Pause. Überlegen Sie, ob Sie dies brauchen, ob Sie es tun müssen und welche Konsequenzen dies haben wird: Was wäre, wenn Ihr Ruf danach sinken würde? Und alle werden anfangen, dich zu reiten? Unheimlich. Oder im Gegenteil, nach Abschluss einer schwierigen und verantwortungsvollen Aufgabe kursieren Gerüchte über Sie als einen großartigen und begabten Menschen?

Sagen Sie niemals: „Ich werde darüber nachdenken“, „Wir werden sehen“. Das sind alles Ausreden, sie lassen dich nur für eine Weile in Ruhe, dann musst du immer noch entweder zustimmen oder ablehnen. Also kümmere dich jetzt darum.

Angenommen, Ihr Kollege oder – Gott bewahre! - Der Chef schlägt ein Projekt vor, und Sie verstehen, dass das völliger Unsinn ist und Sie nur zum Gespött werden, wenn Sie sich an der Entwicklung beteiligen. Haben Sie keine Angst, Ihre Gedanken auszudrücken: ohne beleidigend zu sein, ohne eine Person zu demütigen. Erklären Sie ihm einfach, was Sie selbst wissen. Sie wollen nicht Ihre Überlegenheit zur Schau stellen, sondern einfach den Wohlstand des Unternehmens, den Erfolg der gemeinsamen Sache. Sie müssen die Idee nicht in Stücke zerstören, sondern sie einfach in eine Schwachstelle umwandeln und unauffällig auf die Mängel hinweisen.

Wenn Sie „Nein“ sagen, müssen Sie den Grund nicht lange erklären. Ein paar überzeugende Sätze, ein starkes Argument. Alle. Wenn jemand darauf besteht, wiederholen Sie (mit anderen Worten) dummerweise dasselbe. Irgendwann wird die fragende Person es satt haben.

Sehr hochwertige Verweigerungstechnik. Sie entdecken die Wahrheit der Aufgabe, Sie entdecken ihre Mängel für Sie. Zum Beispiel: „Möchten Sie wirklich, dass ich zwei Stunden länger bei der Arbeit bleibe und diese Zeit meiner Familie entziehe?“ oder „Okay, ich suche im Internet nach den Informationen, die Sie benötigen, und wenn Sie sie ausdrucken, Sie werden mir auch einige Blätter des Materials ausdrucken, das ich Ihnen geben werde (es wird davon ausgegangen, dass Sie keinen Drucker haben und der Bewerber zum Drucken woanders hingeht).

Lehnen Sie die Anfrage ab, nicht die Person. Machen Sie sich diese Grenzen klar. Es ist nicht nötig, sich in einem Gespräch an die beruflichen und persönlichen Qualitäten einer Person zu erinnern.

Sie können sich auf eine andere Person beziehen – Frau, Mutter, Chef, Kind – ich selbst bin froh, aber das ist alles, was sie nicht erlauben!

Ablehnung ist ein ziemlich heikles Thema. Manche Menschen denken: „Liebe dich selbst, kümmere dich nicht um alle ...“ und andere: „Wie du andere behandelst, so behandeln andere dich.“ Es hat keinen Sinn, darüber zu streiten, wer Recht hat. Für mich sind die goldene Mitte und die Freiheit bei der Lösungswahl besser. Es ist dumm, allen zu helfen, vor allem, wenn es für einen eine Belastung ist und man es von ganzem Herzen ablehnen möchte, es aber nicht kann. Als Beweis hier ein klassisches Beispiel.

Ein ausgezeichneter Student wird gebeten, bei einer Prüfung mitzuhelfen. Wenn es hilft, ist es keine Tatsache, dass der Lehrer es nicht bemerkt; außerdem wird die Schülerin Zeit verlieren und möglicherweise keine Zeit haben, ihre eigene Version zu erstellen. Oder er wird einfach abgelenkt und macht bei der Arbeit einen dummen Fehler. Die Dankbarkeit eines Klassenkameraden ist eher illusorisch: Solche Menschen sind normalerweise nicht besonders dankbar.

