Как да създадете и настроите пощенски списък за mail ru. Групово разпространение по имейл

Днес ще ви дам инструкции как сами да създадете имейл бюлетин само за 90 минути. Опитах се да го направя възможно най-прост, за да можете да разберете основните етапи на имейл маркетинга.

Моля, имайте предвид, че всеки от етапите може и трябва да бъде значително подобрен, усложнен и доведен до съвършенство.

И така, вие и аз ще имаме нужда от:

вашата собствена база данни с имейл адреси на абонати (мейл адрес или имейл адрес и име на абоната),
акаунт в услугата UniSender с попълнен баланс (в размер на 0,005 USD на 1 абонат),
желание за научаване на нещо ново и 90 минути време.

Етап 1. Създайте база от абонати в Unisender

Първият път, когато въведете нов имейл в това поле, Unisender ще ви помоли да го потвърдите. Това е стандартна процедура за потвърждаване на адрес, бързо ще се справите с нея.

поле " От кого" Препоръчвам да попълните полето във формата „име + име на фирма“.Това ще направи писмото да изглежда лично и ще ви напомни за вашата компания. Опитайте се да се вместите 20 знака.
поле " Тема на писмото" Както можете да видите на екранната снимка, темата започва с конструкцията ((Име|Внимание)). Необходимо е да се обърнете към абоната по име, ако полето „Име” е попълнено (ако не е попълнено, ще бъде изписано „Внимание!”).

Темата също така предава основната същност на писмото на читателя и съдържа няколко числа, които ще привлекат вниманието.

Опитайте се да вложите основната същност на писмото 35-50 знака. Моля, имайте предвид, че дългите теми може да бъдат отрязани на някои устройства.

Попълването на това поле е отделна тема за обсъждане и експериментиране. В бъдеще ще напишем инструкции с по-пълни препоръки за работа с темата.

След като попълните три полета и изберете пощенски списък, щракнете върху „Продължи“.

Стъпка 2.2. Дизайн и съдържание

Това изглежда е най-трудната част от създаването на бюлетин. Нека обаче използваме специалния "Редактор на блокове" и бързо да създадем просто и смислено писмо.

След като изберете завършен шаблон в редактора на блокове, всичко, което трябва да направите е:

премахнете блоковете, от които не се нуждаете,
попълнете необходимите блокове с вашето съдържание,
маркирайте всички връзки към сайта с UTM тагове според инструкциите.

И така, ето пример за бързо редактиране и попълване на този шаблон:

Моля, имайте предвид, че височината и подложката на някои блокове са променени, а някои блокове са напълно премахнати. Променен размер на шрифта и разстояние между редовете, добавен P.S. и бутон „Виж всички“.

За да разберете какво трябва да напишете в писмо, на този етап ви препоръчвам да направите две неща:

Вижте писмата от други компании: на какъв език са написани, върху какво се фокусират и как форматират съдържанието. Със сигурност можете да отбележите нещо полезно за себе си.
Прочети книга " Как да пишеш така, че хората да ти вярват“ (К. Роуман, Д. Рафаелсън). Отлична книга, адаптирана за съвременни средства за комуникация.

Съветвам ви да не се задържате в създаването на писмото. Този етап може да продължи няколко дни, а в някои случаи и няколко седмици. Нека първата ви буква е проста. И вие постепенно ще подобрите второто и следващите съобщения сами или ще създадете красив дизайн и оформление с помощта на изпълнители.

След като приключите с редактирането на писмото, вижте как приблизителноще изглежда като на компютри и смартфони и не забравяйте да изпратите тестово писмо на имейла си, като използвате специалния бутон:

Ако някои елементи са изместени, тогава трябва да ги редактирате: променете отстъпите, височината, добавете празни блокове и т.н.

Сигурен съм, че ако сте направили всичко по-горе и сте прочели статията до този момент, ще ви отнеме около 10 минути, за да овладеете редактора на блокове. J Можете да го направите - остава съвсем малко време до първия ви бюлетин!

Стъпка 2.3. Изпращане на писмо

Ако вече сте разгледали пробното писмо и сте доволни от него, тогава нека преминем към последния етап - изпращане на писмото. Уверете се, че всички полета са попълнени правилно. Кликнете върху „Преглед“, за да прегледате писмото си отново.

