Защо мобилният интернет не се свързва на Android? Какво да направите, ако интернет не работи на телефона ви? Универсални инструкции

Нека да разгледаме тази ситуация: свързахте се с рутера от телефона си, системата Android показва, че Wi-Fi е свързан, но интернет не работи. Освен това иконата на мрежата показва, че сигналът е отличен, но нито една онлайн програма не функционира. В нашата статия ще разгледаме варианти за решаване на този проблем.

Отстраняване на неизправности

За съжаление в тази ситуация не може да има недвусмислено решение и това е цялата трудност. Ще опишем очевидни решения за най-честите причини, поради които интернет не работи по телефона.

Важни нюанси

Преди да започнете да търсите проблем в телефона си, горещо ви препоръчваме да следвате някои стъпки; в този случай може да се окаже, че проблемът не е във вашето устройство, а в рутера или дори в доставчика.

Уверете се, че вашата услуга за достъп до интернет е платена на оператора.
Проверете дали интернет работи на вашия компютър, свързан чрез кабел.
Опитайте да свържете всяко друго устройство към рутера чрез Wi-Fi и да получите достъп до интернет през него.

Ако имате затруднения на който и да е етап, най-вероятно проблемът не е във вашия Android. Ако всичко върви добре, тогава преминаваме към настройка на Android.

Рестартиране на рутера

Ако вашият рутер не е бил изключван или рестартиран дълго време, тогава по време на продължителна непрекъсната работа той може да претърпи повреди. Те могат да се проявят по напълно различни начини, например: две устройства с Android са свързани към Wi-Fi, но интернет се разпространява към едно от тях и не работи на другото.

Рестартиране на мобилното устройство

Ситуацията, описана за рутера, се отнася и за вашия таблет или телефон: може да възникнат софтуерни проблеми. За да елиминирате незначителни проблеми, най-лесният начин е да рестартирате, след което те се елиминират автоматично от системата.

Повторно свързване към мрежата

Това не означава просто да изключите мрежовия модул и след това да го включите отново и да изчакате повторно свързване, а да направите това чрез настройките: „Забравете мрежата“ и след това да се свържете отново, като въведете паролата (ако имате такава).

На Android 6.0.1 това става по следния начин:

Отидете на настройките.

Изберете елемента „Wi-Fi“.

Намерете името на вашата мрежа и го натиснете, докато се появи списък с действия.

Изберете „Изтриване на тази мрежа“

След това докоснете същата мрежа и изберете „Свързване“, като първо въведете паролата (ако е зададена).

Задаване на правилната дата

Дата във вашия смартфон, която не съответства на истинската, също може да бъде причина за ситуация, при която Wi-Fi на вашия телефон не работи: Wi-Fi е свързан, но няма интернет на Android. Проверете - ако датата наистина е неправилна, можете да я промените по следния начин:

В настройките изберете „Дата и час“.

Активирайте квадратчетата за отметка до елементите „Използване на мрежовото време“ и „Използване на мрежовата часова зона“, въпреки че вторият елемент не е толкова необходим.

След това вашето реално време ще бъде поискано от мрежата на вашия оператор и ще съответства на реалността.

Ако в стаята има други безжични джаджи, техните сигнали могат да попречат на вашия смартфон или таблет. Препоръчваме да промените канала в настройките на рутера.

Поради голямото разнообразие от производители на рутери не можем да предоставим универсални инструкции за смяна на канала: за да направите това, вижте ръководството за потребителя на вашия модел.

В нашия случай използвахме TP-Link: трябваше да отидем в административното меню в „Безжични“> „Безжични настройки“ и да сменим канала на всеки друг, след което да щракнете върху „Запазване“, както е показано на фигурата.

В настройките на рутера трябва да изберете WPA2-PSK защита и AES криптиране в режимите „Автоматично“. Този режим гарантира успешно свързване на повечето устройства.

Проверка на силата на сигнала

Ако вие и вашето устройство не сте достатъчно близо до точката за достъп и иконата Wi-Fi показва, че сигналът е слаб, в редки случаи това може да причини проблеми с интернет. Опитайте се да се доближите до източника на излъчване и вижте дали ситуацията ще се промени към по-добро.