Und wenn Sie sich weigern zu helfen, ist der Student ein schlechter und gieriger Nerd. Doch bald werden die Kameraden aufhören, wütend zu sein, denn mit Beleidigungen versuchen sie nur, ihren Neid zu verletzen und zu verbergen. Wenn diese hervorragende Studentin dennoch jemanden abschreiben lässt, wird das dementsprechend höher bewertet, als wenn sie irgendjemandem zu Hilfe eilte: Ein Mangel an Waren oder Dienstleistungen erhöht den Preis.

Im Allgemeinen liegt es an Ihnen, lieber Leser, ich wollte nur helfen! Auf jeden Fall viel Glück und Entscheidungsfreiheit!

Jeder von uns hat Situationen im Leben, in denen wir einfach „Nein“ sagen müssen. Aber aus irgendeinem Grund beginnen wir zu zögern und zu verschärfen, statt uns zu weigern, und am Ende sagen wir so ein hasserfülltes „Okay, ich werde es versuchen.“

Danach beginnen endlose Sorgen und Reue, denn oft ist es nicht möglich, ein Versprechen zu halten, und man muss sich immer neue Ausreden einfallen lassen.

Was ist los

Was passiert mit uns in dem Moment, in dem unser Herz während eines Gesprächs plötzlich ängstlich stehen bleibt und wir uns nicht trauen, ein einfaches kurzes Wort auszusprechen, aus Angst, unseren Gesprächspartner zu beleidigen?

„Auch die Fähigkeit, „Nein“ zu sagen, ist eine bestimmte Fähigkeit. Wenn es Probleme gibt und eine Person nicht ablehnen kann, müssen wir es herausfinden und verstehen, wie dieser Stopper entsteht“, sagt Natalya Olentsova, Leiterin der „Akademie erfolgreicher Frauen“, Bildmacherin.

Oftmals befinden wir uns in einer Situation, in der es den Anschein hat, als würden sie nach einer Weigerung schlecht über uns denken. Hier entsteht dieser Mangel an Selbstvertrauen, die Angst, unhöflich oder nicht ansprechbar zu wirken. Dieses Problem lässt sich jedoch leicht überwinden, wenn Sie bestimmte Regeln befolgen.

Ansicht von außen

Versuchen wir, die Situation von außen zu betrachten. Andere Leute scheinen kein Problem damit zu haben, Nein zu uns zu sagen. Auf diese Gesprächspartner müssen Sie achten.

„Schau dir an, wie andere es machen. Sie lehnen Sie ab und erklären, dass es für sie unbequem sei. Das heißt aber keineswegs, dass sie Ihnen nicht helfen wollen“, sagt Natalya Olentsova.

Fantasiespiel

Lass uns ein einfaches Spiel spielen. Erst jetzt müssen Sie sich an die Stelle einer Person setzen, die leicht ablehnen kann. Wir stellen uns vor, dass unser Charakter an seinem Selbstwertgefühl nichts auszusetzen hat. Was würde er in dieser Situation tun? Wie würde er Nein sagen? Wir geben mutig wieder, was wir gerade „gehört“ haben.

Geheime Worte

Es wäre auch schön, ein eigenes imaginäres Wörterbuch genau der Ausdrücke zu haben, die wir ablehnen werden. Oft geben wir Emotionen nach und reagieren entweder zu hart oder stimmen widerstrebend zu. Es gibt klare Formulierungen, die eine elegante Ablehnung ermöglichen.

„Ich würde dir gerne helfen, aber ich werde es nicht können. Ich habe bereits meine eigenen Pläne und meine eigenen Dinge zu tun. „Es klingt ganz sanft und würdevoll“, gibt der Bildmacher ein Beispiel.

Keine Eile

Wir haben es nicht eilig, mit einem scharfen „Nein“ zu antworten, bis wir den Rest des Gesprächspartners gehört haben. Man muss immer auf sich selbst achten und innehalten können.