Всичко. Сега всичко, което остава, е да изчакаме Unisender да изпрати бюлетина. Обикновено това не се случва моментално, а веднъж на всеки 10 минути. Това обаче не отнема много време.

Етап 3. Анализ на резултатите от изпращането

И за да оцените качеството на заглавието, съдържанието на имейла и самата оферта, използвайте индикатори за честота на отваряне (Open Rate) и честота на кликване (CTOR). В Unisender можете да видите тези статистики на страницата „Изпратени съобщения > Изпратени отчети“, като отидете до желания списък с имейли.

Ако някой от показателите е значително по-нисък, тогава проблемът най-вероятно се дължи на една от следните причини:

Вашето предложение е твърде слабо. Хората не се възползват от това, което предлагате. Може би ползите трябва да станат още по-големи.
Вашата публика не се интересува от тази оферта. В този случай се опитайте да разберете как иначе можете да привлечете абонатите си или да разделите аудиторията си на сегменти, така че да изпращате само оферти, които ги интересуват.
Заглавието не е привлекателно. По правило това се случва, ако не отразява ползата или изглежда подозрително. Опитайте се напълно да промените структурата на заглавието.
Лошо представяне на съдържанието в писмото: текстът е труден за четене, връзките не са подчертани или изобщо липсват, същността на предложението не е ясна, няма призив за посещение на сайта.

Опитайте се да намерите слаби места в пощата си и да ги премахнете. Не забравяйте, че основната задача на заглавието е да насърчи читателя да отвори писмото, а задачата на писмото е да заинтересува и „продаде“ прехода към сайта.

Така че защо 90 минути? Всъщност всички описани етапи на работа ми отнемат от 30 до 180 минути. Общото време зависи основно от сложността на самото писмо. Ако съдържанието на писмото не е много сложно, определено можете да го направите за 60 минути.

Ако имате затруднения или имате въпроси относно това как да организирате имейл бюлетин във вашата база данни, потърсете отговорите на тях в блога на Tactics или ми пишете за това в коментарите. ще се опитам да ти помогна Късмет!

„Абонирайте се за бюлетина!“ - крещят изскачащи прозорци на информационни сайтове. Не напразно крещят, защото всеки абонат си струва златото, особено за млади проекти. Всеки абонат е редовен читател, който ще идва при вас отново и отново.

Но ако стартирате нов проект, може да възникне проблем - писмата трябва да бъдат изпратени по някакъв начин. Не сядайте и не се справяйте сами!

Не, не е нужно да се занимавате с такава рутинна работа. Защото има специални услуги за масово изпращане.

Те са много, а днес ще ви запознаем с десетте най-популярни. Нека първо се съсредоточим върху тарифите на всеки, но подробният анализ на характеристиките и предимствата е тема на друга статия :)

Mad Mimi е проста услуга за създаване, изпращане, споделяне и проследяване на имейли в Интернет. Основан през 2008г.

Повече от 40 милиона имейла се изпращат от него всеки ден.

Услугата предлага 4 тарифни плана:

Налични са формуляри, шаблони и теми за имейл. Mad Mimi използва SSL за защита на предаваната информация - това е същата технология, която банките и големите електронни магазини използват за предотвратяване на подслушване, фалшифициране или фалшифициране.

Без преувеличение най-популярната услуга се дължи преди всичко на атрактивните цени. Работейки от 2001 г., той се ползва с доверие от повече от 12 милиона потребители.

Руската версия на сайта е куца, така че е по-добре да дойдете тук, ако имате поне основни познания по езика.

Ако имате 2000 или по-малко абонати, можете да изпращате до 12 000 имейла на месец напълно безплатно.

Друга чуждестранна услуга за имейл бюлетини, с удобен и интуитивен интерфейс. Използва облачни софтуерни технологии.

Streamcontact е надежден: имейлът ще бъде доставен в необходимото време без забавяне.

Използвайки услугата, можете да планирате имейли, да създавате нови, да провеждате тестове преди изпращане, да проследявате целеви имейли и да изпращате съобщения автоматично.

Услуга за вътрешни пощенски списъци, основана през 2002 г. Много популярен сред малкия и среден бизнес в RuNet.

Тарифите за услуги са доста разумни:

Осигурява визуален редактор, подробна статистика, пълно управление на абонатите, автоматично изпращане по пощата, анкети и тестване и много други полезни функции.