Проверка на уеб разрешение

Ако не използвате домашния си интернет, а просто сте свързани към незащитена с парола точка, тогава най-вероятно това е интернет на някаква компания, която използва защита не чрез задаване на парола за връзката, а чрез уеб разрешение. Тоест можете лесно да се свържете с точка за достъп, но нито една програма няма да покаже, че сте онлайн. За да проверите това, просто отворете браузъра си и отидете на някоя страница. Ако наистина имате уеб разрешение, ще бъдете автоматично пренасочени към прозореца за разрешение.

Промяна на вашия статичен IP адрес

И последната стъпка в решаването на проблема е да опитате да промените адреса, който рутерът дава на вашата версия. Това се прави по следния начин:

В Wi-Fi настройките докоснете името на желаната мрежа.

Докоснете „Промяна на мрежата“.

Днес мрежовата настройка на Android се извършва автоматично в повечето случаи, но понякога все още може да се изисква участие на потребителя за свързване или избор на мрежови параметри.

Навигация в публикацията:

За да получите достъп до мрежата, често е достатъчно да поставите SIM карта в устройството. Трябва да се уверите, че SIM картата е активирана и има свързани клетъчни услуги. По подразбиране автоматичният избор на оператор е активиран в настройките; смартфонът сам ще намери мрежата и ще се свърже с нея. Ако не, активирайте тази опция или сами изберете вашия оператор от списъка с налични.

Как да зададете тип мрежа на Android

Съвременните смартфони имат възможност да работят в няколко вида (поколения) мрежи: 2G, 3G и 4G (LTE). По подразбиране радиомодулът ще се опита да се свърже с мрежа от по-високо поколение; ако това не успее, ще се опита да се свърже с мрежа от по-ниско поколение. Това постоянно търсене на най-добрата мрежа се отразява негативно на заряда на батерията. Ако знаете, че 3G мрежата е предимно широко разпространена във вашия регион, можете да изберете подходящата опция в настройките, като по този начин спасите устройството от ненужно натоварване при търсене на 4G. Ако не използвате интернет, за да гледате видеоклипове или да изтегляте големи файлове, обикновено можете да изберете 2G мрежа. Скоростта на интернет в тази мрежа оставя много да се желае, но настройката на мрежата на Android по този начин ще помогне на батерията да задържи заряда си по-дълго.

Настройката на интернет на Android също се случва автоматично, както и настройката на мрежата на Android. Възможно е обаче да има изключения:

Ако сте закупили смартфон от малко известен производител, чиито устройства нямат автоматични настройки, тогава настройките ще трябва да бъдат въведени ръчно.
Ако смартфонът е пуснат за друга държава. В този случай свързването към мрежата може изобщо да не е възможно, тъй като различните държави могат да използват различни честоти за клетъчни комуникации.

За да въведете ръчно интернет настройките, трябва да проверите в техническата поддръжка на вашия оператор необходимите параметри за точката за достъп (APN) и да създадете нова точка за достъп.

Защо мрежата изчезва на Android?

От време на време смартфоните с Android, както всички мобилни телефони, могат да изпитват проблеми с качеството на мрежовата си връзка. Има много фактори, които влияят на нивото на сигнала; може да не е самото устройство или операторът. Ето някои причини, поради които качеството на връзката и скоростта на интернет намаляват:

Голямото разстояние до най-близката PBX (автоматична телефонна централа) кула е особено забележимо извън големите населени места.
Претоварване на клетъчни кули - ако много абонати са свързани едновременно към една кула и използват интернет, тогава скоростта му за всеки абонат пада.
Метеорологични условия - по време на дъжд радиорелейните комуникационни канали рязко губят капацитета си.
Гъстота на застрояване и други препятствия по пътя на сигнала. Случва се поради препятствия устройството да не улови сигнала от най-близката телефонна централа и да се свърже с по-отдалечена.
Качеството на вашия смартфон - когато купувате бюджетно устройство, трябва да разберете, че в него няма инсталирани най-добрите компоненти.
Някои случаи също влияят негативно на качеството на получения сигнал.