„Platzen Sie nicht sofort mit etwas heraus, sondern verstehen Sie, wie Sie sich fühlen, was Sie als Reaktion auf die Anfrage tun möchten“, rät Natalya, „dann erinnern Sie sich an diese sehr würdige Frau und lehnen Sie würdevoll ab.“

Selbstbewusste Beharrlichkeit

Sollten wir uns dennoch entschieden haben und mit einer Absage antworten können, besteht die Möglichkeit, dass wir unser „Nein“ noch einmal wiederholen müssen. Der Gesprächspartner kann alle möglichen Tricks anwenden und sich neue Wege einfallen lassen, um uns davon zu überzeugen, dass wir ihm helfen sollten. Aber beim zweiten Mal ist es in der Regel einfacher, abzulehnen. Die Hauptsache ist, keine Ausreden zu finden, sondern die geheimen Worte fest und selbstbewusst zu wiederholen.

Eine der häufigsten Schwierigkeiten besteht darin, Menschen ablehnen zu müssen. Und obwohl es am Arbeitsplatz oft zu Situationen kommt, in denen man aufgrund seiner beruflichen Verantwortung einfach nicht „Nein“ sagen kann, ergeben sich im Alltag andere Umstände, die einem eine gewisse Entscheidungsfreiheit geben. Wie können Sie Ihr Recht nutzen, „Nein“ zu sagen und eine Ablehnung richtig formulieren?

Stellen Sie sich das so vor: Wenn Sie nicht im richtigen Moment „Nein“ sagen, stellen Sie die Bedürfnisse der anderen Person über Ihre eigenen. Ist es das, was du wirklich willst? Es gibt viele Situationen am Arbeitsplatz, in denen Ihre Bedürfnisse nicht weniger wichtig und unter Umständen sogar wichtiger sind als die Bedürfnisse Ihrer Kollegen. Denken Sie daran, wie oft Ihre Kollegen Sie abgelehnt haben. Und Sie haben diese Antwort ruhig und ohne Irritation akzeptiert. Warum also Angst haben, dass jemand verärgert ist, wenn Sie sich genauso verhalten?

Das eigentliche Problem besteht darin, dass es leicht zur Gewohnheit werden kann, ständig „Ja“ zu sagen, und dass es wirklich schwierig ist, ein tief verwurzeltes Verhaltensmuster zu ändern. Denken Sie an Ihre Kollegen. Können Sie erraten, was Sie von jedem von ihnen erwarten können? Wahrscheinlich ja. Ebenso werden sich Ihre Kollegen, die sich an Ihre Zuverlässigkeit gewöhnt haben, höchstwahrscheinlich mit so vielen Anfragen an Sie wenden, dass Sie diese einfach nicht erfüllen können. Die Angewohnheit, ständig Arbeitsanfragen zuzustimmen, wird Sie also überfordern, weil Sie mehr auf sich nehmen, als Sie können oder was Sie eigentlich tun sollten. Dies führt zu Stress, Frustration, Feindseligkeit, Konflikten und Fehlern und wird mit der Zeit nur noch schlimmer.

Daher ist es eine wichtige Fähigkeit, „Nein“ zu sagen, wenn man das Gefühl hat, es zu beherrschen. Sie werden wahrscheinlich Situationen haben, in denen Sie jemandem helfen möchten, auch wenn es für Sie unbequem ist. Denken Sie daran: Es bedeutet, dass Sie Ihre Bedürfnisse und Rechte genauso respektieren wie die Rechte anderer und bei Bedarf Kompromisse eingehen müssen.

Gehen Sie die Dinge schrittweise an und versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu erledigen. Probieren Sie eine neue Fähigkeit aus und verfeinern Sie sie, bis Sie sie richtig hinbekommen. Seien Sie darauf vorbereitet, dass nicht alles auf Anhieb klappt. Sie möchten neue Fähigkeiten erlernen, und es gibt immer Höhen und Tiefen beim Erlernen von etwas Neuem.