Вътрешен проект, основан през 2008 г. UniSender ви позволява да изпращате имейли и SMS съобщения, да настройвате вериги от писма и да вграждате бутони за социални медии във вашите съобщения.

Цените на услугата са много достъпни:

За писма от 50 000 контакта условията се обсъждат индивидуално.

Единна платформа за имейл кампании, SMS, насочени известия и транзакционни имейли. Услугата е лесна за използване и е подходяща за решаване на повечето стандартни задачи: изпращане на имейл бюлетин, който може да се преглежда, включително от мобилни устройства; правете поредица от писма, създавайте шаблони за писма, провеждайте тестове и много други.

Първата погрешна мисъл, която възниква в главата на неопитен предприемач, който решава да развие бизнес в Интернет. Изглежда, че работещ уебсайт с публикувана информация е достатъчен. Може да ви се струва, че ще можете да общувате, ще имате възможност чрез сайта да кажете на аудиторията всичко, което искате, но това не е така. Нека да го разберем.

Да приемем, че 100 души са дошли на вашия сайт. Вие ги „поздравихте“ с лицето си. Те се огледаха, прочетоха нещо (ако имате например блог), направиха покупка (ако имате онлайн магазин) и си тръгнаха. Всичко. Ако искат, те ще се „свържат“ с вас - ще посетят сайта отново. Ако не, тогава сте загубили публиката си, защото вашите посетители остават непознати за вас. Вие не можете да се свържете с тях, те могат. Същият пейджър. Сега си представете, че тези 100 души са ви оставили своите имейл адреси.

Имейлът е директен аналог на телефонен номер, контакт, чрез който ВИЕ можете да се свържете с вашите посетители. Истинска двупосочна комуникация, като телефон. Остава само да получите имейл.

Как да получите имейл

Фундаментален проблем, който гурутата на маркетинга се борят да решат. За да отговорите на въпроса, трябва да се поставите на мястото на посетител на сайта. Те не просто дават имейл адреси. Принуда? Няма да работи. Измама? Дори по-лошо.

Единственият ефективен начин да получите имейл е да накарате човека да поиска да ви го даде.

Бъдете в течение. В много случаи потребителят, ако вашият сайт е подходящ за неговите интереси, няма да има нищо против да се абонира за известия за нови събития на сайта, било то пускането на нов материал, появата на нов продукт и т.н. Същата функция може да се сервира и със соса „по-удобно е“.
Всичко най-хубаво. Добро предложение би било да изпратите селекция от най-доброто от това, което се случва на вашия сайт. Най-добрите статии, най-добрите продукти.
Изключителен. По-агресивен, но много ефективен метод, който се отнася до особеностите на човешката психология. Достъп до нещо се предоставя само на абонати. Може да е всичко: уникални „най-полезни“ материали, състезания, специални условия и функционалност. Помислете за списъка с вашите оферти, които могат да бъдат класифицирани като ексклузивни и давайте само на „избраните“.
Отстъпки и промоции. Тази информация е обективно полезна за вашата аудитория. Кой иска да пропусне много? Тази точка отчасти се припокрива с по-абстрактната функция за уведомяване, но тук мотивът за посетителя е финансов, по-специфичен и атрактивен.

Причините, изброени по-горе за споделяне на вашия имейл адрес, трябва да бъдат показани на вашите посетители по прост и ясен начин. Поставете статични и изскачащи блокове за абонамент на уебсайта си. Без сложни дълги текстове. Ясно, очевидно, достъпно, разбираемо. Ефектът няма да закъснее и скоро ще имате впечатляваща база от контакти.

Какво да правим с имейл адресите

Наличието на имейл адреси ви позволява да говорите с аудиторията си чрез бюлетини. Трябва да използвате тази възможност правилно, защото неумелата работа с абонати не само няма да помогне, но и ще ви навреди.

Правила за добър имейл маркетинг

И така, вие се обръщате към публиката. Обжалването е реч. Речта трябва да бъде красива и елегантна, което означава, че вашите писма трябва да бъдат привлекателни с всеки елемент.

Ако темата на писмото не интересува получателя, той вече няма да стигне до съдържанието. Темата не трябва да повтаря предишната, но трябва да буди любопитство с оригиналността на посланието.

Адрес, на който имам доверие

Кажете ми кое име на подател е по-малко съмнително: volodyaspamer1999@gmail.? Името на вашата фирма е вашето име и трябва да е в адреса на подателя. Той трябва да бъде признат. Ето защо търговците се фокусират върху познаваемостта на марката.