Как да усилите сигнала на Android

За усилване на сигнала в населените места и извън тях се използват т. нар. GSM/3G повторители. Устройството представлява антена с усилване, която е в състояние да улови слаб сигнал и да го усили за използване от абонати. Има и приложения, предназначени да подобрят качеството на комуникацията. Те не подобряват самия сигнал, но сканират близките клетъчни кули и се свързват с тази с най-добър сигнал. Ако имате проблеми с връзката, можете да опитате приложението

Проблемите при свързване с интернет са често срещани повреди на операционната система. В някои случаи обаче причината може да е неизправност на самата притурка, както и проблеми с комуникацията. Нашата статия ще ви помогне да разберете причините за такива проблеми и също така ще ви каже основните начини за отстраняването им.

Когато диагностицирате възможни проблеми, трябва да започнете с най-често срещаните причини за липса на комуникация. Те може изобщо да не са свързани с работата на самото устройство, а могат директно да отразяват системни или софтуерни проблеми на смартфона.

Защо няма връзка:

Периодът за попълване на мобилен интернет или бонус мегабайти и други услуги е изтекъл. Дори ако времето за попълване на баланса ви все още не е дошло, винаги съществува риск от неочаквана промяна в тарифата, при която безжичните интернет услуги са поскъпнали (и са „изяли“ парите, оставащи в сметката), или срокът за предоставяне на тези услуги е изтекъл.
Липса на покритие на мобилен телефон. Все още има отдалечени места или „аномални зони“, в които сигналът е много слаб или изобщо липсва. Разбира се, ако не сте в планината или на излет, тази причина отпада от само себе си.
Проблеми с клетъчната връзка. По принцип предаването на сигнала може да е слабо по време на обилен дъжд и други метеорологични явления. Аварии или подмяна на оборудване за кабелна връзка, както и възможни повреди в системата - всичко това може да доведе до липса на интернет.
Неправилни мрежови настройки. Определено трябва да проверите правилността на въведените данни: вход и парола, когато се свързвате към нова точка или когато използвате доверен рутер. В някои случаи паролата може да бъде променена без ваше предупреждение (от прекалено алчни съседи) или случайно нулирана от настройките на самия смартфон.

Всички горепосочени причини могат да се отдадат на проблеми с комуникацията, а не на самия смартфон. Не винаги е възможно да се отстранят такива грешки, освен ако не можете да се оплачете на оператора за лоша връзка или качество на комуникацията.

Интернет не работи на Android: често срещани проблеми и грешки

За да направите това, препоръчително е да проведете серия от „тестове“, резултатът от които ще покаже възможен проблем.

Какво да направите, ако не можете да се свържете:

Проверете връзката си с услугата за данни. За да направите това, можете да се обадите на вашия оператор или да установите връзка чрез личния си акаунт.
Проверете индикатора за интернет връзка. Ако на екрана се показват по-малко от две чертички, проблемът е в качеството на връзката, а не в устройството.
За некритични системни грешки рестартирането на телефона помага. Също така не пречи да проверите устройството си за вируси и злонамерен софтуер, чиито ефекти могат да забавят приемането.

Остарял телефон също може да причини нестабилни връзки. В този случай актуализациите или флашването на системата могат частично да решат проблема. В същото време физическото и морално износване на устройството няма да ви позволи да се възползвате напълно от интернет връзката, така че за някои цели е за предпочитане да използвате по-модерни джаджи.

Защо интернет не се включва на Android: на телефона

Ако всичко е наред с връзката и връзката, определено трябва да изключите възможна повреда на устройството. Системните проблеми с връзката изискват контакт със специалист, както и диагностика на устройството. В някои случаи мигането или нулирането на потребителските настройки помага. Трябва да се отбележи, че периодично могат да възникнат проблеми с връзката, например през уикендите или празниците, когато броят на потребителите се увеличи. В този случай проблемите с мобилните комуникации ще останат неразрешени и единственият възможен вариант ще бъде свързването към най-близката Wi-Fi мрежа.

Причината за липсата на комуникация може да бъде падане или механична повреда на притурката, удари и дори прегряване на батерията. В случай на подобни проблеми би било по-препоръчително да занесете телефона (таблета) на ремонт, отколкото да се опитвате сами да отстраните проблема, което може да доведе до още по-сериозни последици.