Viele Menschen sagen nicht gerne „Nein“ und glauben, dass der einzige Weg, dies zu tun, völlige Ablehnung ist. Dieses „Nein“ mag unhöflich und aggressiv wirken. Und das ist meist nicht der Eindruck, den man bei der Arbeit hinterlassen möchte. Sie streben danach, gute Beziehungen zu Kollegen aufzubauen, müssen aber zwangsläufig jemanden ablehnen, um Ihrer Gesundheit und Ihrem Wohlbefinden willen. Das bedeutet, dass Sie in der Lage sein müssen, Nein zu sagen, aber auf eine Weise, die Respekt vor den Bedürfnissen der anderen Person zeigt. Je nach Situation gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, dies abzulehnen. Hier sind drei Hauptoptionen.

Direkte Ablehnung- die kompromissloseste Methode und für den Einsatz am Arbeitsplatz kaum geeignet. Am häufigsten wird darauf zurückgegriffen, wenn die Rechte einer Person verletzt werden. In solchen Fällen können Sie laut und bestimmt hinzufügen: „Kannst du nicht hören, ich habe nein gesagt.“

Bitte geben Sie zusätzliche Informationen an oder versprechen Sie „ein anderes Mal“- eine Gelegenheit zur Diskussion, während die Ablehnung weiterhin zu den möglichen Optionen zählt.

Nachdenkliches „Nein“- die heikelste Art, denn Sie zeigen, dass Sie Ihrem Gesprächspartner zugehört haben.

Im Folgenden erkläre ich im Detail, was jede dieser Optionen ist, aber die Wahl hängt von der Situation, Ihrer Einstellung dazu und von demjenigen ab, der die Anfrage stellt, denn das kann Ihr Mentor, Ihr direkter Vorgesetzter, ein Kollege oder ein Teammitglied sein wem Sie wirklich helfen möchten.

Versuchen Sie nicht, Ihr Verhalten radikal und plötzlich zu ändern. Dies gilt insbesondere für Ablehnungen, da Sie möglicherweise Kollegen schockieren, die nicht damit gerechnet haben, dass der Leopard plötzlich seine Farbe ändert. Es ist viel besser, klein anzufangen, hart zu trainieren und sich schrittweise zu verändern.

9 Möglichkeiten, Nein zu sagen

Nicht selten kommt es vor, dass Menschen etwas tun müssen, was sie überhaupt nicht tun möchten, und das alles nur, weil sie eine Bitte eines Verwandten, Freundes oder Kollegen einfach nicht rechtzeitig ablehnen konnten. Kann man sich unangenehme Aufgaben ersparen und lernen, Menschen abzulehnen? In Wirklichkeit ist das gar nicht so schwer, die Hauptsache ist, auf die Empfehlungen erfahrener Psychologen zu hören.

Experten sagen, dass diejenigen, die sich ständig bereit erklären, anderen zum Nachteil ihrer eigenen Interessen zu helfen, früher oder später mit Problemen wie Kopfschmerzen, Stress, Depressionen und Unzufriedenheit mit dem Leben konfrontiert werden. Lohnt es sich, sich einer solchen Gefahr auszusetzen, oder ist es besser zu verstehen, wie man eine Person, die fragt, richtig und taktvoll ablehnt?

Zunächst müssen Sie feststellen, ob ein Freund, Verwandter oder Kollege wirklich Hilfe benötigt. Vielleicht möchte er einfach die Erfüllung von Pflichten, die ihm unangenehm sind, auf jemand anderen abwälzen. Wenn es sich um eine Aufgabe handelt, die die fragende Person mit etwas mehr Aufwand und Zeitaufwand perfekt bewältigen kann, müssen Sie sich nur von den Schuldgefühlen befreien.