Животът е твърде кратък, за да четем дълги писма

А в мобилната ера, когато хората гледат вашето съдържание от малки екрани на смартфони, изискванията за размер станаха още по-строги. Не повече от 50 знака на заглавие е строго правило. В идеалния случай ключовите фрази, призивите и точките за разговор трябва да се поберат в 28–39 знака.

БЕЗ CAPSLOCK

Твърде много главни букви няма да ви помогнат да привлечете интереса на читателя. Точно обратното. Необходимо е да се вземе предвид спецификата на възприятието. Капачките могат да се възприемат като викане. Никой не обича да му крещи.

На теб говоря, приятел!

Персонализацията в комуникацията е най-силният инструмент за повишаване на лоялността и интереса на получателя на писмото. Изглежда, че писмото идва не от бездушен робот, а от приятел, който знае името ви. Какво внимание! Това ни обединява, невероятно ни обединява. Персонализирането в офертата е още по-усъвършенстван инструмент, който работи въз основа на историята на действията на посетителя.

Тийзър писмо

Имейлът не може да се разглежда изолирано от цялостния бизнес процес. Писмото е първият етап от веригата и следователно трябва да изпълнява строго определена цел. Например, отиване на вашия уебсайт, магазин, конкретна страница. Съдържанието на писмото трябва да насочи получателя към това чрез ясно формулиран призив за действие (call to action). По правило това е елемент, който се откроява в тялото на писмото, като бутон, а текстът действа като катализатор за привличане на хората да кликнат върху него.

A/B тестване

Решихте да направите няколко варианта на писмото, защото не сте сигурни кой ще бъде най-ефектният? Няма защо да се съмнявате. Използвайки правилния инструмент, можете да изпратите всички версии на писмото, като ги разпределите така, че например 33% от получателите да видят първата версия, 33% да видят втората и 34% да видят третата, и след това да оцените ефективността на всяка опция.

Магьосникът винаги пристига навреме

А в контекста на имейл кампаниите „навреме“ означава най-доброто време по отношение на активността на отговора на получателя. Няма перфектен момент, в който всички по света изведнъж да поискат да четат имейли и да кликват върху връзки. Всичко е много индивидуално и простата практика и наблюдението на последващата дейност ще ви помогне да намерите най-добрите дни и часове.

Благодарение на тези не толкова трудни техники ще превърнете вашия имейл бюлетин в ефективен комуникационен канал, чрез който лоялна аудитория, интересуваща се от вашето предложение, ще дойде на вашия уебсайт.

Има обаче проблем и вие вече го разбирате добре. Как например можете да персонализирате стотици и хиляди имейли? Как да форматирате красиво писмо? Същото е и с A/B тестовете и анализите като цяло. В крайна сметка не всеки предприемач ВЕЧЕ притежава собствен уебсайт и затова неговият първи приоритет е да намери прост и евтин начин да получи висококачествен, красив „дигитален офис“ за своя бизнес.

С появата на създателите на уебсайтове животът на малкия бизнес и частните предприемачи стана много по-лесен. Няма нужда да се свързвате с програмисти и дизайнери. Нямате нужда от системен администратор, за да поддържате сървъра. Достатъчно е да изберете такъв, който не изисква специфични умения за конфигуриране, и независимо да го промените, за да отговаря на вашите нужди.

Остава само да добавите приложение за имейл бюлетин към сайта. Минута за инсталиране, няколко кликвания за създаване на красиво писмо, удобен избор на получатели и вашият бюлетин е готов за изпращане.

Разпространението по имейл е доста ефективен начин за взаимодействие с потенциална аудитория. Той остава незаменим инструмент за онлайн маркетинг дори и с активното разпространение на социалните мрежи. Но как да изпратите бюлетин по имейл?

Твърденията, че ще ви трябва добър бюджет, за да закупите поне база данни с имейл адреси и да платите за услуги, които ви позволяват да автоматизирате процеса, са отчасти верни. Но дори и най-дългото пътуване започва с една стъпка. Първоначално отговорът на въпроса как да направите масова имейл кампания е лесен – направете го сами. Но когато инструментът започне да дава плодове под формата на увеличение на конверсията - съотношението на броя клиенти, които са извършили целевото действие (абонирали са се за бюлетин, закупили продукт, обадили се, регистрирали се) към потребителите, които са посетили сайта или прочетете писмото - можете да помислите за автоматизиране на работата.