Мобилният интернет не работи на таблет с Android

Ако възникне подобен проблем с вашия таблет, горните методи може да не помогнат. В този случай можете да използвате някои трикове, които според специалистите често работят с този тип устройства.

Какви действия ще помогнат за възстановяване на връзката:

Изключете устройството за известно време и извадете батерията от кутията.
След известно време поставете батерията на първоначалното й място.
Включете таблета и опитайте да намерите връзка.

Ако е невъзможно да се намери причината за повредата на системата, радикално решение на проблема може да бъде възстановяването на фабричните настройки. Това ще изтрие всички данни и настройки, въведени от потребителя, както и системните актуализации. Всъщност таблетът ще бъде точно същият като в деня, в който е закупен, така че всички необходими приложения ще трябва да бъдат инсталирани отново. Голям плюс ще бъде ускоряването на устройството, както и изчистването на паметта от „следи“ от стартирани преди това приложения. Недостатъкът е загубата на цялата информация и постижения в игрите, запазени приложения и друг придобит информационен „багаж“.

Интернет не работи на Android: как да го настроите

Връзката се осъществява според пакета от услуги на вашата мобилна мрежа. Такива действия се наричат още онлайн регистрация. В някои случаи тези настройки може да се нулират автоматично, например ако в устройството има вируси или сигналът е слаб. За да елиминирате подобни ситуации, достатъчно е да проверите някои от предварително въведените параметри.

В основните настройки на телефона също трябва да проверите вашата връзка за данни. Трябва да потърсите необходимия раздел в елемента от менюто „Безжични мрежи“ - „Разширени“. След това трябва да отидете в категорията „безжични мрежи“, където активирате услугата за данни.

Много потребители се интересуват от въпроса защо интернет не работи на Android, когато е свързан, но не излиза онлайн. Можете да се справите с всички възможни ситуации само чрез диагностика на устройството в сервизен център. Незначителни проблеми, грешки в настройките и други проблеми могат лесно да бъдат коригирани сами, като използвате съветите в нашата статия.

Просто е невъзможно да си представим съвременния свят без интернет, но какво да направите, ако мобилният интернет на Android не работи? Подобно явление възниква при смартфони, които имат инсталирана SIM карта на който и да е популярен мобилен оператор.

Проблемът може да се крие не само в качеството на мрежовата услуга, но и в самото мобилно устройство. Тази статия ще разгледа някои тривиални причини и реални проблеми, които всеки потребител на смартфон може да изпита.

Какво да направите, ако мобилният интернет не работи на вашия телефон с Android

Най-честите причини, поради които мобилният интернет се забавя. Трябва да започнем с най-честите причини, тъй като те се срещат най-често:

Имате ли достатъчно пари в мобилната си сметка?Това е една от основните причини, поради които интернет на Android е бавен или страницата в браузъра изобщо не се зарежда. Някои оператори поставят лимит под формата на определена сума пари в сметката, под която високоскоростният интернет се изключва и се активира по-бавен режим на Edge връзка. Ако балансът е нула, възможността за използване на интернет е напълно загубена. Можете да проверите състоянието на акаунта си, като изпратите USSD заявка или като се обадите на оператора.
Има ли покритие на мобилната мрежа в района, в който се намирате?Силата на получения сигнал може да се съди по състоянието на специален индикатор, който се намира в лентата на състоянието в горната част на екрана на смартфона. Ако има малко „ленти“, това може да е причината интернет да започне да работи бавно. В някои случаи може изобщо да няма сигнал. Единственото решение в тази ситуация може да бъде само търсенето на място, където има сигнал.
Прехвърлянето на данни активирано ли е на вашето устройство?Ако не знаете как да накарате интернет да работи на смартфон с операционна система Android, трябва да отворите настройките, да отидете в раздела „Още ...“, след това да изберете „Мобилна мрежа“, да натиснете пръста си върху бялото квадрат до елемента „Прехвърляне на мобилни данни“. В различните версии на операционната система имената могат да се различават леко, но същността остава същата.
Вашият смартфон регистриран ли е в мобилната мрежа, след като сте включили самолетен режим или сте били на място, където е нямало сигнал?Тази ситуация често се случва, защото има някаква неизправност в приложението, отговорно за автоматичното търсене на мрежата. Най-простото и може би единственото решение е да рестартирате устройството.