Menschen, die um einen Gefallen bitten, sind in der Regel diejenigen, die ein hohes Maß an Verantwortung für alles tragen, was passiert, und sich durch Perfektionismus (den Wunsch, alles bis zum Ende durchzuhalten) auszeichnen. Deshalb müssen Sie selbst verstehen: Es ist unmöglich, alles für andere zu tun, und daran ist niemand schuld, außer denen, die es versäumt haben, Zeit und Energie für die Lösung ihrer Angelegenheiten richtig einzuplanen. Das erste „Geheimnis“, wie man die Bitte einer Person kompetent ablehnt, besteht also darin, selbst zu entscheiden, dass man niemandem etwas schuldet, und ausschließlich seine Interessen in den Vordergrund zu stellen.

Fähigkeit, mit verschiedenen Formen der Ablehnung umzugehen

Es gibt mehrere einfache Möglichkeiten, die dabei helfen können, eine Person kulturell abzulehnen, ohne sie zu beleidigen. Am banalsten, aber gleichzeitig effektivsten ist es, sich auf die eigene Beschäftigung zu beziehen, insbesondere wenn diese der Realität entspricht. In manchen Fällen geht ein Bekannter oder Kollege noch einen Schritt weiter und bittet Sie um einen Gefallen „für die Zukunft“, also für die Zeit, in der Sie Zeit haben. Experten empfehlen, keine sofortige Einwilligung zu erteilen, aber zu warnen: Es ist möglich, dass Sie nach Abschluss des ersten Falles einen zweiten, dritten usw. haben.

Wenn der Fragende besonders hartnäckig ist, können Sie ihm eine Bedingung stellen, zum Beispiel: „Ich helfe Ihnen dabei, und Sie tun dies für mich, weil ich sonst einfach keine Zeit finde, Ihnen zu helfen.“ ” Das nennt man „zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen“. Ein Bekannter erhält, worum er gebeten hat; Sie verlieren nichts und vor allem bleiben herzliche Beziehungen zwischen Ihnen bestehen.

Weigern bedeutet nicht, beleidigend zu sein

In manchen Fällen können Sie ohne Ausreden oder Erklärungen ein klares „Nein“ sagen – wenn eine Anfrage von einer unbekannten oder nicht sehr nahestehenden Person gestellt wird. In solchen Situationen ist es nicht einmal notwendig, sich zu entschuldigen, insbesondere wenn es um belastende oder unangenehme Dinge geht. Taktlose Menschen fragen möglicherweise nach dem Grund für die Ablehnung, tun dies jedoch völlig unvernünftig: Sie sind ein Erwachsener und sollten gegenüber Fremden, die nicht einmal Ihre Freunde oder Verwandten sind, keine Rechenschaft ablegen. Als letzte Möglichkeit ist auch die Antwort „Ich kann Ihnen aus persönlichen Gründen nicht weiterhelfen“ ohne ausführliche Begründung akzeptabel.

Wenn jemand, der Ihnen nahe steht, um einen Gefallen bittet, ist es natürlich schwieriger, die Bitte negativ zu beantworten, aber auch hier gibt es mehrere Möglichkeiten, einen geliebten Menschen abzulehnen, ohne ihn zu beleidigen. Sie können zum Beispiel sagen, dass Sie die Frage, die Ihnen gestellt wird, einfach nicht verstehen oder dass Sie Angst davor haben, das Problem schlecht oder falsch zu lösen, weil Sie nicht über genügend Wissen, Erfahrung oder Kompetenz verfügen. Menschen mit guten Manieren werden niemals eine komplexe Angelegenheit aufdrängen und versuchen, sich an jemand anderen zu wenden, der sich mit dem Thema besser auskennt.

Die Hauptsache ist, der Überzeugung nicht nachzugeben

Manchmal versucht der Fragesteller, ihn auf jede erdenkliche Weise zum Einverständnis zu bewegen – durch Überredung, Bitten und sogar Erpressung. Sobald Sie einer Spur folgen, öffnen Sie für immer ein „Schlupfloch“, das von skrupellosen Bekannten ausgenutzt wird. Bei solchen Menschen müssen Sie sich entschieden verhalten und dürfen keine Angst haben, sie mit einer Weigerung zu beleidigen: Sie wiederum denken überhaupt nicht an Ihre Gefühle und darüber, was sie Ihnen Unangenehmes antun können.