Какво трябва да знаете, за да изпратите бюлетин?

Как сами да изпратите имейл бюлетин? Преди да започнете да създавате бюлетин и директно да изпращате писма, трябва да проучите не само техническите аспекти, но и да определите целевата аудитория, интересите и нуждите на абонатите. Само като познавате клиента си лично, можете успешно да продадете продукт повече от веднъж. И така, първото нещо, което трябва да направите, е поне повърхностно да се запознаете с основните принципи на успешния Интернет маркетинг.

Кой път да изберете: образователно, информационно съдържание или директни продажби

Така че техническите познания за това как да изпратите имейл бюлетин са напълно недостатъчни за успеха на използването на инструмента в интернет маркетинга. Бюлетинът трябва да бъде структуриран правилно. Не можете постоянно да молите потенциален клиент да купи нещо във всяко писмо, в противен случай веригата от съобщения ще изглежда като спам. Такива съобщения се блокират от автоматични услуги и се добавят към черния списък.

Най-често срещаните три начина да превърнете обикновения абонат в доволен клиент.

Образователно (когнитивно) съдържание - информация под формата на текст, изображения, видеоклипове, инфографики и др. Писмата с тази стратегия трябва да бъдат полезни и информативни. Един онлайн магазин за дрехи, например, може да каже на момичетата как да създадат свой собствен личен стил.

Директни продажби. Директните продажби са признати за най-неефективния метод за изграждане на лоялност на аудиторията. Това са видовете имейли, които често завършват в спам. В същото време частта за преобразуване трябва да допълва предишните стратегии с образователно и забавно съдържание.

Първа стъпка. Определете обхвата на работата

Подготвителен етап: трябва да определите целевата аудитория и нейните нужди, да обмислите план за съдържание и стратегия за продажби и да съберете база данни с имейл адреси.

Технически точки: трябва да създадете шаблон за писмо, да разработите материали за изпращане (пишете текстове, намирате или правите снимки, видеоклипове), настройвате изпращането на писма.

9:00-10:00 - подходящо за всякакви теми;

15:00-17:00 е подходящо време за изпращане на рекламни съобщения (от понеделник до четвъртък);

17:00-19:00 - най-добре е да изпращате бюлетини, рекламиращи развлекателни събития;

19:00-22:00 е най-активното време за пазаруване в онлайн магазините;

Вторник, сряда и четвъртък са най-добрите дни за изпращане на всякакви теми.

Проследяване на реализациите: Наложително е да се следят статистиките и да се предприемат реактивни мерки, ако реализациите са недостатъчни.

Определяне на целевата аудитория

Как да изпращам имейли до непознати абонати? Когато започвате да създавате бюлетин, трябва да определите кой е потенциалният клиент. Основната задача е да се опишат накратко характеристиките на човек на жив език. След това е важно да разберете къде можете да намерите целевата аудитория; това ще бъде необходимо за събиране на имейл базата данни. Ако трябва да продадете продукт, който е в сезонно търсене (зимни гуми, бански костюми, шейни, слънцезащитен крем), трябва активно да напомняте за себе си в периода на традиционно засилване на продажбите.

Как да изпратите имейл бюлетин на тези, които се чувстват като риба на открито, когато става въпрос за онлайн маркетинг? Опция за напреднали потребители: започнете интелигентно да рекламирате продукта, така че докато клиентът трябва да го закупи, човекът вече да знае къде да закупи даден продукт. Продават се например опънати тавани. Конструкцията се монтира в края на ремонта, така че можете да започнете да рекламирате продукта на етапа на планиране на ремонта и по-нататъшното му изпълнение.

Изготвяне на план за съдържание

Задължително:

писмо, потвърждаващо абонамента ви за бюлетина (това е едно от правилата за учтивост в интернет маркетинга);
приветствено писмо (първото писмо след потвърждаване на абонамента, препоръчително е да информирате потребителя в общи условия за това кога и с каква информация ще бъдат изпратени писма);
прощално писмо (за незаписан потребител);
благодарност за извършеното преобразуващо действие (регистрация, извършване на покупка и др.);
писмо „възкресение“ (изпраща се на потенциални клиенти, които не са били активни от дълго време: не четете писма, не следвайте връзки).