Бавен ли е мобилният интернет на вашия смартфон? Как да поправя?

По-сериозни причини възникват главно поради загубени настройки. Най-често срещаните са:

Правилни ли са настройките, свързани с APN? За да идентифицирате причината, трябва:

Отворете официалния уебсайт на компанията, която ви предоставя услуги на мобилния оператор.
Намерете стойностите, които трябва да бъдат зададени в настройките за интернет връзка.
След това трябва да отидете на съответните настройки на вашия смартфон.
Ако се установят несъответствия или профилът изобщо не е създаден, можете да поискате настройките от оператора или да въведете ръчно необходимите стойности.
За да получите настройките автоматично, ще трябва да изпратите специална USSD заявка.
По-лесният начин е да се обадите на оператора, но това ще отнеме повече време. Когато получите настройките, трябва да ги приемете. След успешна инсталация, интернет ще работи отново.

Защо спря да работи на новия смартфон? Възможна причина е, че RAM паметта е претоварена с приложения. За да сте сигурни, че това е причината, можете да стартирате смартфона си в безопасен режим. За да направите това ви трябва:

Натиснете и задръжте бутона за включване/изключване, докато се появи меню с избор между изключване, рестартиране на устройството и включване на самолетен режим.
След това трябва да натиснете „Изключване на захранването“ с пръста си и да не пускате, докато не се появи диалогов прозорец с надпис „Влезте в безопасен режим“.
Сега трябва да щракнете върху „OK“. В резултат на тези действия смартфонът ще се рестартира и в долния ляв ъгъл на екрана ще се появи „Безопасен режим“.
Сега трябва да проверите отново интернет.
Ако всичко е наред, сега знаем какво да правим, ако интернет на Android започне да работи зле - трябва да премахнем ненужните или ненужни приложения.
Тъй като безопасният режим има някои ограничения, не забравяйте да рестартирате устройството си, за да се върнете към нормален режим.

Защо интернет на телефона ми работи лошо, какво да правя? Ако всичко по-горе не помогне, може да има софтуерна грешка или дори проблем в смартфона. Единственото решение в този случай е да се свържете със сервизен център. Не се препоръчва сами да разглобявате устройството. Специално смартфона е нов и не му е изтекла гаранцията.

Има много причини, които могат да доведат до внезапна загуба на достъп до любимите ви сайтове. Обикновено те се дължат на факта, че интернет на MTS е изключен и не работи. Но понякога възникват трудности поради други причини извън контрола на мобилния оператор.

Просто потребителите не се интересуват много от източника на проблема. За тях най-важното е да се борят с трудностите и бързо да се върнат към възможността да посещават любимите си сайтове и портали. Най-лесният начин да се справите с възникналите проблеми е да потърсите помощ от специалисти и служители в кол център. Но този подход отнема много време, което може да бъде изразходвано полезно. В повечето случаи абонатите могат сами да възстановят комуникацията и да възвърнат достъпа до световната мрежа. Това ще изисква малко търпение и желание за решаване на съществуващи проблеми.

Има огромен брой възможни причини за проблеми с интернет на MTS. Следователно, за да възстановите комуникацията и пълната работа на телефона, трябва да разберете източника на проблема. Те могат да бъдат:

нулев или отрицателен баланс на SIM картата;
изтекъл трафик на тарифи с ограничени пакети услуги;
лоша връзка или отдалеченост на радио кулата, което води до намаляване на скоростта на достъп до мрежата и бавна връзка;
технически проблеми на телефона (смартфон, таблет, модем);
използване на трафик за работа на приложението;
проблеми на определен уебсайт или недостъпност на портала;
вируси или технически повреди;
недостъпност на мрежата поради неправилни настройки.

Има и други причини за проблеми, но изброените по-горе са най-често срещаните, така че тук трябва да започнете проверката.

Проблеми с интернет на MTS днес

Когато срещат затруднения за първи път, потребителите трябва да започнат с проверка на наличния си трафик и баланс. Именно липсата на пари и гигабайти е най-честата причина MTS Internet да не работи.