Psychologen betonen sogar, dass eine Anfrage richtigerweise viel über einen Menschen aussagen kann: über seinen Charakter, seine Prinzipien, seine Lebensregeln. Vielleicht wird eine unhöfliche Bitte zu einer Art „Lackmustest“, der Sie darüber nachdenken lässt, ob Sie weiterhin mit dieser Person kommunizieren müssen.

Ablehnen...vorübergehend

Natürlich sollten nicht alle Anfragen abgelehnt werden; Es ist wichtig, zwischen den leeren Launen anderer und wirklich wichtigen Bitten zu unterscheiden. In manchen Situationen ist es schwierig, sofort zu erkennen, wie komplex und zeitaufwändig die Aufgabe sein wird und ob sie überhaupt machbar ist. Experten empfehlen, nicht sofort zuzustimmen, sondern sich Zeit zum Nachdenken zu nehmen, das heißt, die Person abzulehnen, aber vorübergehend. Es genügt zu sagen, dass Sie jetzt Wichtigeres zu tun haben, und erst dann in ruhiger und friedlicher Atmosphäre alle Details des Anliegens durchzudenken und die richtige Entscheidung zu treffen.

Wenn es sich als ganz einfach herausstellt, können Sie sich auf halbem Weg treffen, aber wenn es um ein unangenehmes oder zu schwieriges Problem geht, können Sie sich erneut kulturell darauf beziehen, beschäftigt zu sein oder direkt Ihre Zurückhaltung gegenüber der Hilfe zu erklären, da dies auch dauern wird viel Zeit und Mühe, die für die Lösung Ihrer eigenen Probleme erforderlich sind.

Videoantwort zum Thema „Wie man ablehnt und nicht zum Feind wird“ aus dem Programm „Erfolg“.

Teilweises „Nein“

Zu lernen, Menschen abzulehnen, ohne sie zu beleidigen, scheint zunächst schwierig zu sein, aber mit der Zeit kann die Fähigkeit, kulturell ein begründetes und klares „Nein“ zu sagen, Teil Ihres Charakters werden und Zeit für angenehmere Aktivitäten gewinnen – Spaziergänge mit Freunden, Aktivitäten mit Kindern , Treffen mit geliebten Menschen. Für diejenigen, die sich nicht sofort von einem universellen „Helfer“ in eine Person verwandeln können, die taktvoll ablehnen kann, empfehlen Experten, dies schrittweise zu erlernen.

Wenn beispielsweise eine Nachbarin sie bittet, mit ihrem Hund spazieren zu gehen, gibt es für „Anfänger“ drei akzeptable Antworten:

• nur an bestimmten Wochentagen
• nur bei schönem Wetter
• nur nicht länger als 15 Minuten

Einerseits haben Sie sich bereit erklärt, zu helfen, andererseits haben Sie Ihre Interessen berücksichtigt und die für Sie günstigsten Konditionen gewählt.

Was ist mit „Ja“?

Es ist möglich und notwendig, Dienstleistungen für andere zu erbringen! Legen Sie es einfach nicht jedem „auf den Hals“, der kostenlose und qualitativ hochwertige Hilfe erhalten möchte. Sie müssen immer Ihre eigenen Wünsche und Prioritäten in den Vordergrund stellen, und selbst wenn jemand, den Sie kennen, durch eine Absage beleidigt war, bedeutet das nicht, dass Sie ein schlechter Mensch sind. Es bedeutet vielmehr, dass ein Kollege oder Freund ausschließlich zu seinem eigenen Vorteil mit Ihnen kommuniziert hat. Schätzen Sie Ihre persönliche Zeit, sie ist eine unersetzliche Ressource!