Трябва също да разработите верига от букви. Те могат или да бъдат свързани помежду си, или да бъдат отделни „плочки“ от информация.

Формиране на база данни с имейл адреси

Как да изпратите бюлетин с помощта на имейл база данни? Първо вземете решение за точно тази база данни с имейл адреси. За успешна поща се нуждаете само от висококачествена имейл база данни. Всеки потребител трябва да изрази съгласието си да получава имейли. По-добре е да изоставите сенчестите методи: закупуване на имейл база данни, събиране на адреси чрез измама и други не съвсем честни начини за привличане на потенциален клиент.

Но как да намерите своите потенциални клиенти? Можете да направите уебсайт от една страница (stub) с предложение за абониране за бюлетина, да предложите на потребителя полезно съдържание за абониране (малка електронна книга по темата, интересен контролен списък или видео ръководство), да събирате адреси директно от хранете се в социалните мрежи, предлагайте отстъпка за абониране за бюлетина, използвайте социални доказателства (например отзиви за информативността на бюлетина).

Създаване на шаблон за писмо

Ще ви е необходим и HTML шаблон за писмото. Можете да направите шаблон за имейл бюлетин „от нулата“, тоест да напишете сами html кода или да използвате готови решения. Във всеки случай е необходимо да научите основите на html. Можете да почерпите вдъхновение от страхотни примерни писма.

Какво друго трябва да имате предвид, когато създавате шаблон:

погрижете се за това как ще изглежда писмото в мобилната версия на пощенската услуга;

използвайте отзивчив дизайн - адаптирайте букви, включително за широкоекранни монитори;

обърнете внимание на типографията - не трябва да избирате сложен шрифт, както и твърде малък или много голям;

подчертайте призив за действие - това може да е бутон „Поръчай“, „Регистрирайте се“ и т.н., но основното е, че призивът за действие трябва да привлече вниманието;

не усложнявайте нещата – текстът трябва да е кратък, но информативен; не трябва да претоварвате имейлите си с изображения или видеоклипове.

Избор на услуга за организиране на пощенски пратки

Как сами да изпратите имейл бюлетин? Струва си да се погрижите за автоматизацията и да се обърнете към услугите за имейл бюлетин. Такива инструменти могат да бъдат безплатни или платени. Услугите с фиксирана такса са склонни да предоставят повече функции. Уеб администраторът има на разположение пълна статистика, диференциране на базата данни по всякакви критерии (пол, възраст и т.н.) и други полезни неща. Но е по-добре да започнете с безплатни инструменти: те са по-прости и ще помогнат на начинаещия да свикне с трудната задача на интернет маркетинга.

Безплатните (по-точно, shareware) услуги включват следните инструменти:

SendPulse. Можете да изпращате 3000 писма на месец безплатно, максималният брой абонати е 200. Услугата предоставя голям брой готови шаблони за писма.

Интелигентен отговор. Осигурени са не повече от хиляда адреса и 50 хиляди писма, 10 MB дисково пространство.

UniSender. До 1500 съобщения на месец и не повече от 100 абонати.

Когасистема. До сто адреса в базата данни и до 500 писма на месец.

Mailchimp. Англоезичната услуга ви позволява да изпращате до 12 хиляди писма на месец до не повече от 2 хиляди абонати.

MadMimi. Неограничен брой писма, не повече от 100 адреса. Обслужване на английски език.

Някои услуги са по-функционални, но всички те съдържат минимално необходимия набор от инструменти за имейл маркетинг.

Увеличаването на продажбите е основната цел на маркетинга. Може ли имейл маркетингът да е тайната на успешните онлайн продажби? Разбира се. Порталът за статистически изследвания Statista говори за това: в началото на 2015 г. 20% от потребителите в САЩ са правили своите покупки онлайн под впечатлението от имейл бюлетин. Потребителите също направиха поръчки по телефона или направиха покупка в магазин, след като прочетоха бюлетина:

Как да влезете в този процент с вашата имейл кампания и да създадете механизъм за продажба на имейл маркетинг? Прочетете нашата статия.