За да проверят състоянието на баланса, потребителите могат да посетят личната си сметка на официалния портал на компанията или да използват мобилната услуга „My MTS“, ако е свързана. Тези опции се считат за предпочитани, но допълнително се предоставят специални USSD заявки:

*100# за изясняване на личната ви сметка;
*107# – проверка на баланса на пакети;
*100*3# – изясняване на дълга, ако абонатът е използвал кредитни услуги преди това.

Появата на странни знаци вместо въведената комбинация показва включването на английски шрифт. За да коригирате ситуацията, първо трябва да въведете командата *111*6*2#.

Освен това желаещите могат да се свържат с консултанти, но в този случай обаждащите се трябва да подготвят лична информация.

MTS Internet не работи добре

Ситуацията е съвсем различна, ако сигналът не е изчезнал напълно, а просто не работи добре и изчезва редовно. В такава ситуация обвиняването на липсата на пари е безсмислено, тъй като причината не е в тях.

Обикновено в подобни или подобни ситуации трябва да погледнете по-отблизо нивото на приемане. Ако индикаторът за качество на връзката показва минимален брой ленти или регистрацията в мрежата често изчезва, трябва просто да отидете на мястото, където връзката е била висококачествена и стабилна. Освен това опитни потребители препоръчват да фиксирате телефона в стабилна позиция и да не го местите. Трудно е да се каже колко ефективна е подобна фиксация, но си струва да опитате, ако не можете да промените собственото си местоположение.

В краен случай можете да потърсите място на хълм или просто точка, където приемът ще бъде по-стабилен, надежден и уверен.

Защо интернет не работи на MTS, ако има пари и трафик?

Мобилният оператор съветва хората, срещащи затруднения, да обърнат внимание на устройството, което използва SIM картата. Ако клиентът има пари в личната си сметка, но мобилният интернет на MTS не работи, той трябва да предприеме няколко прости стъпки.

Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че източникът на проблема не е сайтът. За да направите това, трябва да опитате да отворите друг портал.
След това трябва да проверите състоянието на вашите изтегляния и да се уверите, че нито едно от инсталираните приложения не е причината за лошата връзка.
Третата стъпка е достъпна за устройства с два слота. Собствениците на устройства с две SIM карти трябва да сменят SIM картите. Вторият слот често не ви позволява да използвате всички действия, предоставени от тарифния план.

Ако горните стъпки не помогнат, трябва да разгледате по-отблизо други проблеми.

MTS мобилен интернет не работи на Android

Следващата стъпка е да настроите връзката. Правилната процедура за задаване на необходимите настройки зависи от операционната система, използвана от устройството. Но като цяло той е изключително подобен както на Android, така и на iPhone. Можете да намерите точно описание на настройките на официалния портал на клетъчния оператор в подраздела за помощ.

Освен това можете да поръчате автоматични настройки, като посетите секцията, посочена по-горе, и въведете съответния телефонен номер. Ако посещението на сайта е невъзможно, всичко, което трябва да направите, е да се обадите на службата за поддръжка.

Какво да направите, ако мобилният интернет на MTS не работи?

В най-трудните ситуации, когато изброените по-горе методи са били използвани, но мрежата все още не се свързва, остава да се обърне внимание на последния проблем: вируси.

Правилната процедура за търсене на зловреден софтуер не включва необичайни стъпки. Потребителите ще трябва да изтеглят надеждна антивирусна програма, да я инсталират, следвайки подканите и инструкциите, и да стартират сканирането. Дори отрицателният резултат от теста не трябва да разстройва абоната, тъй като ще гарантира липсата на вируси и троянски коне.

Къде да се обадя?

Когато потребителят изчерпи възможните опции за действие и проблемът продължава и MTS интернет на телефона постоянно не работи, трябва да се обадите на контактния център. За да направите това, ще трябва да въведете:

кратка комбинация 0890 при обаждане от SIM карта на оператор;
сервизен номер 88002500890 при използване на градска линия или SIM карти от трети страни;
+74957660166 в роуминг.

Има алтернативни начини за връзка с консултанти, но телефонното обаждане е най-удобният и достъпен подход. Единственият по-сигурен вариант е лично посещение в най-близкия телекомуникационен магазин.