Следвайте тези правила, когато създавате имейл кампания за продажби:

Предимствата са очевидни.Посочете силните си страни в имейл. Когато прави покупка, потребителят сравнява вашата оферта с оферти от други компании. Имайки коз в ръцете си, знайте как да го използвате. Разкажете ни за материалите, от които е направен продуктът, за технологиите, за уникалните характеристики. Абонатът се нуждае от доказателство, че сте по-добри от другите.
Ползите са очевидни. За секунда си представете себе си на мястото на абоната. Интересува се с какво точно могат да помогнат предлаганите в имейла продукти или услуги, как могат да решат проблемите му. Кажете ни каква е полезността и уместността на вашето предложение конкретно за него. Отстъпките и промоциите са първите помощници в това.
Призивът за действие е ясен.Писмото трябва да подчертава ясен призив за действие. Насочете вниманието на вашия абонат, кажете му какво трябва да направи, след като прочете писмото: „Купете“, „Купете“, „Вземете отстъпка“ и т.н.

Нека видим как тези три правила се прилагат на етапите на създаване на търговско писмо.

Например маркетолог. Това ще привлече вниманието на абонатите и по този начин ще увеличи броя на отварянията.

В същото време посочете всичките си контакти в долния колонтитул: номер на мобилен телефон на служител, вход в Skype, имейл, можете да добавите връзки към социални мрежи и др.

За да бъде уместно съдържанието, което изпращате, трябва да разделите абонатите на групи според техния пол, географско местоположение, интереси и др.
За да изпратите промоционални оферти, например, можете да помолите потребителя да избере от кои марки иска да получава промоции и отстъпки.

Всеки ден се изпращат около 205 милиарда имейла. Това означава, че всяка секунда се изпращат 2 400 000 имейла. Има 74 трилиона имейла на година. Какво можете да направите, за да увеличите честотата на отворени имейли? Обърнете внимание на темата на писмото. Коефициентът на отваряне на имейл бюлетина зависи от това колко ярък и закачлив е той. Уверете се, че заглавието не е подвеждащо, а точно предава същността на вашето имейл предложение и вдъхновява покупка. Ако обещаете отстъпка, дръжте на думата си.

Ето някои идеи за редове за теми на имейли за продажби:

Задавайте въпроси: „Обичате ли да пазарувате?“ „Цветна образователна програма: имате ли червено или въплътено в гардероба си?“
Интрига: „Шшт... имаме подарък за вас!“
Изненада с новината: „Готово: новата колекция...вече ви очаква”;
Разкажете ни за предимствата, използвайки числата: „7 причини да купите...“;
Посочете месеца или годината: „Бестселъри за 2016 г.“
Гаранция: „Ще ви върнем парите, ако...“.

Какво е по-добре да НЕ правите, за да не превърнете търговското си писмо в пълен провал:

Ред от удивителни знаци прилича повече на истерия и няма да работи в полза на висока скорост на отваряне на писмото. Използвайте по-добри символи, за да привлечете вниманието. Може да е сърце, звездичка, слънце и т.н.

Отново, трябва да разберете, че вашата тема е изложена на риск да бъде показана неправилно в някои имейл услуги. Например в Outlook символът на сърцето изобщо не се показва. Следователно темата на имейла за продажба на Carter е както следва:

Получателите се отблъскват от следните думи в темата: „Потвърдете“, „Докладвайте“, „Присъединете се“.
Не трябва да използвате съкращения.
Това, което определено не трябва да правите в бюлетин за продажби, е да се разстроите с думите: „Последен шанс...“, „Всичко е загубено...“.

4. Пишем продаващ текст

Джак Мичъл, автор на книгата „Прегърнете своите клиенти“, казва, че най-важното нещо в продажбите е връзката с купувача. „Прегръдка“ се отнася до искрено желание да направите клиента си щастлив. Това важи и за продажбите чрез имейл маркетинг. Необходимо е да се осигурят на абоната всички условия, за да се чувства той единственият важен, така че потребителското му изживяване да е добро. Съдържанието трябва да предава това отношение. Какво ще помогне за това?

1. Персонализиране

Има предубеждение, че звъненето по име алармира абонатите. Но все пак статистиката потвърждава обратното: 80% от абонатите искат да правят покупки от марки, които изпращат персонализирани писма.

2. Тонът на писмото трябва да вдъхва доверие.

Всичко, което пишете, не трябва да предизвиква отхвърляне или смях. „Хората не купуват от клоуни!“ - Лео Бърнет каза веднъж за методите на продажба. Важно е текстът да е малък, но интригуващ.

3. Използвайте добре познатите текстови формули за продажба на AIDA и QUEST:

AIDA: Внимание, Интерес, Желание, Действие

Според тази формула задачата на теста е преди всичко да привлече вниманието; ярките и големи заглавия и първите изречения ще помогнат за това. След това разпалваме желанието на абоната да закупи продукт или да поръча услуга. Слоганите, вашите предимства, както и интересни описания на това, което продавате, ще помогнат за това. Тази верига се завършва с действие, което следва предишните три компонента. Добавете бутон за призив за действие, за да стане ясно на вашия абонат какво трябва да направи след това.

КУЕСТ: Разбиране, образование, стимулиране, преход

Тези компоненти на формулата описват задачите на текста в имейла:

Квалифицирайте се. Тоест създават се условия, при които текстът попада в зоната на интерес на тези абонати, които са вашата целева аудитория. Всъщност можете да пропуснете първата точка от тази формула, тъй като тази задача се изпълнява в имейл маркетинга чрез сегментиране на пощенския списък.
Разберете. Целта на текста е да го покаже на абоната. Колко близки са ви проблемите му? Използвайки този подход, е важно да покажете своята грижа и съпричастност.
Образовайте. На този етап вие показвате пътя към решаването на проблема.
Стимулирайте. Стимулирайте вашия абонат да предприеме действия, докажете, че вашата оферта е най-добрата.
Преход (Действие). В имейла това се изразява във вашите призиви за действие.

В писмото в примера по-долу е спазен принципът на писане на текст по формулата QUEST.

И накрая, споделете вашите мисли! Ако имате какво да кажете, кажете го! Не се страхувайте да споделяте вашите мнения, съвети или примери от личен опит с вашите абонати. Това ще ги изненада приятно и ще създаде усещане за доверие.

5. Обърнете внимание на детайлите (изображения)

Какво ще ви помогне да направите вашето имейл предложение уникално? В края на краищата не е достатъчно просто да направите ярък бутон с призив за действие или да говорите за предимствата си. Отговорът е прост: изображения с добро качество. Създайте завладяващо изживяване с живи, детайлни снимки на вашия продукт. Това са подробностите, които ще ви помогнат да направите конкурентна и уникална имейл оферта. Когато гледате такива снимки, има желание да докоснете, да видите лично, евентуално да опитате и, разбира се, да купите.

На екранната снимка по-долу, в своя имейл, Burberry обръща внимание на всички детайли на тренчкота: копчета от двете страни, шевове на талията, водоотблъскваща материя, презрамки.

6. Призиви за действие

Вашето писмо има конкретна цел, което означава, че трябва да включва ясен призив за действие. Например „Поръчай“, „Оставете отзив“, „Използвайте отстъпка“, „Отидете на сайта“.

8. Адаптирайте имейла за всички устройства

Потребителите все повече правят покупки онлайн. Според Data Insight поръчките от мобилни устройства представляват около 15% от всички покупки на руснаци. Ето защо е много важно да направите всички писма адаптивни и да използвате възможно най-малко текст в имейла, тъй като не всеки се чувства удобно да чете огромни платна с много знаци от смартфон.

9. Създайте поредица от имейли

Не всички абонати четат всеки имейл. Ако абонат получи три, четири или пет писма, той определено ще прочете едно от тях и ще отиде на сайта, за да направи покупки.

Автоматизацията е голяма помощ в този случай, тъй като можете предварително да настроите график за изпращане на всички писма в серия.

Примерът по-долу показва онлайн магазин за дрехи, изпращащ поредица от имейли до своите абонати относно пролетни отстъпки:

Първото писмо е ярко начало със споменаване на марките SK-house и Miss Sixty в темата, докато второто е напомняне за промоцията. За да се създаде интерес, в заглавката на имейла се използват допълнителни имена на марки.

Вместо заключение

Има маркетингова концепция, наречена 4P на успешните продажби. Ефективността на продажбите ще бъде висока, ако условията за четири компонента са хармонично изпълнени: продукт (продукт), място (място), цена (цена), промоция (промоция).

Имейл маркетингът е неразделна част от промоцията. Надяваме се, че нашите съвети ще ви помогнат да увеличите първоначалните и повторните продажби. Но също така не забравяйте постоянно да развивате и подобрявате условията за останалите компоненти на концепцията „4P“.